秘 書 學(xué) 試 題（Ｂ卷）
（說明：滿分100分。第一至第四題為必答題，第五、六兩題任選一題）
一、判斷題（每小題2分，共10分）
1．評價(jià)秘書工作的“有效性標(biāo)準(zhǔn)”與“領(lǐng)導(dǎo)滿意標(biāo)準(zhǔn)”可以實(shí)現(xiàn)和諧統(tǒng)一。（ ?。?BR> 2．秘書部門及秘書人員展開協(xié)調(diào)工作時(shí)可以對犯錯(cuò)誤的有關(guān)人員進(jìn)行批評、教育直至撤職查辦。（ ?。?BR> 3．就一般性秘書工作而言，秘書從業(yè)人員的培養(yǎng)應(yīng)該以通才型人才為主要目標(biāo)。（ ?。?BR> 4．從具體工作的角度來說，生活秘書曾經(jīng)是我國黨政機(jī)關(guān)秘書類別的一種。（ ?。?BR> 5．服從性從來都是秘書工作的首要特性。（ ?。?BR> 二、知識技能選擇題（不定項(xiàng)選擇，每小題3分，共15分）
1．屬于我國黨政機(jī)關(guān)秘書規(guī)范體系中“根本規(guī)范”這一層次的有（ ?。?BR> Ａ．民主集中制原則 ?。拢?jì)劃化原則 Ｃ．法制原則
Ｄ．民族平等原則 Ｅ．人民群眾參加國家管理原則
2．秘書機(jī)構(gòu)的基本職能是（ ?。?。
Ａ．調(diào)查研究 Ｂ．輔助決策 ?。茫k理會(huì)務(wù)
Ｄ．協(xié)調(diào)關(guān)系 Ｅ．服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)
3．接到打錯(cuò)的電話時(shí)，比較妥當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵ā 。?BR> Ａ．告訴他打錯(cuò)了，然后掛電話。
Ｂ．告訴對方你的號碼是什么。
Ｃ．仔細(xì)問他找的人是誰，看能否幫忙。
Ｄ．告訴他，查清楚號碼再打。
4．下列程序中不屬于收文辦理的是（ ?。?。
Ａ．傳遞 Ｂ．審核 Ｃ．繕印
Ｄ．批辦 Ｅ．立卷
5．秘書學(xué)具有（ ）等學(xué)科特點(diǎn)。
Ａ．屬于社會(huì)科學(xué)范疇 Ｂ．綜合性強(qiáng)
Ｃ．實(shí)踐性強(qiáng) Ｄ．歷史悠久
Ｅ．學(xué)科發(fā)展受到相關(guān)學(xué)科的影響和制約
三、案例分析題（每小題15分，共30分）
1．某領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)要求秘書部門在一周內(nèi)將工作意見擬好發(fā)文。Ａ秘書接受任務(wù)后，為了搶時(shí)間、爭速度，按領(lǐng)導(dǎo)意圖擬稿后，只交給本業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人審核，就送到打字室進(jìn)行繕印。因?yàn)槲唇?jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，打印出來的一百多份“工作意見”全部作廢，耽誤了文件的準(zhǔn)時(shí)下達(dá)，造成了不應(yīng)有的浪費(fèi)。Ａ秘書造成失誤的原因何在？這一案例對于秘書從業(yè)人員有何啟示？
2．某市人民政府向?qū)傧缕髽I(yè)發(fā)出一份文件，內(nèi)容是提高退休工人的生活補(bǔ)貼。當(dāng)時(shí)，該市的大多數(shù)企業(yè)紛紛出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)滑坡現(xiàn)象，資金短缺，開工不足，不少在崗工人的工資都很難按月發(fā)放。接到此文件后，幾乎所有的企業(yè)都反映無法執(zhí)行。但此事已經(jīng)媒體報(bào)道，退休工人于是不斷上訪，堅(jiān)決要求落實(shí)政策。市政府考慮再三，最終還是草草收回文件，重新加以修改。根據(jù)此案例，分析一下調(diào)查研究在決策中的作用。
四、下列帶有一定文學(xué)色彩的語句，包含了不少秘書學(xué)知識。請?jiān)囎鞣治?。（每小題5分，共15分）
1．（秘書機(jī)構(gòu)）各為其“主”，各自為“營”。
2．秘書——決策者的守門人。
3．秘書是水，領(lǐng)導(dǎo)是容器。
五、閱讀下面兩篇不同時(shí)期的報(bào)道，結(jié)合你對秘書工作的認(rèn)識，寫一篇分析性文章。（字?jǐn)?shù)要求：500～800。本題30分）
（一）領(lǐng)導(dǎo)自己寫報(bào)告，專職秘書都取消
本報(bào)江西訊 江西省全南縣委書記李蔚近日宣布，取消縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的專職秘書。該縣縣委只配備兩個(gè)公用秘書，縣政府只配三個(gè)秘書，使秘書職數(shù)減少了50%。
近年來，全南縣委、縣政府正、副縣黨政領(lǐng)導(dǎo)都配備有專職秘書。秘書職數(shù)越來越多，使部分領(lǐng)導(dǎo)養(yǎng)成了惰性。去年底，該縣新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子組成后，要求所有領(lǐng)導(dǎo)干部提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到自己寫報(bào)告、擬文稿，全面處理本職事務(wù)。（載1998年6月10日《羊城晚報(bào)》第15版）
（二）四川綿陽市委規(guī)定：縣級領(lǐng)導(dǎo)不得配秘書
本報(bào)訊 據(jù)《成都商報(bào)》報(bào)道，四川省綿陽市委近日發(fā)通知規(guī)定，縣（市、區(qū)）黨政領(lǐng)導(dǎo)一律不得配備秘書。
眾所周知，在縣（市、區(qū)）黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員中，配備秘書已是比較普遍的現(xiàn)象，在一定程度上加大了領(lǐng)導(dǎo)干部的工作成本，同時(shí)，對縣級領(lǐng)導(dǎo)干部的形象也有一定的不良影響。
為進(jìn)一步加強(qiáng)各縣（市、區(qū)）黨政領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，綿陽市委下發(fā)通知規(guī)定：各縣（市、區(qū)）黨政干部不需要再配備專職秘書負(fù)責(zé)文字材料等日常工作，黨政一把手可由辦公室指定一個(gè)同志主要負(fù)責(zé)為其做好服務(wù)工作。對已配備的秘書人員安排適合的工作，屬于借用、聘用的秘書人員要及時(shí)清退。（載2002年８月31日《南方都市報(bào)》第16版）
六、閱讀下面的文章，把握其主要傾向，寫一篇文章，談一談你對秘書工作某一特征的認(rèn)識。（字?jǐn)?shù)要求：500～800。本題30分）
另類秘書
“在公司里做秘書。”——以前別人問起我的職業(yè)，我總是據(jù)實(shí)道來。十之八九，人們會(huì)因此對我投來異樣的目光。
真的，不知道從什么時(shí)候起，秘書成了“小秘（蜜）”的同義詞，也因此被蒙上了一層曖昧的色彩。這讓我很有些不自在進(jìn)而憤怒起來。
于是我學(xué)乖了，只說是“做行政工作的”。——反正這也不能算是撒謊！
我上職高時(shí)念的就是文秘專業(yè)，選擇它僅僅因?yàn)樗苓m合女孩子。畢業(yè)后進(jìn)了外企，而且是一家非常規(guī)范的公司。據(jù)說在國外的總部,倘若一位男員工對女同事說句“你真漂亮”,就可以被投訴性騷擾。在這里秘書就是秘書，干的活兒繁雜而瑣碎。替經(jīng)理們訂機(jī)票，訂酒店，打字，復(fù)印，發(fā)傳真……這些都是工作職責(zé)中明文規(guī)定的。還有一些是雖未明文規(guī)定卻約定俗成的事——中午到馬路對面替老板買三文治，幫老板的菲傭辦護(hù)照……中國人還好些，倘若碰上個(gè)絲毫不懂中文的外國老板，真的像照顧一個(gè)孩子。
公司的規(guī)矩：秘書永遠(yuǎn)是秘書，在工作性質(zhì)和發(fā)展機(jī)會(huì)上與經(jīng)理級有著質(zhì)的區(qū)別。因此很自然地，有些秘書會(huì)覺得這份工兒沒有多大前途。她們喜歡這個(gè)公司，喜歡身旁的工作環(huán)境，喜歡這里不低的薪水和福利，惟獨(dú)不喜歡自己的工作。于是心里便盤算著先做幾年看準(zhǔn)了機(jī)會(huì)離開。亦有另一部分人干得很專心也很安心。因?yàn)檫@并非人們想象中那樣是吃青春飯的職業(yè)。恰恰相反，它可以做一生。無需年輕美貌，只須細(xì)心、耐心，外加性格好即可。國外有不少四五十歲的婦女做了半輩子的秘書，那是她們一生的職業(yè)。
在這里經(jīng)理們與秘書們工作中互相尊重。經(jīng)理讓秘書辦事通常都會(huì)用“please”開頭，用“thanks”結(jié)束。然而二者間幾乎不曾有過曖昧的關(guān)系。這是禁令，亦是人們所認(rèn)同的現(xiàn)實(shí)。經(jīng)理們行則飛機(jī)住則五大酒店，秘書是那個(gè)為他們訂機(jī)票訂房間的人。雖然在一個(gè)辦公室里，卻生活在兩個(gè)世界。正應(yīng)了那一句話：“你有你的，我有我的方向?！?BR> 就這么一天天干著這份工作，不管心中是不是喜歡它。秘書只是一份工作，正如同經(jīng)理也是一份工作一樣。我們是高級辦公樓里惟一不穿的人，心中卻也不卑不亢。
最欣慰的，是每年一度的秘書節(jié)。幾乎沒有人會(huì)忘記在我們的桌子上放一束花，一張卡，或是一個(gè)可愛的絨毛玩具。已經(jīng)習(xí)慣了身旁有如此能干的秘書，經(jīng)理們知道，沒有我們，自己的工作會(huì)是一團(tuán)糟。（作者：曲奇，載《南方周末》1997年7月23日第18版）
（說明：滿分100分。第一至第四題為必答題，第五、六兩題任選一題）
一、判斷題（每小題2分，共10分）
1．評價(jià)秘書工作的“有效性標(biāo)準(zhǔn)”與“領(lǐng)導(dǎo)滿意標(biāo)準(zhǔn)”可以實(shí)現(xiàn)和諧統(tǒng)一。（ ?。?BR> 2．秘書部門及秘書人員展開協(xié)調(diào)工作時(shí)可以對犯錯(cuò)誤的有關(guān)人員進(jìn)行批評、教育直至撤職查辦。（ ?。?BR> 3．就一般性秘書工作而言，秘書從業(yè)人員的培養(yǎng)應(yīng)該以通才型人才為主要目標(biāo)。（ ?。?BR> 4．從具體工作的角度來說，生活秘書曾經(jīng)是我國黨政機(jī)關(guān)秘書類別的一種。（ ?。?BR> 5．服從性從來都是秘書工作的首要特性。（ ?。?BR> 二、知識技能選擇題（不定項(xiàng)選擇，每小題3分，共15分）
1．屬于我國黨政機(jī)關(guān)秘書規(guī)范體系中“根本規(guī)范”這一層次的有（ ?。?BR> Ａ．民主集中制原則 ?。拢?jì)劃化原則 Ｃ．法制原則
Ｄ．民族平等原則 Ｅ．人民群眾參加國家管理原則
2．秘書機(jī)構(gòu)的基本職能是（ ?。?。
Ａ．調(diào)查研究 Ｂ．輔助決策 ?。茫k理會(huì)務(wù)
Ｄ．協(xié)調(diào)關(guān)系 Ｅ．服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)
3．接到打錯(cuò)的電話時(shí)，比較妥當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵ā 。?BR> Ａ．告訴他打錯(cuò)了，然后掛電話。
Ｂ．告訴對方你的號碼是什么。
Ｃ．仔細(xì)問他找的人是誰，看能否幫忙。
Ｄ．告訴他，查清楚號碼再打。
4．下列程序中不屬于收文辦理的是（ ?。?。
Ａ．傳遞 Ｂ．審核 Ｃ．繕印
Ｄ．批辦 Ｅ．立卷
5．秘書學(xué)具有（ ）等學(xué)科特點(diǎn)。
Ａ．屬于社會(huì)科學(xué)范疇 Ｂ．綜合性強(qiáng)
Ｃ．實(shí)踐性強(qiáng) Ｄ．歷史悠久
Ｅ．學(xué)科發(fā)展受到相關(guān)學(xué)科的影響和制約
三、案例分析題（每小題15分，共30分）
1．某領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)要求秘書部門在一周內(nèi)將工作意見擬好發(fā)文。Ａ秘書接受任務(wù)后，為了搶時(shí)間、爭速度，按領(lǐng)導(dǎo)意圖擬稿后，只交給本業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人審核，就送到打字室進(jìn)行繕印。因?yàn)槲唇?jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，打印出來的一百多份“工作意見”全部作廢，耽誤了文件的準(zhǔn)時(shí)下達(dá)，造成了不應(yīng)有的浪費(fèi)。Ａ秘書造成失誤的原因何在？這一案例對于秘書從業(yè)人員有何啟示？
2．某市人民政府向?qū)傧缕髽I(yè)發(fā)出一份文件，內(nèi)容是提高退休工人的生活補(bǔ)貼。當(dāng)時(shí)，該市的大多數(shù)企業(yè)紛紛出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)滑坡現(xiàn)象，資金短缺，開工不足，不少在崗工人的工資都很難按月發(fā)放。接到此文件后，幾乎所有的企業(yè)都反映無法執(zhí)行。但此事已經(jīng)媒體報(bào)道，退休工人于是不斷上訪，堅(jiān)決要求落實(shí)政策。市政府考慮再三，最終還是草草收回文件，重新加以修改。根據(jù)此案例，分析一下調(diào)查研究在決策中的作用。
四、下列帶有一定文學(xué)色彩的語句，包含了不少秘書學(xué)知識。請?jiān)囎鞣治?。（每小題5分，共15分）
1．（秘書機(jī)構(gòu)）各為其“主”，各自為“營”。
2．秘書——決策者的守門人。
3．秘書是水，領(lǐng)導(dǎo)是容器。
五、閱讀下面兩篇不同時(shí)期的報(bào)道，結(jié)合你對秘書工作的認(rèn)識，寫一篇分析性文章。（字?jǐn)?shù)要求：500～800。本題30分）
（一）領(lǐng)導(dǎo)自己寫報(bào)告，專職秘書都取消
本報(bào)江西訊 江西省全南縣委書記李蔚近日宣布，取消縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的專職秘書。該縣縣委只配備兩個(gè)公用秘書，縣政府只配三個(gè)秘書，使秘書職數(shù)減少了50%。
近年來，全南縣委、縣政府正、副縣黨政領(lǐng)導(dǎo)都配備有專職秘書。秘書職數(shù)越來越多，使部分領(lǐng)導(dǎo)養(yǎng)成了惰性。去年底，該縣新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子組成后，要求所有領(lǐng)導(dǎo)干部提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到自己寫報(bào)告、擬文稿，全面處理本職事務(wù)。（載1998年6月10日《羊城晚報(bào)》第15版）
（二）四川綿陽市委規(guī)定：縣級領(lǐng)導(dǎo)不得配秘書
本報(bào)訊 據(jù)《成都商報(bào)》報(bào)道，四川省綿陽市委近日發(fā)通知規(guī)定，縣（市、區(qū)）黨政領(lǐng)導(dǎo)一律不得配備秘書。
眾所周知，在縣（市、區(qū)）黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員中，配備秘書已是比較普遍的現(xiàn)象，在一定程度上加大了領(lǐng)導(dǎo)干部的工作成本，同時(shí)，對縣級領(lǐng)導(dǎo)干部的形象也有一定的不良影響。
為進(jìn)一步加強(qiáng)各縣（市、區(qū)）黨政領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，綿陽市委下發(fā)通知規(guī)定：各縣（市、區(qū)）黨政干部不需要再配備專職秘書負(fù)責(zé)文字材料等日常工作，黨政一把手可由辦公室指定一個(gè)同志主要負(fù)責(zé)為其做好服務(wù)工作。對已配備的秘書人員安排適合的工作，屬于借用、聘用的秘書人員要及時(shí)清退。（載2002年８月31日《南方都市報(bào)》第16版）
六、閱讀下面的文章，把握其主要傾向，寫一篇文章，談一談你對秘書工作某一特征的認(rèn)識。（字?jǐn)?shù)要求：500～800。本題30分）
另類秘書
“在公司里做秘書。”——以前別人問起我的職業(yè)，我總是據(jù)實(shí)道來。十之八九，人們會(huì)因此對我投來異樣的目光。
真的，不知道從什么時(shí)候起，秘書成了“小秘（蜜）”的同義詞，也因此被蒙上了一層曖昧的色彩。這讓我很有些不自在進(jìn)而憤怒起來。
于是我學(xué)乖了，只說是“做行政工作的”。——反正這也不能算是撒謊！
我上職高時(shí)念的就是文秘專業(yè)，選擇它僅僅因?yàn)樗苓m合女孩子。畢業(yè)后進(jìn)了外企，而且是一家非常規(guī)范的公司。據(jù)說在國外的總部,倘若一位男員工對女同事說句“你真漂亮”,就可以被投訴性騷擾。在這里秘書就是秘書，干的活兒繁雜而瑣碎。替經(jīng)理們訂機(jī)票，訂酒店，打字，復(fù)印，發(fā)傳真……這些都是工作職責(zé)中明文規(guī)定的。還有一些是雖未明文規(guī)定卻約定俗成的事——中午到馬路對面替老板買三文治，幫老板的菲傭辦護(hù)照……中國人還好些，倘若碰上個(gè)絲毫不懂中文的外國老板，真的像照顧一個(gè)孩子。
公司的規(guī)矩：秘書永遠(yuǎn)是秘書，在工作性質(zhì)和發(fā)展機(jī)會(huì)上與經(jīng)理級有著質(zhì)的區(qū)別。因此很自然地，有些秘書會(huì)覺得這份工兒沒有多大前途。她們喜歡這個(gè)公司，喜歡身旁的工作環(huán)境，喜歡這里不低的薪水和福利，惟獨(dú)不喜歡自己的工作。于是心里便盤算著先做幾年看準(zhǔn)了機(jī)會(huì)離開。亦有另一部分人干得很專心也很安心。因?yàn)檫@并非人們想象中那樣是吃青春飯的職業(yè)。恰恰相反，它可以做一生。無需年輕美貌，只須細(xì)心、耐心，外加性格好即可。國外有不少四五十歲的婦女做了半輩子的秘書，那是她們一生的職業(yè)。
在這里經(jīng)理們與秘書們工作中互相尊重。經(jīng)理讓秘書辦事通常都會(huì)用“please”開頭，用“thanks”結(jié)束。然而二者間幾乎不曾有過曖昧的關(guān)系。這是禁令，亦是人們所認(rèn)同的現(xiàn)實(shí)。經(jīng)理們行則飛機(jī)住則五大酒店，秘書是那個(gè)為他們訂機(jī)票訂房間的人。雖然在一個(gè)辦公室里，卻生活在兩個(gè)世界。正應(yīng)了那一句話：“你有你的，我有我的方向?！?BR> 就這么一天天干著這份工作，不管心中是不是喜歡它。秘書只是一份工作，正如同經(jīng)理也是一份工作一樣。我們是高級辦公樓里惟一不穿的人，心中卻也不卑不亢。
最欣慰的，是每年一度的秘書節(jié)。幾乎沒有人會(huì)忘記在我們的桌子上放一束花，一張卡，或是一個(gè)可愛的絨毛玩具。已經(jīng)習(xí)慣了身旁有如此能干的秘書，經(jīng)理們知道，沒有我們，自己的工作會(huì)是一團(tuán)糟。（作者：曲奇，載《南方周末》1997年7月23日第18版）