王廣順:以SaaS模式發(fā)展物流連鎖經(jīng)營模式

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王廣順先生,恒通衛(wèi)星通信導(dǎo)航有限公司執(zhí)行總裁,近針對旗下捷利物流網(wǎng)的發(fā)展模式,提出了“用土辦法,搞新經(jīng)濟”的新思路。那么,到底是用什么樣的“土辦法”,搞什么“新經(jīng)濟”呢?他這種新思路的初衷是什么?這種思路的威力如何爆發(fā)?我們不妨帶著這些問題,聽王廣順總裁娓娓道來。
    新的經(jīng)濟
    說到新經(jīng)濟,我們一定會想到軟件、信息化、互聯(lián)網(wǎng)、虛擬經(jīng)濟、高科技、高增長等詞匯,而恒通衛(wèi)星旗下的捷利物流網(wǎng)正屬于這樣不折不扣的新經(jīng)濟。
    捷利物流網(wǎng),運用SaaS(Software As A Service,軟件運營)模式,將電子商務(wù)服務(wù)平臺、企業(yè)信息化服務(wù)平臺、通信導(dǎo)航管理平臺、電信增值服務(wù)平臺四者合一,不僅在物流行業(yè)是首創(chuàng),在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)同樣處在的位置。
    在服務(wù)方面,網(wǎng)站針對物流商整合了信息增值、衛(wèi)星導(dǎo)航、電子標(biāo)簽、呼叫中心、VOIP等各項服務(wù),并使車輛定位、貨物定位等物流信息在四個平臺之間實現(xiàn)順暢交互,使廣大貨主能夠享受到更新的服務(wù)體驗。
    在業(yè)務(wù)方面,網(wǎng)站還整合和創(chuàng)新了多種方便物流商和貨主的特色業(yè)務(wù):倉單企業(yè)搜索、在線貨運險、汽運配貨信息、網(wǎng)上物流招標(biāo)等。
    捷利物流網(wǎng),致力于成為中國電子物流第一商務(wù)平臺,幫助廣大物流商實現(xiàn)交易網(wǎng)絡(luò)化、業(yè)務(wù)信息化、服務(wù)自動化,讓貨主充分體現(xiàn)高科技帶來的低成本、高效率、新體驗的物流服務(wù)。
    土的辦法
    王廣順總裁這里所說的“土的辦法”,就是連鎖經(jīng)營。有人認為連鎖經(jīng)營是二十世紀(jì)世界成功的商業(yè)模式之一,也是被中國企業(yè)推崇的經(jīng)營發(fā)展模式之一。
    提到連鎖經(jīng)營,人們首先想到的自然是肯德基和麥當(dāng)勞??系禄望湲?dāng)勞分別在1987年和1990年進入中國市場,初他們采用的都是直營連鎖,基本上沒有發(fā)展特許連鎖。從1999年開始肯德基實施“零起點加盟”的特許經(jīng)營,開店的數(shù)量迅速增加,僅僅5年的時間,就從1999年的327家發(fā)展到2004年的1200家,而且仍然保持著年平均200家的開店速度。
    與肯德基大步前進相比,麥當(dāng)勞的開店步伐明顯減慢,從2002年到2004年的3年間,年均增加餐廳僅60-70家,大大低于肯德基。而且多年來,麥當(dāng)勞一直堅持單一的直營連鎖模式,直到進入中國14年后才開始考慮“直營連鎖”與“特許連鎖”的雙向發(fā)展。但這時肯德基的門店數(shù)量已經(jīng)達到麥當(dāng)勞的兩倍。
    當(dāng)人們逐漸感受到連鎖經(jīng)營的威力并爭相效仿時,連鎖經(jīng)營已經(jīng)成為一種地地道道的“土辦法”。新東方、小肥羊、青鳥健身、萊雙揚鴨脖、土掉渣餡餅……連鎖經(jīng)營的品牌已經(jīng)數(shù)不勝數(shù)。根據(jù)英中創(chuàng)業(yè)實驗室的調(diào)查顯示,從目前各行業(yè)連鎖經(jīng)營的發(fā)展態(tài)勢來看,餐飲、美容健身、教育培訓(xùn)、服裝、便利店、汽車養(yǎng)護、家裝、房屋中介、洗衣店等形式的加盟連鎖已經(jīng)遍地開花。
    一條龍的扶持計劃
    新經(jīng)濟企業(yè)的連鎖經(jīng)營,可以說幾乎沒有成功的經(jīng)驗可以借鑒,但是經(jīng)過深思熟慮和嚴密論證,王廣順總裁還是毅然決定捷利物流網(wǎng)采取連鎖經(jīng)營的發(fā)展策略。這一策略主要分為四個步驟:推出平臺;直營連鎖;特許連鎖;直接參股。
    作為一個綜合商務(wù)平臺,捷利物流網(wǎng)將電子商務(wù)平臺、企業(yè)信息化平臺、通信導(dǎo)航管理平臺、電信增值平臺四者合一,其中企業(yè)信息化平臺和通信導(dǎo)航管理平臺,是聯(lián)結(jié)其他兩個平臺的樞紐,又是為企業(yè)提供深度服務(wù)、為網(wǎng)站增加粘性的關(guān)鍵。從服務(wù)內(nèi)容來講,捷利物流網(wǎng)作為綜合商務(wù)平臺為物流企業(yè)提供運輸管理、倉儲管理、貨代管理、GPS車輛監(jiān)控等全方位的信息化服務(wù);從服務(wù)形式來講,捷利物流網(wǎng)企業(yè)信息化平臺采用“在線租用”的SaaS(軟件運營)模式,就是用戶不必購買軟件和硬件、不必花費維護和升級成本,僅僅按照年付租金。
    對于物流企業(yè)來講,捷利物流網(wǎng)就是這樣一個平臺:以很低投入的實施信息化,降低成本、提高效率、改善服務(wù);借助電信增值解決方案、GPS車輛監(jiān)控系統(tǒng)等形式,以較低的起點,提升物流服務(wù)的現(xiàn)代化和自動化水平;通過電子商務(wù)平臺擴大交易、獲取優(yōu)質(zhì)客戶。
    平臺推出之后,就是要在北京、上海、深圳等重點城市建立直營連鎖機構(gòu),從招聘、培訓(xùn)、銷售、管理等各個環(huán)節(jié)建立完成規(guī)范的制度模板,重要的是通過業(yè)績說話,證明中小物流企業(yè)的市場空間和捷利物流網(wǎng)的盈利模式。
    特許連鎖,正是連鎖經(jīng)營威力爆發(fā)的重要環(huán)節(jié)。有了“直營連鎖”的模板,特許連鎖在模式復(fù)制、品牌宣傳等方面給與加盟機構(gòu)大的扶持力度,手把手的幫助加盟機構(gòu)運轉(zhuǎn)起來,占據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~。
    融資難,是我國中小企業(yè)目前一個重要的發(fā)展瓶頸,當(dāng)然也包括捷利物流網(wǎng)的加盟機構(gòu)。因此,當(dāng)他們需要擴大規(guī)模、急需資金時,總部會以出資參股等形式與加盟機構(gòu)進一步強化雙方的合作關(guān)系,并給于大的資金支持,幫助他們加速成長。
    因此,捷利物流網(wǎng)連鎖經(jīng)營的發(fā)展模式,給與特許連鎖的加盟機構(gòu)的,可以說是自始至終“一條龍”的扶持計劃!
    匹配的發(fā)展模式
    從另一個方面來講,連鎖經(jīng)營正是和捷利物流網(wǎng)匹配的發(fā)展模式,原因可以主要從以下兩個方面來講。
    中國人做生意講究“天時不如地利,地利不如人合”,我國物流行業(yè)更是這樣,正處在發(fā)展初期的行業(yè)和市場都存在很多不規(guī)范的地方,一個比較普遍的現(xiàn)象就是地方保護。一個港口、車站、工業(yè)園、集散地等物流企業(yè)密集的地方,就是一個“碼頭”,物流業(yè)務(wù)基本在當(dāng)?shù)仄髽I(yè)手里。因此,跟這些物流企業(yè)做生意,合適的還是“地利、人合”同時占據(jù)的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)。
    一部電影上市之前,盜版影碟就隨處可見;一個品牌成名之后,效仿者就會蜂擁而起。面對一個沒有秘密的商業(yè)環(huán)境,大的壁壘就是市場分額。捷利物流網(wǎng)也面臨同樣的問題,因此需要以競爭對手和后起之秀來不及反應(yīng)的速度占領(lǐng)市場。這樣的速度,只有連鎖經(jīng)營的模式可以實現(xiàn)。
    因此,王廣順總裁在沒有前事之師的前提下,大膽嘗試運用“匹配”的連鎖經(jīng)營模式進行捷利物流網(wǎng)的市場布局,正是基于上述考慮。
    這種布局策略,到底能不能實現(xiàn)“土辦法”爆炸性的威力和“新經(jīng)濟”高增長的效益,我們可以拭目以待!