秘書資格考試資格認(rèn)定:淺談信息寫作的表述方式

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信息文體看起來很簡單,也就是敘述文體,但是它蘊(yùn)涵的思想量、反映的信息價值,恰恰體現(xiàn)了作者相當(dāng)多的積累和素養(yǎng)?!肮Ψ蛟谠娡狻?,寫出一條信息要有十倍的信息積累。信息積累不是簡單的重復(fù),不僅有文字功底的積累,還有思想方法、社會經(jīng)驗等方方面面的積累,是集中整合了許多社會信息、工作信息甚至生活信息后作出的一個綜合判斷?!把劢鐩Q定眼光,底氣決定悟性?!彼^“見多才能識廣,厚積才能薄發(fā)”。一方面要大量地獲取信息、占有信息,一方面還要善于嫁接組合、提煉處理信息。提出問題比發(fā)現(xiàn)問題更重要,處理信息比獲取信息更重要?!靶畔?思考=見識”,在廣泛占有信息的基礎(chǔ)上,只要用心思考,提煉成屬于自己的系統(tǒng)認(rèn)識和判斷,就成了見識性的東西。
    一、信息撰寫要找準(zhǔn)切入點
    有了好的事實不一定有好的信息,有了好的思想也不一定寫出好的信息。關(guān)鍵在于怎么把握角度,怎么找準(zhǔn)切入點。
    大處著眼,小處著手。反映信息要有高度,要站到一定的層面去分析判斷這個信息的價值。但是,寫信息的切入點又要小,不能面面俱到,要以小見大、舉一反三。 為此,要掌握三點:一是切口要小,入手要低?,F(xiàn)在的信息反映往往從自身角度出發(fā),干了什么工作就反映什么工作,而不善于作縱橫交錯的對照比較,下功夫去尋找信息反映的側(cè)重點、切入點。而且還有一個通病,就是鋪排太多、面面俱到,大而全、小而全,題目入手大、排場結(jié)構(gòu)大,哪怕是一個很生動具體的事情在表述時 也要把它肢解開來,生拉活扯地鋪排羅列成幾個要點。當(dāng)前基層工作都是在大的氛圍和背景、大的趨勢和潮流下實施運(yùn)作的,一般不可能在整體上實現(xiàn)突破,只要是在小的細(xì)節(jié)、環(huán)節(jié)上有點創(chuàng)新和進(jìn)展,快了半拍,就算有一定的信息反映價值。也可能信息反映的這個細(xì)節(jié),只是全過程的一個很小的側(cè)面,但就是這個側(cè)面體現(xiàn)了亮點,是全局全貌的折射和縮影,從而引起了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,產(chǎn)生了對整體、全局的好印象。即所謂“一滴水見太陽,窺一斑而見全豹”。二是精心選擇好角度。角度不同,效果不同。所謂“橫看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同。不識廬山真面目,只緣身在此山中?!苯嵌让酪彩侨松?,任何一個人都有優(yōu)缺點,從不同的角度和側(cè)面審視他,效果就不一樣。從一定意義上來說,角度可以決定一篇信息的生命,有了好的角度就知道怎么切入立題、怎樣取舍材料。信息反映的關(guān)鍵就在于發(fā)現(xiàn)亮點、尋找可取之處,以的角度、最新的視角、的表述,去反映比較好的信息內(nèi)容,而不是向上級領(lǐng)導(dǎo)寫一篇立體式、全方位的匯報材料。三要堅持“獨(dú)特情況單個反映,普通情況綜合反映”。發(fā)現(xiàn)信息點子、苗子,如果情況比較獨(dú)特,哪怕是一個村組群落、一個街道社區(qū),也要不折不扣地反映出來,而不要貪大求全、 牽強(qiáng)附會、以偏概全地搞成“頭重腳輕根底淺”的所謂“綜合信息”。如果這種情況面上已經(jīng)全面推進(jìn)實施了,就不能再只是反映一個點上的動作,而是要從整個面上來綜合、提煉,更多反映發(fā)展性、方向性、普遍性、規(guī)律性的情況。
    發(fā)現(xiàn)正常情況外的異常情況,尋找規(guī)定動作外的自選動作。作為領(lǐng)導(dǎo),最主要的任務(wù)就是解決問題,因此他需要有更多的問題性信息進(jìn)入他的眼界、視野。社會結(jié)構(gòu)是多種多樣的,實際情況是發(fā)展變化的,上面的政策規(guī)定只能作出一個時期一個階段方向性的描述,制定一個大概性的制度框架,不可能具體到每一個細(xì)節(jié)、環(huán)節(jié),解答所有的問題。這就給我們的信息反映留下了廣闊的空間。要避免簡單地反映貫徹落實上面精神的情況,就要堅持“圍繞重點、突出特點、抓住亮點”,更多地反映基層結(jié)合自己的實際創(chuàng)造性地貫徹落實的情況。要堅持以“對上回答問題,對下解決問題”作為基本方法去開發(fā)信息、去琢磨信息: 一方面要對準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)層面在思考、關(guān)注的問題,努力在實踐中尋求答案;一方面還要針對基層工作中存在的熱點、難點、焦點問題,提供領(lǐng)導(dǎo)參考借鑒的解決辦法和措施。要堅持“經(jīng)常性發(fā)生的問題要從規(guī)律上去找原因,反復(fù)發(fā)生的問題要從制度上去找原因”,盡可能彌補(bǔ)制度缺陷、解決工作難題。要努力推出特色、展示亮點、打造精品,做到“人無我有、人有我優(yōu)”。日光燈放在太陽光下是看不到光亮的,只有放在對比強(qiáng)烈的背景下才能顯現(xiàn)出來。反映信息一定要有獨(dú)特的內(nèi)容和視角,兩三個人說行,立即行動;五六個人說行,加大力度;七八個人說行,立即轉(zhuǎn)向。要善于把反映的信息內(nèi)容放到一定的環(huán)境中去比較:一是放在大范圍、大系統(tǒng)中去綜合考察,看有無普遍性、典型性的意義;二是與周邊左鄰右舍橫向比較,看有無獨(dú)創(chuàng)性、特色性;三是放在本地區(qū)歷史發(fā)展過程中去縱向?qū)Ρ?,看有無創(chuàng)新性、突破性。另外,對于大家習(xí)以為常的東西,你能把它反映出來也是獨(dú)特,所謂“人人心中皆有,人人筆下俱無”。
    二、信息撰寫要講究表述方式
    信息反映和工作報告是有區(qū)別的,從文章體裁來說它是最簡單的一種文體,是公文的一種變體,不需要什么文學(xué)語言、修辭手法或者新聞筆法,更多的是敘述工作,有時還比較刻板,是以“白開水”的形式來表述有滋有味的東西。但信息還是有自己比較獨(dú)特的表述方式和要求。
    題好一半文,眉清目傳神。所謂“看人先看臉、看報先看題、看書先看皮”。當(dāng)今世界,發(fā)展力的競爭就是注意力的競爭。對于領(lǐng)導(dǎo)來說,每天案頭上文件堆積如山、目不暇接,要關(guān)注一條信息首先就是看標(biāo)題。角度可以決定一篇信息的生命,標(biāo)題也可以決定一篇信息的生命。通過網(wǎng)絡(luò)報送信息更要增強(qiáng)標(biāo)題的吸引力,標(biāo)題好才會有下載下來、編輯處理的沖動。有的信息標(biāo)題太空洞、太抽象,大而化之,老脫不了固定的格式和框架,比如從什么入手、采取幾條措施、取得顯著成效等。真正好的信息標(biāo)題就是一個濃縮的點,一眼望去,甚至可以不再看下面的具體內(nèi)容,就已經(jīng)獲取了相當(dāng)多的信息量。對于一些比較獨(dú)特的情況需要全面反映工作過程,可以用二級標(biāo)題。要“以八股格調(diào)定框架,以務(wù)實筆法裝內(nèi)容”。漢語言文字習(xí)慣講究韻律美、格式美,八股格調(diào)有它死板的一面,但對于提煉一篇文章的思想內(nèi)涵又是有幫助的。
    行內(nèi)話要少說,新鮮事要多講。信息工作主要在系統(tǒng)內(nèi)部運(yùn)行,是給同行中人看的,所謂“內(nèi)行看門道,外行看熱鬧”,有些過程章節(jié)、有些道理性的話,內(nèi)部人知道的就不要啰嗦重復(fù),實際上領(lǐng)導(dǎo)影響范圍內(nèi),你工作推進(jìn)的步驟和套路,即使你不說他大概也能猜想到,他更多地關(guān)注你突破性的動作。如果這個動作是創(chuàng)新性的舉措,就要多說一點,背景要說夠、情況要說透。根據(jù)什么、依據(jù)什么、針對什么要交待清楚,讓人明白開展這項工作的出發(fā)點和落腳點,從而判斷其價值意義。要少講道理,多說事實。除了適當(dāng)?shù)亟榻B一些背景情況,信息反映一般不需要直白地講道理,主要是以事實來說話。而且有些道理本來就是上面講出來的,就不能再向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋道理,更多地要反映按照上級講述的這些道理怎么去貫徹落實的情況,要通過強(qiáng)有力的事實來支撐、證明領(lǐng)導(dǎo)講的道理的合理性和可實踐性。要做到“虛得有高度,實得有亮點”。信息也是個虛實結(jié)合的文體,“虛”是要表現(xiàn)思想,而且所反映的思想要有一定的高度;“實”是以事實說話,而且不能是一般化的動作,要有特色、有亮點、有新意。需要指出兩點:一是信息反映的這種思想不是直觀地論述,不可能像一篇論文一樣給人指出明確的方向,更多是采用敘述性的語言,通過強(qiáng)有力的事實組合,讓閱讀者自己去認(rèn)識和判斷,感覺作者在字里行間所透露的思想情緒。二是信息不是就事論事簡單平面式地反映情況,而是把要反映的事情放在一定的層面和環(huán)境去研究、思考、把握,從而在撰寫報送信息時盡可能地把這種思想意識體現(xiàn)得更充分、更實在。
    報送信息要跑在前面,撰寫信息要站在后面。報送信息要有時效性、敏感性,要沖在前面、報在前面,但撰寫信息時就不能把自己主觀地擺進(jìn)去,要“以事實來說話,讓別人去評判”。目前的信息反映主體多數(shù)是基層單位,是建立在上下級相互信任基礎(chǔ)上的,上級對信息所反映情況的真實性,一般不需要直接到基層來調(diào)查核實。而且,信息內(nèi)容的表述通常是以第三者的語氣出現(xiàn)。事實勝過任何夸張的表述,信息的真正魅力是以客觀事實支撐起來的。所反映的信息內(nèi)容有沒有價值、行不行、好不好,要讓讀者自己通過客觀表述的事實去認(rèn)識判斷,不能由作者先站出來自我鑒定、自我認(rèn)可、自我表揚(yáng)一通。
    信息反映無禁區(qū),報送出手有講究。報送反映信息是我們的職責(zé)、任務(wù)、要求所在。既要實事求是,也要講方式方法。一方面反映的范圍應(yīng)當(dāng)不設(shè)任何禁區(qū)和障礙,有什么領(lǐng)導(dǎo)需要了解的或者需要領(lǐng)導(dǎo)了解的情況都應(yīng)該反映、報送。但是另一方面還要講政治紀(jì)律,出手之前一定要認(rèn)真審核把關(guān),防止低級錯誤和政治錯誤。特別是通過網(wǎng)絡(luò)報送信息后,更要注意工作的嚴(yán)肅性,不能不負(fù)責(zé)任地重復(fù)報送或抄襲制作虛假信息,造成工作上的誤導(dǎo)和被動。要堅持做到“成績要報足,問題要報全”。反映一項工作進(jìn)展情況,不僅要反映運(yùn)作態(tài)勢,還要反映來龍去脈、前因后果。報送問題信息要更多地關(guān)注宏觀性、普遍性、前瞻性、發(fā)展性的情況,側(cè)重 反映非正常情況、制度性缺陷和自身無力解決的問題,提請上面予以重視、給予關(guān)懷、加強(qiáng)指導(dǎo)。