當產(chǎn)品品牌、公司品牌被人們開始真正認知、重視并積極打造之時,不要忘記品牌建設工作中還有一個需要同等重視的“雇主品牌”。
什么是雇主品牌?目前它在中國是一個新鮮概念,簡單說來,雇主品牌是公司在人力資源市場上的定位,包含公司人力資源的外部品牌和公司人力資源的內(nèi)部品牌兩個部分,外部品牌即是公司人力資源在潛在雇員中形成的品牌,內(nèi)部品牌即是公司人力資源在現(xiàn)有雇員中形成的品牌。
雇主品牌和產(chǎn)品品牌、公司品牌含義不同,從表面上看,產(chǎn)品品牌、公司品牌直接針對消費者,它們代表優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的服務與品質(zhì)保障,也代表著消費者從品牌中獲得的價值認同,同時還代表著公司可以獲得較高的利潤,打造產(chǎn)品品牌、公司品牌的目的就是為了更好推銷公司產(chǎn)品來實現(xiàn)盈利。而雇主品牌直接針對雇員或者潛在雇員,打造雇主品牌的目的是為了更好吸引人才、留住人才。
雖然如此,雇主品牌卻和產(chǎn)品品牌、公司品牌一樣能夠實現(xiàn)商業(yè)目的,通過良好的工作環(huán)境、豐厚的薪水和其它誘人的利益吸引人才、留住人才,在內(nèi)部讓雇員程度地為公司發(fā)揮價值,最終實現(xiàn)的也是幫助公司商業(yè)利益化。反過來,這種積極的循環(huán)效應在外部又為公司吸引了更多優(yōu)秀的雇員,為公司賺取了更大的商業(yè)利益。畢竟,企業(yè)是靠人力資源累積起來的,人才是公司建設和維護產(chǎn)品品牌和公司品牌的基礎。
星巴克的一句話“我們照顧雇員,他們照顧顧客”就這樣說明了這一道理,星巴克堅信只有照顧好顧客、顧客滿意才可能給企業(yè)帶來好的回報。
品牌經(jīng)營承載的另外一個意義是“將自己區(qū)別于對手”,產(chǎn)品品牌、公司品牌均是如此,而雇主品牌也不例外,企業(yè)之間的競爭也是人才的競爭。卡耐基所說:“帶走我的員工,把我的工廠留下,不久后工廠就會長滿雜草;拿走我的工廠,把我的員工留下,不久后我們還會有個更好的工廠?!?BR> 可見,雇主品牌和產(chǎn)品品牌、公司品牌一樣,都屬于公司品牌建設工作的重要因素,它們都對公司發(fā)展發(fā)揮著重要的影響。
值得欣喜的是,一些具有全球視角、長遠發(fā)展戰(zhàn)略的中國企業(yè)已經(jīng)開始著手在做,他們深知,良好的雇傭關系只會意味著商業(yè)上的更大回報,這是毋庸置疑必須遵循的經(jīng)濟規(guī)律。
什么是雇主品牌?目前它在中國是一個新鮮概念,簡單說來,雇主品牌是公司在人力資源市場上的定位,包含公司人力資源的外部品牌和公司人力資源的內(nèi)部品牌兩個部分,外部品牌即是公司人力資源在潛在雇員中形成的品牌,內(nèi)部品牌即是公司人力資源在現(xiàn)有雇員中形成的品牌。
雇主品牌和產(chǎn)品品牌、公司品牌含義不同,從表面上看,產(chǎn)品品牌、公司品牌直接針對消費者,它們代表優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的服務與品質(zhì)保障,也代表著消費者從品牌中獲得的價值認同,同時還代表著公司可以獲得較高的利潤,打造產(chǎn)品品牌、公司品牌的目的就是為了更好推銷公司產(chǎn)品來實現(xiàn)盈利。而雇主品牌直接針對雇員或者潛在雇員,打造雇主品牌的目的是為了更好吸引人才、留住人才。
雖然如此,雇主品牌卻和產(chǎn)品品牌、公司品牌一樣能夠實現(xiàn)商業(yè)目的,通過良好的工作環(huán)境、豐厚的薪水和其它誘人的利益吸引人才、留住人才,在內(nèi)部讓雇員程度地為公司發(fā)揮價值,最終實現(xiàn)的也是幫助公司商業(yè)利益化。反過來,這種積極的循環(huán)效應在外部又為公司吸引了更多優(yōu)秀的雇員,為公司賺取了更大的商業(yè)利益。畢竟,企業(yè)是靠人力資源累積起來的,人才是公司建設和維護產(chǎn)品品牌和公司品牌的基礎。
星巴克的一句話“我們照顧雇員,他們照顧顧客”就這樣說明了這一道理,星巴克堅信只有照顧好顧客、顧客滿意才可能給企業(yè)帶來好的回報。
品牌經(jīng)營承載的另外一個意義是“將自己區(qū)別于對手”,產(chǎn)品品牌、公司品牌均是如此,而雇主品牌也不例外,企業(yè)之間的競爭也是人才的競爭。卡耐基所說:“帶走我的員工,把我的工廠留下,不久后工廠就會長滿雜草;拿走我的工廠,把我的員工留下,不久后我們還會有個更好的工廠?!?BR> 可見,雇主品牌和產(chǎn)品品牌、公司品牌一樣,都屬于公司品牌建設工作的重要因素,它們都對公司發(fā)展發(fā)揮著重要的影響。
值得欣喜的是,一些具有全球視角、長遠發(fā)展戰(zhàn)略的中國企業(yè)已經(jīng)開始著手在做,他們深知,良好的雇傭關系只會意味著商業(yè)上的更大回報,這是毋庸置疑必須遵循的經(jīng)濟規(guī)律。