利用RSS進行項目溝通

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當前,有一種與眾不同的項目溝通方法,一種電子郵件的替換方案,一種向多個收信人發(fā)布信息的理想方式,這就是RSS。
     假設場景:電子郵件可能是項目中最常用的溝通媒介。它被用于各種不同的任務,從個人的、一對一的交流(電子郵件為此而發(fā)明),到項目事件的自動群發(fā)通知。由于其低廉的成本和廣泛適用性,電子郵件在許多不同的情況下的應用都被開發(fā)了出來。
     盡管如此,這種大眾化的電子郵件的用戶還是在使用時遇到了越來越多的問題。第一個問題就是郵件的絕對數(shù)量。由于不同重要性等級的各種信息使用同樣的渠道到達他們的接收端,用戶就很難找到當前最重要的信息。這不是一個新問題,有幾種方法可以解決這個問題,大都是基于用不同的標準將郵件整理歸類成文件夾。
     第二個問題是SPAM,即垃圾郵件,指那些不受歡迎的、不請自來的廣告或更糟糕的郵件。垃圾郵件使得郵件數(shù)量大幅度增加,使得郵件的整理和分類變得更加困難。你也可能需要花一些錢和時間來安裝一個垃圾郵件過濾器,借助它把大部分的垃圾郵件刪除,不讓它們到達你的郵件程序。
     問題三是可能有很多郵件討論組,其中大部分可能對于你手邊的任務來說不重要,但我們卻需要保存他們,因為訂閱或解除訂閱都需要耗費時間。這種情況下,主要的問題不在于這些郵件多余,而在于其使用對于發(fā)送方和接收方來說都是不方便的。服務方必須維護一個訂閱者檔案庫并維護郵件服務,而郵件列表的用戶則必須在對所提供的內(nèi)容感興趣時訂閱它,不感興趣時又要解除訂閱。
     問題四:郵件格式是為個人的使用而設計的,很難對文件內(nèi)容進行處理。比如,很難自動地改變關于項目可交付物的通知。
     對于這些問題,RSS如何幫助我們呢?正如文章開頭所提到的,可以用它減少電子郵件的數(shù)量,以一種有效而自動的方式處理我們感興趣的信息材料或通知。RSS還有一個優(yōu)勢,就是相關的費用比較低,但又比郵件列表方便得多。這個奇跡是怎么發(fā)生的呢?
     首先解釋一下什么是RSS,以使我的提法顯得更加合理可信。RSS是一種XLM文件格式,被用于信息的自動發(fā)送和處理。RSS是為分發(fā)不同因特網(wǎng)關口的新聞標題(后稱之為豐富的站點摘要,即RSS)而發(fā)明的。那時,一個RSS文件包括不超過10-15最新新聞的標題,并有到全文的鏈接。這里的好處是其他對這些標題感興趣的網(wǎng)站可以獲得這個RSS文件(通過一般的文件傳遞、FTP或HTTP)并在他們的站點顯示這些標題和鏈接。許多群組導向的網(wǎng)站利用這種機制從其他網(wǎng)站為用戶提供新聞。他們將不同的網(wǎng)站相關話題的RSS文件組合(AKA供給)起來,這樣就創(chuàng)建了一個相關新聞的集中瀏覽平臺。
     在Weblogs技術(瀏覽 Project Weblog可獲得更多有關Weblogs 的信息)的發(fā)展過程中,RSS得到了進一步的發(fā)展。許多weblog應用軟件以HTML和RSS格式提供類似的內(nèi)容公布。不管何時用戶更新一個weblog,RSS供給也跟著更新。今天,這種供給不再局限于標題了,他們能容納更多的信息,甚至是HTML格式的信息。同時有成千上萬的有趣的私人或商業(yè)性質的weblogs,很難手工監(jiān)控所有有趣的網(wǎng)站。即使在項目管理方面的網(wǎng)站也比我能每天訪問的多。所以使用RSS供給來保持新資料的不斷更新就變得十分便利。
     怎樣使用RSS供給?要有一個RSS閱讀器,一個RSS集合器。有許多不同的應用軟件可用,有的是免費的,有的是商業(yè)化的,有的是單獨的,有的則與瀏覽器及電子郵件的應用軟件集成到一起。使用方式很簡單,用戶只要進入她想閱讀的供給的網(wǎng)址(例如,用于 PM World Today Weblog的 RSS供給和PM Clarion,它用來公布PMWT highlights(PMWT集錦).).RSS應用程序將文件傳遞給用戶的機器,處理并顯示文件內(nèi)容。顯示類似于通過電子郵件程序和新聞閱讀器提供的顯示。
     在我們回顧文章開頭提出的問題之前,我先要就RSS在項目環(huán)境的可能應用說一句。如果你使用weblogs來進行項目交流,RSS是保證對于感興趣的weblogs的變化及時更新的機制。你不必每天訪問他們的weblog,你也不必接收電子郵件來確定項目的進展,你只要檢查你的RSS閱讀器并只讀他們網(wǎng)站上真正有興趣的郵件。如果你同時在做幾個項目或你的團隊地理位置分散,沒有很多直接的接觸,這種方法尤其有用。
     另一使用的情況是將RSS與提供項目成員感興趣的信息的系統(tǒng)結合起來。版本控制系統(tǒng)就是例子,像MS Source Safe或CVS,它們對于庫中內(nèi)容的改變通過RSS供給來記錄的。相似的功能性適用于許多基于網(wǎng)頁的項目工作室提供給用戶的通知。不是將這些用電子郵件發(fā)送給每個人,變化可以被收集存儲在一個RSS供給中。每個對于特定通知或檔案庫的改變感興趣的人可以訂閱相關的RSS供給。客戶端的使用方式和以前的是一樣的,只是供給的產(chǎn)生是不同于weblogs的。
     RSS供給的產(chǎn)生相對來講還是比較簡單的,有許多流行腳本語言庫,像Java, C#和其他的語言都適用于創(chuàng)建這種供給;這只是意味著從原始材料中創(chuàng)建一個特定的格式化文件,原始材料在大多數(shù)情況下可能是一個數(shù)據(jù)庫。RSS文件的結果是通過常規(guī)的網(wǎng)頁服務器公布,如果有必要,服務器也提供用于加密和訪問控制的標準機制。因此,如果你不想等某供應上提供RSS供給——這不久就會發(fā)生——你也可以為你的項目自己來做一個。由于RSS重用了大多已存在的項目基礎技術,它也是一種可供選擇的相對便宜的溝通渠道。