施工企業(yè)貫標認證中的幾個薄弱環(huán)節(jié)(一)

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目前,國內基建市場競爭越來越激烈。為適應市場要求,提高工程管理水平和工程質量,滿足企業(yè)發(fā)展的需要,大多數(shù)施工企業(yè)都在積極貫徹《質量管理和質量保證標準》并適時認證。作者曾參于貫標認證工作,并了解有關企業(yè)的貫標認證情況,現(xiàn)就貫標認證中存在的幾個薄弱環(huán)節(jié),談點個人認識。
    一、貫標的首要工作是提高對質量標準的認識
    標準中明確規(guī)定:“管理者應采取所有必要的措施以確保其質量方針能為本組織各級人員所理解、實施和評審。”從標準要素的先要求中可以看出,企業(yè)職工不僅僅會說企業(yè)的質量方針,而是要理解并付諸實施,達到每位職工只要上班工作,就認識到手中的工作正在貫徹企業(yè)的質量方針、執(zhí)行企業(yè)質量文件、實現(xiàn)質量目標,形成積極、自覺行為,把質量視為生命、譽為大堤的口號,真正得到體現(xiàn)。為此,企業(yè)貫標的首要工作就是提高職工對質量標準的認識,并采取有效措施:
    一是加強質量標準的宣傳力度。從國家的引導、市場的競爭、企業(yè)的生存、職工的利益等不同角度,進行廣泛深入地宜傳。
    二是加強培訓教育。企業(yè)質量工作的重要一環(huán),就是質量始于教育,終于教育。應把質量標準(包括程序文件)作為培訓的基礎,領導要帶頭學習。
    總之,不論是以認證來推動企業(yè)貫標,還是因企業(yè)內部管理而需要貫標,都必須對所貫徹的質量標準的重要性有一個清楚的認識。只有提高了認識,才能為提高企業(yè)的整體素質打下基礎,并形成具有鮮明特色的企業(yè)文化。
    目前,多數(shù)企業(yè)只注重模式標準,只顧建立、完善企業(yè)質量體系文件,倉促推動質量體系的運轉,以達到取證的目的。這種走捷徑、搞形式的做法,又回到推行 TQC的老路。不做好基礎工作、不改變傳統(tǒng)的質量管理思路和方法,仍以粗放型的管理方式,盲目爭項目、鋪攤子,乞望以低水平的外延來增加產(chǎn)值,企業(yè)沒有向效益集約型轉變,向管理要效益,走以質量增效益的企業(yè)發(fā)展之路,企業(yè)就不可能有長足的發(fā)展。因此,企業(yè)做好基礎工作,提高對質量、標準的認識,是企業(yè)貫標認證取得成果的基礎。
    二、貫標的難點是質量文件的執(zhí)行
    如果說編制企業(yè)質量文件是貫標認證工作的重點,那么執(zhí)行質量文件就是難點。難就難在:
    1.施工人員、機械設備、環(huán)境等因素經(jīng)常變,質量文件執(zhí)行不嚴格。如在焊接管道時,不按規(guī)定隨便打火;質量記錄不及時、不完整;施工前技術交底不認真等現(xiàn)象時有發(fā)生。
    2.有時施工工:期短,未等企業(yè)進行內審,工程就已近結束。這除了對質量認識不足、對質量文件學習不力外,主要是過程控制不力。因此,企業(yè)高管理者一定要堅持“該說的要說到,說到的一定要做到?!?BR>    企業(yè)應采取以下措施:
    1.上崗前應組織職工學習所對應的質量文件,理解并掌握文件精神。
    2.建立質量考核制度,完善考核辦法,簽訂質量合同。對執(zhí)行質量文件的人員要逐級考核。
    3.企業(yè)內審應以項目工期設定,要加強過程控制。在企業(yè)組織內審時,首先是企業(yè)高管理者授權有內審資格的人員,在管理者代表的領導下,由質量管理部門牽頭組成審核組。審核組具有廣泛的代表性、公正性,精通業(yè)務,形成企業(yè)內部的質量執(zhí)法隊伍。內審計劃要針對性強,對大項目和小項目要有所不同。審核結果要與經(jīng)濟責任制掛鉤。否則,審核不到位,獎罰不嚴,流于形式,只能造成人力、物力和時間的浪費。