2、基于持續(xù)改進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力成熟度模型
2.1.風(fēng)險(xiǎn)管理能力成熟度模型
與項(xiàng)目管理的其他知識(shí)域不同,風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿于項(xiàng)目管理的始終,風(fēng)險(xiǎn)管理程序?qū)儆谂c項(xiàng)目管理程序相互交叉的雙維度結(jié)構(gòu)。同時(shí),項(xiàng)目生命周期階段形成了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的第 3 個(gè)維度,這 3 個(gè)維度構(gòu)成了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度模型(RMMM)。RMMM 是項(xiàng)目管理成熟度模型(PMMM)的子集, RMMM 在 SEI 中也被稱作 CRM.盡管 PMMM 的研究起源于歐洲,但是其核心仍然是 CMM.CMM 模型主要通過(guò)項(xiàng)目生命周期,設(shè)置可以持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵管理流程域(KPA)來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目管理。CMM 目前已應(yīng)用到多個(gè)研究和實(shí)踐領(lǐng)域,比如面向系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的 SD—CMM,面向系統(tǒng)工程的 SE—CMM,面向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的 P—CMM 等等。但是不可否認(rèn),國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(IPMA)和 PMI 對(duì) PMMM 開(kāi)發(fā)作了很多研究工作并取得了很大成果,并且已經(jīng)得到了產(chǎn)業(yè)界的認(rèn)可。
2.2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度模型的層次
PMMM 的主要優(yōu)點(diǎn)在于可以為不同的項(xiàng)目或者公司定制用以測(cè)評(píng)成熟度各層次的方法。同樣,RMMM(CRM)也為項(xiàng)目定義測(cè)評(píng)風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度提供了高效的方法,其特征是可定制的,其核心是圍繞項(xiàng)目生命周期階段所進(jìn)行的持續(xù)改進(jìn),即風(fēng)險(xiǎn)流程改進(jìn)(RPI)。應(yīng)該注意到,流程改進(jìn)是過(guò)程,而不是目標(biāo)。RMMM(CRM),采用 CMM 的1至5級(jí)來(lái)描述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及相關(guān)流程,因?yàn)镃MM 是一切成熟度模型的基礎(chǔ)和根本,可以說(shuō)是元模型。RMMM(CRM)包括5個(gè)層次:
第1層次為通用術(shù)語(yǔ)。組織第一次認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性,并且學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)、語(yǔ)言和術(shù)語(yǔ)。
第2層次為通用過(guò)程。組織運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理,開(kāi)發(fā)相應(yīng)的可重復(fù)利用的通用風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程和方法。
第3層次為方法集成。把所有風(fēng)險(xiǎn)管理方法集成為單一方法,可以地實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理協(xié)同效應(yīng)和過(guò)程控制。
第4層次為基準(zhǔn)比較。確定風(fēng)險(xiǎn)管理基準(zhǔn)點(diǎn)與比較的指標(biāo)和內(nèi)容,基準(zhǔn)比較必須連續(xù)進(jìn)行,改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理構(gòu)成及執(zhí)行方法,并增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第5層次為持續(xù)改進(jìn)。組織評(píng)估通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理基準(zhǔn)比較獲得的信息,然后決定是否能改進(jìn)單一方法。
2.3.持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)改進(jìn)通用風(fēng)險(xiǎn)域
RMMM(CRM)根據(jù)項(xiàng)目生命周期,利用工作分解結(jié)構(gòu)圖(WBS)設(shè)立不同的可用于持續(xù)改進(jìn)的通用風(fēng)險(xiǎn)域。比如考慮到建設(shè)項(xiàng)目為系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)就緒的基礎(chǔ)設(shè)施、硬件和軟件、建造、進(jìn)度和成本、每個(gè)項(xiàng)目的合同樣本等等。一般說(shuō)來(lái),大型工程項(xiàng)目可用一個(gè)3層的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別流程描述出來(lái):
(1)全局風(fēng)險(xiǎn)域(這些潛在風(fēng)險(xiǎn)影響項(xiàng)目整體并且會(huì)導(dǎo)致全程項(xiàng)目成本/進(jìn)度全部策略的改變或者再評(píng)估)。
(2)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)域(這些潛在風(fēng)險(xiǎn)影響每一個(gè)基本項(xiàng)目并且對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)有潛在影響或者要求項(xiàng)目范圍或者個(gè)別合同水平上變化以及它與其他項(xiàng)目界面關(guān)系上)。
(3)個(gè)別合同風(fēng)險(xiǎn)域(這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)個(gè)別合同中的域有潛在影響,而且具體到特別合同上,直接影響成本、進(jìn)度和具體合同的效率)。
2.1.風(fēng)險(xiǎn)管理能力成熟度模型
與項(xiàng)目管理的其他知識(shí)域不同,風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿于項(xiàng)目管理的始終,風(fēng)險(xiǎn)管理程序?qū)儆谂c項(xiàng)目管理程序相互交叉的雙維度結(jié)構(gòu)。同時(shí),項(xiàng)目生命周期階段形成了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的第 3 個(gè)維度,這 3 個(gè)維度構(gòu)成了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度模型(RMMM)。RMMM 是項(xiàng)目管理成熟度模型(PMMM)的子集, RMMM 在 SEI 中也被稱作 CRM.盡管 PMMM 的研究起源于歐洲,但是其核心仍然是 CMM.CMM 模型主要通過(guò)項(xiàng)目生命周期,設(shè)置可以持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵管理流程域(KPA)來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目管理。CMM 目前已應(yīng)用到多個(gè)研究和實(shí)踐領(lǐng)域,比如面向系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的 SD—CMM,面向系統(tǒng)工程的 SE—CMM,面向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的 P—CMM 等等。但是不可否認(rèn),國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(IPMA)和 PMI 對(duì) PMMM 開(kāi)發(fā)作了很多研究工作并取得了很大成果,并且已經(jīng)得到了產(chǎn)業(yè)界的認(rèn)可。
2.2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度模型的層次
PMMM 的主要優(yōu)點(diǎn)在于可以為不同的項(xiàng)目或者公司定制用以測(cè)評(píng)成熟度各層次的方法。同樣,RMMM(CRM)也為項(xiàng)目定義測(cè)評(píng)風(fēng)險(xiǎn)管理成熟度提供了高效的方法,其特征是可定制的,其核心是圍繞項(xiàng)目生命周期階段所進(jìn)行的持續(xù)改進(jìn),即風(fēng)險(xiǎn)流程改進(jìn)(RPI)。應(yīng)該注意到,流程改進(jìn)是過(guò)程,而不是目標(biāo)。RMMM(CRM),采用 CMM 的1至5級(jí)來(lái)描述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及相關(guān)流程,因?yàn)镃MM 是一切成熟度模型的基礎(chǔ)和根本,可以說(shuō)是元模型。RMMM(CRM)包括5個(gè)層次:
第1層次為通用術(shù)語(yǔ)。組織第一次認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性,并且學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)、語(yǔ)言和術(shù)語(yǔ)。
第2層次為通用過(guò)程。組織運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理,開(kāi)發(fā)相應(yīng)的可重復(fù)利用的通用風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程和方法。
第3層次為方法集成。把所有風(fēng)險(xiǎn)管理方法集成為單一方法,可以地實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理協(xié)同效應(yīng)和過(guò)程控制。
第4層次為基準(zhǔn)比較。確定風(fēng)險(xiǎn)管理基準(zhǔn)點(diǎn)與比較的指標(biāo)和內(nèi)容,基準(zhǔn)比較必須連續(xù)進(jìn)行,改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理構(gòu)成及執(zhí)行方法,并增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第5層次為持續(xù)改進(jìn)。組織評(píng)估通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理基準(zhǔn)比較獲得的信息,然后決定是否能改進(jìn)單一方法。
2.3.持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)改進(jìn)通用風(fēng)險(xiǎn)域
RMMM(CRM)根據(jù)項(xiàng)目生命周期,利用工作分解結(jié)構(gòu)圖(WBS)設(shè)立不同的可用于持續(xù)改進(jìn)的通用風(fēng)險(xiǎn)域。比如考慮到建設(shè)項(xiàng)目為系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)就緒的基礎(chǔ)設(shè)施、硬件和軟件、建造、進(jìn)度和成本、每個(gè)項(xiàng)目的合同樣本等等。一般說(shuō)來(lái),大型工程項(xiàng)目可用一個(gè)3層的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別流程描述出來(lái):
(1)全局風(fēng)險(xiǎn)域(這些潛在風(fēng)險(xiǎn)影響項(xiàng)目整體并且會(huì)導(dǎo)致全程項(xiàng)目成本/進(jìn)度全部策略的改變或者再評(píng)估)。
(2)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)域(這些潛在風(fēng)險(xiǎn)影響每一個(gè)基本項(xiàng)目并且對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)有潛在影響或者要求項(xiàng)目范圍或者個(gè)別合同水平上變化以及它與其他項(xiàng)目界面關(guān)系上)。
(3)個(gè)別合同風(fēng)險(xiǎn)域(這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)個(gè)別合同中的域有潛在影響,而且具體到特別合同上,直接影響成本、進(jìn)度和具體合同的效率)。

