汶川發(fā)生大地震，東莞有七個旅游團105名游客因此滯留四川，一些團隊不得不取消旅程返回東莞，這些游客可否獲得保險公司的理賠？
記者采訪了相關部門。保險公司認為，“旅程延誤”、“旅程取消”可索賠，但是東莞部分旅行社則介紹，東莞游客大多只購買旅游意外險，甚少會購買因天災原因引起的旅程延誤和旅程取消的保險。
東莞游客大多僅選擇意外險
記者在東莞市部分旅行社采訪中了解到，一般東莞旅游團只購買旅游意外險，很少會有人選擇購買由于地震等自然災害引起的“旅程延誤”和“旅程取消”的保險。
東莞騰龍國旅總經理胡志堅告訴記者：“一般國內旅游團購買的都是20元一份的旅游意外險，很少有人愿意購買地震等自然災害引起的旅程延誤等的保險?！焙緢愿嬖V記者，此次汶川地震，該社有兩個團在四川，在團隊回來后，他也詳細地閱讀了旅游保險條款，但是并沒有發(fā)現因地震等天災可以理賠的條款，“不過也沒有發(fā)現可以免責的條款。”
胡志堅介紹，一般情況下旅行社購買的都是國內保險公司的旅游意外險，保險金額在20元至40元之間。
“國內游一般都只購買20元或40元的旅游意外險”。東莞中旅副總經理陳子江也告訴記者，只有在海外游的部分旅行社團才會購買旅程延誤的保險，理賠金額是400元，而旅程取消的保險理賠金額是700多元。
天災造成旅程延誤險種 因保費過高難推銷
記者在采訪中了解到，雖然旅行社也有向游客推薦因天災等原因造成的旅程延誤的保險，但是購買的人很少。
東莞中旅副總經理陳子江也介紹，東莞游客選擇20元每份的意外險是自愿的，許多人不愿意選擇因為天災造成旅程延誤的保險，“因為保費高，許多人認為發(fā)生的機會不大?！标愖咏f，一般情況下向游客推薦的都是旅游意外險，很少會有人購買天災原因造成的旅程延誤或旅程取消的保險?！耙话愕穆糜我馔怆U一份就20元，但是旅程延誤的保險價格是這個的好幾倍，許多客人不愿意購買?！标愖咏瓱o奈地告訴記者。
胡志堅也證實許多人因為保費過高而不愿意購買更詳細的旅游保險，“一般旅游團購買的旅游意外險是每份20元，而旅程延誤的保險最低都要每份50元，許多游客不愿意購買?！?這也是這類型保險難以推銷出去的重要原因。
旅行社：條款不同保費也不同
旅行社提醒，雖然旅游同樣是購買保險，但是不同的條款有不同的理賠方式。因此游客在購買保險時可看清楚條款后，再決定購買哪一類型的保險。
“有一些寫的天災的原因是免責的，只負責旅游意外的理賠”。胡志堅介紹，游客在購買保險時一定要看清楚保險的條款，然后再根據自己的需求來購買。
“20元的保險和幾百元的保險是不同的，條款不同，保險的價格也會不一樣?！焙緢愿嬖V記者，不同保險公司的旅游保險條款不同，保費也不一樣，理賠的金額也不同，游客在購買保險時一定要看清楚。
保險公司：天災使旅程延誤或取消可理賠
汶川地震發(fā)生后，成都雙流機場因導航系統(tǒng)受損而一度關閉，造成許多航班取消，這種由于地震等自然災害引起的“旅程延誤”和“旅程取消”情況，保險公司能否承保此類風險并理賠呢？
美亞保險相關負責人表示：“對由于惡劣天氣、自然災害、機械故障、罷工、劫持等導致飛機或輪船延誤4~5小時以上的，被保險人將得到人民幣600~1800元不等的經濟賠償?！?BR> 美亞保險旅行險部負責人介紹，該公司的絕大部分旅游保險產品承?！奥贸萄诱`”和“旅程取消”，旅客完全可以把這種風險轉嫁給保險公司。他提醒廣大旅客，在挑選旅游保險產品時要留意是否有以上兩項保障，并提醒所有已經購買了相關保障的旅客及時向保險公司報案并索賠。
值得注意的是，在發(fā)生“旅程延誤”以及“旅程取消”的情況時，旅客要向相關部門(例如機場、或者相關航空公司)索取關于航班更改的書面證明以及其他相關資料，以便向保險公司索賠。
記者采訪了相關部門。保險公司認為，“旅程延誤”、“旅程取消”可索賠，但是東莞部分旅行社則介紹，東莞游客大多只購買旅游意外險，甚少會購買因天災原因引起的旅程延誤和旅程取消的保險。
東莞游客大多僅選擇意外險
記者在東莞市部分旅行社采訪中了解到，一般東莞旅游團只購買旅游意外險，很少會有人選擇購買由于地震等自然災害引起的“旅程延誤”和“旅程取消”的保險。
東莞騰龍國旅總經理胡志堅告訴記者：“一般國內旅游團購買的都是20元一份的旅游意外險，很少有人愿意購買地震等自然災害引起的旅程延誤等的保險?！焙緢愿嬖V記者，此次汶川地震，該社有兩個團在四川，在團隊回來后，他也詳細地閱讀了旅游保險條款，但是并沒有發(fā)現因地震等天災可以理賠的條款，“不過也沒有發(fā)現可以免責的條款。”
胡志堅介紹，一般情況下旅行社購買的都是國內保險公司的旅游意外險，保險金額在20元至40元之間。
“國內游一般都只購買20元或40元的旅游意外險”。東莞中旅副總經理陳子江也告訴記者，只有在海外游的部分旅行社團才會購買旅程延誤的保險，理賠金額是400元，而旅程取消的保險理賠金額是700多元。
天災造成旅程延誤險種 因保費過高難推銷
記者在采訪中了解到，雖然旅行社也有向游客推薦因天災等原因造成的旅程延誤的保險，但是購買的人很少。
東莞中旅副總經理陳子江也介紹，東莞游客選擇20元每份的意外險是自愿的，許多人不愿意選擇因為天災造成旅程延誤的保險，“因為保費高，許多人認為發(fā)生的機會不大?！标愖咏f，一般情況下向游客推薦的都是旅游意外險，很少會有人購買天災原因造成的旅程延誤或旅程取消的保險?！耙话愕穆糜我馔怆U一份就20元，但是旅程延誤的保險價格是這個的好幾倍，許多客人不愿意購買?！标愖咏瓱o奈地告訴記者。
胡志堅也證實許多人因為保費過高而不愿意購買更詳細的旅游保險，“一般旅游團購買的旅游意外險是每份20元，而旅程延誤的保險最低都要每份50元，許多游客不愿意購買?！?這也是這類型保險難以推銷出去的重要原因。
旅行社：條款不同保費也不同
旅行社提醒，雖然旅游同樣是購買保險，但是不同的條款有不同的理賠方式。因此游客在購買保險時可看清楚條款后，再決定購買哪一類型的保險。
“有一些寫的天災的原因是免責的，只負責旅游意外的理賠”。胡志堅介紹，游客在購買保險時一定要看清楚保險的條款，然后再根據自己的需求來購買。
“20元的保險和幾百元的保險是不同的，條款不同，保險的價格也會不一樣?！焙緢愿嬖V記者，不同保險公司的旅游保險條款不同，保費也不一樣，理賠的金額也不同，游客在購買保險時一定要看清楚。
保險公司：天災使旅程延誤或取消可理賠
汶川地震發(fā)生后，成都雙流機場因導航系統(tǒng)受損而一度關閉，造成許多航班取消，這種由于地震等自然災害引起的“旅程延誤”和“旅程取消”情況，保險公司能否承保此類風險并理賠呢？
美亞保險相關負責人表示：“對由于惡劣天氣、自然災害、機械故障、罷工、劫持等導致飛機或輪船延誤4~5小時以上的，被保險人將得到人民幣600~1800元不等的經濟賠償?！?BR> 美亞保險旅行險部負責人介紹，該公司的絕大部分旅游保險產品承?！奥贸萄诱`”和“旅程取消”，旅客完全可以把這種風險轉嫁給保險公司。他提醒廣大旅客，在挑選旅游保險產品時要留意是否有以上兩項保障，并提醒所有已經購買了相關保障的旅客及時向保險公司報案并索賠。
值得注意的是，在發(fā)生“旅程延誤”以及“旅程取消”的情況時，旅客要向相關部門(例如機場、或者相關航空公司)索取關于航班更改的書面證明以及其他相關資料，以便向保險公司索賠。