在加拿大英法語區(qū)做生意的商業(yè)準(zhǔn)則

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了解一個(gè)國家的文化和生活習(xí)慣將有助于擴(kuò)大對(duì)當(dāng)?shù)厥袌龅某隹冢貏e是在象加拿大這樣一個(gè)多民族、多種文化并存的地方。
    打算在加拿大做生意?KPMG會(huì)計(jì)師行認(rèn)為目前這里的投資環(huán)境十分誘人。另外,最近的一次調(diào)查也認(rèn)為加拿大是商業(yè)開辦成本最低的國家。不過,對(duì)外人而言,加拿大是一個(gè)生意非常難做的國家。由于法語區(qū)和英語區(qū)的文化習(xí)俗迥異,足以使人懷疑那里是不是有兩個(gè)加拿大。
    首先要弄清楚的是,從地圖上看這兩個(gè)地區(qū)沒有明顯的界限。大部分法語人口聚居在魁北克省,另外在其它9個(gè)省和3個(gè)地區(qū)也有一百多萬講法語的加拿大人定居。由于他們與講英語的加拿大同胞有很多不同之處,因此,常常令許多人大惑不解。 要想順利進(jìn)入加拿大英、法語言區(qū)的市場,就要對(duì)這兩個(gè)差別顯著的文化群體進(jìn)行全面、認(rèn)真的研究。只有這樣,在市場情報(bào)分析、了解貿(mào)易政策和其它經(jīng)商須知等方面所付出的辛勤汗水才能得到令人滿意的回報(bào)。
    法語區(qū)與華人相近
    許多中國商人都從法語區(qū)蒙特利爾開始考察加拿大的商業(yè)環(huán)境。他們發(fā)現(xiàn)這里不但有很多的貿(mào)易機(jī)會(huì),而且法語加拿大人和華人之間的關(guān)系也十分密切。
    蒙特利爾島是一個(gè)雙語言、以天主教為主的現(xiàn)代化港口城市,國際貿(mào)易氣氛濃郁。在這里,多個(gè)民族和睦相處,生活悠然自得,被稱為“節(jié)日之城”。 “了解魁北克的歷史對(duì)任何外國投資者來說都是很重要的”,蒙特利爾蒙海國際中心總裁、加中貿(mào)易理事會(huì)(the Canada-China Business Council)代表李平(音譯)說,“該地區(qū)最初是法國人的聚居地,已經(jīng)有300多年的貿(mào)易傳統(tǒng)了”。他認(rèn)為,在加拿大這樣一個(gè)國家里,魁北克的民主進(jìn)程非常快,是一個(gè)舉足輕重的省份。
    對(duì)初來乍到者,忠告如下:
    不要試圖打動(dòng)任何人。北美人,特別是加拿大人的人生要訣是長期生存,他們對(duì)此看得特別通透。那些嘩眾取寵的消費(fèi)、擺闊氣以及炫耀財(cái)產(chǎn)的做法在他們看來只不過是成人卡通片的情節(jié)而已,因此,務(wù)必只在需要花費(fèi)時(shí)才花費(fèi)。 要準(zhǔn)時(shí)。很多中國人都有開會(huì)遲到的情況,不論在法語區(qū)還是在英語區(qū)的公司,這種情況都是不可接受的,并且會(huì)對(duì)商業(yè)機(jī)會(huì)造成致命的影響。
    多提問。向一切可以問問題的人提問,向政府部門、貿(mào)易機(jī)構(gòu)、熟人、家庭和朋友等咨詢,你或許能從完全素不相識(shí)的陌生人身上得到最誠實(shí)的答復(fù),他們與你之間沒有任何瓜葛,何樂而不為呢。
    如果按照上述的建議做的話,希望在加拿大英語區(qū)和法語區(qū)增加生意額的出口商就可節(jié)省時(shí)間、精力和金錢。
    文化大同小異
    新到加拿大的人,會(huì)對(duì)加拿大法語區(qū)和英語區(qū)之間的商業(yè)文化區(qū)別感到驚訝,但如果在那里呆的時(shí)間長了以后,你同樣會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn),它們兩者之間其實(shí)并沒有多大不同,盡管加拿大人自己可能不愿意承認(rèn)這一點(diǎn)。 法國人穿著短褲打高爾夫球?過去從沒聽說過!英國人在酒窖比商標(biāo)?過去誰能想象得出呢?但現(xiàn)在,單從這類生活方式上看,已很難分辨,他是講法語的加拿大人,還是講英語的加拿大人。
    在加拿大英語區(qū),商業(yè)方式也在發(fā)生巨大的變化,公司員工正在向年輕化、極高教育程度、奮發(fā)向上和更現(xiàn)代化的方向發(fā)展。過去,法語加拿大企業(yè)家和英語加拿大企業(yè)家曾經(jīng)被人準(zhǔn)確地戲稱為“兩個(gè)孤傲的群體”;如今,他們好象都非常樂意偷偷地互相借鑒商業(yè)技巧;在對(duì)待境外商務(wù)人士,無論英、法語兩區(qū),他們的商業(yè)習(xí)慣都要求有一個(gè)可靠的、準(zhǔn)確的商業(yè)計(jì)劃。 那么,現(xiàn)在,你若是到加拿大拓展出口市場,實(shí)在不必特別顧忌這兩大語言區(qū)商人的差別,求同存異是在法語文化區(qū)和英語文化區(qū)通用的商業(yè)準(zhǔn)則。對(duì)此,許多專業(yè)人士進(jìn)行過周密研究,并對(duì)到加拿大經(jīng)商的商務(wù)人士提出了不少實(shí)用建議。
    加拿大政府外交和國際貿(mào)易部公共關(guān)系發(fā)言人安德列·勒美對(duì)中國出口商的建議是:1)專心研究加拿大的貿(mào)易雜志;2)與當(dāng)?shù)氐纳虝?huì)、貿(mào)易團(tuán)體和在加拿大的其它華人聯(lián)系;3)通過一些合適的網(wǎng)站研究市場調(diào)研報(bào)告;4)了解對(duì)自己有用的加拿大商業(yè)法規(guī)的資料;5)多了解加拿大各民族及各社會(huì)團(tuán)體的傳統(tǒng)習(xí)俗;6)參加對(duì)自己有用的研討會(huì)。
    亞太貿(mào)易協(xié)會(huì)(Asia Pacific Business Association)的總裁約瑟夫·許博士則提出如下建議:1)參加一個(gè)加拿大商業(yè)協(xié)會(huì)或商會(huì);2)融入加拿大主流社會(huì);3)與所有加拿大人做生意,不論他們的民族背景如何;4)充分利用北美自由貿(mào)易聯(lián)盟;5)精通英法兩種語言以獲得更多的成功機(jī)會(huì);6)從事能限度地發(fā)揮自己特長的商業(yè)活動(dòng);7)切忽投機(jī)取巧;8)對(duì)市場潛力、風(fēng)險(xiǎn)因素和回報(bào)向加拿大方面進(jìn)行市場咨詢;9)了解加拿大稅制結(jié)構(gòu)及公司要求;10)選擇最適合中國家庭生活和商業(yè)活動(dòng)的省份或城市。
    由此可見,在加拿大英、法語區(qū)做生意并沒有任何神秘感。一開始就要把最終的目的記在心里——你來加拿大想干什么?如果有清楚的目的的話,任何事情開展和實(shí)施起來都會(huì)更容易。一旦你獲得了足夠的資料并且與業(yè)已存在的援助團(tuán)體聯(lián)系,那么,下