山西省絳縣國稅局五項措施推進納稅服務(wù)

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今年以來,該局采取五項行之有效措施,改進機關(guān)作風,優(yōu)化納稅人辦稅環(huán)境,提高機關(guān)效能建設(shè)。
     一是教育機關(guān)干部應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,增強為納稅人服務(wù)意識,將服務(wù)意識貫串于征稅每一環(huán)節(jié)。
     二是完善“一窗式”管理、“一站式”服務(wù),減少辦事審批流程,提高了辦稅效率,方便了納稅人。
     三是實行首問負責制、服務(wù)承諾制、審批制、執(zhí)法過錯責任追究,并公布監(jiān)督電話和投訴信箱,虛心接受全社會和納稅人的意見和建議。
     四是根據(jù)納稅人不同情況,完善預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時服務(wù),納稅人遇到特殊情況,開設(shè)了綠色通道,方便了納稅人,受到納稅人廣泛好評。
     五是實行值班領(lǐng)導(dǎo)負責制,負責當天稅收方面咨詢、答復(fù)、處理應(yīng)急情況。