2010年三級秘書資格考試每日一練(12月19日)

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下列說法中,屬于服務“忌語”的是( )。
    A.報刊部營業(yè)員:“如果您不買,就別看了!”
    B.服裝店營業(yè)員:“您到底要哪種款式,想好了沒有?”
    C.售樓處交易員:“您到后面排隊等候。一個一個來。”
    D.酒店服務員:“這事我管不了。請您問別人吧!”
    【答案】ABCD