浙江省2008年1月高等教育自學考試
旅游企業(yè)投資與管理試題
課程代碼：00198
一、單項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1.產(chǎn)業(yè)—資源—能力戰(zhàn)略觀認為企業(yè)的根本動機是( )
A.獲取利潤
B.股東利益大化
C.員工利益大化
D.服務社會
2.戰(zhàn)略實施階段的任務是( )
A.根據(jù)企業(yè)目前的市場“位置”和發(fā)展機會來確定未來應該達到的市場“位置”
B.為企業(yè)的長期目標確定恰當?shù)目傮w戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略目標及實現(xiàn)的途徑
C.為戰(zhàn)略的具體實施安排組織條件，并對戰(zhàn)略實施過程進行領導、指揮和控制
D.決定戰(zhàn)略方案所需的資源量，根據(jù)戰(zhàn)略性關鍵事件的要求對企業(yè)的資源進行分配
3.對同一區(qū)域的所有企業(yè)都會發(fā)生影響的環(huán)境因素是( )
A.一般環(huán)境
B.產(chǎn)業(yè)環(huán)境
C.運營環(huán)境
D.內(nèi)部環(huán)境
4.某自行車廠收購了一家橡膠加工廠，屬于哪種類型的戰(zhàn)略？( )
A.前向一體化
B.后向一體化
C.橫向一體化
D.水平一體化
5.處于日趨衰退且不穩(wěn)定的環(huán)境，缺乏競爭性產(chǎn)品并且財務能力較弱的企業(yè)應采取的戰(zhàn)略是( )
A.進攻型戰(zhàn)略
B.競爭型戰(zhàn)略
C.保守型戰(zhàn)略
D.防御型戰(zhàn)略
6.具有長期指導和激勵作用的遠景是( )
A.無遠景
B.過于短期的遠景
C.理智的遠景
D.超前性遠景
7.有關企業(yè)選擇退出性戰(zhàn)略的原因表述中，正確的是( )
A.原本不利的業(yè)務環(huán)境變得有吸引力
B.原來能容納許多企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)進入了衰退階段，但仍可以為所有企業(yè)提供低的必要經(jīng)營報酬
C.企業(yè)退出某項業(yè)務獲得了大量的資源
D.企業(yè)對業(yè)務組合進行調(diào)整
8.對于明星產(chǎn)品，應該采取什么樣的戰(zhàn)略？( )
A.追加投資，在迅速增長的市場中保持優(yōu)勢
B.減少投資，降低市場風險
C.保持現(xiàn)狀，不投資不撤資
D.堅決放棄，增加現(xiàn)金回收量
9.以下有關產(chǎn)品擴張戰(zhàn)略的表述，正確的是( )
A.產(chǎn)品擴張就是對企業(yè)現(xiàn)有核心競爭力的擴張
B.產(chǎn)品擴張表示開發(fā)出能開創(chuàng)全新市場的某類新產(chǎn)品
C.產(chǎn)品擴張不應以現(xiàn)有的產(chǎn)品和市場為基礎
D.產(chǎn)品擴張戰(zhàn)略主要針對在現(xiàn)有產(chǎn)品市場上不太成功的產(chǎn)品
10.通常，生產(chǎn)一般消費品的企業(yè)面臨的環(huán)境類型是( )
A.復雜穩(wěn)定的環(huán)境
B.復雜不穩(wěn)定的環(huán)境
C.簡單穩(wěn)定的環(huán)境
D.簡單不穩(wěn)定的環(huán)境
二、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)
1.公司層戰(zhàn)略
2.核心競爭力
3.差異化戰(zhàn)略
4.經(jīng)驗曲線
5.戰(zhàn)略外部平衡
三、簡答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)
1.在進行企業(yè)內(nèi)部能力分析時，價值鏈分析法的基本思想。
2.企業(yè)目標具體包括哪些內(nèi)容？
3.退出性戰(zhàn)略包括哪三種類型？
4.完整的產(chǎn)品戰(zhàn)略包括哪幾個層次？
四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
1.在進行企業(yè)內(nèi)部能力分析時，資源分析法是一種重要的分析方法。請闡述資源分析法的步驟以及各步驟的目的和主要內(nèi)容。
2.戰(zhàn)略變革過程包括發(fā)展戰(zhàn)略變革動因，進行戰(zhàn)略變革評價，進行戰(zhàn)略變革調(diào)整三個步驟。其中，戰(zhàn)略變革的動因包括哪些？
五、案例題（本大題16分）
案例資料
H機械廠創(chuàng)建于50年代，是一家以木螺釘及其生產(chǎn)設備為主要產(chǎn)品的國有小型企業(yè)，產(chǎn)品幾十年一貫制。進入90年代，出口木螺釘虧損嚴重，再加上國內(nèi)生產(chǎn)廠家數(shù)量眾多，致使內(nèi)銷木螺釘競爭加劇。在這種內(nèi)外交困的情況下，該廠領導班子認為與其“坐以待斃”，不如主動出擊，終決定放棄噪音大、污染重的微利木螺釘生產(chǎn)，利用企業(yè)沿街地段的良好優(yōu)勢，開辟新的“戰(zhàn)場”。
為此，廠里組織了一個專門班子，對企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進行了調(diào)查摸底和分析研究。當時，正值鄧小平南巡講話發(fā)表不久，全國改革開放和經(jīng)濟建設出現(xiàn)了大好形勢，紡織工業(yè)也不例外。紡織部決定采取強有力的措施，把紡織機械的發(fā)展放在突出的位置，新型紡織機械國產(chǎn)化已成為當務之急。紡織工業(yè)繁榮興旺的同時，給紡機行業(yè)帶來了大發(fā)展的機遇。全國大量紡織機械生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品需要尋找市場，不少紡織企業(yè)對生產(chǎn)設備更新?lián)Q代的需求也與日俱增，盼望著有個品種齊全、選購方便的交易場所。
抓住發(fā)展時機，創(chuàng)辦紡機交易市場，能夠促進紡機產(chǎn)品的流通?？紤]到該廠所在路段自然形成的“紡織一條街”已有多年歷史，因勢利導地將這些自發(fā)而成的零散小店歸納成“集市”，必能提高紡機產(chǎn)品的輻射能力，另外，已建成的輕紡市場和絲綢市場與此地相距不遠，該廠舉辦紡機交易市場，有助于使紡織工業(yè)的設備——原料——成品三個相互關聯(lián)的專業(yè)市場互為依托，不僅能夠吸引更廣泛的全國客商，而且對促進當?shù)丶徔椆I(yè)的進步也不無益處。
除了以上客觀有利條件外，該廠創(chuàng)辦紡機交易市場還有三個有利因素：一是創(chuàng)辦已有八年的企業(yè)所屬商場，長期以來主要經(jīng)營紡機螺絲等，與全國100多家紡機企業(yè)建立了業(yè)務往來關系，積累了相當豐富的經(jīng)營經(jīng)驗；二是企業(yè)上下對于加快經(jīng)營機制轉(zhuǎn)換和產(chǎn)品結構調(diào)整的愿望強烈，并有得天獨厚的沿街場地；三是企業(yè)自辦的食堂、招待所、倉庫等附屬設施，以及與其他單位聯(lián)辦的酒家、儲蓄所等均可為市場提供配套服務。
正因為有以上這些天時地利人和的優(yōu)勢，該廠奮戰(zhàn)百天，將生產(chǎn)車間一舉改建成為全國具特色的紡機專業(yè)市場，成為H市國有企業(yè)跨行業(yè)創(chuàng)辦生產(chǎn)資料市場的第一家。為擴大市場的知名度，該交易市場領導不僅積極參與各種節(jié)慶活動，利用新聞媒介進行廣告宣傳，而且每年參加紡織、紡機方面的各種會議，在行業(yè)內(nèi)大造輿論。根據(jù)市場所在地及周邊地區(qū)紡織業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，市場突出以絲織、棉織類紡機產(chǎn)品為主的經(jīng)銷方針，多方引進適應廣大用戶需要的產(chǎn)品營銷商進場設點。
為創(chuàng)一流市場，爭一流服務，市場以“信譽第一、顧客至上、高效精干、優(yōu)質(zhì)服務”為宗旨，采取工商財稅駐場辦公的方法，方便客商辦理進場手續(xù)。對要求進場者，三天內(nèi)即可辦妥營業(yè)證、照，并領到開業(yè)必備的辦公用具。此外，市場還為進場單位和來場交易的客商提供食堂、招待所、醫(yī)務室、倉儲運輸、文印、電話傳真、儲蓄所、圖書室等吃、住、用系列配套服務。正是由于以上措施，終市場辦出了特色，站穩(wěn)了腳跟。
請根據(jù)以上情況，回答以下問題：
問題1.該企業(yè)完全放棄原有經(jīng)營業(yè)務的主要原因是什么？（6分）
問題2.該企業(yè)對新業(yè)務采取的市場戰(zhàn)略屬于哪類戰(zhàn)略？（5分）如果繼續(xù)實施這樣的市場經(jīng)營戰(zhàn)略，將來可能會有什么風險？（5分）
旅游企業(yè)投資與管理試題
課程代碼：00198
一、單項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1.產(chǎn)業(yè)—資源—能力戰(zhàn)略觀認為企業(yè)的根本動機是( )
A.獲取利潤
B.股東利益大化
C.員工利益大化
D.服務社會
2.戰(zhàn)略實施階段的任務是( )
A.根據(jù)企業(yè)目前的市場“位置”和發(fā)展機會來確定未來應該達到的市場“位置”
B.為企業(yè)的長期目標確定恰當?shù)目傮w戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略目標及實現(xiàn)的途徑
C.為戰(zhàn)略的具體實施安排組織條件，并對戰(zhàn)略實施過程進行領導、指揮和控制
D.決定戰(zhàn)略方案所需的資源量，根據(jù)戰(zhàn)略性關鍵事件的要求對企業(yè)的資源進行分配
3.對同一區(qū)域的所有企業(yè)都會發(fā)生影響的環(huán)境因素是( )
A.一般環(huán)境
B.產(chǎn)業(yè)環(huán)境
C.運營環(huán)境
D.內(nèi)部環(huán)境
4.某自行車廠收購了一家橡膠加工廠，屬于哪種類型的戰(zhàn)略？( )
A.前向一體化
B.后向一體化
C.橫向一體化
D.水平一體化
5.處于日趨衰退且不穩(wěn)定的環(huán)境，缺乏競爭性產(chǎn)品并且財務能力較弱的企業(yè)應采取的戰(zhàn)略是( )
A.進攻型戰(zhàn)略
B.競爭型戰(zhàn)略
C.保守型戰(zhàn)略
D.防御型戰(zhàn)略
6.具有長期指導和激勵作用的遠景是( )
A.無遠景
B.過于短期的遠景
C.理智的遠景
D.超前性遠景
7.有關企業(yè)選擇退出性戰(zhàn)略的原因表述中，正確的是( )
A.原本不利的業(yè)務環(huán)境變得有吸引力
B.原來能容納許多企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)進入了衰退階段，但仍可以為所有企業(yè)提供低的必要經(jīng)營報酬
C.企業(yè)退出某項業(yè)務獲得了大量的資源
D.企業(yè)對業(yè)務組合進行調(diào)整
8.對于明星產(chǎn)品，應該采取什么樣的戰(zhàn)略？( )
A.追加投資，在迅速增長的市場中保持優(yōu)勢
B.減少投資，降低市場風險
C.保持現(xiàn)狀，不投資不撤資
D.堅決放棄，增加現(xiàn)金回收量
9.以下有關產(chǎn)品擴張戰(zhàn)略的表述，正確的是( )
A.產(chǎn)品擴張就是對企業(yè)現(xiàn)有核心競爭力的擴張
B.產(chǎn)品擴張表示開發(fā)出能開創(chuàng)全新市場的某類新產(chǎn)品
C.產(chǎn)品擴張不應以現(xiàn)有的產(chǎn)品和市場為基礎
D.產(chǎn)品擴張戰(zhàn)略主要針對在現(xiàn)有產(chǎn)品市場上不太成功的產(chǎn)品
10.通常，生產(chǎn)一般消費品的企業(yè)面臨的環(huán)境類型是( )
A.復雜穩(wěn)定的環(huán)境
B.復雜不穩(wěn)定的環(huán)境
C.簡單穩(wěn)定的環(huán)境
D.簡單不穩(wěn)定的環(huán)境
二、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)
1.公司層戰(zhàn)略
2.核心競爭力
3.差異化戰(zhàn)略
4.經(jīng)驗曲線
5.戰(zhàn)略外部平衡
三、簡答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)
1.在進行企業(yè)內(nèi)部能力分析時，價值鏈分析法的基本思想。
2.企業(yè)目標具體包括哪些內(nèi)容？
3.退出性戰(zhàn)略包括哪三種類型？
4.完整的產(chǎn)品戰(zhàn)略包括哪幾個層次？
四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
1.在進行企業(yè)內(nèi)部能力分析時，資源分析法是一種重要的分析方法。請闡述資源分析法的步驟以及各步驟的目的和主要內(nèi)容。
2.戰(zhàn)略變革過程包括發(fā)展戰(zhàn)略變革動因，進行戰(zhàn)略變革評價，進行戰(zhàn)略變革調(diào)整三個步驟。其中，戰(zhàn)略變革的動因包括哪些？
五、案例題（本大題16分）
案例資料
H機械廠創(chuàng)建于50年代，是一家以木螺釘及其生產(chǎn)設備為主要產(chǎn)品的國有小型企業(yè)，產(chǎn)品幾十年一貫制。進入90年代，出口木螺釘虧損嚴重，再加上國內(nèi)生產(chǎn)廠家數(shù)量眾多，致使內(nèi)銷木螺釘競爭加劇。在這種內(nèi)外交困的情況下，該廠領導班子認為與其“坐以待斃”，不如主動出擊，終決定放棄噪音大、污染重的微利木螺釘生產(chǎn)，利用企業(yè)沿街地段的良好優(yōu)勢，開辟新的“戰(zhàn)場”。
為此，廠里組織了一個專門班子，對企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進行了調(diào)查摸底和分析研究。當時，正值鄧小平南巡講話發(fā)表不久，全國改革開放和經(jīng)濟建設出現(xiàn)了大好形勢，紡織工業(yè)也不例外。紡織部決定采取強有力的措施，把紡織機械的發(fā)展放在突出的位置，新型紡織機械國產(chǎn)化已成為當務之急。紡織工業(yè)繁榮興旺的同時，給紡機行業(yè)帶來了大發(fā)展的機遇。全國大量紡織機械生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品需要尋找市場，不少紡織企業(yè)對生產(chǎn)設備更新?lián)Q代的需求也與日俱增，盼望著有個品種齊全、選購方便的交易場所。
抓住發(fā)展時機，創(chuàng)辦紡機交易市場，能夠促進紡機產(chǎn)品的流通?？紤]到該廠所在路段自然形成的“紡織一條街”已有多年歷史，因勢利導地將這些自發(fā)而成的零散小店歸納成“集市”，必能提高紡機產(chǎn)品的輻射能力，另外，已建成的輕紡市場和絲綢市場與此地相距不遠，該廠舉辦紡機交易市場，有助于使紡織工業(yè)的設備——原料——成品三個相互關聯(lián)的專業(yè)市場互為依托，不僅能夠吸引更廣泛的全國客商，而且對促進當?shù)丶徔椆I(yè)的進步也不無益處。
除了以上客觀有利條件外，該廠創(chuàng)辦紡機交易市場還有三個有利因素：一是創(chuàng)辦已有八年的企業(yè)所屬商場，長期以來主要經(jīng)營紡機螺絲等，與全國100多家紡機企業(yè)建立了業(yè)務往來關系，積累了相當豐富的經(jīng)營經(jīng)驗；二是企業(yè)上下對于加快經(jīng)營機制轉(zhuǎn)換和產(chǎn)品結構調(diào)整的愿望強烈，并有得天獨厚的沿街場地；三是企業(yè)自辦的食堂、招待所、倉庫等附屬設施，以及與其他單位聯(lián)辦的酒家、儲蓄所等均可為市場提供配套服務。
正因為有以上這些天時地利人和的優(yōu)勢，該廠奮戰(zhàn)百天，將生產(chǎn)車間一舉改建成為全國具特色的紡機專業(yè)市場，成為H市國有企業(yè)跨行業(yè)創(chuàng)辦生產(chǎn)資料市場的第一家。為擴大市場的知名度，該交易市場領導不僅積極參與各種節(jié)慶活動，利用新聞媒介進行廣告宣傳，而且每年參加紡織、紡機方面的各種會議，在行業(yè)內(nèi)大造輿論。根據(jù)市場所在地及周邊地區(qū)紡織業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，市場突出以絲織、棉織類紡機產(chǎn)品為主的經(jīng)銷方針，多方引進適應廣大用戶需要的產(chǎn)品營銷商進場設點。
為創(chuàng)一流市場，爭一流服務，市場以“信譽第一、顧客至上、高效精干、優(yōu)質(zhì)服務”為宗旨，采取工商財稅駐場辦公的方法，方便客商辦理進場手續(xù)。對要求進場者，三天內(nèi)即可辦妥營業(yè)證、照，并領到開業(yè)必備的辦公用具。此外，市場還為進場單位和來場交易的客商提供食堂、招待所、醫(yī)務室、倉儲運輸、文印、電話傳真、儲蓄所、圖書室等吃、住、用系列配套服務。正是由于以上措施，終市場辦出了特色，站穩(wěn)了腳跟。
請根據(jù)以上情況，回答以下問題：
問題1.該企業(yè)完全放棄原有經(jīng)營業(yè)務的主要原因是什么？（6分）
問題2.該企業(yè)對新業(yè)務采取的市場戰(zhàn)略屬于哪類戰(zhàn)略？（5分）如果繼續(xù)實施這樣的市場經(jīng)營戰(zhàn)略，將來可能會有什么風險？（5分）