浙江省2007年10月高等教育自學(xué)考試
社會(huì)工作實(shí)務(wù)試題
課程代碼：00273
一、填空題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）
請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。
1.睦鄰組織運(yùn)動(dòng)的重點(diǎn)是__________。
2.__________是國(guó)際社會(huì)工作界普遍采用的觀點(diǎn)，社會(huì)工作者應(yīng)該掌握并運(yùn)用該觀點(diǎn)為案主服務(wù)。
3.在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，保密一般指的是__________。
4.熱情、理解和__________是建立良好關(guān)系的重要因素，也是社會(huì)工作人員應(yīng)該具備的基本品質(zhì)。
5.可以按照不同的方法對(duì)小組進(jìn)行分類(lèi)，其中常見(jiàn)的是把小組分成任務(wù)小組和__________兩種基本類(lèi)型。
6.小組發(fā)展進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的運(yùn)作期，在全體小組成員的努力下，不斷取得階段性成果，不斷朝著預(yù)定的目標(biāo)前進(jìn)。此時(shí)屬于小組發(fā)展的第__________個(gè)階段。
7.在小組中作決定的理想方法是__________。
8.社區(qū)理論主要由兩大部分組成，分別是__________和社會(huì)工作人員在社區(qū)內(nèi)的實(shí)務(wù)工作。
9.社會(huì)工作人員主要使用社會(huì)行動(dòng)、__________和地方發(fā)展從事社區(qū)組織活動(dòng)。
10.在宏觀社會(huì)工作中，對(duì)工作進(jìn)行評(píng)估的方法為工作評(píng)估和__________。
二、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1.20世紀(jì)60年代社會(huì)工作方法中占主導(dǎo)地位的是（ ）
A.社會(huì)學(xué)方法
B.心理學(xué)方法
C.醫(yī)學(xué)方法
D.倫理學(xué)方法
2.收集有關(guān)信息，論證案主的需要與要求的合理性，對(duì)現(xiàn)存的制度和機(jī)構(gòu)的政策提出批評(píng)和改進(jìn)意見(jiàn)，這時(shí)社會(huì)工作者扮演的角色是（ ）
A.實(shí)現(xiàn)者
B.經(jīng)紀(jì)人
C.呼吁者
D.賦權(quán)者
3.下列不屬于個(gè)案工作的活動(dòng)為（ ）
A．為離家出走的某個(gè)青少年提供咨詢(xún)
B.安置某個(gè)無(wú)家可歸的兒童
C.為身患不治之癥的某個(gè)患者提供服務(wù)
D.帶領(lǐng)一群交流障礙的成年人
4．目的是促進(jìn)和幫助社區(qū)評(píng)估工作計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)各方面的努力，滿(mǎn)足社區(qū)成員在健康、福利和娛樂(lè)等方面的需要。這種方法為（ ）
A.社區(qū)組織
B.政策分析
C.社會(huì)工作行政
D.社會(huì)發(fā)展
5.社會(huì)工作人員應(yīng)該掌握并尊重案主的獨(dú)特性。____是社會(huì)工作的一條基本原則。（ ）
A.普遍化
B.個(gè)性化
C.類(lèi)別化
D.個(gè)別化
6.社會(huì)工作人員傾向于認(rèn)為社會(huì)福利和社會(huì)服務(wù)是（ ）
A.對(duì)不幸者的慈善行為
B.救濟(jì)取向的
C.制度取向的
D.送給案主的禮物
7.在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，有問(wèn)題的是案主，承擔(dān)解決問(wèn)題主要責(zé)任的是（ ）
A.社會(huì)工作人員
B.案主
C.第三者
D.社工員和案主
8.關(guān)于“介入”表述不正確的為（ ）
A.介入是社工員與案主交流的主要方式
B.介入是微觀社會(huì)工作的核心技能
C.介入是案主與社工員之間的互動(dòng)與語(yǔ)言交流的過(guò)程，將引起案主認(rèn)知、情感和行為等方面的變化
D.僅是案主與社工員之間的愉快談話
9.一位案主說(shuō)：“我今天很痛苦”。社工員回應(yīng)說(shuō)：“看起來(lái)你今天的情緒真的很糟糕”。社工員回應(yīng)案主的話所使用的技巧為（ ）
A.思考性回應(yīng)
B.澄清
C.解釋
D.重復(fù)案主的話
10．“解釋”是指（ ）
A．啟發(fā)案主，挖掘案主所說(shuō)的話的深刻含義，幫助案主作出明確的結(jié)論
B．對(duì)案主的一種回應(yīng)，使案主的話清楚明白、易于理解
C．把你認(rèn)為是怎樣想的告訴案主，這也是表達(dá)理解的一種方式
D．以簡(jiǎn)單的方式鼓勵(lì)案主繼續(xù)講述他（她）的問(wèn)題
11.下列屬于“開(kāi)放式問(wèn)題”的為（ ）
A.你的朋友是男性還是女性？
B.他是一個(gè)什么樣的人？
C.你喜歡巧克力、冰激凌還是水果？
D.你明天來(lái)嗎？
12.下列關(guān)于“自我開(kāi)放”的表述不正確的是（ ）
A.自我開(kāi)放是為了案主和社會(huì)工作人員的共同利益
B.自我開(kāi)放必須與案主有關(guān)
C.自我開(kāi)放必須簡(jiǎn)短、明了
D.自我開(kāi)放僅是為了案主的利益
13.一位案主說(shuō)：“我真想留在這兒解決問(wèn)題。我真想馬上就回家?！边@位案主的行為屬于（ ）
A.案主的言行不一致
B.同一位案主前后所說(shuō)的話不一致
C.語(yǔ)言行為與非語(yǔ)言行為不一致
D.兩個(gè)或多個(gè)案主的言行不一致
14.下列關(guān)于矯治小組表述不正確的為（ ）
A.有時(shí)也稱(chēng)為治療小組
B.目的是解決某些已經(jīng)存在的行為問(wèn)題和人際關(guān)系問(wèn)題
C.目的是向小組成員提供有關(guān)信息
D.社工員在其中扮演的角色可以是指導(dǎo)員、治療師或組長(zhǎng)
15.優(yōu)點(diǎn)是不需要任何人放棄自己的主張或迫于壓力改變自己。這種方法是（ ）
A.平均意見(jiàn)
B.專(zhuān)家意見(jiàn)
C.少數(shù)人意見(jiàn)
D.妥協(xié)
16.致力于改善、加強(qiáng)和提高小組的功能。此時(shí)小組的角色為（ ）
A.維持角色
B.個(gè)人角色
C.功能角色
D.非功能角色
17.糾正組員的錯(cuò)誤，幫助他們完全掌握示范動(dòng)作，這就是所謂的（ ）
A.建立團(tuán)隊(duì)
B.咨詢(xún)
C.指導(dǎo)
D.示范
18.關(guān)心的是重大的社會(huì)問(wèn)題，并致力于通過(guò)各級(jí)人民代表大會(huì)、立法機(jī)構(gòu)和政府以法律、政策形式來(lái)解決社會(huì)問(wèn)題的是（ ）
A.社會(huì)行動(dòng)
B.社會(huì)改革
C.目標(biāo)呼吁
D.群體呼吁
19.至少有兩個(gè)人參加的面對(duì)面的互動(dòng)，其目的是達(dá)成各方都能接受的協(xié)議。這種方法是（ ）
A.談判
B.調(diào)停
C.診斷需要
D.計(jì)劃
20.建立在對(duì)預(yù)期收入與開(kāi)支的假定之上，往往以當(dāng)前預(yù)算為依據(jù)，結(jié)合收入與開(kāi)支的預(yù)期為下一年度編制預(yù)算。這種預(yù)算方法是（ ）
A.零基預(yù)算
B.增量預(yù)算
C.項(xiàng)目預(yù)算
D.列表預(yù)算
三、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
1.下列屬于“解決問(wèn)題的方法”中所包括的工作程序有（ ）
A.盡可能準(zhǔn)確地界定問(wèn)題
B.尋找解決問(wèn)題的所有策略
C.對(duì)各種策略進(jìn)行一一評(píng)估
D.預(yù)估
E.評(píng)估介入的成效
2.下列關(guān)于家庭系統(tǒng)表述正確的有（ ）
A.家庭是社會(huì)工作重要的領(lǐng)域之一
B.家庭是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的、內(nèi)部成員相互作用的系統(tǒng)
C.家庭系統(tǒng)內(nèi)任何一位成員的問(wèn)題都會(huì)受到系統(tǒng)動(dòng)力的影響
D.家庭是一個(gè)內(nèi)部成員相互作用的系統(tǒng)，一個(gè)成員的變化會(huì)對(duì)其他成員帶來(lái)影響
E.當(dāng)一位家庭成員面臨危機(jī)時(shí)，其他家庭成員在幫助克服危機(jī)的過(guò)程中扮演著微不足道的角色
3.下列屬于表達(dá)熱情的方式有（ ）
A.你怎么又遲到了
B.你好，很高興認(rèn)識(shí)你
C.我一直期待與你見(jiàn)面
D.請(qǐng)坐，來(lái)一杯茶怎么樣
E.與你談話是一種快樂(lè)
4.下列屬于影響小組規(guī)模的因素有（ ）
A.小組的任務(wù)與目標(biāo)
B.小組發(fā)展的階段
C.小組成員的同質(zhì)性與異質(zhì)性
D.小組成員的年齡
E.小組成員的性別
5.下列屬于“診斷需要”使用的方法為（ ）
A.實(shí)地調(diào)查法
B.關(guān)鍵信息法
C.社區(qū)討論法
D.百分比法
E.社會(huì)指標(biāo)法
四、判斷改錯(cuò)題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）
判斷下列各題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)的打“╳”，并改正。
1.與個(gè)案工作相比，小組工作的性質(zhì)主要是治療。（ ）
2.代替案主做決定或事情是對(duì)案主有利的，因?yàn)檫@樣有利于盡快解決案主的問(wèn)題。（ ）
3.特別行動(dòng)小組的目的是改變自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，為小組成員和非小組成員謀取利益。（ ）
4.在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，對(duì)抗有多種形式，其中困難使用的兩種形式是“法律行動(dòng)”與“公開(kāi)曝光”。（ ）
五、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題6分，共24分）
1.貫徹案主自決原則應(yīng)注意的問(wèn)題。
2.簡(jiǎn)述在“介入”過(guò)程中具有治療功能的沉默。
3.簡(jiǎn)述形式小組技巧的工作步驟。
4.簡(jiǎn)述宏觀社會(huì)工作的基本內(nèi)容。
六、論述題（本大題共2小題，每小題12分，共24分）
1.論述對(duì)待“非自愿案主”的處理辦法。
2.論述在宏觀社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，在“影響決策者”中所使用的技巧。
社會(huì)工作實(shí)務(wù)試題
課程代碼：00273
一、填空題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）
請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。
1.睦鄰組織運(yùn)動(dòng)的重點(diǎn)是__________。
2.__________是國(guó)際社會(huì)工作界普遍采用的觀點(diǎn)，社會(huì)工作者應(yīng)該掌握并運(yùn)用該觀點(diǎn)為案主服務(wù)。
3.在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，保密一般指的是__________。
4.熱情、理解和__________是建立良好關(guān)系的重要因素，也是社會(huì)工作人員應(yīng)該具備的基本品質(zhì)。
5.可以按照不同的方法對(duì)小組進(jìn)行分類(lèi)，其中常見(jiàn)的是把小組分成任務(wù)小組和__________兩種基本類(lèi)型。
6.小組發(fā)展進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的運(yùn)作期，在全體小組成員的努力下，不斷取得階段性成果，不斷朝著預(yù)定的目標(biāo)前進(jìn)。此時(shí)屬于小組發(fā)展的第__________個(gè)階段。
7.在小組中作決定的理想方法是__________。
8.社區(qū)理論主要由兩大部分組成，分別是__________和社會(huì)工作人員在社區(qū)內(nèi)的實(shí)務(wù)工作。
9.社會(huì)工作人員主要使用社會(huì)行動(dòng)、__________和地方發(fā)展從事社區(qū)組織活動(dòng)。
10.在宏觀社會(huì)工作中，對(duì)工作進(jìn)行評(píng)估的方法為工作評(píng)估和__________。
二、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1.20世紀(jì)60年代社會(huì)工作方法中占主導(dǎo)地位的是（ ）
A.社會(huì)學(xué)方法
B.心理學(xué)方法
C.醫(yī)學(xué)方法
D.倫理學(xué)方法
2.收集有關(guān)信息，論證案主的需要與要求的合理性，對(duì)現(xiàn)存的制度和機(jī)構(gòu)的政策提出批評(píng)和改進(jìn)意見(jiàn)，這時(shí)社會(huì)工作者扮演的角色是（ ）
A.實(shí)現(xiàn)者
B.經(jīng)紀(jì)人
C.呼吁者
D.賦權(quán)者
3.下列不屬于個(gè)案工作的活動(dòng)為（ ）
A．為離家出走的某個(gè)青少年提供咨詢(xún)
B.安置某個(gè)無(wú)家可歸的兒童
C.為身患不治之癥的某個(gè)患者提供服務(wù)
D.帶領(lǐng)一群交流障礙的成年人
4．目的是促進(jìn)和幫助社區(qū)評(píng)估工作計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)各方面的努力，滿(mǎn)足社區(qū)成員在健康、福利和娛樂(lè)等方面的需要。這種方法為（ ）
A.社區(qū)組織
B.政策分析
C.社會(huì)工作行政
D.社會(huì)發(fā)展
5.社會(huì)工作人員應(yīng)該掌握并尊重案主的獨(dú)特性。____是社會(huì)工作的一條基本原則。（ ）
A.普遍化
B.個(gè)性化
C.類(lèi)別化
D.個(gè)別化
6.社會(huì)工作人員傾向于認(rèn)為社會(huì)福利和社會(huì)服務(wù)是（ ）
A.對(duì)不幸者的慈善行為
B.救濟(jì)取向的
C.制度取向的
D.送給案主的禮物
7.在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，有問(wèn)題的是案主，承擔(dān)解決問(wèn)題主要責(zé)任的是（ ）
A.社會(huì)工作人員
B.案主
C.第三者
D.社工員和案主
8.關(guān)于“介入”表述不正確的為（ ）
A.介入是社工員與案主交流的主要方式
B.介入是微觀社會(huì)工作的核心技能
C.介入是案主與社工員之間的互動(dòng)與語(yǔ)言交流的過(guò)程，將引起案主認(rèn)知、情感和行為等方面的變化
D.僅是案主與社工員之間的愉快談話
9.一位案主說(shuō)：“我今天很痛苦”。社工員回應(yīng)說(shuō)：“看起來(lái)你今天的情緒真的很糟糕”。社工員回應(yīng)案主的話所使用的技巧為（ ）
A.思考性回應(yīng)
B.澄清
C.解釋
D.重復(fù)案主的話
10．“解釋”是指（ ）
A．啟發(fā)案主，挖掘案主所說(shuō)的話的深刻含義，幫助案主作出明確的結(jié)論
B．對(duì)案主的一種回應(yīng)，使案主的話清楚明白、易于理解
C．把你認(rèn)為是怎樣想的告訴案主，這也是表達(dá)理解的一種方式
D．以簡(jiǎn)單的方式鼓勵(lì)案主繼續(xù)講述他（她）的問(wèn)題
11.下列屬于“開(kāi)放式問(wèn)題”的為（ ）
A.你的朋友是男性還是女性？
B.他是一個(gè)什么樣的人？
C.你喜歡巧克力、冰激凌還是水果？
D.你明天來(lái)嗎？
12.下列關(guān)于“自我開(kāi)放”的表述不正確的是（ ）
A.自我開(kāi)放是為了案主和社會(huì)工作人員的共同利益
B.自我開(kāi)放必須與案主有關(guān)
C.自我開(kāi)放必須簡(jiǎn)短、明了
D.自我開(kāi)放僅是為了案主的利益
13.一位案主說(shuō)：“我真想留在這兒解決問(wèn)題。我真想馬上就回家?！边@位案主的行為屬于（ ）
A.案主的言行不一致
B.同一位案主前后所說(shuō)的話不一致
C.語(yǔ)言行為與非語(yǔ)言行為不一致
D.兩個(gè)或多個(gè)案主的言行不一致
14.下列關(guān)于矯治小組表述不正確的為（ ）
A.有時(shí)也稱(chēng)為治療小組
B.目的是解決某些已經(jīng)存在的行為問(wèn)題和人際關(guān)系問(wèn)題
C.目的是向小組成員提供有關(guān)信息
D.社工員在其中扮演的角色可以是指導(dǎo)員、治療師或組長(zhǎng)
15.優(yōu)點(diǎn)是不需要任何人放棄自己的主張或迫于壓力改變自己。這種方法是（ ）
A.平均意見(jiàn)
B.專(zhuān)家意見(jiàn)
C.少數(shù)人意見(jiàn)
D.妥協(xié)
16.致力于改善、加強(qiáng)和提高小組的功能。此時(shí)小組的角色為（ ）
A.維持角色
B.個(gè)人角色
C.功能角色
D.非功能角色
17.糾正組員的錯(cuò)誤，幫助他們完全掌握示范動(dòng)作，這就是所謂的（ ）
A.建立團(tuán)隊(duì)
B.咨詢(xún)
C.指導(dǎo)
D.示范
18.關(guān)心的是重大的社會(huì)問(wèn)題，并致力于通過(guò)各級(jí)人民代表大會(huì)、立法機(jī)構(gòu)和政府以法律、政策形式來(lái)解決社會(huì)問(wèn)題的是（ ）
A.社會(huì)行動(dòng)
B.社會(huì)改革
C.目標(biāo)呼吁
D.群體呼吁
19.至少有兩個(gè)人參加的面對(duì)面的互動(dòng)，其目的是達(dá)成各方都能接受的協(xié)議。這種方法是（ ）
A.談判
B.調(diào)停
C.診斷需要
D.計(jì)劃
20.建立在對(duì)預(yù)期收入與開(kāi)支的假定之上，往往以當(dāng)前預(yù)算為依據(jù)，結(jié)合收入與開(kāi)支的預(yù)期為下一年度編制預(yù)算。這種預(yù)算方法是（ ）
A.零基預(yù)算
B.增量預(yù)算
C.項(xiàng)目預(yù)算
D.列表預(yù)算
三、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
1.下列屬于“解決問(wèn)題的方法”中所包括的工作程序有（ ）
A.盡可能準(zhǔn)確地界定問(wèn)題
B.尋找解決問(wèn)題的所有策略
C.對(duì)各種策略進(jìn)行一一評(píng)估
D.預(yù)估
E.評(píng)估介入的成效
2.下列關(guān)于家庭系統(tǒng)表述正確的有（ ）
A.家庭是社會(huì)工作重要的領(lǐng)域之一
B.家庭是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的、內(nèi)部成員相互作用的系統(tǒng)
C.家庭系統(tǒng)內(nèi)任何一位成員的問(wèn)題都會(huì)受到系統(tǒng)動(dòng)力的影響
D.家庭是一個(gè)內(nèi)部成員相互作用的系統(tǒng)，一個(gè)成員的變化會(huì)對(duì)其他成員帶來(lái)影響
E.當(dāng)一位家庭成員面臨危機(jī)時(shí)，其他家庭成員在幫助克服危機(jī)的過(guò)程中扮演著微不足道的角色
3.下列屬于表達(dá)熱情的方式有（ ）
A.你怎么又遲到了
B.你好，很高興認(rèn)識(shí)你
C.我一直期待與你見(jiàn)面
D.請(qǐng)坐，來(lái)一杯茶怎么樣
E.與你談話是一種快樂(lè)
4.下列屬于影響小組規(guī)模的因素有（ ）
A.小組的任務(wù)與目標(biāo)
B.小組發(fā)展的階段
C.小組成員的同質(zhì)性與異質(zhì)性
D.小組成員的年齡
E.小組成員的性別
5.下列屬于“診斷需要”使用的方法為（ ）
A.實(shí)地調(diào)查法
B.關(guān)鍵信息法
C.社區(qū)討論法
D.百分比法
E.社會(huì)指標(biāo)法
四、判斷改錯(cuò)題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）
判斷下列各題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)的打“╳”，并改正。
1.與個(gè)案工作相比，小組工作的性質(zhì)主要是治療。（ ）
2.代替案主做決定或事情是對(duì)案主有利的，因?yàn)檫@樣有利于盡快解決案主的問(wèn)題。（ ）
3.特別行動(dòng)小組的目的是改變自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，為小組成員和非小組成員謀取利益。（ ）
4.在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，對(duì)抗有多種形式，其中困難使用的兩種形式是“法律行動(dòng)”與“公開(kāi)曝光”。（ ）
五、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題6分，共24分）
1.貫徹案主自決原則應(yīng)注意的問(wèn)題。
2.簡(jiǎn)述在“介入”過(guò)程中具有治療功能的沉默。
3.簡(jiǎn)述形式小組技巧的工作步驟。
4.簡(jiǎn)述宏觀社會(huì)工作的基本內(nèi)容。
六、論述題（本大題共2小題，每小題12分，共24分）
1.論述對(duì)待“非自愿案主”的處理辦法。
2.論述在宏觀社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，在“影響決策者”中所使用的技巧。