課程代碼：00273
一、填空題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）
請?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。
1.19世紀(jì)中期，美國城市中的社會福利機(jī)構(gòu)主要由牧師和宗教團(tuán)體建立，其性質(zhì)是______.
2.在慈善組織協(xié)會蓬勃發(fā)展的同時，19世紀(jì)末期，出現(xiàn)了______.
3.提供______是社會工作與心理學(xué)、精神治療和精神病學(xué)的基本區(qū)別。
4.系統(tǒng)論主要概念包括整體性、關(guān)系和______.
5.______指在特定的情況下，未經(jīng)案主本人的同意，不得向法庭披露案主與社會工作人員之間所交流的信息，是法律賦予案主的權(quán)利。
6.介入的過程既是診斷性的，也是______，還可以收集到許多有價值的資料。
7.在決定小組的規(guī)模時，要充分考慮小組的______.
8.在小組作決定中，______是比較節(jié)省時間，較大的小組常常用這種方法作出決定。
9.社會工作人員主要使用______、社會計(jì)劃和地方發(fā)展從事社區(qū)組織活動。
10.在宏觀社會工作實(shí)務(wù)中，制定計(jì)劃較常用的方法是______.
二、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1.“友好訪問者”給予案主的主要是（ ）
A.金錢 B.關(guān)心
C.同情與鼓勵 D.物質(zhì)幫助
2.20世紀(jì)20-50年代社會工作的重點(diǎn)由改造環(huán)境轉(zhuǎn)向（ ）
A.社會改革 B.個案工作
C.心理治療 D.社會學(xué)方法
3.把那些需要接受服務(wù)而又不知到哪里去尋求資源的案主與其所需要的資源聯(lián)系起來，此時社會工作者扮演的角色是（ ）
A.實(shí)現(xiàn)者 B.經(jīng)紀(jì)人
C.呼吁者 D.賦權(quán)者
4.關(guān)于保密原則的說法中，不正確的是（ ）
A.保密可分為絕對保密和相對保密
B.社會工作實(shí)務(wù)中，絕對保密是難以做到的
C.“保密”原則更經(jīng)常地是指“相對保密”
D.“保密”原則更經(jīng)常地是指“絕對保密”
5.特許交流保護(hù)的是（ ）
A.案主 B.社會工作人員
C.案主和社會工作人員 D.第三者
6.導(dǎo)致交流障礙的因素可能為：①信息發(fā)送者②信息接收者③外在的環(huán)境（ ）
A.①+② B.②+③
C.①+③ D.①+②+③
7.下列不屬于表達(dá)社會工作人員對案主理解的句子是（ ）
A.您看起來……，發(fā)生了什么事嗎
B.你好像……
C.我期待著和你見面
D.你是不是感到……
8.下列不是介入之前思想準(zhǔn)備要思考問題是（ ）
A.準(zhǔn)備信息 B.消除案主的顧慮
C.思考介入目的 D.思考介入的時間表
9.一位案主對社會工作人員說：我失業(yè)了。一切都完了，我還能干什么呢？我將怎么辦呢？
社會工作人員對案主說：你是說你失去了工作和收入，你無法維持正常的生活——無法付房租、水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)了，是嗎？
社會工作人員回應(yīng)案主的話所使用的技巧為（ ）
A.思考性回應(yīng) B.澄清
C.解釋 D.重復(fù)案主的話
10.下列表述中不屬于增強(qiáng)案主力量方面的為（ ）
A.“你總是心不在焉” B.“你活潑、開朗，易于交往”
C.“你的家庭支持你，這是一件好事” D.“根據(jù)我們的要求，你做的很好”
11.社會工作人員常指出案主以下幾種類型的“不一致”：①案主言行不一致；②同一位案主前后所說的話不一致；③案主語言行為與非語言行為不一致；④兩個或多個案主的言行不一致。（ ）
A.①+② B.②+③
C.①+②+③ D.①+②+③+④
12.在微觀社會工作中，為案主提供支持、鼓勵和建議，使案主更有效地解決問題和完成任務(wù)。此時社會工作人員扮演的角色為（ ）
A.促進(jìn)者 B.經(jīng)紀(jì)人
C.呼吁者 D.賦權(quán)者
13.下列對教育小組表述不正確的為（ ）
A.目的是幫助小組成員學(xué)習(xí)和掌握必要的社會技能
B.并不認(rèn)為小組成員有什么問題
C.目的是向小組成員提供有關(guān)信息
D.社會工作人員通常是小組的負(fù)責(zé)人和小組專家
14.一般來說，每小組會議的時間在______小時之間。（ ）
A.1-1.5 B.1-2
C.1-2.5 D.1-3
15.能夠?qū)δ骋惶囟ǖ膯栴}產(chǎn)生大量的意見與主張，所提的問題越清楚明白，產(chǎn)生的主意也越具體有效。這種方法是（ ）
A.奇思妙想 B.多數(shù)人的意見
C.議會程序 D.一致通過
16.是社會工作中十分有效的方法，可以用來向案主傳授各種技能、幫助案主應(yīng)對困境。這種方法是（ ）
A.建立團(tuán)隊(duì) B.指導(dǎo)
C.咨詢 D.示范
17.為了一群案主的利益、為了解決一群案主的重要問題而作出的努力，其基本假設(shè)是這一群案主具有某些共性。這種方法是（ ）
A.社會行動 B.社會改革
C.目標(biāo)呼吁 D.群體呼吁
18.重點(diǎn)是專家、顧問和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)一起共同解決特定的問題，生活于社區(qū)中的居民幾乎不參與解決問題的過程。這種方法是（ ）
A.社會計(jì)劃 B.地方發(fā)展
C.社會發(fā)展 D.社會行動
19.至少有兩個人參加的面對面的互動，其目的是達(dá)成各方都能接受的協(xié)議。這種方法是（ ）
A.談判 B.調(diào)停
C.診斷需要 D.計(jì)劃
20.社會工作人員與其他專業(yè)人員對案主的問題、可利用的資源、可供選擇的解決方案、解決問題可能遇到的障礙的系統(tǒng)的評估。這種方法是（ ）
A.影響決策者 B.調(diào)停
C.診斷需要 D.計(jì)劃
三、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
1.下列屬于《社會診斷》中所提出的工作程序?yàn)椋?）
A.研究（收集信息） B.診斷（發(fā)現(xiàn)問題）
C.預(yù)估及分析問題 D.預(yù)后和制定治療計(jì)劃
E.結(jié)案及跟蹤服務(wù)
2.關(guān)于“救治幻想”表述正確的有（ ）
A.是社會工作實(shí)務(wù)中出現(xiàn)的糟糕的情況
B.暗含著案主只要通過社會工作人員的幫助就能徹底地解決問題
C.一旦這種思想傳遞給案主，案主可能會拋開社會工作人員
D.一旦這種思想傳遞給案主，案主可能會變得更加絕望
E.一旦這種思想傳遞給案主，案主可能會變得更加獨(dú)立
3.關(guān)于貫徹“案主自決”原則應(yīng)注意的問題表述正確的有（ ）
A.應(yīng)該讓案主清醒地認(rèn)識到有多種選擇可以用來解決他（她）面臨的個人問題或社會問題；
B.意味著是案主而不是社會工作人員是解決問題的主要人物；
C.意味著社會工作人員是解決問題的主要人物
D.自決原則并不是禁止或限制社會工作人員提出意見或建議；
E.在某些特殊工作領(lǐng)域社會工作人員要行使保護(hù)社會的功能，在這種情況下原則仍然是有效的
4.關(guān)于“理解”表述正確的有（ ）
A.理解是建立良好關(guān)系的重要因素，也是社會工作人員應(yīng)該具備的重要素質(zhì)
B.理解要求社會工作人員使自己的情感和案主的情感協(xié)調(diào)一致
C.理解要求社會工作人員具有案主相同的情感
D.理解意味著社會工作人員在某些方面與案主站在同一立場上
E.理解有助于社會工作人員在整個介入的過程中把握案主的問題與情感
5.下列屬于在小組中作出決定的方法有（ ）
A.平均意見 B.專家意見
C.少數(shù)人意見 D.妥協(xié)
E.一個人做決定
四、判斷改錯題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）
先判斷對錯，然后把錯誤的句子改正過來。
1.行為動力學(xué)評價模式同時注意個人內(nèi)部因素和外部環(huán)境因素，強(qiáng)調(diào)人和環(huán)境之間的機(jī)能失調(diào)，并把治療和變革結(jié)合起來。
2.在社會工作實(shí)務(wù)當(dāng)中，有問題的是案主，承擔(dān)解決案主問題主要責(zé)任的是社會工作人員。
3.在社會工作實(shí)務(wù)中，自我開放是為了案主的利益。
4.社會行動關(guān)心的是重大的社會問題，并致力于通過各級人民代表大會、立法機(jī)構(gòu)和政府以法律、政策形式來解決社會問題。
五、簡答題（本大題共4小題，每小題6分，共24分）
1.簡述在實(shí)務(wù)中，社會工作人員懷疑案主說謊時的處理策略。
2.簡述“形式小組技巧”的工作步驟。
3.簡述在小組工作中，促進(jìn)“示范”效果的技巧。
4.簡述社區(qū)的功能。
六、論述題（本大題共2小題，每小題12分，共24分）
1.論述在“處理與案主的意見分歧”時所使用的策略。
2.論述社會工作人員在宏觀社會工作中所扮演的角色。
一、填空題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）
請?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。
1.19世紀(jì)中期，美國城市中的社會福利機(jī)構(gòu)主要由牧師和宗教團(tuán)體建立，其性質(zhì)是______.
2.在慈善組織協(xié)會蓬勃發(fā)展的同時，19世紀(jì)末期，出現(xiàn)了______.
3.提供______是社會工作與心理學(xué)、精神治療和精神病學(xué)的基本區(qū)別。
4.系統(tǒng)論主要概念包括整體性、關(guān)系和______.
5.______指在特定的情況下，未經(jīng)案主本人的同意，不得向法庭披露案主與社會工作人員之間所交流的信息，是法律賦予案主的權(quán)利。
6.介入的過程既是診斷性的，也是______，還可以收集到許多有價值的資料。
7.在決定小組的規(guī)模時，要充分考慮小組的______.
8.在小組作決定中，______是比較節(jié)省時間，較大的小組常常用這種方法作出決定。
9.社會工作人員主要使用______、社會計(jì)劃和地方發(fā)展從事社區(qū)組織活動。
10.在宏觀社會工作實(shí)務(wù)中，制定計(jì)劃較常用的方法是______.
二、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1.“友好訪問者”給予案主的主要是（ ）
A.金錢 B.關(guān)心
C.同情與鼓勵 D.物質(zhì)幫助
2.20世紀(jì)20-50年代社會工作的重點(diǎn)由改造環(huán)境轉(zhuǎn)向（ ）
A.社會改革 B.個案工作
C.心理治療 D.社會學(xué)方法
3.把那些需要接受服務(wù)而又不知到哪里去尋求資源的案主與其所需要的資源聯(lián)系起來，此時社會工作者扮演的角色是（ ）
A.實(shí)現(xiàn)者 B.經(jīng)紀(jì)人
C.呼吁者 D.賦權(quán)者
4.關(guān)于保密原則的說法中，不正確的是（ ）
A.保密可分為絕對保密和相對保密
B.社會工作實(shí)務(wù)中，絕對保密是難以做到的
C.“保密”原則更經(jīng)常地是指“相對保密”
D.“保密”原則更經(jīng)常地是指“絕對保密”
5.特許交流保護(hù)的是（ ）
A.案主 B.社會工作人員
C.案主和社會工作人員 D.第三者
6.導(dǎo)致交流障礙的因素可能為：①信息發(fā)送者②信息接收者③外在的環(huán)境（ ）
A.①+② B.②+③
C.①+③ D.①+②+③
7.下列不屬于表達(dá)社會工作人員對案主理解的句子是（ ）
A.您看起來……，發(fā)生了什么事嗎
B.你好像……
C.我期待著和你見面
D.你是不是感到……
8.下列不是介入之前思想準(zhǔn)備要思考問題是（ ）
A.準(zhǔn)備信息 B.消除案主的顧慮
C.思考介入目的 D.思考介入的時間表
9.一位案主對社會工作人員說：我失業(yè)了。一切都完了，我還能干什么呢？我將怎么辦呢？
社會工作人員對案主說：你是說你失去了工作和收入，你無法維持正常的生活——無法付房租、水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)了，是嗎？
社會工作人員回應(yīng)案主的話所使用的技巧為（ ）
A.思考性回應(yīng) B.澄清
C.解釋 D.重復(fù)案主的話
10.下列表述中不屬于增強(qiáng)案主力量方面的為（ ）
A.“你總是心不在焉” B.“你活潑、開朗，易于交往”
C.“你的家庭支持你，這是一件好事” D.“根據(jù)我們的要求，你做的很好”
11.社會工作人員常指出案主以下幾種類型的“不一致”：①案主言行不一致；②同一位案主前后所說的話不一致；③案主語言行為與非語言行為不一致；④兩個或多個案主的言行不一致。（ ）
A.①+② B.②+③
C.①+②+③ D.①+②+③+④
12.在微觀社會工作中，為案主提供支持、鼓勵和建議，使案主更有效地解決問題和完成任務(wù)。此時社會工作人員扮演的角色為（ ）
A.促進(jìn)者 B.經(jīng)紀(jì)人
C.呼吁者 D.賦權(quán)者
13.下列對教育小組表述不正確的為（ ）
A.目的是幫助小組成員學(xué)習(xí)和掌握必要的社會技能
B.并不認(rèn)為小組成員有什么問題
C.目的是向小組成員提供有關(guān)信息
D.社會工作人員通常是小組的負(fù)責(zé)人和小組專家
14.一般來說，每小組會議的時間在______小時之間。（ ）
A.1-1.5 B.1-2
C.1-2.5 D.1-3
15.能夠?qū)δ骋惶囟ǖ膯栴}產(chǎn)生大量的意見與主張，所提的問題越清楚明白，產(chǎn)生的主意也越具體有效。這種方法是（ ）
A.奇思妙想 B.多數(shù)人的意見
C.議會程序 D.一致通過
16.是社會工作中十分有效的方法，可以用來向案主傳授各種技能、幫助案主應(yīng)對困境。這種方法是（ ）
A.建立團(tuán)隊(duì) B.指導(dǎo)
C.咨詢 D.示范
17.為了一群案主的利益、為了解決一群案主的重要問題而作出的努力，其基本假設(shè)是這一群案主具有某些共性。這種方法是（ ）
A.社會行動 B.社會改革
C.目標(biāo)呼吁 D.群體呼吁
18.重點(diǎn)是專家、顧問和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)一起共同解決特定的問題，生活于社區(qū)中的居民幾乎不參與解決問題的過程。這種方法是（ ）
A.社會計(jì)劃 B.地方發(fā)展
C.社會發(fā)展 D.社會行動
19.至少有兩個人參加的面對面的互動，其目的是達(dá)成各方都能接受的協(xié)議。這種方法是（ ）
A.談判 B.調(diào)停
C.診斷需要 D.計(jì)劃
20.社會工作人員與其他專業(yè)人員對案主的問題、可利用的資源、可供選擇的解決方案、解決問題可能遇到的障礙的系統(tǒng)的評估。這種方法是（ ）
A.影響決策者 B.調(diào)停
C.診斷需要 D.計(jì)劃
三、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
1.下列屬于《社會診斷》中所提出的工作程序?yàn)椋?）
A.研究（收集信息） B.診斷（發(fā)現(xiàn)問題）
C.預(yù)估及分析問題 D.預(yù)后和制定治療計(jì)劃
E.結(jié)案及跟蹤服務(wù)
2.關(guān)于“救治幻想”表述正確的有（ ）
A.是社會工作實(shí)務(wù)中出現(xiàn)的糟糕的情況
B.暗含著案主只要通過社會工作人員的幫助就能徹底地解決問題
C.一旦這種思想傳遞給案主，案主可能會拋開社會工作人員
D.一旦這種思想傳遞給案主，案主可能會變得更加絕望
E.一旦這種思想傳遞給案主，案主可能會變得更加獨(dú)立
3.關(guān)于貫徹“案主自決”原則應(yīng)注意的問題表述正確的有（ ）
A.應(yīng)該讓案主清醒地認(rèn)識到有多種選擇可以用來解決他（她）面臨的個人問題或社會問題；
B.意味著是案主而不是社會工作人員是解決問題的主要人物；
C.意味著社會工作人員是解決問題的主要人物
D.自決原則并不是禁止或限制社會工作人員提出意見或建議；
E.在某些特殊工作領(lǐng)域社會工作人員要行使保護(hù)社會的功能，在這種情況下原則仍然是有效的
4.關(guān)于“理解”表述正確的有（ ）
A.理解是建立良好關(guān)系的重要因素，也是社會工作人員應(yīng)該具備的重要素質(zhì)
B.理解要求社會工作人員使自己的情感和案主的情感協(xié)調(diào)一致
C.理解要求社會工作人員具有案主相同的情感
D.理解意味著社會工作人員在某些方面與案主站在同一立場上
E.理解有助于社會工作人員在整個介入的過程中把握案主的問題與情感
5.下列屬于在小組中作出決定的方法有（ ）
A.平均意見 B.專家意見
C.少數(shù)人意見 D.妥協(xié)
E.一個人做決定
四、判斷改錯題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）
先判斷對錯，然后把錯誤的句子改正過來。
1.行為動力學(xué)評價模式同時注意個人內(nèi)部因素和外部環(huán)境因素，強(qiáng)調(diào)人和環(huán)境之間的機(jī)能失調(diào)，并把治療和變革結(jié)合起來。
2.在社會工作實(shí)務(wù)當(dāng)中，有問題的是案主，承擔(dān)解決案主問題主要責(zé)任的是社會工作人員。
3.在社會工作實(shí)務(wù)中，自我開放是為了案主的利益。
4.社會行動關(guān)心的是重大的社會問題，并致力于通過各級人民代表大會、立法機(jī)構(gòu)和政府以法律、政策形式來解決社會問題。
五、簡答題（本大題共4小題，每小題6分，共24分）
1.簡述在實(shí)務(wù)中，社會工作人員懷疑案主說謊時的處理策略。
2.簡述“形式小組技巧”的工作步驟。
3.簡述在小組工作中，促進(jìn)“示范”效果的技巧。
4.簡述社區(qū)的功能。
六、論述題（本大題共2小題，每小題12分，共24分）
1.論述在“處理與案主的意見分歧”時所使用的策略。
2.論述社會工作人員在宏觀社會工作中所扮演的角色。