從《亮劍》談企業(yè)績效管理

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“古代劍客們在與對手狹路相逢時,無論對手有多么強大,就算對方是天下第一劍客。明知不敵,也要亮出自己的寶劍。即使倒在對手的劍下,也雖敗猶榮,這就是亮劍精神。劍鋒所指,所向披靡?!泵慨敾叵肫鹄钤讫堅谲娦.厴I(yè)論文演講中闡述的這段激昂文字,都使我激動不已?,F在處于和平年代,所以這種有勇有謀的“亮劍精神”實在是匱乏,我們很多的企業(yè)奮力在激烈的紅海商戰(zhàn)中拼殺著,但他們似乎缺少了這種所向披靡的堅定信念,也許正因為此,我們很多的學者、管理學家們紛紛從《亮劍》談到了畢業(yè)論文,認為《亮劍》中的不少內容都能給企業(yè)管理有所借鑒。
     首先我們要理解什么是績效管理以及績效管理對于企業(yè)來說有什么重要意義。
     績效是指為了實現企業(yè)的全體目標,構成企業(yè)的各部門、或個人所必須達成的業(yè)務上之成果。業(yè)務上的成果和企業(yè)的目標是我們所愿景的,為了很好的達成這些我們所期盼達成的成果和目標。我們就需要引入績效管理的這個概念,績效管理是一個對目標及如何去實現目標形成共識的過程;一種通過對人的管理去提高成功概率的方法。其實在很久以前,我們的先人就已經在運用績效管理了,這就是《尚書。堯典》中描述的“納于大麓,暴風驟雨弗迷……”,可見當時堯將帝位禪讓給舜之前,也對其進行了績效評估。這可能就是最早的績效管理了,但當時他們可能并不知曉這個名詞。
     萬變不離其宗,一個企業(yè)是由企業(yè)員工組成的,我們單從企業(yè)的“企”字就可以看出“人”對企業(yè)的重要性。把“企”拆開,可看到是“人”和“止”兩個字,也就是說,當把“人”字移開,企業(yè)就變成“止”了。當然這也許只是一個巧合,但是企業(yè)員工的給企業(yè)帶來的影響確實是極大的。
     現在我們都在提倡畢業(yè)論文整合、優(yōu)化資源等等,而畢業(yè)論文就是這些資源當中最主要和最有影響力的。不論我們有多么深刻的管理理念,還是有多么先進的科學技術,或是有多么實用的工藝流程,最終來使用他們,發(fā)揮他們作用的主體都只有一個,那就是我們所說的企業(yè)員工。同樣的管理理念,同樣的科學技術,同樣的工藝流程,同樣的主體,但是最后出來的效果卻會不同,這就是因為主體自身的變量在起作用。當某個員工在進行一項工作時,當他心情很愉悅,對工作積極性很高的時候,那么他的工作成果一定會很不錯;反之,心情糟糕,抱著應付了事的態(tài)度來進行這項工作,只要能順利完成這項工作我們恐怕都要拜神感謝菩薩了。兩種結果截然不同,反映了一個事實,就是作為主體的企業(yè)員工對業(yè)務上的成果和企業(yè)的目標的達成的影響是非常之大的。
    正是因為如此,績效管理對于企業(yè)來說也是非常重要的,為了讓企業(yè)員工能達成共識,主觀、能動的去實現業(yè)務上的成果和企業(yè)的目標,我們就要通過績效管理來對企業(yè)員工進行管理和交流,從而提升企業(yè)員工的主觀能動性,讓企業(yè)員工能更積極的去面對他們的工作。在這方面,《亮劍》中的獨立團的團長李云龍和政委趙剛就做的很不錯,也正因為如此,他們把曾經的一支元氣大傷的“豆腐軍”迅速改變成為善打硬仗、敢啃硬骨頭、令敵聞之膽寒的常勝之師。
     不禁想到了鄭州大學企業(yè)研究中心的孫教授曾讓他的學生們將李云龍看成有卓越的眼光,睿智和極強的拍板能力老板,將趙剛看成極強的原則和過硬的本領職業(yè)經理人。
     我們可以把獨立團假想為在紅海中競爭的一個企業(yè),最初這個企業(yè)受到過重創(chuàng),各方面都有所欠缺,李云龍和趙剛臨危受命出任企業(yè)掌舵人,讓我們來看他們是怎樣一點點進行改變,從而讓獨立團成功的紅海中殺出來,成為了一個“旗艦企業(yè)了”?!捌炫炂髽I(yè)”這個時尚的稱謂也確確實實可以用來描述當時的獨立團,因為獨立團在抗擊日本侵略者方面已經成為全軍的典范。
     在當時打擊日本侵略者就是獨立團的企業(yè)目標,而作為老板的李云龍和職業(yè)經理人的趙剛能對應這個企業(yè)目標能很好的分析自身的優(yōu)勢和劣勢,并通過績效管理的方法有效的提升了全團的士氣和能力,并重點把獨立團中有各種技能的精英挑選了出來作為骨干,一方面給予這些精英獎勵,讓其他的團員認識到要有獎勵就必須成為精英,從而讓全團士兵刻苦訓練,掌握殺敵絕技;另一方面給予這些通過績效考核挑選出來的精英更大的責任,如訓練全團士兵,組成突擊隊以聚集力量去打擊日本侵略者等,讓精英們體會到自己的價值,從而更加投入的進行著他們的工作。這樣兩方面互相促進、互相影響,整個獨立團就通過績效管理的思路迅速的成長了起來,變成了讓敵人聞之膽寒的常勝之師。
     目前我們很多企業(yè)都引入了績效管理,可是我們看到的并不是企業(yè)中形成團結一致,良性競爭,共同為實現目標而努力的景象。而是聽到了很多來自員工的抱怨和不滿,其中不乏“考核目的不明確”、“考核走形式”、“考核過程不公正”、“領導帶頭改變考核獎勵辦法”等等聲音,從而很大的打擊了員工的積極性和主觀能動性,使得本來很好的績效管理成為了一紙漂亮的制度,失去了本來的應起的作用。