由于近幾年國力逐年增強，人民生活水平大幅提升，公共建筑，高檔寫字樓的外墻裝飾大量采用幕墻裝飾，其主要飾面材料有石材、玻璃和金屬板材。近幾年國家為指導(dǎo)和規(guī)范建筑幕墻的施工管理，接連頒布了幕墻設(shè)計、施工、驗收的新規(guī)范，使建設(shè)方對投資的大樓幕墻質(zhì)量有了更高的要求。
我司中標(biāo)的江蘇某工程，由于主要領(lǐng)導(dǎo)思想前衛(wèi)，且從規(guī)劃設(shè)計到每個棟號的設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)都親歷親為，使該建筑群古色古香，壯觀秀麗。綠化、道路、護院河流無一不恰到好處，真是營造了該市的辦公環(huán)境，可算是該市的一個新的景點。
我司的主要中標(biāo)內(nèi)容是二棟主樓的外裝工程的設(shè)計和施工，根據(jù)業(yè)主要求，外表用石材和玻璃作飾面材料，石材為國產(chǎn)山東石島紅、干掛花崗石火燒板。采光部分為明框中空鍍鏌玻璃幕墻，非采光部分用橫隱豎明中空鍍膜玻璃幕墻。業(yè)主不僅要求工程項目滿足設(shè)計的功能需求，還對幕墻的外觀質(zhì)量提出了近乎苛刻的要求。也就是說我司項目部不但要滿足國家相關(guān)規(guī)范規(guī)定的要求外，還必須努力去達到業(yè)主方提出的比規(guī)范更高、更嚴(yán)格的要求。面對業(yè)主的要求，項目部施工管理人員首先統(tǒng)一認(rèn)識，大家認(rèn)為一個企業(yè)的管理水平和技術(shù)優(yōu)勢是關(guān)系企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，而企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在提升管理水平和技術(shù)優(yōu)勢的過程中起著相當(dāng)重要的作用。我公司作為中國裝飾行業(yè)的排頭兵之一，長期以來一直非常重視企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)，經(jīng)過多年的努力，深裝總裝飾工程工業(yè)公司致力于100%優(yōu)良工程質(zhì)量方針，促進企業(yè)生產(chǎn)的科學(xué)化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，取得可喜的成績，使企業(yè)得到了長足的發(fā)展，2004年度全國裝飾行業(yè)百強企業(yè)排名第四。
項目的施工管理人員認(rèn)真組織相關(guān)技術(shù)人員和施工骨干，對石材幕墻和玻璃幕墻的各質(zhì)量要素進行討論、研究。對各質(zhì)量要素的控制，提出明確的要求，對于干掛火燒花崗巖石材幕墻，主要分內(nèi)部質(zhì)量和外觀質(zhì)量，內(nèi)部質(zhì)量主要是控制鋼骨架的質(zhì)量及不銹鋼干掛件和干掛工藝質(zhì)量，這是整個工程安全的保障。外觀質(zhì)量主要是石材的分格（長寬比例）、石材的色差、石材幕墻的平整度、石材幕墻的膠縫的平直度及寬度公差，這種外觀質(zhì)量是直接影響業(yè)主是否滿意的主要因素。針對本工程的特點采取了相應(yīng)的措施，針對內(nèi)部質(zhì)量因素我們成立了以項目經(jīng)理和技術(shù)負責(zé)人為頭的質(zhì)量小組，首先從原材料控制為切入點，面對江蘇鋼材市場90%的售貨商都是銷售非標(biāo)鋼材、價格便宜的狀況，為確保工程質(zhì)量，我司拒絕了很多推銷商的便宜貨，而派專人去馬鞍山鋼廠訂購國標(biāo)鋼材。雖然價格比非標(biāo)鋼材高出很多，但我們心里踏實，對國家、對業(yè)主、對公司問心無愧。不銹鋼掛件、市場非標(biāo)件2.5元/個，真正的不銹鋼掛件7.5元/個。我司所購掛件全部是真正的不銹鋼掛件，報驗時因質(zhì)量好，受到監(jiān)理和業(yè)主好評。
原材料質(zhì)量有了保證，質(zhì)量因素的第一關(guān)算是過了。在鋼架的焊接過程中，施工管理人員組織工人嚴(yán)格按批準(zhǔn)的設(shè)計圖紙施工，重點控制好鋼骨架與結(jié)構(gòu)聯(lián)接的結(jié)點質(zhì)量，以及鋼骨架橫、豎龍骨之間的聯(lián)接質(zhì)量，本工程設(shè)計以10#槽鋼為立柱，5#角鋼為橫梁，先點焊成型，調(diào)整好鋼骨架的平整度后再滿焊固定。擔(dān)任滿焊的人員都是具有高技術(shù)素質(zhì)，有上崗證的高級焊工，嚴(yán)格的控制了鋼架的焊接質(zhì)量，為石材面板的安裝創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)。
在解決了內(nèi)部鋼骨架的質(zhì)量后，重點是如何解決外觀質(zhì)量，如何滿足業(yè)主的心里期望，項目部施工管理人員首先是尊重業(yè)主，先在工地現(xiàn)場按施工圖紙做實物樣板，請業(yè)主組織建設(shè)方、設(shè)計方、監(jiān)理方、施工方及相關(guān)專家對樣板進行多次研討、修改實物樣板的尺寸，最后確定了一個長寬比例適宜且與玻璃幕墻分割尺寸協(xié)調(diào)的尺寸，以保證大樓的外觀獲得藝術(shù)效果。在確認(rèn)分格后，對每個面的擬用石材進行認(rèn)真的排版編號，因為石材是天然材料，業(yè)主對色差的要求遠遠高于建材部所定的材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，按常規(guī)處理勢必?zé)o法達到。由于參與本次石材競標(biāo)的廠商都是山東某市的一些個體中小企業(yè)，他們的產(chǎn)品要達國家標(biāo)準(zhǔn)尚有難度，更何況高標(biāo)準(zhǔn)。有鑒于此，項目施工管理人員又多次和中標(biāo)供貨商研究討論，說服供貨商以企業(yè)信譽為重，要求供貨廠商必須采用同一礦山同一開采作業(yè)面的礦料，不能混淆。項目部派出三個跟單人員前往加工廠家進行配合，加工好的石材在加工廠進行試排版。在平整好的空地上，按施工排版圖將同一面的石材排放好，進行上墻前的驗收和鑒別，將色差明顯的予以剔除重新補板。決不允許不合格板包裝編號。運往現(xiàn)場后再次試排，對石材的安裝工序、打膠工序進行嚴(yán)格的管理與控制，最終使幕墻的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過了業(yè)主的期望值，得到了業(yè)主的贊許。
玻璃幕墻部分，我司也認(rèn)真嚴(yán)格的組織施工。骨架、聯(lián)接件、鋁材不但材質(zhì)經(jīng)復(fù)試無問題，施工工藝也十分到位，業(yè)主也認(rèn)可工程質(zhì)量，但由于飾面材料供貨廠家配合不力，造成業(yè)主不太滿意。由于材料競標(biāo)是在國內(nèi)三大玻璃生產(chǎn)廠家中進行，為了中標(biāo)，他們競相壓價同在江蘇省境內(nèi)，但不在同一市內(nèi)，其玻璃價格相差近100元/㎡，中標(biāo)廠家接近成本價中標(biāo)，無利可圖，其質(zhì)量只能達到起碼要求，根本談不上配合業(yè)主的高標(biāo)準(zhǔn)思路。一是鋼化鍍膜玻璃的影像畸度，二是中空玻璃鋁間隔框的不平直影響室內(nèi)觀感，對于第一點，我司請生產(chǎn)廠家到現(xiàn)場商量解決辦法，提出這是一個質(zhì)量事故，鋼化質(zhì)量不好，造成玻璃表面變形不平，導(dǎo)致影像畸變。他們不能自圓其說就講他們廠有產(chǎn)品，證明他們的產(chǎn)品是合格的。我司除如實把和供貨廠商的分歧告知業(yè)主，并果斷的做出選擇，把產(chǎn)生影像畸變的玻璃全部挑選出來，做為廢品清運出場，重新補單購買合格品。對于第二點，為了限度的滿足業(yè)主對質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，為確保公司的信譽，項目部毫不猶豫的把不平直鋁間隔框的玻璃挑選出來，用汽車運往秦皇島躍華特種玻璃公司進行分解返工，重新制作。我司對工程質(zhì)量的認(rèn)真求實的態(tài)度，得到業(yè)主的好評，業(yè)主不但按優(yōu)優(yōu)價的原則分擔(dān)了部分返工費用，還對工期給予了合理的順延。
施工過程中的質(zhì)量管理，是使業(yè)主及工程設(shè)計意圖最終實現(xiàn)并形成工程實物的階段，也是最終形成工程實物質(zhì)量的系統(tǒng)過程，所以施工階段的質(zhì)量控制和管理，也是一個經(jīng)由對投入資源和條件的質(zhì)量控制（事前控制）進而對生產(chǎn)過程及各環(huán)節(jié)質(zhì)量進行控制（事中控制），直到對所完成的工程產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗與控制（事后控制）為止的全過程的系統(tǒng)控制過程。這個過程可以根據(jù)施工階段工程實體質(zhì)量形成的時間的不同來劃分，也可以根據(jù)施工階段工程實體形成過程中物質(zhì)形態(tài)的轉(zhuǎn)化來劃分。還可以將施工的工程項目作為一個大系統(tǒng)，對其組成結(jié)構(gòu)按施工層次加以分解來劃分。在上述事前控制，事中控制，事后控制三個階段的系統(tǒng)過程中，前兩個階段對于最終產(chǎn)品質(zhì)量的形成具有決定性的作用，而所投入的物質(zhì)資源的質(zhì)量控制對最終產(chǎn)品質(zhì)量又具有舉足輕重的影響。所以，質(zhì)量控制的系統(tǒng)過程中，無論是對投入物資資源的控制，還是對施工安裝生產(chǎn)過程的控制，都應(yīng)當(dāng)對影響工程實體質(zhì)量的幾個重要因素方面，即對施工有關(guān)人員的因素，材料（包括半成品、構(gòu)配件）因素，機械設(shè)備因素（永久性設(shè)備及施工設(shè)備）、施工方法（施工方案、方法及工藝）因素以及環(huán)境因素等進行全面的控制。
幕墻工程的質(zhì)量一方面需要施工單位精心組織，嚴(yán)格按規(guī)范工藝要求施工，另一方面對最終表現(xiàn)工程質(zhì)量效果的飾面材料也需要相關(guān)生產(chǎn)廠商嚴(yán)格控制質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，精心組織生產(chǎn)，特別是一些與觀感有關(guān)的細節(jié)，更應(yīng)該精益求精，只有這兩方面的完善結(jié)合，才能有質(zhì)量精湛、做工精美的作品，才能控制質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能滿足建設(shè)方比現(xiàn)行規(guī)范更高的質(zhì)量要求。
我司中標(biāo)的江蘇某工程，由于主要領(lǐng)導(dǎo)思想前衛(wèi)，且從規(guī)劃設(shè)計到每個棟號的設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)都親歷親為，使該建筑群古色古香，壯觀秀麗。綠化、道路、護院河流無一不恰到好處，真是營造了該市的辦公環(huán)境，可算是該市的一個新的景點。
我司的主要中標(biāo)內(nèi)容是二棟主樓的外裝工程的設(shè)計和施工，根據(jù)業(yè)主要求，外表用石材和玻璃作飾面材料，石材為國產(chǎn)山東石島紅、干掛花崗石火燒板。采光部分為明框中空鍍鏌玻璃幕墻，非采光部分用橫隱豎明中空鍍膜玻璃幕墻。業(yè)主不僅要求工程項目滿足設(shè)計的功能需求，還對幕墻的外觀質(zhì)量提出了近乎苛刻的要求。也就是說我司項目部不但要滿足國家相關(guān)規(guī)范規(guī)定的要求外，還必須努力去達到業(yè)主方提出的比規(guī)范更高、更嚴(yán)格的要求。面對業(yè)主的要求，項目部施工管理人員首先統(tǒng)一認(rèn)識，大家認(rèn)為一個企業(yè)的管理水平和技術(shù)優(yōu)勢是關(guān)系企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，而企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在提升管理水平和技術(shù)優(yōu)勢的過程中起著相當(dāng)重要的作用。我公司作為中國裝飾行業(yè)的排頭兵之一，長期以來一直非常重視企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)，經(jīng)過多年的努力，深裝總裝飾工程工業(yè)公司致力于100%優(yōu)良工程質(zhì)量方針，促進企業(yè)生產(chǎn)的科學(xué)化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，取得可喜的成績，使企業(yè)得到了長足的發(fā)展，2004年度全國裝飾行業(yè)百強企業(yè)排名第四。
項目的施工管理人員認(rèn)真組織相關(guān)技術(shù)人員和施工骨干，對石材幕墻和玻璃幕墻的各質(zhì)量要素進行討論、研究。對各質(zhì)量要素的控制，提出明確的要求，對于干掛火燒花崗巖石材幕墻，主要分內(nèi)部質(zhì)量和外觀質(zhì)量，內(nèi)部質(zhì)量主要是控制鋼骨架的質(zhì)量及不銹鋼干掛件和干掛工藝質(zhì)量，這是整個工程安全的保障。外觀質(zhì)量主要是石材的分格（長寬比例）、石材的色差、石材幕墻的平整度、石材幕墻的膠縫的平直度及寬度公差，這種外觀質(zhì)量是直接影響業(yè)主是否滿意的主要因素。針對本工程的特點采取了相應(yīng)的措施，針對內(nèi)部質(zhì)量因素我們成立了以項目經(jīng)理和技術(shù)負責(zé)人為頭的質(zhì)量小組，首先從原材料控制為切入點，面對江蘇鋼材市場90%的售貨商都是銷售非標(biāo)鋼材、價格便宜的狀況，為確保工程質(zhì)量，我司拒絕了很多推銷商的便宜貨，而派專人去馬鞍山鋼廠訂購國標(biāo)鋼材。雖然價格比非標(biāo)鋼材高出很多，但我們心里踏實，對國家、對業(yè)主、對公司問心無愧。不銹鋼掛件、市場非標(biāo)件2.5元/個，真正的不銹鋼掛件7.5元/個。我司所購掛件全部是真正的不銹鋼掛件，報驗時因質(zhì)量好，受到監(jiān)理和業(yè)主好評。
原材料質(zhì)量有了保證，質(zhì)量因素的第一關(guān)算是過了。在鋼架的焊接過程中，施工管理人員組織工人嚴(yán)格按批準(zhǔn)的設(shè)計圖紙施工，重點控制好鋼骨架與結(jié)構(gòu)聯(lián)接的結(jié)點質(zhì)量，以及鋼骨架橫、豎龍骨之間的聯(lián)接質(zhì)量，本工程設(shè)計以10#槽鋼為立柱，5#角鋼為橫梁，先點焊成型，調(diào)整好鋼骨架的平整度后再滿焊固定。擔(dān)任滿焊的人員都是具有高技術(shù)素質(zhì)，有上崗證的高級焊工，嚴(yán)格的控制了鋼架的焊接質(zhì)量，為石材面板的安裝創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)。
在解決了內(nèi)部鋼骨架的質(zhì)量后，重點是如何解決外觀質(zhì)量，如何滿足業(yè)主的心里期望，項目部施工管理人員首先是尊重業(yè)主，先在工地現(xiàn)場按施工圖紙做實物樣板，請業(yè)主組織建設(shè)方、設(shè)計方、監(jiān)理方、施工方及相關(guān)專家對樣板進行多次研討、修改實物樣板的尺寸，最后確定了一個長寬比例適宜且與玻璃幕墻分割尺寸協(xié)調(diào)的尺寸，以保證大樓的外觀獲得藝術(shù)效果。在確認(rèn)分格后，對每個面的擬用石材進行認(rèn)真的排版編號，因為石材是天然材料，業(yè)主對色差的要求遠遠高于建材部所定的材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，按常規(guī)處理勢必?zé)o法達到。由于參與本次石材競標(biāo)的廠商都是山東某市的一些個體中小企業(yè)，他們的產(chǎn)品要達國家標(biāo)準(zhǔn)尚有難度，更何況高標(biāo)準(zhǔn)。有鑒于此，項目施工管理人員又多次和中標(biāo)供貨商研究討論，說服供貨商以企業(yè)信譽為重，要求供貨廠商必須采用同一礦山同一開采作業(yè)面的礦料，不能混淆。項目部派出三個跟單人員前往加工廠家進行配合，加工好的石材在加工廠進行試排版。在平整好的空地上，按施工排版圖將同一面的石材排放好，進行上墻前的驗收和鑒別，將色差明顯的予以剔除重新補板。決不允許不合格板包裝編號。運往現(xiàn)場后再次試排，對石材的安裝工序、打膠工序進行嚴(yán)格的管理與控制，最終使幕墻的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過了業(yè)主的期望值，得到了業(yè)主的贊許。
玻璃幕墻部分，我司也認(rèn)真嚴(yán)格的組織施工。骨架、聯(lián)接件、鋁材不但材質(zhì)經(jīng)復(fù)試無問題，施工工藝也十分到位，業(yè)主也認(rèn)可工程質(zhì)量，但由于飾面材料供貨廠家配合不力，造成業(yè)主不太滿意。由于材料競標(biāo)是在國內(nèi)三大玻璃生產(chǎn)廠家中進行，為了中標(biāo)，他們競相壓價同在江蘇省境內(nèi)，但不在同一市內(nèi)，其玻璃價格相差近100元/㎡，中標(biāo)廠家接近成本價中標(biāo)，無利可圖，其質(zhì)量只能達到起碼要求，根本談不上配合業(yè)主的高標(biāo)準(zhǔn)思路。一是鋼化鍍膜玻璃的影像畸度，二是中空玻璃鋁間隔框的不平直影響室內(nèi)觀感，對于第一點，我司請生產(chǎn)廠家到現(xiàn)場商量解決辦法，提出這是一個質(zhì)量事故，鋼化質(zhì)量不好，造成玻璃表面變形不平，導(dǎo)致影像畸變。他們不能自圓其說就講他們廠有產(chǎn)品，證明他們的產(chǎn)品是合格的。我司除如實把和供貨廠商的分歧告知業(yè)主，并果斷的做出選擇，把產(chǎn)生影像畸變的玻璃全部挑選出來，做為廢品清運出場，重新補單購買合格品。對于第二點，為了限度的滿足業(yè)主對質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，為確保公司的信譽，項目部毫不猶豫的把不平直鋁間隔框的玻璃挑選出來，用汽車運往秦皇島躍華特種玻璃公司進行分解返工，重新制作。我司對工程質(zhì)量的認(rèn)真求實的態(tài)度，得到業(yè)主的好評，業(yè)主不但按優(yōu)優(yōu)價的原則分擔(dān)了部分返工費用，還對工期給予了合理的順延。
施工過程中的質(zhì)量管理，是使業(yè)主及工程設(shè)計意圖最終實現(xiàn)并形成工程實物的階段，也是最終形成工程實物質(zhì)量的系統(tǒng)過程，所以施工階段的質(zhì)量控制和管理，也是一個經(jīng)由對投入資源和條件的質(zhì)量控制（事前控制）進而對生產(chǎn)過程及各環(huán)節(jié)質(zhì)量進行控制（事中控制），直到對所完成的工程產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗與控制（事后控制）為止的全過程的系統(tǒng)控制過程。這個過程可以根據(jù)施工階段工程實體質(zhì)量形成的時間的不同來劃分，也可以根據(jù)施工階段工程實體形成過程中物質(zhì)形態(tài)的轉(zhuǎn)化來劃分。還可以將施工的工程項目作為一個大系統(tǒng)，對其組成結(jié)構(gòu)按施工層次加以分解來劃分。在上述事前控制，事中控制，事后控制三個階段的系統(tǒng)過程中，前兩個階段對于最終產(chǎn)品質(zhì)量的形成具有決定性的作用，而所投入的物質(zhì)資源的質(zhì)量控制對最終產(chǎn)品質(zhì)量又具有舉足輕重的影響。所以，質(zhì)量控制的系統(tǒng)過程中，無論是對投入物資資源的控制，還是對施工安裝生產(chǎn)過程的控制，都應(yīng)當(dāng)對影響工程實體質(zhì)量的幾個重要因素方面，即對施工有關(guān)人員的因素，材料（包括半成品、構(gòu)配件）因素，機械設(shè)備因素（永久性設(shè)備及施工設(shè)備）、施工方法（施工方案、方法及工藝）因素以及環(huán)境因素等進行全面的控制。
幕墻工程的質(zhì)量一方面需要施工單位精心組織，嚴(yán)格按規(guī)范工藝要求施工，另一方面對最終表現(xiàn)工程質(zhì)量效果的飾面材料也需要相關(guān)生產(chǎn)廠商嚴(yán)格控制質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，精心組織生產(chǎn)，特別是一些與觀感有關(guān)的細節(jié)，更應(yīng)該精益求精，只有這兩方面的完善結(jié)合，才能有質(zhì)量精湛、做工精美的作品，才能控制質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能滿足建設(shè)方比現(xiàn)行規(guī)范更高的質(zhì)量要求。