備戰(zhàn)2010銀行從業(yè)資格考試《公共基礎(chǔ)》每日一練：12月4日

單選題
    根據(jù)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的規(guī)定，銀行業(yè)從業(yè)人員對(duì)暫時(shí)無(wú)法滿足或明顯不合理的客戶要求，應(yīng)當(dāng)( )。
    A.耐心說(shuō)明情況，取得理解和諒解
    B.直接拒絕
    C.全力滿足
    D.向上一級(jí)匯報(bào)，由上一級(jí)設(shè)法解決