我在法國(guó)是上帝一個(gè)社會(huì)大凡是這樣，越是什么欠缺，就越喊什么。我們天天叫喊義務(wù)教育，就是因?yàn)槿嗣窀揪蜎](méi)有享受到義務(wù)教育。我在法國(guó)也沒(méi)見(jiàn)他們的媒體連篇累牘地宣傳什么義務(wù)教育，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為公民是國(guó)家的人，是國(guó)家的勞動(dòng)力和兵員資源，當(dāng)然由國(guó)家免費(fèi)教育，而且是終身免費(fèi)教育。國(guó)內(nèi)天天叫喊顧客是上帝，可有幾個(gè)顧客有當(dāng)上帝的感覺(jué)？我在法國(guó)體驗(yàn)到了當(dāng)上帝的感覺(jué)——當(dāng)上帝的感覺(jué)真好。
因?yàn)槲铱既×朔▏?guó)政府獎(jiǎng)學(xué)金，到巴黎后要到位于Georges Bernanos大街39號(hào)的巴黎大學(xué)事務(wù)中心（CROUS）注冊(cè)。一進(jìn)大門，見(jiàn)大廳里擺了幾排桌子，上面放了好多表，經(jīng)咨詢得知，這是申請(qǐng)各種補(bǔ)貼和醫(yī)療保險(xiǎn)的，外國(guó)學(xué)生和本國(guó)學(xué)生同等待遇。接待人員問(wèn)了我的一些情況后告訴我，我可以申請(qǐng)住房補(bǔ)貼和醫(yī)療保險(xiǎn)。
我領(lǐng)了表回到ILOT BIEVRE大學(xué)公寓認(rèn)真填起來(lái)。法國(guó)的表格也特殊，上面沒(méi)有“配偶”這一欄，取而代之的是“同居者”。這是因?yàn)榉▏?guó)現(xiàn)在結(jié)婚的越來(lái)越少，人們普遍未婚同居，每年出生的嬰兒有三分之一是非婚生子女。看來(lái)在法國(guó)人眼里，婚姻與家庭已經(jīng)沒(méi)有必然聯(lián)系了。領(lǐng)取住房補(bǔ)貼主要看住房面積、收入、撫養(yǎng)的子女?dāng)?shù)等。我的房間面積10平方米，月租是750法郎。然后又照表上的說(shuō)明，備好了居留證、銀行帳戶證明、學(xué)生證的復(fù)印件和的居住證明，交給家庭補(bǔ)助管理局。幾天以后，我的帳戶上就每月多出了375法郎，那就是住房補(bǔ)貼。750法郎減去375法郎，我的住房月租才375法郎，還不到法國(guó)最低保障工資一天的收入，太便宜了！
后來(lái)買了醫(yī)療保險(xiǎn)，一看保險(xiǎn)說(shuō)明，讓我吃驚得難以置信，上面列出了各類疾病診療的報(bào)銷比例，有的竟然是200%！如做X光等，他們認(rèn)為你的身體受到了的輻射傷害，你花100法郎他們會(huì)給你報(bào)200法郎，讓你買營(yíng)養(yǎng)品滋補(bǔ)身子。
憑學(xué)生證到大學(xué)食堂（Restau-U）就餐只掏四分之一的飯費(fèi)，差額政府買單，10來(lái)個(gè)法郎隨便吃。要知道，10個(gè)法郎僅相當(dāng)于法國(guó)最低保障工資10分鐘的工資！法國(guó)學(xué)生好幸福呀，連我也沾了他們的光。我問(wèn)法國(guó)人，政府怎么對(duì)百姓這么好。他們說(shuō)：法蘭西是共和國(guó)，老百姓是國(guó)家的主人，政府不關(guān)心百姓，我們就讓它下崗?？磥?lái)在法國(guó)的國(guó)土上，百姓就是上帝，政府必須時(shí)刻伺候好百姓，讓百姓滿意。
我是在法國(guó)郵政局開(kāi)的銀行帳戶。圣誕節(jié)前夕，我把從國(guó)內(nèi)帶的剪紙、中國(guó)畫月歷送給我的經(jīng)濟(jì)顧問(wèn)Philippe VIRLOGEUX，作為他為我提供各種咨詢服務(wù)的感謝。中國(guó)的傳統(tǒng)是“禮多不為怪”，我對(duì)他的客氣倒讓他感到不理解，他說(shuō)：“這很正常呀，其實(shí)我應(yīng)該感謝你才是，沒(méi)有你們這些客戶，我不就失業(yè)了？”聽(tīng)到這話，我對(duì)眼前的這位法國(guó)公務(wù)員肅然起敬，心想：他應(yīng)該是法國(guó)共產(chǎn)黨員吧？這和國(guó)內(nèi)一些政府機(jī)構(gòu)“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”比起來(lái)，真是天壤之別。
一次我到巴黎的商場(chǎng)“老佛爺”買自己用的箱包，買的時(shí)候沒(méi)注意看，買完了一看上面的標(biāo)簽，有“Made in China”字樣，我為中國(guó)貨能進(jìn)入這么高檔的商店而感到自豪！辦退稅手續(xù)時(shí)，排隊(duì)的人很多，盡管有十幾個(gè)接待人員。輪到我了，我發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)前空出了點(diǎn)位置，我就上前彎腰伏在柜臺(tái)上填退稅單。接待小姐見(jiàn)狀，急忙從柜臺(tái)里面把她坐的椅子饒了很大的一個(gè)圈搬給我，讓我坐下來(lái)填表。這時(shí)我才注意到，填表單的人都坐著。當(dāng)時(shí)我好感動(dòng)，真想上去用法國(guó)禮節(jié)擁抱她。她一個(gè)很小的舉動(dòng)，把法國(guó)經(jīng)商理念表現(xiàn)得淋漓盡致——顧客就是上帝！他們不是天天喊口號(hào)，而是落實(shí)在行動(dòng)上。
法國(guó)是世界第一旅游大國(guó)，每年接待7000多萬(wàn)外國(guó)游客，比國(guó)民人口還多。人們?nèi)シ▏?guó)不只是為了他們的秀美江山、文物古跡、風(fēng)情浪漫，還是為了去享受他們體貼入微的優(yōu)良服務(wù)，去體驗(yàn)他們社會(huì)的和諧。法國(guó)的機(jī)場(chǎng)、車站等公共場(chǎng)所，隨處可免費(fèi)拿取地圖和各種旅游手冊(cè)。在國(guó)內(nèi)別說(shuō)地圖不免費(fèi)，連問(wèn)路都要收費(fèi)，北京西客站，就有一排收費(fèi)問(wèn)路亭。每年9月的第三個(gè)周末是法國(guó)的“文化遺產(chǎn)日”，除了軍事要地，所有具有文化價(jià)值的國(guó)家財(cái)產(chǎn)都對(duì)全世界免費(fèi)開(kāi)放，希拉克總統(tǒng)還邀請(qǐng)我去愛(ài)麗舍宮做客呢。
難怪人們喜歡去法國(guó)，因?yàn)樵谀抢镉挟?dāng)上帝的感覺(jué)。
因?yàn)槲铱既×朔▏?guó)政府獎(jiǎng)學(xué)金，到巴黎后要到位于Georges Bernanos大街39號(hào)的巴黎大學(xué)事務(wù)中心（CROUS）注冊(cè)。一進(jìn)大門，見(jiàn)大廳里擺了幾排桌子，上面放了好多表，經(jīng)咨詢得知，這是申請(qǐng)各種補(bǔ)貼和醫(yī)療保險(xiǎn)的，外國(guó)學(xué)生和本國(guó)學(xué)生同等待遇。接待人員問(wèn)了我的一些情況后告訴我，我可以申請(qǐng)住房補(bǔ)貼和醫(yī)療保險(xiǎn)。
我領(lǐng)了表回到ILOT BIEVRE大學(xué)公寓認(rèn)真填起來(lái)。法國(guó)的表格也特殊，上面沒(méi)有“配偶”這一欄，取而代之的是“同居者”。這是因?yàn)榉▏?guó)現(xiàn)在結(jié)婚的越來(lái)越少，人們普遍未婚同居，每年出生的嬰兒有三分之一是非婚生子女。看來(lái)在法國(guó)人眼里，婚姻與家庭已經(jīng)沒(méi)有必然聯(lián)系了。領(lǐng)取住房補(bǔ)貼主要看住房面積、收入、撫養(yǎng)的子女?dāng)?shù)等。我的房間面積10平方米，月租是750法郎。然后又照表上的說(shuō)明，備好了居留證、銀行帳戶證明、學(xué)生證的復(fù)印件和的居住證明，交給家庭補(bǔ)助管理局。幾天以后，我的帳戶上就每月多出了375法郎，那就是住房補(bǔ)貼。750法郎減去375法郎，我的住房月租才375法郎，還不到法國(guó)最低保障工資一天的收入，太便宜了！
后來(lái)買了醫(yī)療保險(xiǎn)，一看保險(xiǎn)說(shuō)明，讓我吃驚得難以置信，上面列出了各類疾病診療的報(bào)銷比例，有的竟然是200%！如做X光等，他們認(rèn)為你的身體受到了的輻射傷害，你花100法郎他們會(huì)給你報(bào)200法郎，讓你買營(yíng)養(yǎng)品滋補(bǔ)身子。
憑學(xué)生證到大學(xué)食堂（Restau-U）就餐只掏四分之一的飯費(fèi)，差額政府買單，10來(lái)個(gè)法郎隨便吃。要知道，10個(gè)法郎僅相當(dāng)于法國(guó)最低保障工資10分鐘的工資！法國(guó)學(xué)生好幸福呀，連我也沾了他們的光。我問(wèn)法國(guó)人，政府怎么對(duì)百姓這么好。他們說(shuō)：法蘭西是共和國(guó)，老百姓是國(guó)家的主人，政府不關(guān)心百姓，我們就讓它下崗?？磥?lái)在法國(guó)的國(guó)土上，百姓就是上帝，政府必須時(shí)刻伺候好百姓，讓百姓滿意。
我是在法國(guó)郵政局開(kāi)的銀行帳戶。圣誕節(jié)前夕，我把從國(guó)內(nèi)帶的剪紙、中國(guó)畫月歷送給我的經(jīng)濟(jì)顧問(wèn)Philippe VIRLOGEUX，作為他為我提供各種咨詢服務(wù)的感謝。中國(guó)的傳統(tǒng)是“禮多不為怪”，我對(duì)他的客氣倒讓他感到不理解，他說(shuō)：“這很正常呀，其實(shí)我應(yīng)該感謝你才是，沒(méi)有你們這些客戶，我不就失業(yè)了？”聽(tīng)到這話，我對(duì)眼前的這位法國(guó)公務(wù)員肅然起敬，心想：他應(yīng)該是法國(guó)共產(chǎn)黨員吧？這和國(guó)內(nèi)一些政府機(jī)構(gòu)“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”比起來(lái)，真是天壤之別。
一次我到巴黎的商場(chǎng)“老佛爺”買自己用的箱包，買的時(shí)候沒(méi)注意看，買完了一看上面的標(biāo)簽，有“Made in China”字樣，我為中國(guó)貨能進(jìn)入這么高檔的商店而感到自豪！辦退稅手續(xù)時(shí)，排隊(duì)的人很多，盡管有十幾個(gè)接待人員。輪到我了，我發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)前空出了點(diǎn)位置，我就上前彎腰伏在柜臺(tái)上填退稅單。接待小姐見(jiàn)狀，急忙從柜臺(tái)里面把她坐的椅子饒了很大的一個(gè)圈搬給我，讓我坐下來(lái)填表。這時(shí)我才注意到，填表單的人都坐著。當(dāng)時(shí)我好感動(dòng)，真想上去用法國(guó)禮節(jié)擁抱她。她一個(gè)很小的舉動(dòng)，把法國(guó)經(jīng)商理念表現(xiàn)得淋漓盡致——顧客就是上帝！他們不是天天喊口號(hào)，而是落實(shí)在行動(dòng)上。
法國(guó)是世界第一旅游大國(guó)，每年接待7000多萬(wàn)外國(guó)游客，比國(guó)民人口還多。人們?nèi)シ▏?guó)不只是為了他們的秀美江山、文物古跡、風(fēng)情浪漫，還是為了去享受他們體貼入微的優(yōu)良服務(wù)，去體驗(yàn)他們社會(huì)的和諧。法國(guó)的機(jī)場(chǎng)、車站等公共場(chǎng)所，隨處可免費(fèi)拿取地圖和各種旅游手冊(cè)。在國(guó)內(nèi)別說(shuō)地圖不免費(fèi)，連問(wèn)路都要收費(fèi)，北京西客站，就有一排收費(fèi)問(wèn)路亭。每年9月的第三個(gè)周末是法國(guó)的“文化遺產(chǎn)日”，除了軍事要地，所有具有文化價(jià)值的國(guó)家財(cái)產(chǎn)都對(duì)全世界免費(fèi)開(kāi)放，希拉克總統(tǒng)還邀請(qǐng)我去愛(ài)麗舍宮做客呢。
難怪人們喜歡去法國(guó)，因?yàn)樵谀抢镉挟?dāng)上帝的感覺(jué)。