3、正確處理好項目內(nèi)部各方關(guān)系，為開展監(jiān)理工作創(chuàng)造良好環(huán)境
工程建設(shè)項目管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，就牽涉單位而言，有業(yè)主、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理、材料及設(shè)備供應(yīng)、質(zhì)監(jiān)、檢測中心、環(huán)保和消防等多家單位。監(jiān)理單位負責(zé)的三大目標(biāo)控制離不開這些單位或部門的配合支持，監(jiān)理成效的關(guān)鍵在很大程度上取決于監(jiān)理單位能否與這些單位進行良好合作。監(jiān)理人員必須妥善處理好與這些單位間的關(guān)系，尤其是與業(yè)主、施工單位的關(guān)系。
3.1.與業(yè)主關(guān)系
監(jiān)理單位與業(yè)主之間的是被委托與委托的有償技術(shù)服務(wù)關(guān)系。監(jiān)理人員要嚴格按監(jiān)理合同履行職責(zé)，按監(jiān)理程序辦事，以嚴謹踏實的工作作風(fēng)取得業(yè)主信任。首先，要尊重業(yè)主、尊重業(yè)主代表，遇事主動和他們商量。要維護業(yè)主的合法權(quán)益，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，要盡力滿足業(yè)主關(guān)于投資、進度、質(zhì)量的合理要求，努力為業(yè)主提高投資效益。某三賓館，其空調(diào)系統(tǒng)、衛(wèi)生用水采用四臺熱水機組獨立運行，變壓器為2×900KvA，但業(yè)主認為投資太大，曾請設(shè)計作變更，但設(shè)計方以多種理由未予修改。業(yè)主向監(jiān)理求助，我方組織了有豐富設(shè)計經(jīng)驗的專業(yè)人員，按照規(guī)范并參照全國三賓館平均水乎，進行了詳細核算，認為業(yè)主的要求是合理的，并通過友好協(xié)商，以數(shù)據(jù)說話，說服設(shè)計人員，將該工程變壓器改為2×b30KvA，熱水機組采取并聯(lián)運行，從而少裝一臺機組，為業(yè)主節(jié)省投資近百萬元。業(yè)主對監(jiān)理贊賞有加，認為委托監(jiān)理是值得的。
同時，對業(yè)主不正確的做法不遷就，原則問題不讓步，注意處事藝術(shù)，有理有節(jié)。講求公正性，不當(dāng)業(yè)主奴仆，不串通施工方與業(yè)主做對，以第三方身份獨立開展工作。
另外，應(yīng)定期特工程進展情況、質(zhì)量情況、存在問題、需業(yè)主辦理和協(xié)調(diào)的有關(guān)事宜及時以監(jiān)理月報、備忘錄、專題報告等形式向業(yè)主匯報。
3.2.與施工方關(guān)系
監(jiān)理單位與施工方是監(jiān)理與被監(jiān)理關(guān)系。首先，監(jiān)理人員要注意平等相處，互相尊重，以理服人，協(xié)商解決問題，切忌居高臨下、盛氣凌人。要堅持原則，嚴格按規(guī)范、程序辦事，講求科學(xué)態(tài)度，一切從實際出發(fā)，勿苛全責(zé)備；要監(jiān)幫結(jié)合，寓監(jiān)于幫，熱情服務(wù)，就施工中的困難以及質(zhì)量缺陷的處理幫助想辦法、出主意，使施工方認識到監(jiān)理人員確實在幫助他們。
同時，要尊重施工方的獨立性，不任意發(fā)號施令，強加于人；要以身作則，講究實效，以自身規(guī)范化的管理促進施工企業(yè)提高管理水平；要公正地維護業(yè)主和施工方雙同時，要尊重施工方的獨立性，不任意發(fā)號施令，強加于人；要以身作則，講究實效，以自身規(guī)范化的管理促進施工企業(yè)提高管理水平；要公正地維護業(yè)主和施工方雙方的正當(dāng)利益。
4、做好監(jiān)理基礎(chǔ)控制，把好項目投資、進度、質(zhì)量關(guān)，是搞好監(jiān)理工作的關(guān)鍵
4.1.編制好監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理細則，關(guān)認真組織實施
監(jiān)理規(guī)劃是指導(dǎo)建設(shè)監(jiān)理全過程工作的綱領(lǐng)性文件，是監(jiān)理組織有序開展監(jiān)理工作的依據(jù)和基礎(chǔ)。監(jiān)理規(guī)劃要把握住工程項目運行的脈搏，對施工技術(shù)難點和重要部位、關(guān)鍵工序要有對策，控制措施要有針對性，并隨著工程項目的進展及時調(diào)整、補充、完善。在監(jiān)理規(guī)劃的基礎(chǔ)上，總監(jiān)要督促和審查專業(yè)監(jiān)理工程師制定好監(jiān)理實施細則或質(zhì)量預(yù)控文件，并監(jiān)督和檢查實施情況。
4.2.把好圖紙審查關(guān)，力所能及地提出優(yōu)化設(shè)計建議
圖紙質(zhì)量是影響工程項目控制目標(biāo)能否順利實現(xiàn)的重要因素。監(jiān)理人員都要認真熟悉圖紙，并著重從消防安全、結(jié)構(gòu)安全、圖紙完備性、一致性、可實施性以及經(jīng)濟合理、美觀適用等方面進行審查。對設(shè)計中存在的安全薄弱環(huán)節(jié)或過于保守、不經(jīng)濟之處，應(yīng)進行結(jié)構(gòu)驗算和經(jīng)濟分折，開工前向業(yè)主提出優(yōu)化設(shè)計的合理化建議，供業(yè)主決策。同時，組織好業(yè)主、設(shè)計、施工、質(zhì)監(jiān)、監(jiān)理五方會審，做好設(shè)計交底，使各方明確設(shè)計意圖，統(tǒng)一認識，及早解決好圖紙中的錯漏碰缺問題和施工中可能遇到的困難，盡可能避免或減少施工過程中的變更，加快工程進度，減少返工損失。
4.3.認真審查好施工組織設(shè)計、施工方案
施工組織設(shè)計是指導(dǎo)建筑施工的全面性技術(shù)經(jīng)濟文件。它反映了施工方在施工全過程中的總目標(biāo)，也是承包商技術(shù)水平和技術(shù)素質(zhì)的綜合反映?？偙O(jiān)一定要組織監(jiān)理人員從組織、技術(shù)、經(jīng)濟、合同等方面對其施工方案、方法、措施以及施工機械設(shè)備的選用進行審查，力求采用先進技術(shù)，充分利用機械設(shè)備，做好人力物力綜合平衡，并注重技術(shù)和經(jīng)濟緊密結(jié)合，以求很好地完成質(zhì)量、進度、投資等控制目標(biāo)。
4.4.嚴格把住材料、設(shè)備質(zhì)量關(guān)
對原材料、設(shè)備的質(zhì)量控制，是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)控制。監(jiān)理工程師一定要把住原材料、設(shè)備質(zhì)量關(guān)。首先要審查材料、設(shè)備的質(zhì)保資料是否符合要求，審查“三證”是否齊全、有效等。其次，在現(xiàn)場應(yīng)檢查產(chǎn)品廠家、規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)量等級是否與施工方填報的報驗表一致，外觀質(zhì)量是否達到相應(yīng)技術(shù)標(biāo)準要求。對重要的結(jié)構(gòu)原材料：鋼筋、水泥、紅磚等，尚應(yīng)按施工規(guī)范監(jiān)督施工單位取樣送本地區(qū)工程質(zhì)量檢測中心復(fù)試，確保工程所用的原材料質(zhì)量合格，并跟蹤記錄該批材料的使用部位，一旦發(fā)現(xiàn)劣質(zhì)材料或不合格材料，應(yīng)堅決清除出施工現(xiàn)場，確保工程的內(nèi)在質(zhì)量。
工程建設(shè)項目管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，就牽涉單位而言，有業(yè)主、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理、材料及設(shè)備供應(yīng)、質(zhì)監(jiān)、檢測中心、環(huán)保和消防等多家單位。監(jiān)理單位負責(zé)的三大目標(biāo)控制離不開這些單位或部門的配合支持，監(jiān)理成效的關(guān)鍵在很大程度上取決于監(jiān)理單位能否與這些單位進行良好合作。監(jiān)理人員必須妥善處理好與這些單位間的關(guān)系，尤其是與業(yè)主、施工單位的關(guān)系。
3.1.與業(yè)主關(guān)系
監(jiān)理單位與業(yè)主之間的是被委托與委托的有償技術(shù)服務(wù)關(guān)系。監(jiān)理人員要嚴格按監(jiān)理合同履行職責(zé)，按監(jiān)理程序辦事，以嚴謹踏實的工作作風(fēng)取得業(yè)主信任。首先，要尊重業(yè)主、尊重業(yè)主代表，遇事主動和他們商量。要維護業(yè)主的合法權(quán)益，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，要盡力滿足業(yè)主關(guān)于投資、進度、質(zhì)量的合理要求，努力為業(yè)主提高投資效益。某三賓館，其空調(diào)系統(tǒng)、衛(wèi)生用水采用四臺熱水機組獨立運行，變壓器為2×900KvA，但業(yè)主認為投資太大，曾請設(shè)計作變更，但設(shè)計方以多種理由未予修改。業(yè)主向監(jiān)理求助，我方組織了有豐富設(shè)計經(jīng)驗的專業(yè)人員，按照規(guī)范并參照全國三賓館平均水乎，進行了詳細核算，認為業(yè)主的要求是合理的，并通過友好協(xié)商，以數(shù)據(jù)說話，說服設(shè)計人員，將該工程變壓器改為2×b30KvA，熱水機組采取并聯(lián)運行，從而少裝一臺機組，為業(yè)主節(jié)省投資近百萬元。業(yè)主對監(jiān)理贊賞有加，認為委托監(jiān)理是值得的。
同時，對業(yè)主不正確的做法不遷就，原則問題不讓步，注意處事藝術(shù)，有理有節(jié)。講求公正性，不當(dāng)業(yè)主奴仆，不串通施工方與業(yè)主做對，以第三方身份獨立開展工作。
另外，應(yīng)定期特工程進展情況、質(zhì)量情況、存在問題、需業(yè)主辦理和協(xié)調(diào)的有關(guān)事宜及時以監(jiān)理月報、備忘錄、專題報告等形式向業(yè)主匯報。
3.2.與施工方關(guān)系
監(jiān)理單位與施工方是監(jiān)理與被監(jiān)理關(guān)系。首先，監(jiān)理人員要注意平等相處，互相尊重，以理服人，協(xié)商解決問題，切忌居高臨下、盛氣凌人。要堅持原則，嚴格按規(guī)范、程序辦事，講求科學(xué)態(tài)度，一切從實際出發(fā)，勿苛全責(zé)備；要監(jiān)幫結(jié)合，寓監(jiān)于幫，熱情服務(wù)，就施工中的困難以及質(zhì)量缺陷的處理幫助想辦法、出主意，使施工方認識到監(jiān)理人員確實在幫助他們。
同時，要尊重施工方的獨立性，不任意發(fā)號施令，強加于人；要以身作則，講究實效，以自身規(guī)范化的管理促進施工企業(yè)提高管理水平；要公正地維護業(yè)主和施工方雙同時，要尊重施工方的獨立性，不任意發(fā)號施令，強加于人；要以身作則，講究實效，以自身規(guī)范化的管理促進施工企業(yè)提高管理水平；要公正地維護業(yè)主和施工方雙方的正當(dāng)利益。
4、做好監(jiān)理基礎(chǔ)控制，把好項目投資、進度、質(zhì)量關(guān)，是搞好監(jiān)理工作的關(guān)鍵
4.1.編制好監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理細則，關(guān)認真組織實施
監(jiān)理規(guī)劃是指導(dǎo)建設(shè)監(jiān)理全過程工作的綱領(lǐng)性文件，是監(jiān)理組織有序開展監(jiān)理工作的依據(jù)和基礎(chǔ)。監(jiān)理規(guī)劃要把握住工程項目運行的脈搏，對施工技術(shù)難點和重要部位、關(guān)鍵工序要有對策，控制措施要有針對性，并隨著工程項目的進展及時調(diào)整、補充、完善。在監(jiān)理規(guī)劃的基礎(chǔ)上，總監(jiān)要督促和審查專業(yè)監(jiān)理工程師制定好監(jiān)理實施細則或質(zhì)量預(yù)控文件，并監(jiān)督和檢查實施情況。
4.2.把好圖紙審查關(guān)，力所能及地提出優(yōu)化設(shè)計建議
圖紙質(zhì)量是影響工程項目控制目標(biāo)能否順利實現(xiàn)的重要因素。監(jiān)理人員都要認真熟悉圖紙，并著重從消防安全、結(jié)構(gòu)安全、圖紙完備性、一致性、可實施性以及經(jīng)濟合理、美觀適用等方面進行審查。對設(shè)計中存在的安全薄弱環(huán)節(jié)或過于保守、不經(jīng)濟之處，應(yīng)進行結(jié)構(gòu)驗算和經(jīng)濟分折，開工前向業(yè)主提出優(yōu)化設(shè)計的合理化建議，供業(yè)主決策。同時，組織好業(yè)主、設(shè)計、施工、質(zhì)監(jiān)、監(jiān)理五方會審，做好設(shè)計交底，使各方明確設(shè)計意圖，統(tǒng)一認識，及早解決好圖紙中的錯漏碰缺問題和施工中可能遇到的困難，盡可能避免或減少施工過程中的變更，加快工程進度，減少返工損失。
4.3.認真審查好施工組織設(shè)計、施工方案
施工組織設(shè)計是指導(dǎo)建筑施工的全面性技術(shù)經(jīng)濟文件。它反映了施工方在施工全過程中的總目標(biāo)，也是承包商技術(shù)水平和技術(shù)素質(zhì)的綜合反映?？偙O(jiān)一定要組織監(jiān)理人員從組織、技術(shù)、經(jīng)濟、合同等方面對其施工方案、方法、措施以及施工機械設(shè)備的選用進行審查，力求采用先進技術(shù)，充分利用機械設(shè)備，做好人力物力綜合平衡，并注重技術(shù)和經(jīng)濟緊密結(jié)合，以求很好地完成質(zhì)量、進度、投資等控制目標(biāo)。
4.4.嚴格把住材料、設(shè)備質(zhì)量關(guān)
對原材料、設(shè)備的質(zhì)量控制，是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)控制。監(jiān)理工程師一定要把住原材料、設(shè)備質(zhì)量關(guān)。首先要審查材料、設(shè)備的質(zhì)保資料是否符合要求，審查“三證”是否齊全、有效等。其次，在現(xiàn)場應(yīng)檢查產(chǎn)品廠家、規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)量等級是否與施工方填報的報驗表一致，外觀質(zhì)量是否達到相應(yīng)技術(shù)標(biāo)準要求。對重要的結(jié)構(gòu)原材料：鋼筋、水泥、紅磚等，尚應(yīng)按施工規(guī)范監(jiān)督施工單位取樣送本地區(qū)工程質(zhì)量檢測中心復(fù)試，確保工程所用的原材料質(zhì)量合格，并跟蹤記錄該批材料的使用部位，一旦發(fā)現(xiàn)劣質(zhì)材料或不合格材料，應(yīng)堅決清除出施工現(xiàn)場，確保工程的內(nèi)在質(zhì)量。