對項目風(fēng)險管理一般過程的探討(二)

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三、實(shí)施風(fēng)險管理時應(yīng)注意的幾個問題
    1.風(fēng)險管理過程的成本與風(fēng)險管理過程相關(guān)的成本會出現(xiàn)在資金或時間方面,但是機(jī)會成本可能更重要,而且機(jī)會成本在進(jìn)行長期決策時發(fā)揮著重要作用。我們需要在固定的資源約束范圍內(nèi)工作,關(guān)鍵人員的時間會變得極其寶貴。用經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語來講,風(fēng)險管理過程涉及的所有人員(而不僅僅是風(fēng)險管理過程的專業(yè)人員)每增加一個小時的邊際成本,應(yīng)該用花費(fèi)這些時間完成其他工作所實(shí)現(xiàn)的價值來衡量。在項目運(yùn)行的某一關(guān)鍵點(diǎn)上,所涉及人員的時間非常寶貴,可能是他們工資總成本的2倍、3倍甚至10倍,因此對這些人和時間的有效利用至關(guān)重要。風(fēng)險管理過程本身即是一個高風(fēng)險的項目。如果在基本執(zhí)行過程中已經(jīng)出現(xiàn)危機(jī),此時試圖增加風(fēng)險管理過程的資源(包括對人員的更多支持,不只限于風(fēng)險管理過程的專業(yè)人員)并非上策。給一個失控的項目增加人員如同“火上澆油”。
    2.風(fēng)險管理的正式程度正式性不僅是指要編制許多正式文件,它的關(guān)鍵內(nèi)涵是結(jié)構(gòu),理解這一點(diǎn)有助于我們有效利用時間。風(fēng)險管理過程的效果很大程度上取決于它提出正確問題的能力,而正式性、規(guī)范化正是為了解決這個問題而提出來的。
    3.風(fēng)險管理的組織高級管理層的支持,對于發(fā)揮風(fēng)險管理過程的作用非常重要。風(fēng)險管理過程應(yīng)該反映高級管理層的需求和關(guān)注。所有相關(guān)經(jīng)理人員,尤其是項目經(jīng)理需要在早期階段介入,保證相關(guān)的風(fēng)險管理過程納入到項目管理過程中去。理想的情況是在這個階段任命項目經(jīng)理,讓他能夠積極參與到這些任務(wù)中,在更加詳細(xì)的設(shè)計與計劃階段之前確立風(fēng)險管理過程的概念并闡明其作用。更多人員參與到任務(wù)中很有好處,這些人員包括組織職能部門中的個人、主要客戶、主要承包商或分包商、潛在的合作伙伴以及設(shè)計和引入風(fēng)險管理過程的顧問。
    越來越多的組織認(rèn)識到,如果不實(shí)施正式的風(fēng)險管理過程,使之成為項目管理的一個常規(guī)方面,就無異于“商業(yè)自殺行為”。日益加劇的競爭,更加挑剔的顧客、技術(shù)開發(fā)和其他變革速度的加快、商業(yè)機(jī)會日益增加的復(fù)雜性和新奇性,都對管理的不確定性和項目風(fēng)險系統(tǒng)的成功提出了更高的要求。如果等到“觸發(fā)事件”(如主要項目的商業(yè)手段失誤或未能贏得主要合同)出現(xiàn)以后才接受這些信息,就太令人遺憾了。(考試大咨詢工程師)