秘書國考情景錄象題解答實例:情景錄象二解答方式

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輔導:情景錄象二
    1、宴請訂菜,沒有考慮到客人的情況和飲食習慣。(X)
    2、宴請選擇的地點合適,安靜。(V)
    3、引領(lǐng)客人的動作和手勢正確,合乎禮儀要求。(V)
    4、宴請的坐次不正確,不應讓客人坐在門口,也不能讓客人坐在一起,應與主人相間而坐。(X)
    5、能主動幫客人抽出座椅,合乎禮儀要求。(V)
    6、秘書搶先祝酒,不符宴請規(guī)范。(X)
    7、發(fā)現(xiàn)有回民,能主動道歉,并及時調(diào)整合適的菜肴。(V)
    8、用自己的私筷給客人夾菜,不符合公共衛(wèi)生要求。(X)
    9、當客人的面在飯桌旁脫衣服,不講禮貌。(X)
    10、談論不適宜的話題。如向別人打聽收入。(X)
    11、當別人的面剔牙,不文明,姿勢不雅。(X)
    12、席間接電話能用禮貌用語,向客人道歉,出去接電話處理方式正確。(V)
    13、能正確使用便條的形式向上司報告不便明言的事情。(V)
    14、能應上司的要求通過電話處理各種緊急的事務。
    15、能以暗示的方式向上司報告處理結(jié)果,與上司有一定的默契。(V)