能力，是人們從事一定活動的技能和本領(lǐng)。不同的職業(yè)對人們能力的要求是不同的。商務(wù)秘書是在市場經(jīng)濟條件下興起的一種社會職業(yè)，以投資經(jīng)營者和商務(wù)管理者為服務(wù)對象，主要從事行政辦公事務(wù)性工作和決策輔助性工作。要求具備以下及幾種能力。
一、表達能力
表達能力有兩種：一是文字表達能力，二是口頭表達能力。
文字表達能力即運用文字書面形式反映客觀情況、傳遞信息、表達思想的能力。商務(wù)秘書常常需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀制定措施、編制計劃，撰寫各種報告，供企業(yè)決策時參考，因此書面表達能力是商務(wù)秘書必備條件和基本功。商務(wù)秘書要有深厚的文字修養(yǎng)，因為他的工作不僅對材料要進行綜合分析，更主要的是對的工作思路要進行演繹或歸納，將領(lǐng)導確定的原則具體化，將零散的思維條理化，將未成型的意圖清晰化。所有這些都要靠規(guī)范、準確、精練的文字予以表達。
口頭表達能力，就是運用口頭語言交流思想、傳達信息的能力。它較書面表達使用頻率更高，使用范圍更廣。秘書的口才，直接影響著他參謀和助手效能的發(fā)揮?！罢f”的過程，一方面是表達自己的理解和見解，另一方面也能跟領(lǐng)導、群眾溝通。能說會道的商務(wù)秘書總是受人歡迎的，說實在的，能說不只是一種修養(yǎng)，也是一種才能的顯露。
二、學習閱讀能力
學習閱讀能力，就是指感知書面信息知識的能力。社會的發(fā)展進入了信息時代，今天的領(lǐng)導和管理者比任何時候都需要迅速地獲得有用的信息，以應(yīng)付日益復雜和多變的環(huán)境。閱讀文件，翻閱資料及業(yè)務(wù)書刊，是商務(wù)秘書收集信息的主要手段。對于商務(wù)秘書來說，閱讀要求迅速、準確，準確地領(lǐng)會文章的中心意思及準確地判斷信息是否有用，日本經(jīng)營學專家，日本系統(tǒng)研究中心總經(jīng)理片方善治說：“在跨人信息革命的今天，能否及早獲得較多的信息，已成為事業(yè)成敗的關(guān)鍵。而利用信息的關(guān)鍵不在于收集，而在于選擇?！边@就對商務(wù)秘書的閱讀能力提出了更高的要求。
社交能力，
三、社交能力
主要指與社會正常交往的能力。美國實業(yè)家，石油大王D·洛克菲勒“會付更多的薪水給擅長待人，而非擅長處理事務(wù)的人。”因為他與曾經(jīng)的美國總統(tǒng)西奧多·羅斯福的觀點不謀而合：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系?！鄙虅?wù)秘書應(yīng)具備一定的社交能力，懂得多種場合的禮儀、程序，善于待人接物，善于運用交際手段和藝術(shù)，妥善處理交際中的矛盾和沖突。商務(wù)秘書具有廣泛的社交能力，以優(yōu)秀的品質(zhì)影響他人，做到既輕松愉快地完成工作，又能與外界保持良好的關(guān)系，是獲得事業(yè)成功的重要條件。美國麥凱信封公司董事長麥凱告訴我們：“走出辦公室，廣結(jié)善緣，盡量推銷自己，做一個消息靈通人士……都是建立人際關(guān)系的好方法。在工作世界里，人際關(guān)系經(jīng)常是決定成敗的關(guān)鍵?！?BR> 四、判斷能力
皮貝克(美國人才代征聘專家)說：“最重要的才能莫過于能作出正確的判斷，而這種特殊才能將是電腦永遠無法取代的?！睘榱藢崿F(xiàn)領(lǐng)導的指示，商務(wù)秘書必須正確領(lǐng)會領(lǐng)導意圖。不論是日常的還是突然而來的工作，商務(wù)秘書必須從各個角度對問題進行思考和分析，盡快地作出判斷，準確無誤地應(yīng)付，或者當機立斷地去做，不致出現(xiàn)失誤或漏洞。艾科卡 (美國企業(yè)界的傳奇人物，美國克萊斯勒汽車公司總裁)說過：“如果你已經(jīng)有了95%的資料，但想再取得其余的5%，卻還得花費六個月。到了那時，市場行情已經(jīng)變了，你的資料也過時了。生活的全部要點就是：選擇時機?！笨梢娫谌缃竦摹吧虘?zhàn)”中，商務(wù)秘書成熟敏捷的判斷力更為重要。
一、表達能力
表達能力有兩種：一是文字表達能力，二是口頭表達能力。
文字表達能力即運用文字書面形式反映客觀情況、傳遞信息、表達思想的能力。商務(wù)秘書常常需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀制定措施、編制計劃，撰寫各種報告，供企業(yè)決策時參考，因此書面表達能力是商務(wù)秘書必備條件和基本功。商務(wù)秘書要有深厚的文字修養(yǎng)，因為他的工作不僅對材料要進行綜合分析，更主要的是對的工作思路要進行演繹或歸納，將領(lǐng)導確定的原則具體化，將零散的思維條理化，將未成型的意圖清晰化。所有這些都要靠規(guī)范、準確、精練的文字予以表達。
口頭表達能力，就是運用口頭語言交流思想、傳達信息的能力。它較書面表達使用頻率更高，使用范圍更廣。秘書的口才，直接影響著他參謀和助手效能的發(fā)揮?！罢f”的過程，一方面是表達自己的理解和見解，另一方面也能跟領(lǐng)導、群眾溝通。能說會道的商務(wù)秘書總是受人歡迎的，說實在的，能說不只是一種修養(yǎng)，也是一種才能的顯露。
二、學習閱讀能力
學習閱讀能力，就是指感知書面信息知識的能力。社會的發(fā)展進入了信息時代，今天的領(lǐng)導和管理者比任何時候都需要迅速地獲得有用的信息，以應(yīng)付日益復雜和多變的環(huán)境。閱讀文件，翻閱資料及業(yè)務(wù)書刊，是商務(wù)秘書收集信息的主要手段。對于商務(wù)秘書來說，閱讀要求迅速、準確，準確地領(lǐng)會文章的中心意思及準確地判斷信息是否有用，日本經(jīng)營學專家，日本系統(tǒng)研究中心總經(jīng)理片方善治說：“在跨人信息革命的今天，能否及早獲得較多的信息，已成為事業(yè)成敗的關(guān)鍵。而利用信息的關(guān)鍵不在于收集，而在于選擇?！边@就對商務(wù)秘書的閱讀能力提出了更高的要求。
社交能力，
三、社交能力
主要指與社會正常交往的能力。美國實業(yè)家，石油大王D·洛克菲勒“會付更多的薪水給擅長待人，而非擅長處理事務(wù)的人。”因為他與曾經(jīng)的美國總統(tǒng)西奧多·羅斯福的觀點不謀而合：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系?！鄙虅?wù)秘書應(yīng)具備一定的社交能力，懂得多種場合的禮儀、程序，善于待人接物，善于運用交際手段和藝術(shù)，妥善處理交際中的矛盾和沖突。商務(wù)秘書具有廣泛的社交能力，以優(yōu)秀的品質(zhì)影響他人，做到既輕松愉快地完成工作，又能與外界保持良好的關(guān)系，是獲得事業(yè)成功的重要條件。美國麥凱信封公司董事長麥凱告訴我們：“走出辦公室，廣結(jié)善緣，盡量推銷自己，做一個消息靈通人士……都是建立人際關(guān)系的好方法。在工作世界里，人際關(guān)系經(jīng)常是決定成敗的關(guān)鍵?！?BR> 四、判斷能力
皮貝克(美國人才代征聘專家)說：“最重要的才能莫過于能作出正確的判斷，而這種特殊才能將是電腦永遠無法取代的?！睘榱藢崿F(xiàn)領(lǐng)導的指示，商務(wù)秘書必須正確領(lǐng)會領(lǐng)導意圖。不論是日常的還是突然而來的工作，商務(wù)秘書必須從各個角度對問題進行思考和分析，盡快地作出判斷，準確無誤地應(yīng)付，或者當機立斷地去做，不致出現(xiàn)失誤或漏洞。艾科卡 (美國企業(yè)界的傳奇人物，美國克萊斯勒汽車公司總裁)說過：“如果你已經(jīng)有了95%的資料，但想再取得其余的5%，卻還得花費六個月。到了那時，市場行情已經(jīng)變了，你的資料也過時了。生活的全部要點就是：選擇時機?！笨梢娫谌缃竦摹吧虘?zhàn)”中，商務(wù)秘書成熟敏捷的判斷力更為重要。