在當(dāng)代世界性的經(jīng)濟(jì)競爭與市場競爭中,表象是商品的競爭,而實(shí)質(zhì)是人才的競爭。高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才的擁有量與使用量,已成為一個(gè)國家、一個(gè)企業(yè)在競爭中致勝的主要因素。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的企業(yè),越來越注重在激烈的市場競爭中網(wǎng)羅、吸引各種優(yōu)秀人才和注重人才的培訓(xùn),增加智力投資,提高人才素質(zhì)。商務(wù)秘書和總經(jīng)濟(jì)師、總會計(jì)師、總工程師等都是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)身邊的輔助力量、經(jīng)營管理人才,商務(wù)秘書人員的素質(zhì),是影響工作質(zhì)量和效率的關(guān)鍵因素。由于商務(wù)秘書人員存在著差別,即使在同樣管理環(huán)境和條件下也會產(chǎn)生不同的工作效果。因此,強(qiáng)化商務(wù)秘書的職業(yè)訓(xùn)練和素質(zhì)培養(yǎng)至關(guān)重要。
(一)提高道德素養(yǎng)的途徑
提高道德素養(yǎng)首先要學(xué)習(xí)理論和借鑒榜樣,即通過學(xué)習(xí)有關(guān)道德的理論書籍,了解什么是道德,人類有哪些道德標(biāo)準(zhǔn)、道德范疇、道德原則與道德規(guī)范,用科學(xué)的道德理論指導(dǎo)道德修養(yǎng)實(shí)踐。各行各業(yè)的成功人物、優(yōu)秀人才特別是成功的秘書人物,他們的思想品德、工作作風(fēng)、職業(yè)習(xí)慣等優(yōu)良品質(zhì)是取之不盡的源泉。
提高道德素養(yǎng)另一條重要的途徑是自我教育,即在強(qiáng)烈的自我塑造意識驅(qū)動下,通過對自己言行、思想的約束控制而達(dá)到一種道德理想,從而逐步提高道德素養(yǎng)。這要求樹立新的道德觀念,在內(nèi)心世界不斷進(jìn)行評判和檢討,自覺履行道德準(zhǔn)則和規(guī)范,注意對正義感、責(zé)任感、榮譽(yù)感、幸福感等道德情感的修養(yǎng)。
提高道德素養(yǎng)需要理論學(xué)習(xí)和知識積累,但如果僅僅停留在"閉門修養(yǎng)"上,脫離實(shí)踐,是無法實(shí)現(xiàn)自我完善的。所以,必須知行統(tǒng)一,通過實(shí)踐磨練。逐步形成良好的道德修養(yǎng)。實(shí)踐,才是實(shí)現(xiàn)道德修養(yǎng)的根本途徑。
(二)優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)的原則
在科學(xué)文化突飛猛進(jìn),人類知識的更新速度空前加快,知識呈現(xiàn)爆炸勢態(tài)的現(xiàn)代社會,要建立和優(yōu)化商務(wù)秘書人員的知識結(jié)構(gòu),應(yīng)遵循以下原則:
1、整體原則
任何知識只有處于一個(gè)相互聯(lián)系的知識整體或系統(tǒng)之中,才能富有生命活力,發(fā)揮它們應(yīng)有的功能。商務(wù)秘書合理的知識結(jié)構(gòu),必須是能顯示主體特征的、系統(tǒng)的、多系列的知識的結(jié)合,整體性原則要求商務(wù)秘書應(yīng)根據(jù)自己的工作任務(wù)需要,認(rèn)知識的海洋中選擇、吸收對自己有用的知識。并將其結(jié)合成緊密聯(lián)系、相互作用的有機(jī)整體。
2、層次原則
整體知識不是雜亂無章的湊合,而應(yīng)在縱向上由低到高,由不同的層次有序地組合成一個(gè)金字塔形結(jié)構(gòu)。對商務(wù)秘書來說,其知識結(jié)構(gòu)一般由基礎(chǔ)層次(基礎(chǔ)文化知識)、中間層次 (相關(guān)知識)和高層次(專業(yè)知識)構(gòu)成,一層比一層范圍窄,一層比一層要求高。
3、動態(tài)原則
知識處于不斷變化與發(fā)展之中,一個(gè)人的知識結(jié)構(gòu)也應(yīng)隨之不斷更新、優(yōu)化,這就是知識結(jié)構(gòu)的動態(tài)原則。根據(jù)這一原則,商務(wù)秘書人員應(yīng)該做到,一方面改造原有的舊知識,選擇其中有用的部分,淘汰陳舊的、無用的部分,適應(yīng)新的形勢要求,重新組合;另一方面,又要不斷地吸收新的有新的知識,充實(shí)、更新、優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu),使之成為一個(gè)動態(tài)的、開放的、不斷新陳代謝的、活的知識體系。
(三)培養(yǎng)能力的途徑
商務(wù)秘書的能力結(jié)構(gòu)是一個(gè)多層次,多因素的綜合體,建立一個(gè)合理的能力結(jié)構(gòu),決不是一件輕而易舉的事情,需要長期的努力,甚至需要終身為之奮斗,不斷地實(shí)行優(yōu)化。
l、勤奮學(xué)習(xí)
通過學(xué)習(xí),特別是自學(xué)獲取知識,是商務(wù)秘書培養(yǎng)能力的一條重要途徑。這首先要從培養(yǎng)求知欲入手,激勵(lì)自己的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)熱情,因?yàn)閺?qiáng)烈的求知欲是推動學(xué)習(xí),掌握知識的巨大動力。其次要養(yǎng)成自學(xué)習(xí)慣,自學(xué)是成人學(xué)習(xí),特別是商務(wù)秘書人員學(xué)習(xí)的基本形式,在繁忙的工作之余,安排一定的學(xué)習(xí)時(shí)間并養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣。自學(xué)的習(xí)慣屬于積極的習(xí)慣,它是商務(wù)秘書勤奮學(xué)習(xí)的心理?xiàng)l件之一。再次,要改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,由于商務(wù)秘書人員學(xué)習(xí)內(nèi)容的廣泛性和學(xué)習(xí)時(shí)間的零碎性,其學(xué)習(xí)方法也應(yīng)該是多種多樣的,如計(jì)劃學(xué)習(xí)法和隨意學(xué)習(xí)法,集中學(xué)習(xí)法和分散學(xué)習(xí)法、博采學(xué)習(xí)法和專題學(xué)習(xí)法等,多種學(xué)習(xí)法可以相互結(jié)合,靈活運(yùn)用。
2、強(qiáng)化訓(xùn)練
商務(wù)秘書不斷增長和更新知識,其目的不僅在于開闊自己的視野,更重要的是學(xué)以致用,將所學(xué)知識不斷轉(zhuǎn)化為能力。要把知識變成能力,其關(guān)鍵環(huán)節(jié)是訓(xùn)練。訓(xùn)練包括學(xué)校訓(xùn)練、崗位訓(xùn)練和自我訓(xùn)練三種形式。學(xué)校教育,尤其是中等和高等學(xué)校的專業(yè)教育,是培養(yǎng)不同規(guī)格秘書人才的重要陣地,現(xiàn)代商務(wù)秘書要?jiǎng)偃喂ぷ鳎鸫a應(yīng)受過中等以上的專業(yè)教育。社會教育是大教育的重要范圍之一,在職商務(wù)秘書的崗位訓(xùn)練,是學(xué)校教育的延伸和補(bǔ)充,就其效果而言,更為顯著。自我訓(xùn)練是對自己進(jìn)行能力的培訓(xùn)和訓(xùn)練,如口才的自我訓(xùn)練、閱讀的自我訓(xùn)練、記憶的自我訓(xùn)練、思維的自我訓(xùn)練、寫作的自我訓(xùn)練、社交的自我訓(xùn)練等。
3、注重實(shí)踐
商務(wù)秘書能力特別是工作能力的形成和發(fā)展,與實(shí)踐活動密不可分。商務(wù)秘書的工作能力,具有顯著的后天性,是在人的生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上,經(jīng)過后天的教育和培養(yǎng),并在實(shí)踐活動中形成和發(fā)展起來的。商務(wù)秘書要提高工作能力,只有在實(shí)踐中不斷總結(jié),摸索規(guī)律,掌握方法和技巧,將所學(xué)的知識熟練地運(yùn)用于實(shí)踐,才能轉(zhuǎn)為化嫻熟的工作能力。
(一)提高道德素養(yǎng)的途徑
提高道德素養(yǎng)首先要學(xué)習(xí)理論和借鑒榜樣,即通過學(xué)習(xí)有關(guān)道德的理論書籍,了解什么是道德,人類有哪些道德標(biāo)準(zhǔn)、道德范疇、道德原則與道德規(guī)范,用科學(xué)的道德理論指導(dǎo)道德修養(yǎng)實(shí)踐。各行各業(yè)的成功人物、優(yōu)秀人才特別是成功的秘書人物,他們的思想品德、工作作風(fēng)、職業(yè)習(xí)慣等優(yōu)良品質(zhì)是取之不盡的源泉。
提高道德素養(yǎng)另一條重要的途徑是自我教育,即在強(qiáng)烈的自我塑造意識驅(qū)動下,通過對自己言行、思想的約束控制而達(dá)到一種道德理想,從而逐步提高道德素養(yǎng)。這要求樹立新的道德觀念,在內(nèi)心世界不斷進(jìn)行評判和檢討,自覺履行道德準(zhǔn)則和規(guī)范,注意對正義感、責(zé)任感、榮譽(yù)感、幸福感等道德情感的修養(yǎng)。
提高道德素養(yǎng)需要理論學(xué)習(xí)和知識積累,但如果僅僅停留在"閉門修養(yǎng)"上,脫離實(shí)踐,是無法實(shí)現(xiàn)自我完善的。所以,必須知行統(tǒng)一,通過實(shí)踐磨練。逐步形成良好的道德修養(yǎng)。實(shí)踐,才是實(shí)現(xiàn)道德修養(yǎng)的根本途徑。
(二)優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)的原則
在科學(xué)文化突飛猛進(jìn),人類知識的更新速度空前加快,知識呈現(xiàn)爆炸勢態(tài)的現(xiàn)代社會,要建立和優(yōu)化商務(wù)秘書人員的知識結(jié)構(gòu),應(yīng)遵循以下原則:
1、整體原則
任何知識只有處于一個(gè)相互聯(lián)系的知識整體或系統(tǒng)之中,才能富有生命活力,發(fā)揮它們應(yīng)有的功能。商務(wù)秘書合理的知識結(jié)構(gòu),必須是能顯示主體特征的、系統(tǒng)的、多系列的知識的結(jié)合,整體性原則要求商務(wù)秘書應(yīng)根據(jù)自己的工作任務(wù)需要,認(rèn)知識的海洋中選擇、吸收對自己有用的知識。并將其結(jié)合成緊密聯(lián)系、相互作用的有機(jī)整體。
2、層次原則
整體知識不是雜亂無章的湊合,而應(yīng)在縱向上由低到高,由不同的層次有序地組合成一個(gè)金字塔形結(jié)構(gòu)。對商務(wù)秘書來說,其知識結(jié)構(gòu)一般由基礎(chǔ)層次(基礎(chǔ)文化知識)、中間層次 (相關(guān)知識)和高層次(專業(yè)知識)構(gòu)成,一層比一層范圍窄,一層比一層要求高。
3、動態(tài)原則
知識處于不斷變化與發(fā)展之中,一個(gè)人的知識結(jié)構(gòu)也應(yīng)隨之不斷更新、優(yōu)化,這就是知識結(jié)構(gòu)的動態(tài)原則。根據(jù)這一原則,商務(wù)秘書人員應(yīng)該做到,一方面改造原有的舊知識,選擇其中有用的部分,淘汰陳舊的、無用的部分,適應(yīng)新的形勢要求,重新組合;另一方面,又要不斷地吸收新的有新的知識,充實(shí)、更新、優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu),使之成為一個(gè)動態(tài)的、開放的、不斷新陳代謝的、活的知識體系。
(三)培養(yǎng)能力的途徑
商務(wù)秘書的能力結(jié)構(gòu)是一個(gè)多層次,多因素的綜合體,建立一個(gè)合理的能力結(jié)構(gòu),決不是一件輕而易舉的事情,需要長期的努力,甚至需要終身為之奮斗,不斷地實(shí)行優(yōu)化。
l、勤奮學(xué)習(xí)
通過學(xué)習(xí),特別是自學(xué)獲取知識,是商務(wù)秘書培養(yǎng)能力的一條重要途徑。這首先要從培養(yǎng)求知欲入手,激勵(lì)自己的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)熱情,因?yàn)閺?qiáng)烈的求知欲是推動學(xué)習(xí),掌握知識的巨大動力。其次要養(yǎng)成自學(xué)習(xí)慣,自學(xué)是成人學(xué)習(xí),特別是商務(wù)秘書人員學(xué)習(xí)的基本形式,在繁忙的工作之余,安排一定的學(xué)習(xí)時(shí)間并養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣。自學(xué)的習(xí)慣屬于積極的習(xí)慣,它是商務(wù)秘書勤奮學(xué)習(xí)的心理?xiàng)l件之一。再次,要改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,由于商務(wù)秘書人員學(xué)習(xí)內(nèi)容的廣泛性和學(xué)習(xí)時(shí)間的零碎性,其學(xué)習(xí)方法也應(yīng)該是多種多樣的,如計(jì)劃學(xué)習(xí)法和隨意學(xué)習(xí)法,集中學(xué)習(xí)法和分散學(xué)習(xí)法、博采學(xué)習(xí)法和專題學(xué)習(xí)法等,多種學(xué)習(xí)法可以相互結(jié)合,靈活運(yùn)用。
2、強(qiáng)化訓(xùn)練
商務(wù)秘書不斷增長和更新知識,其目的不僅在于開闊自己的視野,更重要的是學(xué)以致用,將所學(xué)知識不斷轉(zhuǎn)化為能力。要把知識變成能力,其關(guān)鍵環(huán)節(jié)是訓(xùn)練。訓(xùn)練包括學(xué)校訓(xùn)練、崗位訓(xùn)練和自我訓(xùn)練三種形式。學(xué)校教育,尤其是中等和高等學(xué)校的專業(yè)教育,是培養(yǎng)不同規(guī)格秘書人才的重要陣地,現(xiàn)代商務(wù)秘書要?jiǎng)偃喂ぷ鳎鸫a應(yīng)受過中等以上的專業(yè)教育。社會教育是大教育的重要范圍之一,在職商務(wù)秘書的崗位訓(xùn)練,是學(xué)校教育的延伸和補(bǔ)充,就其效果而言,更為顯著。自我訓(xùn)練是對自己進(jìn)行能力的培訓(xùn)和訓(xùn)練,如口才的自我訓(xùn)練、閱讀的自我訓(xùn)練、記憶的自我訓(xùn)練、思維的自我訓(xùn)練、寫作的自我訓(xùn)練、社交的自我訓(xùn)練等。
3、注重實(shí)踐
商務(wù)秘書能力特別是工作能力的形成和發(fā)展,與實(shí)踐活動密不可分。商務(wù)秘書的工作能力,具有顯著的后天性,是在人的生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上,經(jīng)過后天的教育和培養(yǎng),并在實(shí)踐活動中形成和發(fā)展起來的。商務(wù)秘書要提高工作能力,只有在實(shí)踐中不斷總結(jié),摸索規(guī)律,掌握方法和技巧,將所學(xué)的知識熟練地運(yùn)用于實(shí)踐,才能轉(zhuǎn)為化嫻熟的工作能力。