如何認(rèn)識(shí)秘書工作的基本特征呢？應(yīng)當(dāng)把握三個(gè)要點(diǎn)：
首先要弄清楚什么是特征？所謂特征，就是一事物與另一事物的區(qū)別之點(diǎn)，而不是它與另一事物的共同點(diǎn)。一事物與另一事物之間既存在著聯(lián)系，又必然存在著區(qū)別。這種區(qū)別就是該事物的特征。這種特征是由事物自身的規(guī)定性所決定的，是自身獨(dú)有的特殊性，而不是共同性。我們認(rèn)識(shí)秘書工作的特征，就要從機(jī)關(guān)工作中找到秘書工作與其它工作的區(qū)別，而不能把機(jī)關(guān)工作中的共同性當(dāng)作秘書工作的特殊性。以往對(duì)秘書工作特征的研究，恰恰在這個(gè)問(wèn)題上把共同性與特殊性混為一談。例如，把政治性、政策性、機(jī)密性、服務(wù)性、中介性、事務(wù)性、全面性、聯(lián)系性等等，說(shuō)成是秘書工作的特征。由此看來(lái)，我們研究秘書工作的特征，必須從區(qū)別點(diǎn)和特殊性入手，在秘書工作與其它工作的比較中進(jìn)行鑒別，把那些共同性的現(xiàn)象逐一排除，只保留那些唯有秘書工作才具有的東西。
其次，我們應(yīng)當(dāng)怎樣認(rèn)識(shí)特征？事物的特征，既有本質(zhì)特征，也有非本質(zhì)特征。本質(zhì)特征是事物內(nèi)在固有屬性的表現(xiàn)，它決定和代表著事物的性質(zhì)；非本質(zhì)特征是事物外在形象的顯示，它不決定和代表事物的本質(zhì)。我們研究秘書工作的特征，既要認(rèn)識(shí)秘書工作的外在特征，更要透過(guò)秘書工作的外部特征，去把握具有決定意義的內(nèi)在屬性，而不能停留在外在形象的概括上。以往對(duì)秘書工作特征研究的另一個(gè)誤區(qū)，就是將秘書工作的外在特征當(dāng)作是秘書工作的本質(zhì)特征。其實(shí)，這些說(shuō)法，有的只能看作是秘書工作的一般特征，有的連一般特征都不是，有的只是一種形象的比喻。產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因，就在于混淆了一般特征與本質(zhì)特征的區(qū)別。因此，我們?cè)谘芯棵貢ぷ魈卣鞯臅r(shí)候，既要研究秘書工作的一般特征，更要研究秘書工作的本質(zhì)特征。必須把秘書工作的一般特征和本質(zhì)特征區(qū)別開來(lái)，既要尋找二者之間的有機(jī)聯(lián)系，更要弄清二者之間的區(qū)別。只有這樣，才能找到秘書工作的本質(zhì)特征。
第三，如何認(rèn)識(shí)秘書工作的特征呢？特征，都是通過(guò)比較而相區(qū)別并相認(rèn)識(shí)的，沒有比較就沒有區(qū)別，也就不會(huì)認(rèn)識(shí)。因此，把握秘書工作的基本特征，就要善于與同類工作相比較，通過(guò)比較，找出區(qū)別，從而抓住內(nèi)在的本質(zhì)特征。特別應(yīng)當(dāng)注意的是，不能以黨政機(jī)關(guān)工作的共同特征來(lái)代替秘書工作的特征。毫無(wú)疑問(wèn)，黨政秘書工作是黨政機(jī)關(guān)工作的組成部分，它必然具有黨政機(jī)關(guān)工作的共同特征。我們要尋找的不是這些共同特征，而是秘書工作獨(dú)有的特征，這種獨(dú)有特征不僅黨政秘書工作中存在，而且在所有秘書工作中都存在。因?yàn)槲覀冄芯康氖且磺忻貢ぷ鞯谋举|(zhì)特征，而這種本質(zhì)特征，只有從秘書工作的內(nèi)部聯(lián)系和外部比較中去尋找，才有可能找到。否則，是不可能找到的。
首先要弄清楚什么是特征？所謂特征，就是一事物與另一事物的區(qū)別之點(diǎn)，而不是它與另一事物的共同點(diǎn)。一事物與另一事物之間既存在著聯(lián)系，又必然存在著區(qū)別。這種區(qū)別就是該事物的特征。這種特征是由事物自身的規(guī)定性所決定的，是自身獨(dú)有的特殊性，而不是共同性。我們認(rèn)識(shí)秘書工作的特征，就要從機(jī)關(guān)工作中找到秘書工作與其它工作的區(qū)別，而不能把機(jī)關(guān)工作中的共同性當(dāng)作秘書工作的特殊性。以往對(duì)秘書工作特征的研究，恰恰在這個(gè)問(wèn)題上把共同性與特殊性混為一談。例如，把政治性、政策性、機(jī)密性、服務(wù)性、中介性、事務(wù)性、全面性、聯(lián)系性等等，說(shuō)成是秘書工作的特征。由此看來(lái)，我們研究秘書工作的特征，必須從區(qū)別點(diǎn)和特殊性入手，在秘書工作與其它工作的比較中進(jìn)行鑒別，把那些共同性的現(xiàn)象逐一排除，只保留那些唯有秘書工作才具有的東西。
其次，我們應(yīng)當(dāng)怎樣認(rèn)識(shí)特征？事物的特征，既有本質(zhì)特征，也有非本質(zhì)特征。本質(zhì)特征是事物內(nèi)在固有屬性的表現(xiàn)，它決定和代表著事物的性質(zhì)；非本質(zhì)特征是事物外在形象的顯示，它不決定和代表事物的本質(zhì)。我們研究秘書工作的特征，既要認(rèn)識(shí)秘書工作的外在特征，更要透過(guò)秘書工作的外部特征，去把握具有決定意義的內(nèi)在屬性，而不能停留在外在形象的概括上。以往對(duì)秘書工作特征研究的另一個(gè)誤區(qū)，就是將秘書工作的外在特征當(dāng)作是秘書工作的本質(zhì)特征。其實(shí)，這些說(shuō)法，有的只能看作是秘書工作的一般特征，有的連一般特征都不是，有的只是一種形象的比喻。產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因，就在于混淆了一般特征與本質(zhì)特征的區(qū)別。因此，我們?cè)谘芯棵貢ぷ魈卣鞯臅r(shí)候，既要研究秘書工作的一般特征，更要研究秘書工作的本質(zhì)特征。必須把秘書工作的一般特征和本質(zhì)特征區(qū)別開來(lái)，既要尋找二者之間的有機(jī)聯(lián)系，更要弄清二者之間的區(qū)別。只有這樣，才能找到秘書工作的本質(zhì)特征。
第三，如何認(rèn)識(shí)秘書工作的特征呢？特征，都是通過(guò)比較而相區(qū)別并相認(rèn)識(shí)的，沒有比較就沒有區(qū)別，也就不會(huì)認(rèn)識(shí)。因此，把握秘書工作的基本特征，就要善于與同類工作相比較，通過(guò)比較，找出區(qū)別，從而抓住內(nèi)在的本質(zhì)特征。特別應(yīng)當(dāng)注意的是，不能以黨政機(jī)關(guān)工作的共同特征來(lái)代替秘書工作的特征。毫無(wú)疑問(wèn)，黨政秘書工作是黨政機(jī)關(guān)工作的組成部分，它必然具有黨政機(jī)關(guān)工作的共同特征。我們要尋找的不是這些共同特征，而是秘書工作獨(dú)有的特征，這種獨(dú)有特征不僅黨政秘書工作中存在，而且在所有秘書工作中都存在。因?yàn)槲覀冄芯康氖且磺忻貢ぷ鞯谋举|(zhì)特征，而這種本質(zhì)特征，只有從秘書工作的內(nèi)部聯(lián)系和外部比較中去尋找，才有可能找到。否則，是不可能找到的。