處理群眾來信來訪要按制度辦事之二

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(實(shí)例)
    某鎮(zhèn)政府信訪員李某接待一位村民代表的來訪,反映該鎮(zhèn)道路不平,衛(wèi)生條件差,給群眾帶來極大的不便。在此之前,村民們?cè)啻畏从?,未得到解決,這次特請(qǐng)鎮(zhèn)政府出面解決。李某認(rèn)為小事一樁,放置一邊。半年后,村民未收到任何回音,便組成上訪團(tuán)再次上訪。接待人仍是李某,他知道推托不掉,又怕領(lǐng)導(dǎo)責(zé)怪自己,遂在上訪書上簽了"情況屬實(shí)"的意見,并出具介紹信,讓村民到縣政府信訪辦公室上訪。結(jié)果……
    縣政府辦公室對(duì)此會(huì)怎樣處理?為什么?李某對(duì)村民信訪問題的處理,是否符合信訪工作的原則?為什么?
    (評(píng)析)
    根據(jù)"分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理"的信訪工作原則,縣信訪辦公室會(huì)將材料轉(zhuǎn)鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)樵撴?zhèn)道路不平、衛(wèi)生條件差是鎮(zhèn)政府應(yīng)該解決的問題。李某對(duì)村民信訪問題的處理不符合信訪工作原則,因?yàn)榇迕駚碓L、信訪反映的問題,性質(zhì)十分明顯。本著"就地解決問題"的原則,李某應(yīng)該立即將此情況向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并將鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)研究解決的方案答復(fù)村民。