淺談幾種已經(jīng)可用的移動電子商務

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參加過通信技術展的人應該對這個場景記憶猶新:顧客按下售貨機的按鈕,并輸入自己的手機號碼,隨后便接到了移動公司傳回的短信息的提示,再輸入密碼,一罐可口可樂就從這臺售貨機中落了下來,整個過程只用了短短幾分鐘。這套程序正是移動電子商務的一次實現(xiàn)。
    隨著移動通訊技術的普及,移動金融服務的實時數(shù)據(jù)交換是金融業(yè)業(yè)務發(fā)展方向,消費行為正日益從固定消費地點模式向各種不限地域、不間、不受固定通信線路限制,隨時進行交易的模式發(fā)展,移動支付方式的出現(xiàn)日新月異地改變著人們的消費習慣。目前,嘗試手機支付的人雖然只占用戶的10%,但國外某研究機構(gòu)認為,到2008年,全球移動商務用戶將達到16.7億人,將產(chǎn)生5540億美元的收入。
    現(xiàn)有的移動商務服務主要有網(wǎng)上采購、網(wǎng)上金融服務、網(wǎng)上銀行、轉(zhuǎn)賬支付、貸款申請、電子彩票、電子購票、移動股票交易等。
    移動電子商務業(yè)務為用戶提供了操作上的便利,對金融機構(gòu)、商業(yè)機構(gòu)來說,也降低了成本,提高了效率。它免除了現(xiàn)金交易帶來的短款、假幣、保管、攜帶等風險和煩惱,同時加快收款速度。不僅如此,由于在刷卡交易過程中,由銀行驗證銀行卡持有人的有效身份和交易真實性,交易完成即時打印收款憑證,也保證了商戶在交易上的安全性。
     以下介紹幾種有特色的移動電子商務應用。
    (一)銷售終端服務(POS)
    日本移動電話業(yè)巨頭NTTDoCoMo于2004年7月上旬開通了使用內(nèi)置非接觸IC卡的手機結(jié)算及認證服務——“i-modeFeliCa”,隨后緊接著推出了4款支持該服務的手機,通過新款手機和FeliCa服務,用戶只要將手機對著收款機的電子掃描設備晃一晃,收款機就可以通過無線電頻身份識別技術將費用從手機中扣除。使用的過程像是在使用信用卡,而且完全不需要按鍵操作。這4款新手機都有上網(wǎng)功能,用戶可通過互聯(lián)網(wǎng)將信用卡上的錢最快最方便地充入手機。除了代替錢包,新款手機還可以充當火車票和其它身份證明卡。日本的某機場已允許乘客利用手機加快安檢。今年年底前,日本信用卡公司JCB將推出一項服務,允許企業(yè)客戶使用內(nèi)置芯片的手機作為辦公樓的電子鑰匙。而到明年,用戶還將可以通過手機來支付火車票費。
    這種移動POS業(yè)務是有線POS業(yè)務上的延伸,它利用SMS或GPRS制式作為傳遞交易數(shù)據(jù)的通訊載體,擺脫了營業(yè)場地和通訊線路的限制,隨時隨地進行刷卡交易?;贕PRS的移動POS系統(tǒng)的出現(xiàn),滿足了以上不斷發(fā)展的需要,使得各類消費活動不再受到場地和通訊線路的限制,使得各種戶外收費場所與移動電子商務交易作到真正的“邊走邊賣”,為商戶帶來了無限的商機。
    POS業(yè)務的出現(xiàn)生動地體現(xiàn)了技術在金融領域競爭中的地位?,F(xiàn)階段,銀行業(yè)的競爭方興未艾,競爭主要有兩個方面,一是管理和服務,二是技術。技術的競爭就需要加大科技投入,利用先進的科技手段,不斷推出新的金融服務品種。無線POS應用系統(tǒng)的開發(fā),可以使開發(fā)行能夠搶先推出新的金融服務品種,占領新的金融服務領域,極大地提高開發(fā)行的自身形象。其次,無線POS應用系統(tǒng)的開發(fā),可以使開發(fā)行擺脫場地和線路的限制,拓展開發(fā)行的金融服務和空間;可以為開發(fā)行帶來大筆新增存款業(yè)務,增加自身的競爭實力。最后,無線POS應用系統(tǒng)的開發(fā),為社會提供了一種嶄新的結(jié)算方式,有利于促進電子商務活動的健康發(fā)展。