垃圾郵件的危害早為業(yè)界所熟悉。因?yàn)槔]件制造者將大量的郵件或廣告發(fā)送到?jīng)]有要求這些信息的客戶及企業(yè)雇員，如果雇員不能有效識別并采取防御措施，就會上其當(dāng)、中其“招”，受其騙，就會造成各種安全危險(xiǎn)：機(jī)密數(shù)據(jù)泄露、間諜軟件侵入……，有效識別和清除垃圾郵件刻不容緩。
許多企業(yè)依靠垃圾郵件過濾器或者防火墻或者UTM設(shè)備等來決定傳入郵件的合法性。然而，過濾器技術(shù)尚不完善，即使設(shè)置了過濾器，也會有大量的垃圾郵件進(jìn)入用戶的收件箱。機(jī)器并不是萬能的。這就要求我們能夠直觀地識別真實(shí)的郵件與垃圾郵件的區(qū)別。能夠快速地指出二者的區(qū)別可以為用戶節(jié)省大量的時(shí)間、清理用戶的收件箱，并且可以更密切地關(guān)注真正需要閱讀的消息。
“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！毕旅?，我們具體來看看如何識別垃圾郵件
首先，在檢查一個(gè)電子郵件時(shí)我們的第一個(gè)操作應(yīng)當(dāng)是檢查其“主題” 行。垃圾郵件制造者盡力使其郵件看起來合法，不過一份郵件的標(biāo)題往往可以泄露其動(dòng)機(jī)。一些引導(dǎo)用戶上當(dāng)?shù)臇|西往往華而不實(shí)，如“大優(yōu)惠”、“真實(shí)經(jīng)歷”、“特別報(bào)告”、“限量供應(yīng)”等等。還有一些釣魚郵件更是心急，如“請抓緊時(shí)間”、“立即購買”、“確認(rèn)您的賬號”等。對于這種郵件，用戶完全可以放心刪除。還有一種聰明而隱秘的主題行，如“你的朋友讓我給你寫信”或者是“重要的商務(wù)問題”等類似的東西，這些主題的郵件都要求我們更加全面地檢查這種消息。還有一些郵件沒有任何標(biāo)題，這也需要我們徹底檢查再作決定，因?yàn)檫@有可能是某個(gè)太匆忙的好友發(fā)送的合法郵件，也可能是垃圾郵件。
其次，一份郵件的“發(fā)件人”這一行可提供關(guān)于某個(gè)消息的價(jià)值的線索。我們都知道經(jīng)常與之通信的人們的名字，因此在此處識別消息并不困難。不過，事情還有另外一方面。如果郵件的“發(fā)件人”僅包含公司名， 那么基本上可以斷定這是垃圾郵件或釣魚郵件。要調(diào)查一個(gè)消息的合法性和真實(shí)性，可以檢查郵件的返回途徑，以驗(yàn)證它能否會將用戶帶到所宣稱的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。筆者曾收到這樣一份郵件，主題標(biāo)為“中獎(jiǎng)”之類，說是來自于雅虎，但單擊打開后發(fā)現(xiàn)，其中的鏈接指向的是“xxxx.yahoos.com”虛假網(wǎng)站。最不好處理的郵件是陌生人發(fā)來的郵件，這有可能是垃圾郵件者，也有可能是詢問某個(gè)問題的普通用戶。決定這類郵件的合法性的方法就是進(jìn)一步調(diào)查。但在單擊其中的鏈接時(shí)要注意安全，防止中招。
第三個(gè)要注意的方面是郵件的日期，它有時(shí)也會提供一份郵件的價(jià)值的一些線索，這根本不需要花費(fèi)太多的時(shí)間。如果一個(gè)郵件消息的日期屬于“遙遠(yuǎn)的過去”或未來的某個(gè)日期，那么它極有可能來自于垃圾郵件制造者。
第四，如果用戶仍不能確定某個(gè)特定消息的真實(shí)性，就應(yīng)當(dāng)檢查其內(nèi)容。如果一個(gè)郵件稱呼用戶為“朋友”、“尊貴的顧客”、“同事”等，你可以基本上確定，發(fā)送者并不知道你的名字。此外，用戶還應(yīng)當(dāng)注意那種可以將用戶導(dǎo)向到一些可疑站點(diǎn)的鏈接，比如，一個(gè)消息標(biāo)題宣稱來自于中國工商銀行，但它包含的鏈接卻是www.icbcc.com.cn，那么完全可以斷定這是一份釣魚郵件。作假者經(jīng)常用一些看起來像是知名公司的域名，但實(shí)際上卻是經(jīng)過精心偽裝的，采用添加字符，或更換字符等伎倆來誘騙用戶上當(dāng)。
第五，千萬不要打開不了解的人所發(fā)來的郵件郵件?；蛘撸脩糁辽賾?yīng)當(dāng)知道為什么它會發(fā)到你的郵箱才能打開。
簡言之，知道如何區(qū)別真實(shí)的郵件和垃圾郵件有助于為用戶節(jié)省時(shí)間，可以防止感染病毒、間諜軟件等，也可以避免潛在的財(cái)務(wù)、感情等方面的損失。
此外，用戶注意以下技巧也是很有好處：
1.避免將郵箱暴露在網(wǎng)絡(luò)上。但今天許多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都要求用戶輸入合法的郵箱地址，這就要求用戶擁有多個(gè)郵箱，分別適用于朋友與家人、公司、不熟悉的人等。
2.采用郵件應(yīng)用程序的過濾功能。多數(shù)郵件客戶端都有阻止特定郵件的功能，許多網(wǎng)站提供的郵箱也有此功能。如果用戶收到了一份垃圾郵件，可以進(jìn)一步設(shè)置過濾器，使其可以更進(jìn)一步阻止來自此人的郵件。
3.不要單擊垃圾郵件中的“從列表中清除”鏈接，或單擊某個(gè)宣稱可以防止垃圾郵件的鏈接。也不要相信這樣的說法：如果我們的郵件冒犯了您或影響了您的正常工作，請單擊下面的鏈接，我們將不再向發(fā)送郵件。
許多企業(yè)依靠垃圾郵件過濾器或者防火墻或者UTM設(shè)備等來決定傳入郵件的合法性。然而，過濾器技術(shù)尚不完善，即使設(shè)置了過濾器，也會有大量的垃圾郵件進(jìn)入用戶的收件箱。機(jī)器并不是萬能的。這就要求我們能夠直觀地識別真實(shí)的郵件與垃圾郵件的區(qū)別。能夠快速地指出二者的區(qū)別可以為用戶節(jié)省大量的時(shí)間、清理用戶的收件箱，并且可以更密切地關(guān)注真正需要閱讀的消息。
“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！毕旅?，我們具體來看看如何識別垃圾郵件
首先，在檢查一個(gè)電子郵件時(shí)我們的第一個(gè)操作應(yīng)當(dāng)是檢查其“主題” 行。垃圾郵件制造者盡力使其郵件看起來合法，不過一份郵件的標(biāo)題往往可以泄露其動(dòng)機(jī)。一些引導(dǎo)用戶上當(dāng)?shù)臇|西往往華而不實(shí)，如“大優(yōu)惠”、“真實(shí)經(jīng)歷”、“特別報(bào)告”、“限量供應(yīng)”等等。還有一些釣魚郵件更是心急，如“請抓緊時(shí)間”、“立即購買”、“確認(rèn)您的賬號”等。對于這種郵件，用戶完全可以放心刪除。還有一種聰明而隱秘的主題行，如“你的朋友讓我給你寫信”或者是“重要的商務(wù)問題”等類似的東西，這些主題的郵件都要求我們更加全面地檢查這種消息。還有一些郵件沒有任何標(biāo)題，這也需要我們徹底檢查再作決定，因?yàn)檫@有可能是某個(gè)太匆忙的好友發(fā)送的合法郵件，也可能是垃圾郵件。
其次，一份郵件的“發(fā)件人”這一行可提供關(guān)于某個(gè)消息的價(jià)值的線索。我們都知道經(jīng)常與之通信的人們的名字，因此在此處識別消息并不困難。不過，事情還有另外一方面。如果郵件的“發(fā)件人”僅包含公司名， 那么基本上可以斷定這是垃圾郵件或釣魚郵件。要調(diào)查一個(gè)消息的合法性和真實(shí)性，可以檢查郵件的返回途徑，以驗(yàn)證它能否會將用戶帶到所宣稱的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。筆者曾收到這樣一份郵件，主題標(biāo)為“中獎(jiǎng)”之類，說是來自于雅虎，但單擊打開后發(fā)現(xiàn)，其中的鏈接指向的是“xxxx.yahoos.com”虛假網(wǎng)站。最不好處理的郵件是陌生人發(fā)來的郵件，這有可能是垃圾郵件者，也有可能是詢問某個(gè)問題的普通用戶。決定這類郵件的合法性的方法就是進(jìn)一步調(diào)查。但在單擊其中的鏈接時(shí)要注意安全，防止中招。
第三個(gè)要注意的方面是郵件的日期，它有時(shí)也會提供一份郵件的價(jià)值的一些線索，這根本不需要花費(fèi)太多的時(shí)間。如果一個(gè)郵件消息的日期屬于“遙遠(yuǎn)的過去”或未來的某個(gè)日期，那么它極有可能來自于垃圾郵件制造者。
第四，如果用戶仍不能確定某個(gè)特定消息的真實(shí)性，就應(yīng)當(dāng)檢查其內(nèi)容。如果一個(gè)郵件稱呼用戶為“朋友”、“尊貴的顧客”、“同事”等，你可以基本上確定，發(fā)送者并不知道你的名字。此外，用戶還應(yīng)當(dāng)注意那種可以將用戶導(dǎo)向到一些可疑站點(diǎn)的鏈接，比如，一個(gè)消息標(biāo)題宣稱來自于中國工商銀行，但它包含的鏈接卻是www.icbcc.com.cn，那么完全可以斷定這是一份釣魚郵件。作假者經(jīng)常用一些看起來像是知名公司的域名，但實(shí)際上卻是經(jīng)過精心偽裝的，采用添加字符，或更換字符等伎倆來誘騙用戶上當(dāng)。
第五，千萬不要打開不了解的人所發(fā)來的郵件郵件?；蛘撸脩糁辽賾?yīng)當(dāng)知道為什么它會發(fā)到你的郵箱才能打開。
簡言之，知道如何區(qū)別真實(shí)的郵件和垃圾郵件有助于為用戶節(jié)省時(shí)間，可以防止感染病毒、間諜軟件等，也可以避免潛在的財(cái)務(wù)、感情等方面的損失。
此外，用戶注意以下技巧也是很有好處：
1.避免將郵箱暴露在網(wǎng)絡(luò)上。但今天許多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都要求用戶輸入合法的郵箱地址，這就要求用戶擁有多個(gè)郵箱，分別適用于朋友與家人、公司、不熟悉的人等。
2.采用郵件應(yīng)用程序的過濾功能。多數(shù)郵件客戶端都有阻止特定郵件的功能，許多網(wǎng)站提供的郵箱也有此功能。如果用戶收到了一份垃圾郵件，可以進(jìn)一步設(shè)置過濾器，使其可以更進(jìn)一步阻止來自此人的郵件。
3.不要單擊垃圾郵件中的“從列表中清除”鏈接，或單擊某個(gè)宣稱可以防止垃圾郵件的鏈接。也不要相信這樣的說法：如果我們的郵件冒犯了您或影響了您的正常工作，請單擊下面的鏈接，我們將不再向發(fā)送郵件。