報關服務的十大轉變
--報關業(yè)務程序由簡單向復雜轉變 海關為了加強廉政建設，對申報的各個環(huán)節(jié)加強了監(jiān)管和分割，為此一個人報關就可以完成的工作，需要數人才能完成。這就需要報關企業(yè)內部加強合作，同時體現出企業(yè)管理的重要性。
--手工化操作向電子化操作轉變 電子口岸建立，促使報關企業(yè)必須實施電子化管理，無論是電子預錄入、電子申報，還是企業(yè)內部流程管理、數據管理，都需要電子化管理。由此可見，報關企業(yè)也處在信息化管理的前沿陣地。
--結果管理向流程管理轉變 過去報關企業(yè)主要以是否完成為評估標準。但現在客戶越來越需要知道報關進程。因為，客戶知道報關過程后，可以根據海關的信息、報關的時間結點和聯(lián)系人情況，進行有效的配合，以便加快速度。
--單項服務向國際物流一體化轉變 目前，國際物流發(fā)展很快，但報關這一環(huán)節(jié)是國際物流發(fā)展的瓶頸，因此，報關這一關節(jié)，越來越引起社會和政府的重視。作為報關企業(yè)必須溶入到國際物流中，協(xié)助國際物流加快貨物流轉速度，不能單單只從報關這一環(huán)節(jié)考慮問題，要有物流價值鏈的概念。
--營銷服務向客戶關系管理轉變 報關企業(yè)在積極推廣營銷工作同時，為了防范風險，必須要認真了解客戶的背景、信用程度以及產品的功能和發(fā)展趨勢，了解客戶需求，幫助客戶縮短時間，降低成本，而不是一味降價。
--信用防范向信用服務轉變 隨著市場的規(guī)范，報關企業(yè)必須與國際接軌，向顧客提供信用服務，代墊各種費用和稅金。這就需要報關企業(yè)有大量的資金作為信用服務保證，否則，將失去核心競爭力。
--疑難經營向速度經營轉變 以前報關企業(yè)在代理報關時，遇到問題由報關企業(yè)出面與海關協(xié)調，幫助客戶解決問題。從而高額收入。但隨著市場的規(guī)范，海關政策的透明，這種所謂的問題將會越來越少，疑難經營逐漸向速度經營轉變。
--降低競爭向增值服務轉變 當前，報關市場競爭的手段，就是不斷的降價，這對消費者是有利，但對報關企業(yè)的發(fā)展是極其不利的。報關企業(yè)只有提高自身的素質，為客戶提供更多更好的增值服務，使客戶滿意，隨之報關企業(yè)也能獲得更多的利潤，達到雙贏的目的。
--單一監(jiān)管向多重監(jiān)管轉變 原來業(yè)務只管到海關的監(jiān)管，但隨著市場的發(fā)展，商品檢驗檢疫的監(jiān)控力度也在加強，監(jiān)管的范圍也逐步擴大。其他政府職能部門對報關企業(yè)也有相應的管理措施，促使報關企業(yè)走合法經營的道路，走健康發(fā)展的道路。否則，受到任何一個部門的處罰，都會使企業(yè)虧損或破產。
--單一經營向合作經營轉變 隨著市場國際化，價值鏈的競爭越來越激烈，所以報關企業(yè)越來越需要與產品的上、下流合作溶入到市場價值當中，參與價值鏈的競爭，否則，將會形成孤軍作戰(zhàn)被市場擠垮。
--報關業(yè)務程序由簡單向復雜轉變 海關為了加強廉政建設，對申報的各個環(huán)節(jié)加強了監(jiān)管和分割，為此一個人報關就可以完成的工作，需要數人才能完成。這就需要報關企業(yè)內部加強合作，同時體現出企業(yè)管理的重要性。
--手工化操作向電子化操作轉變 電子口岸建立，促使報關企業(yè)必須實施電子化管理，無論是電子預錄入、電子申報，還是企業(yè)內部流程管理、數據管理，都需要電子化管理。由此可見，報關企業(yè)也處在信息化管理的前沿陣地。
--結果管理向流程管理轉變 過去報關企業(yè)主要以是否完成為評估標準。但現在客戶越來越需要知道報關進程。因為，客戶知道報關過程后，可以根據海關的信息、報關的時間結點和聯(lián)系人情況，進行有效的配合，以便加快速度。
--單項服務向國際物流一體化轉變 目前，國際物流發(fā)展很快，但報關這一環(huán)節(jié)是國際物流發(fā)展的瓶頸，因此，報關這一關節(jié)，越來越引起社會和政府的重視。作為報關企業(yè)必須溶入到國際物流中，協(xié)助國際物流加快貨物流轉速度，不能單單只從報關這一環(huán)節(jié)考慮問題，要有物流價值鏈的概念。
--營銷服務向客戶關系管理轉變 報關企業(yè)在積極推廣營銷工作同時，為了防范風險，必須要認真了解客戶的背景、信用程度以及產品的功能和發(fā)展趨勢，了解客戶需求，幫助客戶縮短時間，降低成本，而不是一味降價。
--信用防范向信用服務轉變 隨著市場的規(guī)范，報關企業(yè)必須與國際接軌，向顧客提供信用服務，代墊各種費用和稅金。這就需要報關企業(yè)有大量的資金作為信用服務保證，否則，將失去核心競爭力。
--疑難經營向速度經營轉變 以前報關企業(yè)在代理報關時，遇到問題由報關企業(yè)出面與海關協(xié)調，幫助客戶解決問題。從而高額收入。但隨著市場的規(guī)范，海關政策的透明，這種所謂的問題將會越來越少，疑難經營逐漸向速度經營轉變。
--降低競爭向增值服務轉變 當前，報關市場競爭的手段，就是不斷的降價，這對消費者是有利，但對報關企業(yè)的發(fā)展是極其不利的。報關企業(yè)只有提高自身的素質，為客戶提供更多更好的增值服務，使客戶滿意，隨之報關企業(yè)也能獲得更多的利潤，達到雙贏的目的。
--單一監(jiān)管向多重監(jiān)管轉變 原來業(yè)務只管到海關的監(jiān)管，但隨著市場的發(fā)展，商品檢驗檢疫的監(jiān)控力度也在加強，監(jiān)管的范圍也逐步擴大。其他政府職能部門對報關企業(yè)也有相應的管理措施，促使報關企業(yè)走合法經營的道路，走健康發(fā)展的道路。否則，受到任何一個部門的處罰，都會使企業(yè)虧損或破產。
--單一經營向合作經營轉變 隨著市場國際化，價值鏈的競爭越來越激烈，所以報關企業(yè)越來越需要與產品的上、下流合作溶入到市場價值當中，參與價值鏈的競爭，否則，將會形成孤軍作戰(zhàn)被市場擠垮。