六、物流服務(wù)與成本的關(guān)系
服務(wù)水準一定，降低物流成本
服務(wù)水準與成本同時上升
服務(wù)水準上升，成本一定
服務(wù)水準提高，成本下降
七、物流服務(wù)水準確定的步驟
1.對顧客服務(wù)進行市場調(diào)查。
2.顧客服務(wù)水平設(shè)定
3.標準費用的感應(yīng)性實驗
4.根據(jù)顧客服務(wù)水準實施物流服務(wù)
5.反饋體系的建立。
6.業(yè)績評價
7.標準與計劃的定期檢查
8.標準修正
八、物流標準化的概念和作用
標準化：是指物流系統(tǒng)為對象，圍繞運輸、儲存、裝卸、包裝以及物流信息處理等物流活動制定、發(fā)布和實施有關(guān)技術(shù)和工作方面的標準，并按照技術(shù)標準和工作標準的配合性要求，統(tǒng)一整個物流系統(tǒng)的標準的過程。
作用：
實現(xiàn)物流各環(huán)節(jié)銜接的一致性，加快流通速度的需要。
是進行科學化物流管理的重要手段。
是降低物流成本的有效手段。
有利于提高技術(shù)水平，推動物流技術(shù)的發(fā)展。
便于同外界系統(tǒng)的連結(jié)。
九、標準的種類
1. 物流技術(shù)標準：物流基礎(chǔ)標準、各個分系統(tǒng)的技術(shù)標準
2. 工作標準
3. 作業(yè)標準
十、包裝標準化的內(nèi)容
1. 包裝基礎(chǔ)標準
2. 包裝材料標準
3. 包裝容器標準
4. 包裝技術(shù)標準
5. 產(chǎn)品包裝標準
6. 相關(guān)標準
服務(wù)水準一定，降低物流成本
服務(wù)水準與成本同時上升
服務(wù)水準上升，成本一定
服務(wù)水準提高，成本下降
七、物流服務(wù)水準確定的步驟
1.對顧客服務(wù)進行市場調(diào)查。
2.顧客服務(wù)水平設(shè)定
3.標準費用的感應(yīng)性實驗
4.根據(jù)顧客服務(wù)水準實施物流服務(wù)
5.反饋體系的建立。
6.業(yè)績評價
7.標準與計劃的定期檢查
8.標準修正
八、物流標準化的概念和作用
標準化：是指物流系統(tǒng)為對象，圍繞運輸、儲存、裝卸、包裝以及物流信息處理等物流活動制定、發(fā)布和實施有關(guān)技術(shù)和工作方面的標準，并按照技術(shù)標準和工作標準的配合性要求，統(tǒng)一整個物流系統(tǒng)的標準的過程。
作用：
實現(xiàn)物流各環(huán)節(jié)銜接的一致性，加快流通速度的需要。
是進行科學化物流管理的重要手段。
是降低物流成本的有效手段。
有利于提高技術(shù)水平，推動物流技術(shù)的發(fā)展。
便于同外界系統(tǒng)的連結(jié)。
九、標準的種類
1. 物流技術(shù)標準：物流基礎(chǔ)標準、各個分系統(tǒng)的技術(shù)標準
2. 工作標準
3. 作業(yè)標準
十、包裝標準化的內(nèi)容
1. 包裝基礎(chǔ)標準
2. 包裝材料標準
3. 包裝容器標準
4. 包裝技術(shù)標準
5. 產(chǎn)品包裝標準
6. 相關(guān)標準