隨著世界科技不斷進(jìn)步，尤其在計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及通信等信息技術(shù)方面取得巨大成就，世界經(jīng)濟(jì)正跨入了以知識(shí)創(chuàng)新為主要?jiǎng)恿Φ男陆?jīng)濟(jì)時(shí)代，與此同時(shí)，中國(guó)加入WTO已成定局，中國(guó)施工企業(yè)即將進(jìn)入全球性競(jìng)爭(zhēng)的新時(shí)代，在這樣的背景下，作為施工企業(yè)應(yīng)如何面對(duì)挑戰(zhàn)與機(jī)遇，如何應(yīng)用信息技術(shù)加快企業(yè)改造以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是施工企業(yè)應(yīng)引起重視的大問(wèn)題。
一、現(xiàn)行施工企業(yè)的組織與業(yè)務(wù)模式
施工企業(yè)的組織模式根據(jù)其業(yè)務(wù)特征和要求，通常有兩種模式：其一、直線制組織。直線制組織中的各個(gè)職位按直線排列，公司經(jīng)理直接進(jìn)行單線垂直領(lǐng)導(dǎo)，任務(wù)指令和信息傳遞簡(jiǎn)單迅速，但這種組織專(zhuān)業(yè)分工差，難以擴(kuò)大橫向聯(lián)系，適宜專(zhuān)業(yè)單一、項(xiàng)目較少的中小企業(yè)或直接用于項(xiàng)目部。其二、矩陣制組織。矩形制組織是將項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)與職能部門(mén)按矩陣方式組成的機(jī)構(gòu)組織。矩陣中每個(gè)成員都受項(xiàng)目經(jīng)理和公司職能部門(mén)的雙重領(lǐng)導(dǎo)，這種組織功能全面，但管理實(shí)現(xiàn)的復(fù)雜度大，這種組織適宜專(zhuān)業(yè)種類(lèi)多、項(xiàng)目數(shù)量多和項(xiàng)目復(fù)雜的綜合性大公司。施工企業(yè)在確定組織模式下所進(jìn)行的主要業(yè)務(wù)流程大致包括：市場(chǎng)信息獲取、投標(biāo)(商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo))實(shí)務(wù)、施工組織總體設(shè)計(jì)、分包與采購(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)管理、竣工決算等幾大項(xiàng)。
目前，大多施工企業(yè)都采取或保持著上述組織模式和業(yè)務(wù)流程。然而，仔細(xì)觀察這種組織模式和業(yè)務(wù)流程，卻會(huì)發(fā)現(xiàn)在實(shí)踐中存在著種種問(wèn)題。首先，這種組織模式和業(yè)務(wù)流程帶有完整、集中、固定和封閉的特點(diǎn)，具有很大的靜態(tài)特征和固定成本，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)缺乏“敏捷的全方位”控制，缺乏跨時(shí)間、跨區(qū)域、跨專(zhuān)業(yè)的功能。在這種組織模式和業(yè)務(wù)流程完整保存的情況下，施工企業(yè)的許多重要業(yè)務(wù)能力得不到有力保障，除去人為因素，有其客觀因素。這些因缺乏“敏捷的全方位”控制機(jī)制而造成的企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展上的局限性，在現(xiàn)代高科技(尤其信息科技)蓬勃發(fā)展的背景下被越來(lái)越多地暴露出來(lái)。面對(duì)這些問(wèn)題，一種新型的企業(yè)組織哲理”虛擬企業(yè)”應(yīng)運(yùn)而生，并且日益受到關(guān)注，這種模式對(duì)施工企業(yè)來(lái)說(shuō)可以程度適應(yīng)市場(chǎng)、聯(lián)系市場(chǎng)和保障施工與管理。
二、虛擬施工企業(yè)的認(rèn)識(shí)
早在1993年， William H.Davidow，Michael S.Malone提出了虛擬企業(yè)的概念。虛擬企業(yè)的“虛擬”特性主要體現(xiàn)在“功能上不完整性”、“組織上非永久性”和“地域上分散性”。它合乎如下假釋?zhuān)涸谔摂M施工企業(yè)中，雖然它具有施工企業(yè)運(yùn)行所必須的各種基本功能，如招投標(biāo)、采購(gòu)和工程現(xiàn)場(chǎng)管理等，但對(duì)組成它的具體成員來(lái)說(shuō)，并不需要具備所有的功能，而是僅貢獻(xiàn)其最關(guān)鍵的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和功能，其它功能都是虛擬的，并且可以“敏捷地不分地域地”由組織中的其它成員補(bǔ)充，這樣，虛擬企業(yè)就可根據(jù)市場(chǎng)快速結(jié)合和重組。信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，特別是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，使得虛擬施工企業(yè)這一全新的企業(yè)模式從概念變成現(xiàn)實(shí)并得到發(fā)展。在虛擬施工企業(yè)中，原有組織模式可以被打破，工程招投標(biāo)、采購(gòu)和工程現(xiàn)場(chǎng)管理等主要業(yè)務(wù)完全可以分散在不同的地區(qū)乃至國(guó)家，利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)及其提供的各種工具(如 WWW、EMALL、FTP等)連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)資源共享。虛擬施工企業(yè)是施工企業(yè)組織內(nèi)外的疆界可以像流水一樣任意擴(kuò)展，業(yè)務(wù)各方可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接接觸，使得彼此之間的中間環(huán)節(jié)消失，減輕了企業(yè)成本，大大增強(qiáng)了企業(yè)靈活性和主控權(quán)。虛擬施工企業(yè)實(shí)現(xiàn)了這樣一種狀態(tài)，它將不屬于本企業(yè)的人或設(shè)備與企業(yè)相連，就好象它們是本企業(yè)的組成部分一樣。虛擬企業(yè)策略上不強(qiáng)調(diào)企業(yè)的全能，而是充分利用外部信息資源和人力資源，強(qiáng)調(diào)企業(yè)廣義的業(yè)務(wù)支撐體系。
具體地講，虛擬施工企業(yè)具有以下的特點(diǎn)：
1.以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為基礎(chǔ)，實(shí)時(shí)地分散地共享優(yōu)秀人力、咨詢(xún)信息和先進(jìn)技術(shù)等資源。
2.分擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)、技術(shù)等研究開(kāi)發(fā)成本。
3.連接了具有互補(bǔ)能力的各種實(shí)體，例如政府、研究所、設(shè)計(jì)單位、聯(lián)營(yíng)單位、分承包單位和材料設(shè)備供應(yīng)單位等。
4.提高了施工企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和生產(chǎn)能力，尤其增強(qiáng)了企業(yè)開(kāi)拓新市場(chǎng)的能力和對(duì)市場(chǎng)資源的充分使用。
5.分享市場(chǎng)的客戶(hù)。
6.動(dòng)態(tài)的生命期，虛擬企業(yè)因發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)動(dòng)態(tài)組織而成，隨機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)后，虛擬企業(yè)就自行解體或重新組合。
施工企業(yè)實(shí)現(xiàn)虛擬化后，的好處是：縮減了營(yíng)業(yè)成本，增強(qiáng)了占領(lǐng)市場(chǎng)的能力，提高了施工管理能力，尤其對(duì)異地工程的承接和管理更顯優(yōu)越。虛擬施工企業(yè)的建設(shè)必將對(duì)擴(kuò)大施工企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模、提高施工企業(yè)綜合實(shí)力和保持持續(xù)發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用。
三、虛擬施工企業(yè)的建設(shè)
虛擬施工企業(yè)既是一個(gè)概念，更是一種實(shí)踐。建設(shè)虛擬施工企業(yè)的實(shí)踐需多種知識(shí)的綜合運(yùn)用。建設(shè)虛擬施工企業(yè)必須以施工企業(yè)的整體業(yè)務(wù)流程及其效益作為研究對(duì)象，高度結(jié)合計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通訊等信息技術(shù)的應(yīng)用，既不能背離施工企業(yè)的業(yè)務(wù)本質(zhì)，也不能脫離高科技的支持。建設(shè)虛擬施工企業(yè)要確立企業(yè)營(yíng)業(yè)活動(dòng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)必須作出抽象和界定，明確各自?xún)?nèi)涵和外延。有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范的確立可參見(jiàn)類(lèi)似IS09002標(biāo)準(zhǔn)制訂規(guī)范及其他相關(guān)管理規(guī)范，確立業(yè)務(wù)規(guī)范的結(jié)果是建立業(yè)務(wù)模型；在各項(xiàng)單位業(yè)務(wù)模型確定后，下一步工作就是抽象和制訂企業(yè)的業(yè)務(wù)組織模式。對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)流程的組建可參照 MIS、ERPII及目前流行的動(dòng)態(tài)企業(yè)建模(Dynamic En- terpreiseModelling，DEM)等技術(shù)的原理和方法；企業(yè)的業(yè)務(wù)組織模式確立了概念上的完整企業(yè)，還要將其變?yōu)榭蛇\(yùn)行的現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)，就是用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)予以實(shí)例化。為確保虛擬施工企業(yè)系統(tǒng)的安全運(yùn)行，建立安全策略是系統(tǒng)建設(shè)的重要內(nèi)容。
虛擬施工企業(yè)的建設(shè)，可分為兩個(gè)階段：
第一階段：業(yè)務(wù)抽象與建模階段。業(yè)務(wù)抽象是用對(duì)象模型刻畫(huà)施工企業(yè)的各種業(yè)務(wù)，形成對(duì)施工企業(yè)業(yè)務(wù)對(duì)象功能、過(guò)程、組織等科學(xué)抽象。它通過(guò)三個(gè)模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)，每個(gè)模塊表示業(yè)務(wù)的不同方面。這三個(gè)模塊是：
1.業(yè)務(wù)功能模塊。本模塊是業(yè)務(wù)的定義階段，負(fù)責(zé)給業(yè)務(wù)進(jìn)行功能確定和定義。在一個(gè)分級(jí)的功能樹(shù)中，業(yè)務(wù)過(guò)程被描述為“黑箱”，這里， “黑箱”定義了在不考慮具體怎樣做的情況下，在這個(gè)階段應(yīng)當(dāng)做些什么，而這些應(yīng)當(dāng)做的功能通過(guò)本模塊定義。功能模塊的主要目的是：
(1)建立知識(shí)庫(kù)(包括專(zhuān)家系統(tǒng))，即為了管理咨詢(xún)而建立的“業(yè)務(wù)實(shí)例”庫(kù)，以及市場(chǎng)、材料、設(shè)備、勞工和信息等功能支撐資料。
(2)達(dá)成管理人員和系統(tǒng)之間的對(duì)話(信息交流)，實(shí)現(xiàn)全面的功能定義。
(3)在相關(guān)業(yè)務(wù)分析基礎(chǔ)上，開(kāi)始業(yè)務(wù)過(guò)程的選擇和建模。
2.業(yè)務(wù)過(guò)程模塊。業(yè)務(wù)過(guò)程規(guī)定怎樣實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能的目標(biāo)。這是在過(guò)程的最低層次上建模，實(shí)際上是一個(gè)范例變換過(guò)程。在討論具體過(guò)程時(shí)，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地方顯示適當(dāng)?shù)南鄳?yīng)功能模塊，業(yè)務(wù)過(guò)程模塊的主要目的是：
(1)通過(guò)過(guò)程的劃分來(lái)描述業(yè)務(wù)功能是怎樣實(shí)現(xiàn)的。
(2)用過(guò)程來(lái)作為解釋功能的理想工具，其中最重要的是能為用戶(hù)所做的動(dòng)作。
(3)過(guò)程是生成目標(biāo)系統(tǒng)環(huán)境的一個(gè)起點(diǎn)。
3.業(yè)務(wù)組織模塊。業(yè)務(wù)組織模塊根據(jù)分工、業(yè)務(wù)單元和部門(mén)來(lái)描述組織結(jié)構(gòu)，關(guān)鍵問(wèn)題之一是組織中“作用”的識(shí)別。這里，“作用”指在過(guò)程執(zhí)行中按慣例分配給某一個(gè)特定的人或工作組的行為或任務(wù)。模塊的另一個(gè)特點(diǎn)，是可以規(guī)定模塊中不同組成部分之間的級(jí)別和功能關(guān)系。業(yè)務(wù)組織模塊是對(duì)業(yè)務(wù)對(duì)象模型的動(dòng)態(tài)組合，是業(yè)務(wù)組織的結(jié)果。它確定了虛擬施工企業(yè)的整合形態(tài)。業(yè)務(wù)組織模塊建立時(shí)，必須對(duì)企業(yè)整體業(yè)務(wù)流程的適用性、完整性和先進(jìn)性等作出評(píng)審，保證企業(yè)在業(yè)務(wù)劃分、分工和部門(mén)設(shè)置方面高效優(yōu)越，從而程度地促進(jìn)和保障企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第二階段：虛擬施工企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)。
1.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)框架的建設(shè)要求。虛擬施工企業(yè)是利用信息技術(shù)把具有互補(bǔ)能力的、地域上分散的各種實(shí)體連接起來(lái)，組成一個(gè)臨時(shí)網(wǎng)狀組織，以共享資源、技術(shù)和市場(chǎng)。虛擬企業(yè)能否取得成功，關(guān)鍵在于合作伙伴之間是否存在“敏捷的全方位”的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)框架，以及是否充分利用了這個(gè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)框架來(lái)改善施工企業(yè)業(yè)務(wù)各方之間的聯(lián)系，從而進(jìn)一步降低成本、提高能力。實(shí)現(xiàn)虛擬施工企業(yè)的第一步就是建設(shè)它的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)框架。
虛擬施工企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)框架，要能夠?yàn)槠涑蓡T提供透明的和標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)。“透明的和標(biāo)準(zhǔn)化的”是指虛擬施工企業(yè)的用戶(hù)不涉及信息的緩存有多大、選擇什么傳輸協(xié)議、錯(cuò)誤如何處理以及其他與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)“底層”相關(guān)的特征。用戶(hù)使用越方便，對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)框架的設(shè)計(jì)要求就越高?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面來(lái)考慮這個(gè)框架：
(1)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議選擇。由于市場(chǎng)上存在著多種傳輸協(xié)議，因此，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)框架必須包括能夠選擇最恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)協(xié)議的模塊。
(2)“底層”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在設(shè)計(jì)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)框架時(shí)，必須考慮與底層相關(guān)的服務(wù)，諸如傳送錯(cuò)誤的恢復(fù)、數(shù)據(jù)包的封裝與拆除、為發(fā)送的數(shù)據(jù)選擇路由、發(fā)送與接收數(shù)據(jù)、信息緩存等等。
(3)加密和權(quán)限。虛擬企業(yè)成員之間交換的信息可分為公開(kāi)和專(zhuān)用兩種。公開(kāi)的信息不需要加密，而專(zhuān)用的信息不允許外部人員訪問(wèn)。因此，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)框架必須采用先進(jìn)的加密和授權(quán)技術(shù)。
2.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)框架的結(jié)構(gòu)。虛擬施工企業(yè)的信息流主要?jiǎng)澐譃閮刹糠郑阂徊糠质窃谄髽I(yè)內(nèi)部，另一部分是在業(yè)務(wù)伙伴之間。企業(yè)內(nèi)部的信息流是通過(guò)In- tranet實(shí)現(xiàn)的，而業(yè)務(wù)伙伴之間的信息流包括企業(yè)外部，是基于Intemet的。由于是Intemet，其豐富的接入模式可不受地域上限制，信息交換和共享的要求也得到了滿(mǎn)足?；贗ntemet網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)框架由以下幾個(gè)模塊組成：(1)傳輸協(xié)議模塊；(2)多協(xié)議訪問(wèn)控制模塊；(3)網(wǎng)絡(luò)管理模塊。
傳輸協(xié)議模塊主要包括TCP/IT、HTTP、MIME、 SMTP、FTP等等。Intemet的迅速成長(zhǎng)使得TCP/IP協(xié)議成為應(yīng)用最廣泛的協(xié)議，許多上層協(xié)議(諸如 FTP、SMTP、POP3等)都是以TCP/IP為基礎(chǔ)。World Wide Web是Intemet上發(fā)展最快的信息服務(wù)，因?yàn)樗鼮槭澜绺鞯氐挠脩?hù)搜索和共享信息提供了方便快捷的方法，而WWW采用的協(xié)議就是HTTP。利用HTTP可交換HTML文檔、聲音、圖像、動(dòng)畫(huà)以及其它格式文件等。Email也是Intemet上最常用的交換信息的應(yīng)用。FTP在Intemet上主要用于傳遞文件。除了以上的協(xié)議外，傳輸協(xié)議模塊還可以根據(jù)需要進(jìn)行擴(kuò)充。
多協(xié)議訪問(wèn)控制模塊主要包括三個(gè)功能：(1)為訪問(wèn)所選擇的網(wǎng)絡(luò)資源提供一個(gè)通用接口；(2)依賴(lài)所選擇的網(wǎng)絡(luò)資源分布信息；(3)保持信息和指令的一致性。
網(wǎng)絡(luò)管理模塊主要為網(wǎng)絡(luò)管理提供支持。
3.B/S應(yīng)用模式的系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)。計(jì)算機(jī)“后時(shí)代”的來(lái)臨，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通訊等各方面技術(shù)發(fā)展日益成熟。各種系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)健全，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具和實(shí)用產(chǎn)品豐富多彩。這為虛擬施工企業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)提供了極大的方便。
系統(tǒng)選型通?？刹捎没趪?guó)際互聯(lián)網(wǎng)的B/S (BROWSE/SE/SERVER)模式。該模式使用成熟，在系統(tǒng)接入和廣泛利用資源方面具有極大優(yōu)勢(shì)。在瀏覽器方面可直接運(yùn)用市場(chǎng)上各種成熟產(chǎn)品，而網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器可采用WINDOWS NT SERVER或UNIX等，應(yīng)用服務(wù)器可配置MS SQL SERVER，IIS等。程序開(kāi)發(fā)可基于ASP、CGI、PHP、JSP等程序開(kāi)發(fā)應(yīng)用模式，語(yǔ)言工具可用VB、JAVA等。由于軟件市場(chǎng)發(fā)育成熟，軟件系統(tǒng)也可請(qǐng)專(zhuān)業(yè)軟件公司開(kāi)發(fā)。
4.安全策略。由于任何企業(yè)都可連接到Inter- net，任何人都可以訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)上的任何位置。因此，禁止未授權(quán)的用戶(hù)對(duì)企業(yè)私有信息的訪問(wèn)是虛擬企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)框架應(yīng)當(dāng)考慮的重要問(wèn)題。企業(yè)安全是虛擬施工企業(yè)得以實(shí)現(xiàn)的基本保證。安全策略主要通過(guò)以下幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)：(1)訪問(wèn)控制。本地或遠(yuǎn)程用戶(hù)應(yīng)該被授權(quán)；(2)認(rèn)證。保證另一方確實(shí)是所要的對(duì)話者；(3)一致性。發(fā)送與接收信息保持一致。(4)保密性。保證重要的信息不受侵害。
在技術(shù)上，可選擇目前使用較多的兩種方式，一是“公開(kāi)鑰匙加密”技術(shù)。當(dāng)一個(gè)發(fā)送的信息想要合作伙伴知道時(shí)，用兩把鑰匙，一把是公開(kāi)的，用于對(duì)信息加密，另一把是秘密的，用于解密接收的信息，這樣信息將被有效保護(hù)；二是“防火墻”技術(shù)。防火墻是由路由器訪問(wèn)列表和應(yīng)用打包器組成。路由器訪問(wèn)列表把傳輸限制在局域網(wǎng)內(nèi)，通過(guò)Intemet的每個(gè) IP包都將被檢查，并與所存儲(chǔ)的訪問(wèn)信息對(duì)比，這樣就可保護(hù)企業(yè)某些專(zhuān)有信息；應(yīng)用打包器則是把連接請(qǐng)求與訪問(wèn)參數(shù)作對(duì)比的程序，當(dāng)用戶(hù)被識(shí)別時(shí)，開(kāi)始執(zhí)行真正的服務(wù)。
5.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的其他因素。虛擬施工企業(yè)的建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的人機(jī)系統(tǒng)工程，其建設(shè)成敗除與施工企業(yè)自身的需求和投入有直接關(guān)系外，還與參與建設(shè)的科技人員技術(shù)業(yè)務(wù)水平高低、企業(yè)習(xí)慣業(yè)務(wù)模式、企業(yè)應(yīng)用人員素質(zhì)以及社會(huì)的信息化程度都有極大的關(guān)系，虛擬施工企業(yè)的建設(shè)必須建立在這些條件的同步進(jìn)步的基礎(chǔ)之上。
一、現(xiàn)行施工企業(yè)的組織與業(yè)務(wù)模式
施工企業(yè)的組織模式根據(jù)其業(yè)務(wù)特征和要求，通常有兩種模式：其一、直線制組織。直線制組織中的各個(gè)職位按直線排列，公司經(jīng)理直接進(jìn)行單線垂直領(lǐng)導(dǎo)，任務(wù)指令和信息傳遞簡(jiǎn)單迅速，但這種組織專(zhuān)業(yè)分工差，難以擴(kuò)大橫向聯(lián)系，適宜專(zhuān)業(yè)單一、項(xiàng)目較少的中小企業(yè)或直接用于項(xiàng)目部。其二、矩陣制組織。矩形制組織是將項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)與職能部門(mén)按矩陣方式組成的機(jī)構(gòu)組織。矩陣中每個(gè)成員都受項(xiàng)目經(jīng)理和公司職能部門(mén)的雙重領(lǐng)導(dǎo)，這種組織功能全面，但管理實(shí)現(xiàn)的復(fù)雜度大，這種組織適宜專(zhuān)業(yè)種類(lèi)多、項(xiàng)目數(shù)量多和項(xiàng)目復(fù)雜的綜合性大公司。施工企業(yè)在確定組織模式下所進(jìn)行的主要業(yè)務(wù)流程大致包括：市場(chǎng)信息獲取、投標(biāo)(商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo))實(shí)務(wù)、施工組織總體設(shè)計(jì)、分包與采購(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)管理、竣工決算等幾大項(xiàng)。
目前，大多施工企業(yè)都采取或保持著上述組織模式和業(yè)務(wù)流程。然而，仔細(xì)觀察這種組織模式和業(yè)務(wù)流程，卻會(huì)發(fā)現(xiàn)在實(shí)踐中存在著種種問(wèn)題。首先，這種組織模式和業(yè)務(wù)流程帶有完整、集中、固定和封閉的特點(diǎn)，具有很大的靜態(tài)特征和固定成本，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)缺乏“敏捷的全方位”控制，缺乏跨時(shí)間、跨區(qū)域、跨專(zhuān)業(yè)的功能。在這種組織模式和業(yè)務(wù)流程完整保存的情況下，施工企業(yè)的許多重要業(yè)務(wù)能力得不到有力保障，除去人為因素，有其客觀因素。這些因缺乏“敏捷的全方位”控制機(jī)制而造成的企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展上的局限性，在現(xiàn)代高科技(尤其信息科技)蓬勃發(fā)展的背景下被越來(lái)越多地暴露出來(lái)。面對(duì)這些問(wèn)題，一種新型的企業(yè)組織哲理”虛擬企業(yè)”應(yīng)運(yùn)而生，并且日益受到關(guān)注，這種模式對(duì)施工企業(yè)來(lái)說(shuō)可以程度適應(yīng)市場(chǎng)、聯(lián)系市場(chǎng)和保障施工與管理。
二、虛擬施工企業(yè)的認(rèn)識(shí)
早在1993年， William H.Davidow，Michael S.Malone提出了虛擬企業(yè)的概念。虛擬企業(yè)的“虛擬”特性主要體現(xiàn)在“功能上不完整性”、“組織上非永久性”和“地域上分散性”。它合乎如下假釋?zhuān)涸谔摂M施工企業(yè)中，雖然它具有施工企業(yè)運(yùn)行所必須的各種基本功能，如招投標(biāo)、采購(gòu)和工程現(xiàn)場(chǎng)管理等，但對(duì)組成它的具體成員來(lái)說(shuō)，并不需要具備所有的功能，而是僅貢獻(xiàn)其最關(guān)鍵的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和功能，其它功能都是虛擬的，并且可以“敏捷地不分地域地”由組織中的其它成員補(bǔ)充，這樣，虛擬企業(yè)就可根據(jù)市場(chǎng)快速結(jié)合和重組。信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，特別是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，使得虛擬施工企業(yè)這一全新的企業(yè)模式從概念變成現(xiàn)實(shí)并得到發(fā)展。在虛擬施工企業(yè)中，原有組織模式可以被打破，工程招投標(biāo)、采購(gòu)和工程現(xiàn)場(chǎng)管理等主要業(yè)務(wù)完全可以分散在不同的地區(qū)乃至國(guó)家，利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)及其提供的各種工具(如 WWW、EMALL、FTP等)連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)資源共享。虛擬施工企業(yè)是施工企業(yè)組織內(nèi)外的疆界可以像流水一樣任意擴(kuò)展，業(yè)務(wù)各方可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接接觸，使得彼此之間的中間環(huán)節(jié)消失，減輕了企業(yè)成本，大大增強(qiáng)了企業(yè)靈活性和主控權(quán)。虛擬施工企業(yè)實(shí)現(xiàn)了這樣一種狀態(tài)，它將不屬于本企業(yè)的人或設(shè)備與企業(yè)相連，就好象它們是本企業(yè)的組成部分一樣。虛擬企業(yè)策略上不強(qiáng)調(diào)企業(yè)的全能，而是充分利用外部信息資源和人力資源，強(qiáng)調(diào)企業(yè)廣義的業(yè)務(wù)支撐體系。
具體地講，虛擬施工企業(yè)具有以下的特點(diǎn)：
1.以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為基礎(chǔ)，實(shí)時(shí)地分散地共享優(yōu)秀人力、咨詢(xún)信息和先進(jìn)技術(shù)等資源。
2.分擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)、技術(shù)等研究開(kāi)發(fā)成本。
3.連接了具有互補(bǔ)能力的各種實(shí)體，例如政府、研究所、設(shè)計(jì)單位、聯(lián)營(yíng)單位、分承包單位和材料設(shè)備供應(yīng)單位等。
4.提高了施工企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和生產(chǎn)能力，尤其增強(qiáng)了企業(yè)開(kāi)拓新市場(chǎng)的能力和對(duì)市場(chǎng)資源的充分使用。
5.分享市場(chǎng)的客戶(hù)。
6.動(dòng)態(tài)的生命期，虛擬企業(yè)因發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)動(dòng)態(tài)組織而成，隨機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)后，虛擬企業(yè)就自行解體或重新組合。
施工企業(yè)實(shí)現(xiàn)虛擬化后，的好處是：縮減了營(yíng)業(yè)成本，增強(qiáng)了占領(lǐng)市場(chǎng)的能力，提高了施工管理能力，尤其對(duì)異地工程的承接和管理更顯優(yōu)越。虛擬施工企業(yè)的建設(shè)必將對(duì)擴(kuò)大施工企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模、提高施工企業(yè)綜合實(shí)力和保持持續(xù)發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用。
三、虛擬施工企業(yè)的建設(shè)
虛擬施工企業(yè)既是一個(gè)概念，更是一種實(shí)踐。建設(shè)虛擬施工企業(yè)的實(shí)踐需多種知識(shí)的綜合運(yùn)用。建設(shè)虛擬施工企業(yè)必須以施工企業(yè)的整體業(yè)務(wù)流程及其效益作為研究對(duì)象，高度結(jié)合計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通訊等信息技術(shù)的應(yīng)用，既不能背離施工企業(yè)的業(yè)務(wù)本質(zhì)，也不能脫離高科技的支持。建設(shè)虛擬施工企業(yè)要確立企業(yè)營(yíng)業(yè)活動(dòng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)必須作出抽象和界定，明確各自?xún)?nèi)涵和外延。有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范的確立可參見(jiàn)類(lèi)似IS09002標(biāo)準(zhǔn)制訂規(guī)范及其他相關(guān)管理規(guī)范，確立業(yè)務(wù)規(guī)范的結(jié)果是建立業(yè)務(wù)模型；在各項(xiàng)單位業(yè)務(wù)模型確定后，下一步工作就是抽象和制訂企業(yè)的業(yè)務(wù)組織模式。對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)流程的組建可參照 MIS、ERPII及目前流行的動(dòng)態(tài)企業(yè)建模(Dynamic En- terpreiseModelling，DEM)等技術(shù)的原理和方法；企業(yè)的業(yè)務(wù)組織模式確立了概念上的完整企業(yè)，還要將其變?yōu)榭蛇\(yùn)行的現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)，就是用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)予以實(shí)例化。為確保虛擬施工企業(yè)系統(tǒng)的安全運(yùn)行，建立安全策略是系統(tǒng)建設(shè)的重要內(nèi)容。
虛擬施工企業(yè)的建設(shè)，可分為兩個(gè)階段：
第一階段：業(yè)務(wù)抽象與建模階段。業(yè)務(wù)抽象是用對(duì)象模型刻畫(huà)施工企業(yè)的各種業(yè)務(wù)，形成對(duì)施工企業(yè)業(yè)務(wù)對(duì)象功能、過(guò)程、組織等科學(xué)抽象。它通過(guò)三個(gè)模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)，每個(gè)模塊表示業(yè)務(wù)的不同方面。這三個(gè)模塊是：
1.業(yè)務(wù)功能模塊。本模塊是業(yè)務(wù)的定義階段，負(fù)責(zé)給業(yè)務(wù)進(jìn)行功能確定和定義。在一個(gè)分級(jí)的功能樹(shù)中，業(yè)務(wù)過(guò)程被描述為“黑箱”，這里， “黑箱”定義了在不考慮具體怎樣做的情況下，在這個(gè)階段應(yīng)當(dāng)做些什么，而這些應(yīng)當(dāng)做的功能通過(guò)本模塊定義。功能模塊的主要目的是：
(1)建立知識(shí)庫(kù)(包括專(zhuān)家系統(tǒng))，即為了管理咨詢(xún)而建立的“業(yè)務(wù)實(shí)例”庫(kù)，以及市場(chǎng)、材料、設(shè)備、勞工和信息等功能支撐資料。
(2)達(dá)成管理人員和系統(tǒng)之間的對(duì)話(信息交流)，實(shí)現(xiàn)全面的功能定義。
(3)在相關(guān)業(yè)務(wù)分析基礎(chǔ)上，開(kāi)始業(yè)務(wù)過(guò)程的選擇和建模。
2.業(yè)務(wù)過(guò)程模塊。業(yè)務(wù)過(guò)程規(guī)定怎樣實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能的目標(biāo)。這是在過(guò)程的最低層次上建模，實(shí)際上是一個(gè)范例變換過(guò)程。在討論具體過(guò)程時(shí)，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地方顯示適當(dāng)?shù)南鄳?yīng)功能模塊，業(yè)務(wù)過(guò)程模塊的主要目的是：
(1)通過(guò)過(guò)程的劃分來(lái)描述業(yè)務(wù)功能是怎樣實(shí)現(xiàn)的。
(2)用過(guò)程來(lái)作為解釋功能的理想工具，其中最重要的是能為用戶(hù)所做的動(dòng)作。
(3)過(guò)程是生成目標(biāo)系統(tǒng)環(huán)境的一個(gè)起點(diǎn)。
3.業(yè)務(wù)組織模塊。業(yè)務(wù)組織模塊根據(jù)分工、業(yè)務(wù)單元和部門(mén)來(lái)描述組織結(jié)構(gòu)，關(guān)鍵問(wèn)題之一是組織中“作用”的識(shí)別。這里，“作用”指在過(guò)程執(zhí)行中按慣例分配給某一個(gè)特定的人或工作組的行為或任務(wù)。模塊的另一個(gè)特點(diǎn)，是可以規(guī)定模塊中不同組成部分之間的級(jí)別和功能關(guān)系。業(yè)務(wù)組織模塊是對(duì)業(yè)務(wù)對(duì)象模型的動(dòng)態(tài)組合，是業(yè)務(wù)組織的結(jié)果。它確定了虛擬施工企業(yè)的整合形態(tài)。業(yè)務(wù)組織模塊建立時(shí)，必須對(duì)企業(yè)整體業(yè)務(wù)流程的適用性、完整性和先進(jìn)性等作出評(píng)審，保證企業(yè)在業(yè)務(wù)劃分、分工和部門(mén)設(shè)置方面高效優(yōu)越，從而程度地促進(jìn)和保障企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第二階段：虛擬施工企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)。
1.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)框架的建設(shè)要求。虛擬施工企業(yè)是利用信息技術(shù)把具有互補(bǔ)能力的、地域上分散的各種實(shí)體連接起來(lái)，組成一個(gè)臨時(shí)網(wǎng)狀組織，以共享資源、技術(shù)和市場(chǎng)。虛擬企業(yè)能否取得成功，關(guān)鍵在于合作伙伴之間是否存在“敏捷的全方位”的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)框架，以及是否充分利用了這個(gè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)框架來(lái)改善施工企業(yè)業(yè)務(wù)各方之間的聯(lián)系，從而進(jìn)一步降低成本、提高能力。實(shí)現(xiàn)虛擬施工企業(yè)的第一步就是建設(shè)它的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)框架。
虛擬施工企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)框架，要能夠?yàn)槠涑蓡T提供透明的和標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)。“透明的和標(biāo)準(zhǔn)化的”是指虛擬施工企業(yè)的用戶(hù)不涉及信息的緩存有多大、選擇什么傳輸協(xié)議、錯(cuò)誤如何處理以及其他與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)“底層”相關(guān)的特征。用戶(hù)使用越方便，對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)框架的設(shè)計(jì)要求就越高?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面來(lái)考慮這個(gè)框架：
(1)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議選擇。由于市場(chǎng)上存在著多種傳輸協(xié)議，因此，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)框架必須包括能夠選擇最恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)協(xié)議的模塊。
(2)“底層”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在設(shè)計(jì)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)框架時(shí)，必須考慮與底層相關(guān)的服務(wù)，諸如傳送錯(cuò)誤的恢復(fù)、數(shù)據(jù)包的封裝與拆除、為發(fā)送的數(shù)據(jù)選擇路由、發(fā)送與接收數(shù)據(jù)、信息緩存等等。
(3)加密和權(quán)限。虛擬企業(yè)成員之間交換的信息可分為公開(kāi)和專(zhuān)用兩種。公開(kāi)的信息不需要加密，而專(zhuān)用的信息不允許外部人員訪問(wèn)。因此，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)框架必須采用先進(jìn)的加密和授權(quán)技術(shù)。
2.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)框架的結(jié)構(gòu)。虛擬施工企業(yè)的信息流主要?jiǎng)澐譃閮刹糠郑阂徊糠质窃谄髽I(yè)內(nèi)部，另一部分是在業(yè)務(wù)伙伴之間。企業(yè)內(nèi)部的信息流是通過(guò)In- tranet實(shí)現(xiàn)的，而業(yè)務(wù)伙伴之間的信息流包括企業(yè)外部，是基于Intemet的。由于是Intemet，其豐富的接入模式可不受地域上限制，信息交換和共享的要求也得到了滿(mǎn)足?；贗ntemet網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)框架由以下幾個(gè)模塊組成：(1)傳輸協(xié)議模塊；(2)多協(xié)議訪問(wèn)控制模塊；(3)網(wǎng)絡(luò)管理模塊。
傳輸協(xié)議模塊主要包括TCP/IT、HTTP、MIME、 SMTP、FTP等等。Intemet的迅速成長(zhǎng)使得TCP/IP協(xié)議成為應(yīng)用最廣泛的協(xié)議，許多上層協(xié)議(諸如 FTP、SMTP、POP3等)都是以TCP/IP為基礎(chǔ)。World Wide Web是Intemet上發(fā)展最快的信息服務(wù)，因?yàn)樗鼮槭澜绺鞯氐挠脩?hù)搜索和共享信息提供了方便快捷的方法，而WWW采用的協(xié)議就是HTTP。利用HTTP可交換HTML文檔、聲音、圖像、動(dòng)畫(huà)以及其它格式文件等。Email也是Intemet上最常用的交換信息的應(yīng)用。FTP在Intemet上主要用于傳遞文件。除了以上的協(xié)議外，傳輸協(xié)議模塊還可以根據(jù)需要進(jìn)行擴(kuò)充。
多協(xié)議訪問(wèn)控制模塊主要包括三個(gè)功能：(1)為訪問(wèn)所選擇的網(wǎng)絡(luò)資源提供一個(gè)通用接口；(2)依賴(lài)所選擇的網(wǎng)絡(luò)資源分布信息；(3)保持信息和指令的一致性。
網(wǎng)絡(luò)管理模塊主要為網(wǎng)絡(luò)管理提供支持。
3.B/S應(yīng)用模式的系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)。計(jì)算機(jī)“后時(shí)代”的來(lái)臨，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通訊等各方面技術(shù)發(fā)展日益成熟。各種系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)健全，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具和實(shí)用產(chǎn)品豐富多彩。這為虛擬施工企業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)提供了極大的方便。
系統(tǒng)選型通?？刹捎没趪?guó)際互聯(lián)網(wǎng)的B/S (BROWSE/SE/SERVER)模式。該模式使用成熟，在系統(tǒng)接入和廣泛利用資源方面具有極大優(yōu)勢(shì)。在瀏覽器方面可直接運(yùn)用市場(chǎng)上各種成熟產(chǎn)品，而網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器可采用WINDOWS NT SERVER或UNIX等，應(yīng)用服務(wù)器可配置MS SQL SERVER，IIS等。程序開(kāi)發(fā)可基于ASP、CGI、PHP、JSP等程序開(kāi)發(fā)應(yīng)用模式，語(yǔ)言工具可用VB、JAVA等。由于軟件市場(chǎng)發(fā)育成熟，軟件系統(tǒng)也可請(qǐng)專(zhuān)業(yè)軟件公司開(kāi)發(fā)。
4.安全策略。由于任何企業(yè)都可連接到Inter- net，任何人都可以訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)上的任何位置。因此，禁止未授權(quán)的用戶(hù)對(duì)企業(yè)私有信息的訪問(wèn)是虛擬企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)框架應(yīng)當(dāng)考慮的重要問(wèn)題。企業(yè)安全是虛擬施工企業(yè)得以實(shí)現(xiàn)的基本保證。安全策略主要通過(guò)以下幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)：(1)訪問(wèn)控制。本地或遠(yuǎn)程用戶(hù)應(yīng)該被授權(quán)；(2)認(rèn)證。保證另一方確實(shí)是所要的對(duì)話者；(3)一致性。發(fā)送與接收信息保持一致。(4)保密性。保證重要的信息不受侵害。
在技術(shù)上，可選擇目前使用較多的兩種方式，一是“公開(kāi)鑰匙加密”技術(shù)。當(dāng)一個(gè)發(fā)送的信息想要合作伙伴知道時(shí)，用兩把鑰匙，一把是公開(kāi)的，用于對(duì)信息加密，另一把是秘密的，用于解密接收的信息，這樣信息將被有效保護(hù)；二是“防火墻”技術(shù)。防火墻是由路由器訪問(wèn)列表和應(yīng)用打包器組成。路由器訪問(wèn)列表把傳輸限制在局域網(wǎng)內(nèi)，通過(guò)Intemet的每個(gè) IP包都將被檢查，并與所存儲(chǔ)的訪問(wèn)信息對(duì)比，這樣就可保護(hù)企業(yè)某些專(zhuān)有信息；應(yīng)用打包器則是把連接請(qǐng)求與訪問(wèn)參數(shù)作對(duì)比的程序，當(dāng)用戶(hù)被識(shí)別時(shí)，開(kāi)始執(zhí)行真正的服務(wù)。
5.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的其他因素。虛擬施工企業(yè)的建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的人機(jī)系統(tǒng)工程，其建設(shè)成敗除與施工企業(yè)自身的需求和投入有直接關(guān)系外，還與參與建設(shè)的科技人員技術(shù)業(yè)務(wù)水平高低、企業(yè)習(xí)慣業(yè)務(wù)模式、企業(yè)應(yīng)用人員素質(zhì)以及社會(huì)的信息化程度都有極大的關(guān)系，虛擬施工企業(yè)的建設(shè)必須建立在這些條件的同步進(jìn)步的基礎(chǔ)之上。