信息技術及其以電子方式存儲的信息在NHS改善質量、速度和容量的計劃中發(fā)揮著關鍵作用。 結構化布線系統(tǒng)主要是由導線和配線架組成的隱藏的基礎設施，為局域網(wǎng)(LAN)奠定了關鍵基礎。今天，網(wǎng)絡設施的質量、性能和管理在IT戰(zhàn)略和整個機構的性能和可靠性中發(fā)揮著直接的、可以衡量的作用。需要“高可用性”網(wǎng)絡，同時減少基礎設施故障，已經成為網(wǎng)絡管理人員的首要任務。
根據(jù)公認的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，70%的網(wǎng)絡故障是由布線引起的。這并不是說各機構購買的系統(tǒng)有問題，相反，現(xiàn)代布線是一種穩(wěn)定的系統(tǒng)，很少會發(fā)生故障。事實上，布線導致的網(wǎng)絡故障大多是管理不當造成的，如控制方法和文件管理方法差等問題，必須予以解決。本文主要針對NHS Trusts以及其他醫(yī)療機構的網(wǎng)絡布線問題展開。
網(wǎng)絡可用性
高可用性網(wǎng)絡通常用99.99%的可用時間表示，也就是說，網(wǎng)絡不可用的時間只有0.01% (一年中共53分鐘)。在以救死護傷為天職、一周七天、全天24小時運行的醫(yī)療環(huán)境中，這明顯是不能接受的，因為醫(yī)療機構不能控制這些故障的實際發(fā)生時間。由于結構化布線系統(tǒng)經常用于關鍵的醫(yī)療設備中，任何基礎設施故障都會引起災難性后果，可能會危及患者的生命。此外，故障可能會分布在不同的地方，進一步提高了潛在的危害和成本。事實上，100%的可用性是不可能實現(xiàn)的，但我們可以采取措施，明顯降低網(wǎng)絡故障發(fā)生的頻率和時間。
現(xiàn)在，智能布線系統(tǒng)在市場上已經成形，可以實時監(jiān)測網(wǎng)絡。有效管理物理層不僅帶來了明顯的管理優(yōu)勢和成本優(yōu)勢，還有助于實現(xiàn)管理良好的、可靠的彈性網(wǎng)絡，限度地減少關鍵事務型醫(yī)療IT網(wǎng)絡中的基礎設施故障。
有效管理物理層要求全面、最新、100%準確的連接記錄，以便找到問題，監(jiān)測移動、增加和改動(MAC)的實現(xiàn)情況。
盡管這些記錄的規(guī)模和復雜程度差異很大，但它們有一點是共同的，即它們的好壞取決于它們保持的信息。它們都需要手動更新，這對醫(yī)療機構一直是一個棘手的問題。醫(yī)療機構在日常運轉中可能會忽略保持連接記錄，導致連接記錄滯后于實際情況。系統(tǒng)中保持的數(shù)據(jù)情況不一，有的“接近準確”，有的則“完全過時”。
如果沒有閱讀簡便的、準確的接插連接記錄，在網(wǎng)絡中斷時將很難跟蹤故障，而且要耗費大量的時間。因疏忽斷開服務器或重要的廣域網(wǎng)鏈路，可能會使一個網(wǎng)段、甚至使整個網(wǎng)絡中斷幾個小時的時間。由于醫(yī)療機構和NHS Trusts經常在許多不同地點和大樓中運行分布式網(wǎng)絡，這些都要求網(wǎng)絡服務，因此網(wǎng)絡管理和維護問題進一步顯現(xiàn)。分布式網(wǎng)絡再加上連接記錄差，使得技術人員每天要花費大量的時間來找問題。此外，由于預算緊張，負責這些關鍵任務的人員注定比較短缺。
網(wǎng)絡管理人員面臨著在實現(xiàn)之前定期審計移動、增加和變動(MAC)的問題，這一任務需要耗費大量的時間，對每次移動的成本有著重大影響。網(wǎng)絡管理員對這一工作耗費的時間和成本非常頭疼，因此把這一工作外包給布線系統(tǒng)安裝商的情況并不少見。這通常會輔以定期網(wǎng)絡審計，以確定通信設施的連接模式，從而進一步引發(fā)了成本。
如果沒有定期進行審計，用戶經常會發(fā)現(xiàn)，跳線可能一直連接到集線器或交換機端口上，但它們沒有進一步連接到工作區(qū)。這會讓人產生錯誤的印象，即有問題的集線器或交換機容量已經飽和，網(wǎng)絡中需要增加有源設備。
根據(jù)公認的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，70%的網(wǎng)絡故障是由布線引起的。這并不是說各機構購買的系統(tǒng)有問題，相反，現(xiàn)代布線是一種穩(wěn)定的系統(tǒng)，很少會發(fā)生故障。事實上，布線導致的網(wǎng)絡故障大多是管理不當造成的，如控制方法和文件管理方法差等問題，必須予以解決。本文主要針對NHS Trusts以及其他醫(yī)療機構的網(wǎng)絡布線問題展開。
網(wǎng)絡可用性
高可用性網(wǎng)絡通常用99.99%的可用時間表示，也就是說，網(wǎng)絡不可用的時間只有0.01% (一年中共53分鐘)。在以救死護傷為天職、一周七天、全天24小時運行的醫(yī)療環(huán)境中，這明顯是不能接受的，因為醫(yī)療機構不能控制這些故障的實際發(fā)生時間。由于結構化布線系統(tǒng)經常用于關鍵的醫(yī)療設備中，任何基礎設施故障都會引起災難性后果，可能會危及患者的生命。此外，故障可能會分布在不同的地方，進一步提高了潛在的危害和成本。事實上，100%的可用性是不可能實現(xiàn)的，但我們可以采取措施，明顯降低網(wǎng)絡故障發(fā)生的頻率和時間。
現(xiàn)在，智能布線系統(tǒng)在市場上已經成形，可以實時監(jiān)測網(wǎng)絡。有效管理物理層不僅帶來了明顯的管理優(yōu)勢和成本優(yōu)勢，還有助于實現(xiàn)管理良好的、可靠的彈性網(wǎng)絡，限度地減少關鍵事務型醫(yī)療IT網(wǎng)絡中的基礎設施故障。
有效管理物理層要求全面、最新、100%準確的連接記錄，以便找到問題，監(jiān)測移動、增加和改動(MAC)的實現(xiàn)情況。
盡管這些記錄的規(guī)模和復雜程度差異很大，但它們有一點是共同的，即它們的好壞取決于它們保持的信息。它們都需要手動更新，這對醫(yī)療機構一直是一個棘手的問題。醫(yī)療機構在日常運轉中可能會忽略保持連接記錄，導致連接記錄滯后于實際情況。系統(tǒng)中保持的數(shù)據(jù)情況不一，有的“接近準確”，有的則“完全過時”。
如果沒有閱讀簡便的、準確的接插連接記錄，在網(wǎng)絡中斷時將很難跟蹤故障，而且要耗費大量的時間。因疏忽斷開服務器或重要的廣域網(wǎng)鏈路，可能會使一個網(wǎng)段、甚至使整個網(wǎng)絡中斷幾個小時的時間。由于醫(yī)療機構和NHS Trusts經常在許多不同地點和大樓中運行分布式網(wǎng)絡，這些都要求網(wǎng)絡服務，因此網(wǎng)絡管理和維護問題進一步顯現(xiàn)。分布式網(wǎng)絡再加上連接記錄差，使得技術人員每天要花費大量的時間來找問題。此外，由于預算緊張，負責這些關鍵任務的人員注定比較短缺。
網(wǎng)絡管理人員面臨著在實現(xiàn)之前定期審計移動、增加和變動(MAC)的問題，這一任務需要耗費大量的時間，對每次移動的成本有著重大影響。網(wǎng)絡管理員對這一工作耗費的時間和成本非常頭疼，因此把這一工作外包給布線系統(tǒng)安裝商的情況并不少見。這通常會輔以定期網(wǎng)絡審計，以確定通信設施的連接模式，從而進一步引發(fā)了成本。
如果沒有定期進行審計，用戶經常會發(fā)現(xiàn)，跳線可能一直連接到集線器或交換機端口上，但它們沒有進一步連接到工作區(qū)。這會讓人產生錯誤的印象，即有問題的集線器或交換機容量已經飽和，網(wǎng)絡中需要增加有源設備。