外銷(xiāo)員:外經(jīng)貿(mào)綜合業(yè)務(wù)考試大綱2

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四、購(gòu)買(mǎi)行為分析
    (一)基本要求
    1.了解市場(chǎng)的概念與分類(lèi)
    2.熟悉產(chǎn)業(yè)用品的營(yíng)銷(xiāo)理念和行為
    3.掌握消費(fèi)者行為的概念、馬斯洛的需求層次論、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)、影響市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為的因素
    (二)考試內(nèi)容
    1.消費(fèi)者行為的概念
    2、馬斯洛的需求層次論
    3、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)
    (1)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)
    (2)影響市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為的因素
    4.影響市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為的因素
    文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素
    5.產(chǎn)業(yè)用品的營(yíng)銷(xiāo)理念和行為
    (1)交易營(yíng)銷(xiāo)(丁ransactiomarketing)
    (2)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)(relations兒pmarketing)
    五、國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)定位
    (一)基本要求
    1.了解市場(chǎng)細(xì)分的作用
    2.熟悉市場(chǎng)細(xì)分的概念和標(biāo)準(zhǔn)
    3.掌握目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)的概念和策略、市場(chǎng)定位的概念和內(nèi)容
    (二)考試內(nèi)容
    1.目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)的概念和策略
    (1)無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)策略
    (2)差異性營(yíng)銷(xiāo)策略
    (3)集中性營(yíng)銷(xiāo)策略
    2.市場(chǎng)定位的概念和內(nèi)容
    3.市場(chǎng)細(xì)分的概念
    4.國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分
    (1)國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分的含義
    (2)國(guó)際市場(chǎng)宏觀細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
    (3)國(guó)際市場(chǎng)微觀細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
    (4)國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分的作用
    六、國(guó)際產(chǎn)品決策
    (一)基本要求
    1.了解新產(chǎn)品的概念和內(nèi)涵
    2.熟悉國(guó)際產(chǎn)品的設(shè)計(jì)策略、包裝決策內(nèi)容
    3.掌握營(yíng)銷(xiāo)組合的概念和內(nèi)容、整體產(chǎn)品概念、國(guó)際產(chǎn)品品牌決策的內(nèi)容、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略的內(nèi)容、產(chǎn)品生命周期理論
    (二)考試內(nèi)容
    1.營(yíng)銷(xiāo)組合的概念和內(nèi)容
    2.整體產(chǎn)品概念
    3.國(guó)際產(chǎn)品品牌決策
    (1)品牌和商標(biāo)的概念
    (2)品牌決策
    4.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
    (1)新產(chǎn)品的含義
    (2)開(kāi)發(fā)國(guó)際新產(chǎn)品策略
    5.產(chǎn)品生命周期理論
    6.國(guó)際產(chǎn)品的設(shè)計(jì)策略
    (1)產(chǎn)品與宣傳的直接延伸
    (2)產(chǎn)品延伸,宣傳改變
    (3)產(chǎn)品改變,宣傳延伸
    (4)雙重改變
    (5)發(fā)展出口新產(chǎn)品
    7.包裝決策內(nèi)容
    (1)類(lèi)似包裝策略
    (2)配套包裝策略
    (3)附贈(zèng)品包裝策略
    (4)雙重用途包裝策略
    七、國(guó)際分銷(xiāo)的渠道決策
    (一)基本要求
    1.了解出口方式
    2.熟悉競(jìng)爭(zhēng)的概念、國(guó)外生產(chǎn)方式
    3.掌握許可貿(mào)易、分銷(xiāo)渠道決策、競(jìng)爭(zhēng)策略市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要素分析和競(jìng)爭(zhēng)策略
    (二)考試內(nèi)容
    1.許可貿(mào)易
    2.國(guó)外生產(chǎn)
    組裝業(yè)務(wù)、合同制造、建立海外合營(yíng)企業(yè)、國(guó)外獨(dú)資生產(chǎn)
    3.分銷(xiāo)渠道決策
    (1)渠道長(zhǎng)度決策
    (2)渠道寬度決策
    (3)渠道成員的選擇和激勵(lì)
    4.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要素分析和競(jìng)爭(zhēng)策略
    (1)競(jìng)爭(zhēng)的概念
    (2)競(jìng)爭(zhēng)的要素
    (3)競(jìng)爭(zhēng)策略
    八、國(guó)際定價(jià)決策
    (一)基本要求
    1.了解影響定價(jià)的因素
    2.熟悉影響國(guó)際定價(jià)的需求因素
    3、掌握國(guó)際產(chǎn)品定價(jià)方法、國(guó)際企業(yè)定價(jià)策略
    (二)考試內(nèi)容
    1.國(guó)際產(chǎn)品定價(jià)方法
    (1)成本導(dǎo)向定價(jià)法
    (2)需求導(dǎo)向定價(jià)法
    (3)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法
    2.國(guó)際企業(yè)定價(jià)策略
    (1)統(tǒng)一定價(jià)和差別定價(jià)
    (2)國(guó)際轉(zhuǎn)移定價(jià)