近日，一批特殊的旅游“密探”悄悄上崗，他們以普通游客身份報名參團、簽訂合同，然后開始一趟有理有據(jù)的“挑刺之旅”。這是省旅游局“狠抓旅行社行風”建設，對全省旅行社服務質量進行檢查監(jiān)督的一項舉措。
根據(jù)《河南省旅游局旅行社服務質量督察方案》的要求，暗訪隊員將繼續(xù)扮演“秘密特工”的角色。旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照是否齊全完備、提供的服務項目是否明碼標價且質價相符、廣告宣傳是否存在低報價、隱瞞真實情況誤導旅游者、是否有零負團費和價格欺詐行為、與游客是否簽訂書面合同并使用旅游示范合同等《督察方案》所列及的數(shù)十種違規(guī)行為，都屬于這支暗訪隊要特別留意的“景觀”。
為確保此項活動順利進行，省旅游局專門成立了以黨組書記、局長蘇福功為組長，副局長李亞白、紀檢組長周保建為副組長的領導小組。據(jù)悉，第二批、第三批旅游隨團暗訪隊伍也已整裝待發(fā)。
根據(jù)《河南省旅游局旅行社服務質量督察方案》的要求，暗訪隊員將繼續(xù)扮演“秘密特工”的角色。旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照是否齊全完備、提供的服務項目是否明碼標價且質價相符、廣告宣傳是否存在低報價、隱瞞真實情況誤導旅游者、是否有零負團費和價格欺詐行為、與游客是否簽訂書面合同并使用旅游示范合同等《督察方案》所列及的數(shù)十種違規(guī)行為，都屬于這支暗訪隊要特別留意的“景觀”。
為確保此項活動順利進行，省旅游局專門成立了以黨組書記、局長蘇福功為組長，副局長李亞白、紀檢組長周保建為副組長的領導小組。據(jù)悉，第二批、第三批旅游隨團暗訪隊伍也已整裝待發(fā)。