全國(guó)2008年7月高等教育自學(xué)考試
企業(yè)管理概論試題
課程代碼：00144
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。
1.某公司是以共同出資并通過簽訂協(xié)議的形式組成的，一年以后，由于經(jīng)營(yíng)不善，企業(yè)倒閉且資不抵債，此時(shí)出資人應(yīng)負(fù)的責(zé)任是( )
A.有限責(zé)任
B.有限連帶責(zé)任
C.僅限于總經(jīng)理無限連帶責(zé)任
D.出資人無限連帶責(zé)任
2.系統(tǒng)論的觀點(diǎn)認(rèn)為，人造系統(tǒng)具有許多特征?！叭齻€(gè)和尚沒水喝”從反面詮釋了下列哪種系統(tǒng)特征?( )
A.整體性
B.相關(guān)性
C.目的性
D.環(huán)境適應(yīng)性
3.企業(yè)管理具有二重性。其中，社會(huì)屬性( )
A.是由共同勞動(dòng)的社會(huì)化性質(zhì)產(chǎn)生的
B.是由共同勞動(dòng)所采取的社會(huì)結(jié)合方式的性質(zhì)決定的
C.是一切社會(huì)化大生產(chǎn)所共有的
D.執(zhí)行著合理組織生產(chǎn)的一般職能
4.某職業(yè)經(jīng)理人因原公司的報(bào)酬機(jī)制沒能客觀、公平地反映其經(jīng)營(yíng)企業(yè)的水平而辭職，該經(jīng)理人期望的報(bào)酬機(jī)制是( )
A.結(jié)構(gòu)工資制
B.年功序列工資制
C.專家高薪制
D.年薪制
5.某企業(yè)人力資源部經(jīng)理工作中經(jīng)常越過勞資科長(zhǎng)向一般員工布置工作，該經(jīng)理的做法與下列哪條組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則是相悖的?( )
A.專業(yè)分工與協(xié)作原則
B.指揮統(tǒng)一原則
C.有效管理幅度原則
D.責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則
6.從企業(yè)文化層次看，某企業(yè)制定的“高層管理者定期專訪重點(diǎn)客戶制度”屬于一種( )
A.深層企業(yè)文化
B.中層企業(yè)文化
C.表層企業(yè)文化
D.企業(yè)風(fēng)氣
7.人力資源的特征有多種，其中重要的是( )
A.能動(dòng)性
B.可激勵(lì)性
C.時(shí)效性
D.再生性
8.評(píng)價(jià)和選擇經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的基本的依據(jù)是( )
A.戰(zhàn)略目標(biāo)
B.戰(zhàn)略重點(diǎn)
C.戰(zhàn)略方針
D.戰(zhàn)略對(duì)策
9.從對(duì)某企業(yè)需求增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率分析來看，該企業(yè)的A產(chǎn)品處于“野貓”區(qū)，這說明( )
A.需求增長(zhǎng)率高，相對(duì)市場(chǎng)占有率低
B.需求增長(zhǎng)率高，相對(duì)市場(chǎng)占有率高
C.需求增長(zhǎng)率低，相對(duì)市場(chǎng)占有率低
D.需求增長(zhǎng)率低，相對(duì)市場(chǎng)占有率高
10.企業(yè)高層管理是企業(yè)管理體系中重要的組成部分，處于統(tǒng)帥地位。它的核心內(nèi)容是( )
A.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策
B.戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析
C.政治環(huán)境分析
D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
11.在價(jià)值工程中，價(jià)值( )
A.隨功能的增加而增加，同時(shí)隨成本的增加而增加
B.隨功能的增加而增加，同時(shí)隨成本的減少而增加
C.隨功能的增加而減少，同時(shí)隨成本的增加而增加
D.隨功能的減少而增加，同時(shí)隨成本的減少而減少
12.某機(jī)械加工廠將整個(gè)生產(chǎn)過程劃分為生產(chǎn)前的準(zhǔn)備、基本生產(chǎn)、輔助生產(chǎn)和生產(chǎn)服務(wù)四個(gè)過程。其中，核心是( )
A.準(zhǔn)備過程
B.基本生產(chǎn)過程
C.輔助生產(chǎn)過程
D.生產(chǎn)服務(wù)過程
13.順馳汽車制造廠為了將庫(kù)存原材料控制在合理范圍內(nèi)，每次物資出庫(kù)時(shí)都要盤點(diǎn)剩余物資。如果庫(kù)存量等于或者低于事先規(guī)定的訂購(gòu)點(diǎn)，就按規(guī)定的訂購(gòu)批量發(fā)出訂購(gòu)指令。這種庫(kù)存控制方法屬于( )
A.永續(xù)盤點(diǎn)法
B.定期庫(kù)存控制法
C.庫(kù)存重點(diǎn)控制法
D.間斷庫(kù)存盤點(diǎn)法
14.家樂牌洗衣機(jī)的產(chǎn)品說明書上標(biāo)明，該產(chǎn)品在正常使用情況下，平均無故障工作的時(shí)間至少在500小時(shí)以上。該項(xiàng)說明反映的是產(chǎn)品質(zhì)量的( )
A.性能
B.壽命
C.可靠性
D.安全性
15.利康空氣凈化器廠近開發(fā)出一種新產(chǎn)品。估計(jì)在3～5年內(nèi)，該產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)不易被同行業(yè)其他廠家掌握和模仿。該企業(yè)在制定新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的空間策略時(shí)，可采用( )
A.齊頭并進(jìn)策略
B.先遠(yuǎn)后近策略
C.先近后遠(yuǎn)策略
D.提早進(jìn)入市場(chǎng)策略
16.“全聚德烤鴨”是北京一家老字號(hào)餐飲企業(yè)。該企業(yè)長(zhǎng)期以此為品牌開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，取得了較好的效益。該企業(yè)實(shí)施的品牌戰(zhàn)略屬于( )
A.商標(biāo)戰(zhàn)略
B.商號(hào)戰(zhàn)略
C.商標(biāo)和商號(hào)共創(chuàng)戰(zhàn)略
D.商標(biāo)、商號(hào)統(tǒng)一戰(zhàn)略
17.在企業(yè)內(nèi)源型籌資渠道中，基本的籌資渠道是( )
A.留存利潤(rùn)
B.應(yīng)付稅利
C.折舊準(zhǔn)備基金
D.內(nèi)部集資
18.下列哪種財(cái)務(wù)指標(biāo)能反映企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中可以到期用于償還現(xiàn)金的能力?( )
A.資產(chǎn)負(fù)債率
B.負(fù)債比率
C.流動(dòng)比率
D.速動(dòng)比率
19.按照OECD的定義，在四大類知識(shí)中，屬于顯性知識(shí)的是( )
A.技能知識(shí)和人力知識(shí)
B.原理知識(shí)和技能知識(shí)
C.人力知識(shí)和事實(shí)知識(shí)
D.事實(shí)知識(shí)和原理知識(shí)
20.企業(yè)流程管理的終目標(biāo)是( )
A.生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品
B.取得大經(jīng)濟(jì)效益
C.滿足顧客的需要
D.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。
21.企業(yè)管理的一般方法包括( )
A.行政方法
B.經(jīng)濟(jì)方法
C.學(xué)習(xí)方法
D.法律方法
E.教育方法
22.企業(yè)結(jié)構(gòu)工資制構(gòu)成因素包括( )
A.基礎(chǔ)工資
B.職務(wù)(崗位)工資
C.年功工資
D.津貼
E.獎(jiǎng)勵(lì)工資
23企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的一般內(nèi)容包括( )
A.政治環(huán)境分析
B.職工素質(zhì)分析
C.社會(huì)文化技術(shù)環(huán)境分析
D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
E.資源環(huán)境分析
24.質(zhì)量體系的全部質(zhì)量活動(dòng)應(yīng)包括( )
A.設(shè)計(jì)過程
B.制造過程
C.營(yíng)銷過程
D.使用過程
E.輔助生產(chǎn)和服務(wù)過程
25.企業(yè)的期間費(fèi)用應(yīng)包括( )
A.原材料費(fèi)
B.直接工資
C.排污費(fèi)
D.稅金
E.銷售費(fèi)用
三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)
26.戰(zhàn)略聯(lián)盟
27.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
28.市場(chǎng)營(yíng)銷組合
四、計(jì)算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)
29.某機(jī)械裝備企業(yè)2008年的綜合生產(chǎn)計(jì)劃安排第3季度A系列產(chǎn)品生產(chǎn)20 000臺(tái)。A系列產(chǎn)品有A1、A2、A3三種產(chǎn)品?，F(xiàn)已安排了A系列產(chǎn)品2008年第3季度的部分主生產(chǎn)計(jì)劃(如下表)，請(qǐng)完成全部主生產(chǎn)計(jì)劃的安排(即求出下表中每個(gè)X的值)。
2008年第3季度A系列產(chǎn)品主生產(chǎn)計(jì)劃
周次 7月8月9月
123456789101112
A1—800—800—1000—1000—850—X4
A2600600600600750750750X3750750750750
A31000—X2—1500—1500— 750—750—
月產(chǎn)量60008000X1
30.某餐飲企業(yè)2007年末的總資產(chǎn)達(dá)100萬元人民幣，自有資本40萬元，負(fù)債60萬元，其中流動(dòng)負(fù)債為20萬元。在總資產(chǎn)中，固定資產(chǎn)占60%，流動(dòng)資產(chǎn)占40%。流動(dòng)資產(chǎn)中現(xiàn)金等速動(dòng)資產(chǎn)為22萬元。試計(jì)算資產(chǎn)負(fù)債率、負(fù)債比率、固定比率、流動(dòng)比率和速動(dòng)比率，并根據(jù)計(jì)算結(jié)果對(duì)該企業(yè)2007年底的債務(wù)壓力、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及短期償債能力作出判斷。
五、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)
31.簡(jiǎn)述企業(yè)文化的主要特征。
32.簡(jiǎn)述企業(yè)在建立和運(yùn)行質(zhì)量體系時(shí)應(yīng)抓好的主要環(huán)節(jié)。
33.簡(jiǎn)述企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)應(yīng)處理好的幾種關(guān)系。
六、論述題(本題13分)
34.試述德魯克有關(guān)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)理論。
七、案例分析題(本題15分)
35.案例背景：
A家用電器生產(chǎn)企業(yè)始建于20世紀(jì)80年代初，長(zhǎng)期以來在產(chǎn)品質(zhì)量、品種和售后服務(wù)等方面一直于同類企業(yè)，在我國(guó)家電業(yè)處于龍頭地位。20世紀(jì)90年代以來我國(guó)家電業(yè)蓬勃發(fā)展，一些后起之秀紛紛崛起，在產(chǎn)品質(zhì)量、品種、服務(wù)等方面已不遜于A企業(yè)，A企業(yè)的市場(chǎng)份額在不斷下滑，龍頭地位開始動(dòng)搖，企業(yè)面臨前所未有的被動(dòng)局面。 A企業(yè)總經(jīng)理感到巨大的壓力，為走出困境，重新崛起，總經(jīng)理多次召開會(huì)議研究對(duì)策，仍找不到解決問題的滿意方案。
假如你是該企業(yè)的管理顧問，請(qǐng)為該企業(yè)把脈：
(1)企業(yè)應(yīng)采取什么樣的營(yíng)銷方案?
(2)采取該營(yíng)銷方案的理由?
企業(yè)管理概論試題
課程代碼：00144
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。
1.某公司是以共同出資并通過簽訂協(xié)議的形式組成的，一年以后，由于經(jīng)營(yíng)不善，企業(yè)倒閉且資不抵債，此時(shí)出資人應(yīng)負(fù)的責(zé)任是( )
A.有限責(zé)任
B.有限連帶責(zé)任
C.僅限于總經(jīng)理無限連帶責(zé)任
D.出資人無限連帶責(zé)任
2.系統(tǒng)論的觀點(diǎn)認(rèn)為，人造系統(tǒng)具有許多特征?！叭齻€(gè)和尚沒水喝”從反面詮釋了下列哪種系統(tǒng)特征?( )
A.整體性
B.相關(guān)性
C.目的性
D.環(huán)境適應(yīng)性
3.企業(yè)管理具有二重性。其中，社會(huì)屬性( )
A.是由共同勞動(dòng)的社會(huì)化性質(zhì)產(chǎn)生的
B.是由共同勞動(dòng)所采取的社會(huì)結(jié)合方式的性質(zhì)決定的
C.是一切社會(huì)化大生產(chǎn)所共有的
D.執(zhí)行著合理組織生產(chǎn)的一般職能
4.某職業(yè)經(jīng)理人因原公司的報(bào)酬機(jī)制沒能客觀、公平地反映其經(jīng)營(yíng)企業(yè)的水平而辭職，該經(jīng)理人期望的報(bào)酬機(jī)制是( )
A.結(jié)構(gòu)工資制
B.年功序列工資制
C.專家高薪制
D.年薪制
5.某企業(yè)人力資源部經(jīng)理工作中經(jīng)常越過勞資科長(zhǎng)向一般員工布置工作，該經(jīng)理的做法與下列哪條組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則是相悖的?( )
A.專業(yè)分工與協(xié)作原則
B.指揮統(tǒng)一原則
C.有效管理幅度原則
D.責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則
6.從企業(yè)文化層次看，某企業(yè)制定的“高層管理者定期專訪重點(diǎn)客戶制度”屬于一種( )
A.深層企業(yè)文化
B.中層企業(yè)文化
C.表層企業(yè)文化
D.企業(yè)風(fēng)氣
7.人力資源的特征有多種，其中重要的是( )
A.能動(dòng)性
B.可激勵(lì)性
C.時(shí)效性
D.再生性
8.評(píng)價(jià)和選擇經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的基本的依據(jù)是( )
A.戰(zhàn)略目標(biāo)
B.戰(zhàn)略重點(diǎn)
C.戰(zhàn)略方針
D.戰(zhàn)略對(duì)策
9.從對(duì)某企業(yè)需求增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率分析來看，該企業(yè)的A產(chǎn)品處于“野貓”區(qū)，這說明( )
A.需求增長(zhǎng)率高，相對(duì)市場(chǎng)占有率低
B.需求增長(zhǎng)率高，相對(duì)市場(chǎng)占有率高
C.需求增長(zhǎng)率低，相對(duì)市場(chǎng)占有率低
D.需求增長(zhǎng)率低，相對(duì)市場(chǎng)占有率高
10.企業(yè)高層管理是企業(yè)管理體系中重要的組成部分，處于統(tǒng)帥地位。它的核心內(nèi)容是( )
A.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策
B.戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析
C.政治環(huán)境分析
D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
11.在價(jià)值工程中，價(jià)值( )
A.隨功能的增加而增加，同時(shí)隨成本的增加而增加
B.隨功能的增加而增加，同時(shí)隨成本的減少而增加
C.隨功能的增加而減少，同時(shí)隨成本的增加而增加
D.隨功能的減少而增加，同時(shí)隨成本的減少而減少
12.某機(jī)械加工廠將整個(gè)生產(chǎn)過程劃分為生產(chǎn)前的準(zhǔn)備、基本生產(chǎn)、輔助生產(chǎn)和生產(chǎn)服務(wù)四個(gè)過程。其中，核心是( )
A.準(zhǔn)備過程
B.基本生產(chǎn)過程
C.輔助生產(chǎn)過程
D.生產(chǎn)服務(wù)過程
13.順馳汽車制造廠為了將庫(kù)存原材料控制在合理范圍內(nèi)，每次物資出庫(kù)時(shí)都要盤點(diǎn)剩余物資。如果庫(kù)存量等于或者低于事先規(guī)定的訂購(gòu)點(diǎn)，就按規(guī)定的訂購(gòu)批量發(fā)出訂購(gòu)指令。這種庫(kù)存控制方法屬于( )
A.永續(xù)盤點(diǎn)法
B.定期庫(kù)存控制法
C.庫(kù)存重點(diǎn)控制法
D.間斷庫(kù)存盤點(diǎn)法
14.家樂牌洗衣機(jī)的產(chǎn)品說明書上標(biāo)明，該產(chǎn)品在正常使用情況下，平均無故障工作的時(shí)間至少在500小時(shí)以上。該項(xiàng)說明反映的是產(chǎn)品質(zhì)量的( )
A.性能
B.壽命
C.可靠性
D.安全性
15.利康空氣凈化器廠近開發(fā)出一種新產(chǎn)品。估計(jì)在3～5年內(nèi)，該產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)不易被同行業(yè)其他廠家掌握和模仿。該企業(yè)在制定新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的空間策略時(shí)，可采用( )
A.齊頭并進(jìn)策略
B.先遠(yuǎn)后近策略
C.先近后遠(yuǎn)策略
D.提早進(jìn)入市場(chǎng)策略
16.“全聚德烤鴨”是北京一家老字號(hào)餐飲企業(yè)。該企業(yè)長(zhǎng)期以此為品牌開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，取得了較好的效益。該企業(yè)實(shí)施的品牌戰(zhàn)略屬于( )
A.商標(biāo)戰(zhàn)略
B.商號(hào)戰(zhàn)略
C.商標(biāo)和商號(hào)共創(chuàng)戰(zhàn)略
D.商標(biāo)、商號(hào)統(tǒng)一戰(zhàn)略
17.在企業(yè)內(nèi)源型籌資渠道中，基本的籌資渠道是( )
A.留存利潤(rùn)
B.應(yīng)付稅利
C.折舊準(zhǔn)備基金
D.內(nèi)部集資
18.下列哪種財(cái)務(wù)指標(biāo)能反映企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中可以到期用于償還現(xiàn)金的能力?( )
A.資產(chǎn)負(fù)債率
B.負(fù)債比率
C.流動(dòng)比率
D.速動(dòng)比率
19.按照OECD的定義，在四大類知識(shí)中，屬于顯性知識(shí)的是( )
A.技能知識(shí)和人力知識(shí)
B.原理知識(shí)和技能知識(shí)
C.人力知識(shí)和事實(shí)知識(shí)
D.事實(shí)知識(shí)和原理知識(shí)
20.企業(yè)流程管理的終目標(biāo)是( )
A.生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品
B.取得大經(jīng)濟(jì)效益
C.滿足顧客的需要
D.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。
21.企業(yè)管理的一般方法包括( )
A.行政方法
B.經(jīng)濟(jì)方法
C.學(xué)習(xí)方法
D.法律方法
E.教育方法
22.企業(yè)結(jié)構(gòu)工資制構(gòu)成因素包括( )
A.基礎(chǔ)工資
B.職務(wù)(崗位)工資
C.年功工資
D.津貼
E.獎(jiǎng)勵(lì)工資
23企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的一般內(nèi)容包括( )
A.政治環(huán)境分析
B.職工素質(zhì)分析
C.社會(huì)文化技術(shù)環(huán)境分析
D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
E.資源環(huán)境分析
24.質(zhì)量體系的全部質(zhì)量活動(dòng)應(yīng)包括( )
A.設(shè)計(jì)過程
B.制造過程
C.營(yíng)銷過程
D.使用過程
E.輔助生產(chǎn)和服務(wù)過程
25.企業(yè)的期間費(fèi)用應(yīng)包括( )
A.原材料費(fèi)
B.直接工資
C.排污費(fèi)
D.稅金
E.銷售費(fèi)用
三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)
26.戰(zhàn)略聯(lián)盟
27.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
28.市場(chǎng)營(yíng)銷組合
四、計(jì)算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)
29.某機(jī)械裝備企業(yè)2008年的綜合生產(chǎn)計(jì)劃安排第3季度A系列產(chǎn)品生產(chǎn)20 000臺(tái)。A系列產(chǎn)品有A1、A2、A3三種產(chǎn)品?，F(xiàn)已安排了A系列產(chǎn)品2008年第3季度的部分主生產(chǎn)計(jì)劃(如下表)，請(qǐng)完成全部主生產(chǎn)計(jì)劃的安排(即求出下表中每個(gè)X的值)。
2008年第3季度A系列產(chǎn)品主生產(chǎn)計(jì)劃
周次 7月8月9月
123456789101112
A1—800—800—1000—1000—850—X4
A2600600600600750750750X3750750750750
A31000—X2—1500—1500— 750—750—
月產(chǎn)量60008000X1
30.某餐飲企業(yè)2007年末的總資產(chǎn)達(dá)100萬元人民幣，自有資本40萬元，負(fù)債60萬元，其中流動(dòng)負(fù)債為20萬元。在總資產(chǎn)中，固定資產(chǎn)占60%，流動(dòng)資產(chǎn)占40%。流動(dòng)資產(chǎn)中現(xiàn)金等速動(dòng)資產(chǎn)為22萬元。試計(jì)算資產(chǎn)負(fù)債率、負(fù)債比率、固定比率、流動(dòng)比率和速動(dòng)比率，并根據(jù)計(jì)算結(jié)果對(duì)該企業(yè)2007年底的債務(wù)壓力、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及短期償債能力作出判斷。
五、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)
31.簡(jiǎn)述企業(yè)文化的主要特征。
32.簡(jiǎn)述企業(yè)在建立和運(yùn)行質(zhì)量體系時(shí)應(yīng)抓好的主要環(huán)節(jié)。
33.簡(jiǎn)述企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)應(yīng)處理好的幾種關(guān)系。
六、論述題(本題13分)
34.試述德魯克有關(guān)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)理論。
七、案例分析題(本題15分)
35.案例背景：
A家用電器生產(chǎn)企業(yè)始建于20世紀(jì)80年代初，長(zhǎng)期以來在產(chǎn)品質(zhì)量、品種和售后服務(wù)等方面一直于同類企業(yè)，在我國(guó)家電業(yè)處于龍頭地位。20世紀(jì)90年代以來我國(guó)家電業(yè)蓬勃發(fā)展，一些后起之秀紛紛崛起，在產(chǎn)品質(zhì)量、品種、服務(wù)等方面已不遜于A企業(yè)，A企業(yè)的市場(chǎng)份額在不斷下滑，龍頭地位開始動(dòng)搖，企業(yè)面臨前所未有的被動(dòng)局面。 A企業(yè)總經(jīng)理感到巨大的壓力，為走出困境，重新崛起，總經(jīng)理多次召開會(huì)議研究對(duì)策，仍找不到解決問題的滿意方案。
假如你是該企業(yè)的管理顧問，請(qǐng)為該企業(yè)把脈：
(1)企業(yè)應(yīng)采取什么樣的營(yíng)銷方案?
(2)采取該營(yíng)銷方案的理由?