2010年國家公務員面試每日一題(9月14日)

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作為一個政府工作人員,應當怎樣對待和處理一些突發(fā)事件?
    【參考答案】(1)必須十分重視突發(fā)事件。突發(fā)事件是超常事件的一種,往往是由某些未曾預料的因素造成的。這類事件,發(fā)生突然,時間緊迫,影響面大,如不及時妥善處理,勢必妨礙日常工作的運行。因此,遇事者不能掉以輕心,應當慎重對待,及時作出處理。來源:www.examda.com
    (2)處理突發(fā)事件,要特事特辦。突發(fā)事件是在特定環(huán)境下產生的,有其矛盾的特殊性。只有弄清它的前因后果、來龍去脈,把握事件的全過程,找到問題的癥結所在,采取對癥下藥,因事處置的方式,才能恰到好處地解決問題。公務員在處理這類事件時,既要堅決果斷,又要謹慎細致。
    (3)處理突發(fā)事件,有賴于領導高超的決策能力和領導藝術。一般而言,應首先分清問題的性質,并決定相應措施,以免事態(tài)擴大;繼之在摸清情況的基礎上,使問題得以妥善解決