2004年四川省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試《政策法規(guī)》試題

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一、 單項(xiàng)選擇
    1、江澤民同志在十六大報(bào)告中指出,貫徹“三個(gè)代表”重要思想關(guān)鍵在于( )
    A、 堅(jiān)持黨的先進(jìn)性
    B、堅(jiān)持執(zhí)政為民
    C、堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)
    D、堅(jiān)持堅(jiān)持實(shí)踐
    2、新中國(guó)第一家旅行社成立于( )
    A、1949年
    B、1950年
    C、1945年
    D、1955年
    3、下列關(guān)于我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展表述正確的是( )
    A、我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展高起點(diǎn)、高水平,從一開(kāi)始就已經(jīng)形成了一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)
    B、經(jīng)過(guò)多年來(lái)的發(fā)展,我國(guó)旅游業(yè)已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中具有明顯國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)之一
    C、我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)交通、建設(shè)、通訊等相關(guān)行業(yè)帶動(dòng)作用不明顯
    D、我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程中始終堅(jiān)持了企業(yè)主導(dǎo)型的旅游發(fā)展方針
    4、社會(huì)調(diào)整按其方式可以分為( )
    A、法律調(diào)整和道德調(diào)整
    B、規(guī)范調(diào)整和法律調(diào)整
    C、習(xí)慣調(diào)整和法律調(diào)整
    D、個(gè)別性調(diào)整和規(guī)范性調(diào)整
    5、根據(jù)我國(guó)憲法規(guī)定,公民個(gè)人合法財(cái)產(chǎn)所有權(quán)是指( )
    A、公民對(duì)自己通過(guò)任何方式取得的貨幣和其他物品所享有的使用權(quán)
    B、公民對(duì)自己通過(guò)勞動(dòng)和其他合法方式取得的貨幣和其他具有使用價(jià)值的物品所享有的使用權(quán)
    C、公民對(duì)自己通過(guò)勞動(dòng)取得的貨幣和其他物品所享有的占有權(quán)、使用權(quán)和處分權(quán)
    D、公民對(duì)自己通過(guò)勞動(dòng)和其他合法方式取得的貨幣和其他具有使用價(jià)值的物品所享有的占有權(quán)、使用權(quán)和處分權(quán)
    6、下列有關(guān)旅行社分社和門(mén)市部說(shuō)法正確的是( )
    A、旅行社分社的經(jīng)營(yíng)范圍可以超出設(shè)立社的經(jīng)營(yíng)范圍
    B、旅行社年接待旅游者達(dá)到10萬(wàn)人次以上就可以設(shè)立分社
    C、分社不具有法人資格,門(mén)市部具有獨(dú)立法人資格
    D、國(guó)內(nèi)旅行社每增加一個(gè)分社應(yīng)增加注冊(cè)資本15萬(wàn)元人民幣
    7、下列有關(guān)導(dǎo)游人員的說(shuō)法正確的是( )
    A、導(dǎo)游人員工作包括為旅游者提供向?qū)А⒅v解、定票、組團(tuán)等服務(wù)和業(yè)務(wù)
    B、依法取得導(dǎo)游資格證后就是導(dǎo)游人員
    C、導(dǎo)游人員從事旅游工作可以不經(jīng)旅*社委派
    D、導(dǎo)游人員為旅游者提供的向?qū)Х?wù)就是為旅游者引路、帶路
    8、下列有關(guān)導(dǎo)游人員年審的表述正確的是( )
    A、導(dǎo)游人員要以根據(jù)自己工作需要靈活決定是否需要參加年審
    B、導(dǎo)游人員年審考評(píng)等級(jí)為通過(guò)年審、暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審、全行業(yè)通報(bào)、警告批評(píng)和不予通過(guò)年審等
    C、導(dǎo)游人員參加的年審培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)不少于56小時(shí)
    D、各級(jí)旅*政管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)所轄行政區(qū)域?qū)в稳藛T的處年審初評(píng)
    9、有權(quán)根據(jù)情況,增加或減少甲類(lèi)傳染病病種并予以公布的機(jī)構(gòu)的( )
    A、國(guó)務(wù)院
    B、國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)
    C、全國(guó)人大
    D、全國(guó)人在常委會(huì)
    10、下列關(guān)于外國(guó)人在中國(guó)旅行的說(shuō)法正確的是( )
    A、外國(guó)人持有效的居留證件可以前往中四甲類(lèi)地區(qū)旅行
    B、外國(guó)人前往甲類(lèi)地區(qū)旅行,除持有效居留證件外,還需向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申請(qǐng)旅行證件
    C、外國(guó)人前往中國(guó)丙類(lèi)地區(qū)旅行可以不辦理旅行證件
    D、外國(guó)人前往中國(guó)任何的區(qū)旅行都要辦旅行證件
    11、21日,旅客李某從某航空公司購(gòu)買(mǎi)了26日從成都飛往廣州機(jī)票一張,24 日不慎遺失,下列說(shuō)法正確的是( )
    A、該機(jī)票是李某與某航空公司訂立航空旅客運(yùn)輸合同的初步證據(jù),遺失后航空旅客運(yùn)輸合同自始失效
    B、該機(jī)票是李某與航空公司訂立航空旅客運(yùn)輸合同的初步證據(jù),遺失,航空旅客運(yùn)輸合同仍然成立并有效
    C、當(dāng)且僅當(dāng)李某持該機(jī)票后,李某與航空公司的航空旅客運(yùn)輸合同始成立并有效
    D、該機(jī)票不僅是李某與航空公司的航空旅客運(yùn)輸合同訂立的初步證據(jù),還是航空旅客運(yùn)輸合同本身
    12、下列關(guān)于旅游飯店的說(shuō)法下正確的是( )
    A、旅游飯店可以分為六個(gè)等級(jí):一、二、三、四、五、白金五
    B、旅游飯店是指以天為時(shí)間單位向旅游客人提供配有餐飲及相關(guān)服務(wù)的住宿設(shè)施
    C、我國(guó)境內(nèi)的旅游飯店開(kāi)業(yè)后就可以申請(qǐng)?jiān)u定
    D、旅游飯店是指經(jīng)夜為時(shí)間單位向旅游客人年提供配有餐飲及相關(guān)服務(wù)的住宿設(shè)施
    13、下列有關(guān)旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)評(píng)定說(shuō)法正確的是( )
    A、旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)從高到低依次為A級(jí)、AA級(jí)、AAA級(jí)、AAAA級(jí)
    B、國(guó)家旅*政部門(mén)具體負(fù)責(zé)A級(jí)和AA級(jí)旅游區(qū)(點(diǎn))的評(píng)定
    C、旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)評(píng)定程序?yàn)槌踉u(píng)、審批、公告
    D、旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)的確定,依據(jù)服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境評(píng)價(jià)、景觀質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的評(píng)價(jià)得分、并參考游客意見(jiàn)評(píng)價(jià)體系得分
    14、游客甲在旅行社乙安排的購(gòu)物點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)的水晶,經(jīng)鑒定系假冒偽劣商品,則下列說(shuō)法正確的是( )
    A、購(gòu)物點(diǎn)是旅行社安排的,游客可以要求旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任
    B、購(gòu)物點(diǎn)是旅行社安排的,游客可以要求旅行社協(xié)助退貨
    C、水晶是在購(gòu)物點(diǎn)買(mǎi)的,與旅行社無(wú)關(guān),旅行社不應(yīng)承擔(dān)任何責(zé)任和義務(wù)
    D、游客甲是在與旅行社約定的瀏覽活動(dòng)中購(gòu)買(mǎi)的水晶,因此只能要求旅行社承擔(dān)責(zé)任
    15、下列關(guān)于旅游景區(qū)點(diǎn)門(mén)票價(jià)格調(diào)整說(shuō)法正確的是( )
    A、旅游景區(qū)點(diǎn)門(mén)票價(jià)格的調(diào)整由旅*政主管部門(mén)決定
    B、旅游景區(qū)點(diǎn)門(mén)票價(jià)格的制定,都要舉行價(jià)格聽(tīng)證會(huì)
    C、旅游景區(qū)景點(diǎn)票價(jià)上調(diào)的,對(duì)旅行社團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)自公告之日起順延90日?qǐng)?zhí)行
    D、自然保護(hù)區(qū)門(mén)票價(jià)格的制定,可以不舉行價(jià)格聽(tīng)證會(huì)
    16、截止今年6月底,中國(guó)公民出國(guó)旅游目的地已達(dá)( )
    A、73個(gè)
    B、54個(gè)
    C、26個(gè)
    D、28個(gè)
    17、2004年9月,第二屆旅游發(fā)展大會(huì)在( )召開(kāi)
    A、雅安市
    B、阿壩州
    C、成都市
    D、樂(lè)山市
    18、辯證唯物主義認(rèn)識(shí)論的首要的和基本的觀點(diǎn)是( )
    A、運(yùn)動(dòng)
    B、實(shí)踐
    C、矛盾
    D、發(fā)展
    19、下列關(guān)于世界觀和人生觀的表述正確的是( )
    A、世界觀是人生觀的一部分,人生觀是世界觀的特殊表現(xiàn)
    B、并不是每個(gè)人都有自己的世界觀和人生觀
    C、世界觀和人生觀是人先天就有的,并在后天的實(shí)踐中不斷的變化
    D、人生觀是一定社會(huì)關(guān)系的產(chǎn)物
    20、社會(huì)主義道德的基本要求是( )
    A、愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)
    B、愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義
    C、有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律
    D、誠(chéng)實(shí)信用、平等競(jìng)爭(zhēng)、自愿合理、團(tuán)結(jié)友善
    二、多項(xiàng)選擇題
    1、十五期間,我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的指導(dǎo)方針包括( )
    A、堅(jiān)持以西部大開(kāi)發(fā)作為主要內(nèi)容
    B、堅(jiān)持發(fā)展作為主題
    C、堅(jiān)持把結(jié)構(gòu)調(diào)整作為主線
    D、堅(jiān)持把提高人民生活水平作為根本出了點(diǎn)
    E、堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展
    2、下列關(guān)于WTO說(shuō)法正確的是( )
    A、WTO是當(dāng)今世界處理國(guó)與國(guó)之間貿(mào)易規(guī)則的大的國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易組織,不具有完全國(guó)際法主體資格
    B、WTO的高權(quán)利機(jī)構(gòu)是總理事會(huì)
    C、WTO部長(zhǎng)會(huì)議可以行使立法權(quán)、準(zhǔn)司法權(quán)
    D、WTO 總理事會(huì)有三種形式:總理事會(huì)、爭(zhēng)端解決機(jī)構(gòu)、貿(mào)易政策審議機(jī)構(gòu)
    E、WTO的基本職能包括制定規(guī)則、開(kāi)放市場(chǎng)和解決爭(zhēng)端
    3、下列有關(guān)我國(guó)國(guó)家機(jī)構(gòu)體系表述正確的是( )
    A、各級(jí)人民法院對(duì)同級(jí)人民政府負(fù)責(zé)并報(bào)告工作
    B、我國(guó)國(guó)家主席、副主席都是我國(guó)國(guó)家機(jī)構(gòu)體系的重要組成部分
    C、國(guó)務(wù)院是我國(guó)高權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān)
    D、人民檢察院的組織系統(tǒng)只包括高人民檢察院、地方各級(jí)人民檢察院
    E、全國(guó)人民代表大會(huì)的常設(shè)機(jī)關(guān)是全國(guó)人大常委會(huì)
    4、如果對(duì)合同的格式條款發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)該( )
    A、按照通常理解進(jìn)行解釋
    B、對(duì)格式條款有兩種以上的解釋時(shí),應(yīng)當(dāng)采用有利于提供格式條款一方的解釋
    C、格式條款和非格式條款不一致時(shí),應(yīng)當(dāng)采用非格式條款
    D、格式條款和非格式條款不一致時(shí),應(yīng)當(dāng)采用非格式條款
    E、對(duì)格式條款有兩種以上的解釋時(shí),應(yīng)當(dāng)作出不利于提供條款一方的解釋
    5、根據(jù)有關(guān)規(guī)定,下列有關(guān)旅行社質(zhì)量保證金的說(shuō)法正確的是( )
    A、由于質(zhì)量保證金的所有權(quán)屬于繳納的旅行社,繳納質(zhì)量保證金的有關(guān)憑征可以為抵押或償還債務(wù)的憑證
    B、旅行社解散后,質(zhì)量保證金不能作為旅行社企業(yè)財(cái)產(chǎn)的一部分處置
    C、質(zhì)量保證金賠償請(qǐng)求人請(qǐng)求賠償期限是90天,從請(qǐng)示人受侵害事實(shí)發(fā)生時(shí)計(jì)算
    D、質(zhì)量保證金在旅*政管理部門(mén)管理期間產(chǎn)生的利息歸旅*政管理部門(mén)所有
    E、質(zhì)量保證金在旅*政管理部門(mén)管理期間產(chǎn)生和利息歸旅行社所有
    6、旅游者作為消費(fèi)者所應(yīng)有的權(quán)利有( )
    A、安全保障權(quán)
    B、結(jié)社權(quán)
    C、監(jiān)督權(quán)
    D、知情要權(quán)
    E、公平交易權(quán)
    7、旅游者和旅行社發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議時(shí),可以( )
    A、與旅行社協(xié)商和解
    B、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴
    C、向人民法院提起訴訟
    D、向旅*政主管部門(mén)投訴
    E、根據(jù)與旅行社達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁
    8、下列關(guān)于仲裁的說(shuō)法正確的是( )
    A、仲裁一般要公開(kāi)進(jìn)行
    B、仲裁委員會(huì)是完全脫離行政機(jī)關(guān)的獨(dú)立的事業(yè)單位法人,作出的仲裁協(xié)議不具有強(qiáng)制性
    C、仲裁組織是隸屬于行政機(jī)關(guān)的事業(yè)單位法人,作出的仲裁協(xié)議是終局裁決
    D、調(diào)解書(shū)和裁決書(shū)自作出之日起便具有法律效力
    E、提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,當(dāng)事人雙方必須有仲裁協(xié)議
    9、發(fā)展的實(shí)質(zhì)是指( )
    A、舊事物的滅亡和新事物的產(chǎn)生
    B、事物對(duì)立面之間的相互轉(zhuǎn)化
    C、新事物代替舊事物
    D、運(yùn)動(dòng)
    E、實(shí)踐
    10、下列關(guān)于旅游職業(yè)道德作用的表述正確的是( )
    A、旅游職業(yè)道德的作用不是道德功能和作用旅游業(yè)中的具體體現(xiàn),而是有著自身的特點(diǎn)
    B、可以提高旅游專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的素質(zhì)
    C、可以改善經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益
    D、可以改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量
    E、可以推動(dòng)良好社會(huì)風(fēng)氣的形成
    三、名詞解釋
    1、預(yù)期違約制度:
    2、代位追償:
    3、自然旅游資源:
    4、環(huán)境:
    5、人生價(jià)值:
    四、簡(jiǎn)答題
    1、簡(jiǎn)要回答旅游保險(xiǎn)合同的特點(diǎn)。
    2、簡(jiǎn)要回答導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證的區(qū)別。
    3、簡(jiǎn)要回答人生目的的作用。
    五、案例分析題
    2001年9月5日,導(dǎo)游甲與旅行社乙簽定了為期三年的勞動(dòng)合同,勞動(dòng)合同約定甲在該旅行社從事導(dǎo)游工作,試用期為一年,試用期滿后轉(zhuǎn)為旅行社下式員工,享受下式員工待遇,旅行社為其提供必要的勞動(dòng)條件。2002年5月5日,導(dǎo)游甲因?yàn)榉窝鬃≡喊雮€(gè)月。出院后,旅行社乙以導(dǎo)游甲在試用期內(nèi)生病住院不能勝任現(xiàn)任工作為由要求解除勞動(dòng)合同。導(dǎo)游甲不服向人民法院提出訴訟。請(qǐng)回答下列問(wèn)題:
    (1)按期限來(lái)劃分,該勞動(dòng)合同屬于哪能種勞動(dòng)合同?
    (2)所述該勞動(dòng)合同內(nèi)容有無(wú)不妥之處?若有請(qǐng)指出。
    (3)旅行社能否以所述理由解除勞動(dòng)合同關(guān)系?為什么?
    (4)甲能否直接向人民法院提起訴訟?為什么?
    李某等10名成都旅游者與某旅行社簽訂了海南雙飛五日游合同。當(dāng)旅游團(tuán)按約定時(shí)間到過(guò)雙流機(jī)場(chǎng)后,由于大霧,飛機(jī)無(wú)法按時(shí)起飛。李某要求解除旅游合同,并以旅行社違約為由要求旅行社按團(tuán)費(fèi)的50%進(jìn)行賠償;旅行社同意解除合同,退還全額團(tuán)費(fèi),但以不可抗力為由拒絕賠償。李某遂向旅*政管理部門(mén)投訴。其他旅游者則在機(jī)場(chǎng)等候5個(gè)小時(shí)后飛往??跀嗬m(xù)行程,返蓉后以旅行社縮短行程、損害旅游者權(quán)益為由向旅*政管理部門(mén)提出投訴,要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任,每人賠償500元。請(qǐng)回答下列問(wèn)題:
    (1)什么叫不可抗力?旅行社所稱(chēng)不可抗力能否不成立?
    (2)李某能否要求解除合同?并說(shuō)明理由。
    (3)李某和其他旅游者關(guān)于旅行社承擔(dān)違約責(zé)任的要求能否成立?并說(shuō)明理由