“告訴我的我會忘記，給我看的我會記住，讓我參與的我會理解?！眮喞锸慷嗟略@樣說過。社會工作作為新型的交叉學(xué)科，實用性、跨學(xué)科性和職業(yè)化為其主要特征。因此，實踐教育教學(xué)應(yīng)該是社會工作專業(yè)教育教學(xué)的特色，也應(yīng)該是社會工作專業(yè)課程改革的趨勢。而社會工作者培養(yǎng)目標(biāo)終能否實現(xiàn)，取決于社會工作者角色的培養(yǎng)訓(xùn)練。
社會工作者要具備怎樣的角色特征
社會工作者在歐美等發(fā)達國家早已是家喻戶曉、成熟的專門職業(yè)，然而，社會工作在我國內(nèi)地的認知還相當(dāng)有限，還是一種新型的、未成熟的社會角色。
社會工作能否得到推廣和認可，其角色身份是否符合我國文化價值是關(guān)鍵。筆者認為，我國文化價值下的社會工作者要具備以下的角色特征：第一，積極的職業(yè)認同感。社會工作是非營利的職業(yè)，其核心是助人和服務(wù)。從初的施舍、慈善行為發(fā)展而來的社會工作，一開始就帶有鮮明的助人特征，成為一種充滿愛心的崇高事業(yè)。自覺、高尚的職業(yè)道德精神是從事社會工作的首要角色特征和要求，也是衡量一個社會工作者是否合格的首要因素。第二，良好的心理素養(yǎng)。社會工作的過程復(fù)雜，一方面，社會工作的對象是特殊的人，他們的困難、問題各式各樣，且認知水平、情緒情感狀態(tài)、對人對物的態(tài)度，以及世界觀、人生觀、價值觀都各有不同，因此，社會工作沒有統(tǒng)一的程序，也沒有固定的方法；另一方面，社會工作是給人提供幫助和服務(wù)的工作，因此，社會工作者就更需要具備良好的心理素養(yǎng)、包容寬容的心胸、從容不迫的氣質(zhì)、積極向上的態(tài)度、堅持不懈的意志、真誠溫暖及通情達理等心理品質(zhì)。第三，真誠的合作態(tài)度。當(dāng)今社會工作的發(fā)展已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的救貧濟弱的活動范圍，服務(wù)對象也日趨多樣。調(diào)適人與自然、人與人之間的關(guān)系，創(chuàng)造和諧的社區(qū)環(huán)境，提高人們的生活質(zhì)量成為當(dāng)今社會工作的一個重要活動領(lǐng)域。社會工作者要從根本上關(guān)注人的生存狀態(tài)，就必須能協(xié)調(diào)個人與環(huán)境的關(guān)系，自覺地發(fā)掘案主和環(huán)境的資源，尤其是社會資源之間的橋梁紐帶作用。第四，無條件的尊重。這是社會工作的基礎(chǔ)。社會工作者的首要責(zé)任是對服務(wù)對象負責(zé)，服務(wù)的基本態(tài)度就是予以接納、關(guān)注、愛護。這樣可以使案主感到自己受尊重、被接納，獲得一種自我的價值感。此外，要在實際工作中真正貫徹這種尊重，社會工作者必須在工作中完整地接納一個人，堅持以禮待人，要以真誠為基礎(chǔ)，大限度保護案主的隱私。第五，助人自助的理念。社會工作的助人自助包括兩個方面：一是提供必要的物質(zhì)幫助；二是要致力于案主自信的恢復(fù)，促進其自我發(fā)現(xiàn)、潛能開發(fā)，從而促進案主的自我成長，這是社會工作的根本和高目標(biāo)。社會工作者要堅持積極的人性觀，承認服務(wù)對象是可以改變的，他們身上總會有長處、優(yōu)點；堅信每個人都有潛力，存在積極向上的動力，如果通過自己的努力、外界的幫助，每個人都可以比現(xiàn)在更好。這不僅是一種理念，也是一種方法。第六，熟練的心理工作技能。人作為社會的主體始終是社會工作的直接對象，因此，對人性全面、正確的認識和理解是做好社會工作基本的前提。
角色訓(xùn)練模式：做中學(xué)、學(xué)中做、學(xué)中教
合格的社會工作者所必需的專業(yè)知識與技能的獲得，在大學(xué)期間的培養(yǎng)訓(xùn)練是關(guān)鍵。社會工作者角色培養(yǎng)訓(xùn)練的特點和學(xué)習(xí)的原則，則決定這一過程必須是做中學(xué)、學(xué)中做和學(xué)中教。因此，社會工作者角色的培養(yǎng)要在角色的扮演和角色實踐中進行。學(xué)生在過程中學(xué)習(xí)角色，老師以專業(yè)社工的角色在與學(xué)生的角色扮演、實踐互動中給予指導(dǎo)。總之，社會工作專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)，要求學(xué)生參與其中，達到教、學(xué)、做的合一。教、學(xué)、做合一的理念在社會工作者角色培養(yǎng)訓(xùn)練中，可以采用以下幾種有效的模式：
生活化訓(xùn)練模式。社會角色源于社會生活，社會工作者社會角色的培養(yǎng)，也需要滲透在生活的每一個角落。而社會工作學(xué)校教育教學(xué)活動回歸生活現(xiàn)實，可以在一定程度上解決課程知識與學(xué)生生活之間的矛盾，可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動力，讓學(xué)生在扮演社會角色中學(xué)習(xí)社會工作者的角色。
實驗室訓(xùn)練模式。社會工作者角色是特殊的社會角色，作為職業(yè)化的社會工作在我國還不成熟，社會的認同感普遍較低，專業(yè)角色特征不明顯。作為剛進入大學(xué)的新生，他們從中學(xué)生角色轉(zhuǎn)向大學(xué)生角色同樣需要一個過程，更何況專業(yè)角色的形成。因此，除了生活上潛移默化的影響外，也需要進行角色扮演的實驗室訓(xùn)練。此外，社會是一個大舞臺，每個人都在扮演著具有高度創(chuàng)造性的角色，讓學(xué)生在虛擬的舞臺上扮演角色，能更好地體驗角色、把握角色，也能更好地鍛煉合作的能力。實驗室的直觀性、復(fù)演性、回放性，可以給學(xué)生自己審視過去、修正自己角色創(chuàng)造的機會。
社會訓(xùn)練模式。社會角色的扮演需要一系列的前提，經(jīng)歷一系列過程，包括角色確定與角色意識、角色表現(xiàn)和角色的實踐。為了讓學(xué)生成為真正的社會工作者，只待在校園里、實驗室里是遠遠不夠的，因為進入角色扮演的實際過程可能會有兩種實際的效果和情況：第一種是角色扮演者完全使自己融合于角色中，表現(xiàn)為獲得了承擔(dān)某種角色的認可、表現(xiàn)出了扮演這一角色所必需的品質(zhì)和才能，以及本能或積極地在精神上和身體上投入該角色。第二種是未能進入角色而產(chǎn)生角色差距，導(dǎo)致扮演失敗。主要表現(xiàn)為不能勝任角色、未能承擔(dān)合適的角色以及選擇了不適當(dāng)?shù)慕巧取?BR> 社會工作是用生命影響生命的助人活動，社會工作者應(yīng)該是用健康的、堅強的、健全的、專業(yè)的生命去影響缺陷的、脆弱的、危險的、卑微的生命。社會實踐活動是生命活動的終歸宿，人的成長要落實于真正的生活中。因此，社會工作者角色的培養(yǎng)也是一個生命影響生命的過程，這個過程終要在社會實踐中實現(xiàn)。
社會工作者要具備怎樣的角色特征
社會工作者在歐美等發(fā)達國家早已是家喻戶曉、成熟的專門職業(yè)，然而，社會工作在我國內(nèi)地的認知還相當(dāng)有限，還是一種新型的、未成熟的社會角色。
社會工作能否得到推廣和認可，其角色身份是否符合我國文化價值是關(guān)鍵。筆者認為，我國文化價值下的社會工作者要具備以下的角色特征：第一，積極的職業(yè)認同感。社會工作是非營利的職業(yè)，其核心是助人和服務(wù)。從初的施舍、慈善行為發(fā)展而來的社會工作，一開始就帶有鮮明的助人特征，成為一種充滿愛心的崇高事業(yè)。自覺、高尚的職業(yè)道德精神是從事社會工作的首要角色特征和要求，也是衡量一個社會工作者是否合格的首要因素。第二，良好的心理素養(yǎng)。社會工作的過程復(fù)雜，一方面，社會工作的對象是特殊的人，他們的困難、問題各式各樣，且認知水平、情緒情感狀態(tài)、對人對物的態(tài)度，以及世界觀、人生觀、價值觀都各有不同，因此，社會工作沒有統(tǒng)一的程序，也沒有固定的方法；另一方面，社會工作是給人提供幫助和服務(wù)的工作，因此，社會工作者就更需要具備良好的心理素養(yǎng)、包容寬容的心胸、從容不迫的氣質(zhì)、積極向上的態(tài)度、堅持不懈的意志、真誠溫暖及通情達理等心理品質(zhì)。第三，真誠的合作態(tài)度。當(dāng)今社會工作的發(fā)展已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的救貧濟弱的活動范圍，服務(wù)對象也日趨多樣。調(diào)適人與自然、人與人之間的關(guān)系，創(chuàng)造和諧的社區(qū)環(huán)境，提高人們的生活質(zhì)量成為當(dāng)今社會工作的一個重要活動領(lǐng)域。社會工作者要從根本上關(guān)注人的生存狀態(tài)，就必須能協(xié)調(diào)個人與環(huán)境的關(guān)系，自覺地發(fā)掘案主和環(huán)境的資源，尤其是社會資源之間的橋梁紐帶作用。第四，無條件的尊重。這是社會工作的基礎(chǔ)。社會工作者的首要責(zé)任是對服務(wù)對象負責(zé)，服務(wù)的基本態(tài)度就是予以接納、關(guān)注、愛護。這樣可以使案主感到自己受尊重、被接納，獲得一種自我的價值感。此外，要在實際工作中真正貫徹這種尊重，社會工作者必須在工作中完整地接納一個人，堅持以禮待人，要以真誠為基礎(chǔ)，大限度保護案主的隱私。第五，助人自助的理念。社會工作的助人自助包括兩個方面：一是提供必要的物質(zhì)幫助；二是要致力于案主自信的恢復(fù)，促進其自我發(fā)現(xiàn)、潛能開發(fā)，從而促進案主的自我成長，這是社會工作的根本和高目標(biāo)。社會工作者要堅持積極的人性觀，承認服務(wù)對象是可以改變的，他們身上總會有長處、優(yōu)點；堅信每個人都有潛力，存在積極向上的動力，如果通過自己的努力、外界的幫助，每個人都可以比現(xiàn)在更好。這不僅是一種理念，也是一種方法。第六，熟練的心理工作技能。人作為社會的主體始終是社會工作的直接對象，因此，對人性全面、正確的認識和理解是做好社會工作基本的前提。
角色訓(xùn)練模式：做中學(xué)、學(xué)中做、學(xué)中教
合格的社會工作者所必需的專業(yè)知識與技能的獲得，在大學(xué)期間的培養(yǎng)訓(xùn)練是關(guān)鍵。社會工作者角色培養(yǎng)訓(xùn)練的特點和學(xué)習(xí)的原則，則決定這一過程必須是做中學(xué)、學(xué)中做和學(xué)中教。因此，社會工作者角色的培養(yǎng)要在角色的扮演和角色實踐中進行。學(xué)生在過程中學(xué)習(xí)角色，老師以專業(yè)社工的角色在與學(xué)生的角色扮演、實踐互動中給予指導(dǎo)。總之，社會工作專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)，要求學(xué)生參與其中，達到教、學(xué)、做的合一。教、學(xué)、做合一的理念在社會工作者角色培養(yǎng)訓(xùn)練中，可以采用以下幾種有效的模式：
生活化訓(xùn)練模式。社會角色源于社會生活，社會工作者社會角色的培養(yǎng)，也需要滲透在生活的每一個角落。而社會工作學(xué)校教育教學(xué)活動回歸生活現(xiàn)實，可以在一定程度上解決課程知識與學(xué)生生活之間的矛盾，可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動力，讓學(xué)生在扮演社會角色中學(xué)習(xí)社會工作者的角色。
實驗室訓(xùn)練模式。社會工作者角色是特殊的社會角色，作為職業(yè)化的社會工作在我國還不成熟，社會的認同感普遍較低，專業(yè)角色特征不明顯。作為剛進入大學(xué)的新生，他們從中學(xué)生角色轉(zhuǎn)向大學(xué)生角色同樣需要一個過程，更何況專業(yè)角色的形成。因此，除了生活上潛移默化的影響外，也需要進行角色扮演的實驗室訓(xùn)練。此外，社會是一個大舞臺，每個人都在扮演著具有高度創(chuàng)造性的角色，讓學(xué)生在虛擬的舞臺上扮演角色，能更好地體驗角色、把握角色，也能更好地鍛煉合作的能力。實驗室的直觀性、復(fù)演性、回放性，可以給學(xué)生自己審視過去、修正自己角色創(chuàng)造的機會。
社會訓(xùn)練模式。社會角色的扮演需要一系列的前提，經(jīng)歷一系列過程，包括角色確定與角色意識、角色表現(xiàn)和角色的實踐。為了讓學(xué)生成為真正的社會工作者，只待在校園里、實驗室里是遠遠不夠的，因為進入角色扮演的實際過程可能會有兩種實際的效果和情況：第一種是角色扮演者完全使自己融合于角色中，表現(xiàn)為獲得了承擔(dān)某種角色的認可、表現(xiàn)出了扮演這一角色所必需的品質(zhì)和才能，以及本能或積極地在精神上和身體上投入該角色。第二種是未能進入角色而產(chǎn)生角色差距，導(dǎo)致扮演失敗。主要表現(xiàn)為不能勝任角色、未能承擔(dān)合適的角色以及選擇了不適當(dāng)?shù)慕巧取?BR> 社會工作是用生命影響生命的助人活動，社會工作者應(yīng)該是用健康的、堅強的、健全的、專業(yè)的生命去影響缺陷的、脆弱的、危險的、卑微的生命。社會實踐活動是生命活動的終歸宿，人的成長要落實于真正的生活中。因此，社會工作者角色的培養(yǎng)也是一個生命影響生命的過程，這個過程終要在社會實踐中實現(xiàn)。