案 情 介 紹
王女士參加某旅行社組織的旅游團到四川樂山大佛瀏覽，寺廟和尚推銷"開光"玉佛飾物，稱開過光的玉佛可以消病免災。王女士身患多種慢性疾病，聽后動心，花500元買下一枚。回家后，王女士并未感到"開光"玉佛的"靈驗"，即到居住城市中的寺廟"鑒定"，結(jié)論是：此玉佛并未開過光；隨后又到珠寶店尋價，發(fā)現(xiàn)其所購玉佛的價格也高出市場價格100多元，頓感上當受騙，即向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴，訴稱其是在旅行社導游組織游覽期間購買了"質(zhì)價不符"的物品，旅行社有不可推卸的責任，應承擔500元購物的損失。
案 情 評 析
旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門經(jīng)過審查認為，被訴人并沒有違反合同義務，不應由其承擔賠償責任。投訴人的賠償表求缺乏事實和法律依據(jù)，故不予支持。旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門提出三點主要理由：
一、 投訴人在旅游期間的購物屬個人自主行為，與被投訴人無關(guān)，被投訴人沒有承擔賠償?shù)呢熑巍?BR> 二、 投訴人與出售商品的一方有即時結(jié)清的買賣法律關(guān)系，如所購商品有質(zhì)量問題，應按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，向商品的經(jīng)營者或生產(chǎn)者要求賠償損失，被投訴人有協(xié)助的義務。
三、 本案中，投訴人所購"開光"玉佛并不是一般意義的商品，其購買行為也不能視為一般的消費活動，所支付的款項從本質(zhì)上看，含有部門捐贈的性質(zhì)，因此，也不能適用《消法》中所規(guī)定的有關(guān)"質(zhì)價相符"的條款來處理。
王女士參加某旅行社組織的旅游團到四川樂山大佛瀏覽，寺廟和尚推銷"開光"玉佛飾物，稱開過光的玉佛可以消病免災。王女士身患多種慢性疾病，聽后動心，花500元買下一枚。回家后，王女士并未感到"開光"玉佛的"靈驗"，即到居住城市中的寺廟"鑒定"，結(jié)論是：此玉佛并未開過光；隨后又到珠寶店尋價，發(fā)現(xiàn)其所購玉佛的價格也高出市場價格100多元，頓感上當受騙，即向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴，訴稱其是在旅行社導游組織游覽期間購買了"質(zhì)價不符"的物品，旅行社有不可推卸的責任，應承擔500元購物的損失。
案 情 評 析
旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門經(jīng)過審查認為，被訴人并沒有違反合同義務，不應由其承擔賠償責任。投訴人的賠償表求缺乏事實和法律依據(jù)，故不予支持。旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門提出三點主要理由：
一、 投訴人在旅游期間的購物屬個人自主行為，與被投訴人無關(guān)，被投訴人沒有承擔賠償?shù)呢熑巍?BR> 二、 投訴人與出售商品的一方有即時結(jié)清的買賣法律關(guān)系，如所購商品有質(zhì)量問題，應按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，向商品的經(jīng)營者或生產(chǎn)者要求賠償損失，被投訴人有協(xié)助的義務。
三、 本案中，投訴人所購"開光"玉佛并不是一般意義的商品，其購買行為也不能視為一般的消費活動，所支付的款項從本質(zhì)上看，含有部門捐贈的性質(zhì)，因此，也不能適用《消法》中所規(guī)定的有關(guān)"質(zhì)價相符"的條款來處理。