第六章 旅游職業(yè)道德規(guī)范
第一節(jié) 旅游職籽道德的基本要求
一、 熱愛旅游事業(yè)
二、全心全意為旅游者服務
三、發(fā)揚愛國主義精神
第二節(jié) 旅游職業(yè)道德規(guī)范
一愛國愛企 敬業(yè)愛崗 忠于職守
二、熱情友好 賓客至上
三、清潔端莊 文明禮貌 耐心細致 優(yōu)質服務
四、一視同仁 不卑不亢 自尊自強
五、遵紀守法 公私分明 廉潔奉公
六、誠實善良 公平守信
七、團結服從 顧全大局
八、好學向上 不斷進取 鉆研業(yè)務
第一節(jié) 旅游職業(yè)道德的基本要求
旅游職業(yè)道德的基本要求是什么？（要求記?。?BR> 一、 熱愛旅游事業(yè)、二、全心全意為旅游者服務、三、發(fā)揚愛國主義精神。（及它們的厄要內容）
一、熱愛旅游事業(yè)
它要求從業(yè)人員要明確工作的目的和意義，熱愛自己從事的工作，踏實地履行自己的職業(yè)職責。
把熱愛旅游事業(yè)作為旅游職業(yè)道德的基本要求，應包括以下三方面內容。
（一）正確認識旅游事業(yè)的性質和任務
我國的旅游事業(yè)，既是經濟事業(yè)，又是外事工作的一部分；既要為國家積累資金，賺取外匯，又要擴大我國的政治影響，增進同各國人民之間的相互了解和友誼，開展民間性質的文化、科技交流，實現政治和經濟雙豐收，隨著我國社會主義現代化建設事業(yè)的飛速發(fā)展，旅游成為我國人民物質生活和精神文化生活的重要組成部分，成為愛國教育和精神文明建設的重要途徑。
（二）培養(yǎng)敬業(yè)、樂業(yè)的道德情感
敬業(yè)是指敬重自已所從事的職業(yè)，在職業(yè)榮譽感。首先，認識到勞動是每位社會成員的職責和義務，并將勞動看成一種美德；形式的勞動都是社會的需要；再次，勞動是衡量每一個人社會價值的尺度。
樂業(yè)是指以主人翁的姿態(tài)，熱愛自己從事的職業(yè)，樂于為廣大人民服務，并且以做好本職工作作為自己的快樂，產生職業(yè)幸福感。
（三）樹立勤業(yè)，創(chuàng)業(yè)的精神
勤業(yè)，就是為發(fā)展中國的旅游事業(yè)而刻苦學習，勤奮工作；在平凡的旅游服務過程中，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責；在職業(yè)活動中，養(yǎng)成忠于職守、克勤克儉的良好習慣。創(chuàng)業(yè)，就是要以高度的主人翁精神，進行創(chuàng)造性的勞動，參與各方面的工作，推動旅游事業(yè)的發(fā)展。
第一節(jié) 旅游職籽道德的基本要求
一、 熱愛旅游事業(yè)
二、全心全意為旅游者服務
三、發(fā)揚愛國主義精神
第二節(jié) 旅游職業(yè)道德規(guī)范
一愛國愛企 敬業(yè)愛崗 忠于職守
二、熱情友好 賓客至上
三、清潔端莊 文明禮貌 耐心細致 優(yōu)質服務
四、一視同仁 不卑不亢 自尊自強
五、遵紀守法 公私分明 廉潔奉公
六、誠實善良 公平守信
七、團結服從 顧全大局
八、好學向上 不斷進取 鉆研業(yè)務
第一節(jié) 旅游職業(yè)道德的基本要求
旅游職業(yè)道德的基本要求是什么？（要求記?。?BR> 一、 熱愛旅游事業(yè)、二、全心全意為旅游者服務、三、發(fā)揚愛國主義精神。（及它們的厄要內容）
一、熱愛旅游事業(yè)
它要求從業(yè)人員要明確工作的目的和意義，熱愛自己從事的工作，踏實地履行自己的職業(yè)職責。
把熱愛旅游事業(yè)作為旅游職業(yè)道德的基本要求，應包括以下三方面內容。
（一）正確認識旅游事業(yè)的性質和任務
我國的旅游事業(yè)，既是經濟事業(yè)，又是外事工作的一部分；既要為國家積累資金，賺取外匯，又要擴大我國的政治影響，增進同各國人民之間的相互了解和友誼，開展民間性質的文化、科技交流，實現政治和經濟雙豐收，隨著我國社會主義現代化建設事業(yè)的飛速發(fā)展，旅游成為我國人民物質生活和精神文化生活的重要組成部分，成為愛國教育和精神文明建設的重要途徑。
（二）培養(yǎng)敬業(yè)、樂業(yè)的道德情感
敬業(yè)是指敬重自已所從事的職業(yè)，在職業(yè)榮譽感。首先，認識到勞動是每位社會成員的職責和義務，并將勞動看成一種美德；形式的勞動都是社會的需要；再次，勞動是衡量每一個人社會價值的尺度。
樂業(yè)是指以主人翁的姿態(tài)，熱愛自己從事的職業(yè)，樂于為廣大人民服務，并且以做好本職工作作為自己的快樂，產生職業(yè)幸福感。
（三）樹立勤業(yè)，創(chuàng)業(yè)的精神
勤業(yè)，就是為發(fā)展中國的旅游事業(yè)而刻苦學習，勤奮工作；在平凡的旅游服務過程中，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責；在職業(yè)活動中，養(yǎng)成忠于職守、克勤克儉的良好習慣。創(chuàng)業(yè)，就是要以高度的主人翁精神，進行創(chuàng)造性的勞動，參與各方面的工作，推動旅游事業(yè)的發(fā)展。