導(dǎo)游接團(tuán)全程程序-觀光游覽

字號(hào):

● 在去觀光景區(qū)的巴士上:                    
    1:介紹景區(qū)的概況,特色,傳說,歷史,地理位置,設(shè)備,知名度,游覽時(shí)間,行走線路,注意事項(xiàng),告訴客
    人如果景區(qū)人多,找不到團(tuán)隊(duì)時(shí),就站在原地等待,導(dǎo)游會(huì)返回去找他。
    2:到達(dá)景區(qū)時(shí)告訴客人景區(qū)的入口和出口,及游覽完畢上車的時(shí)間。
    ● 在觀光景區(qū):
    1:原則上地陪拿小旗在前面引導(dǎo),全陪領(lǐng)隊(duì)在團(tuán)隊(duì)后面壓陣?!     ?BR>    2:在景區(qū)的景點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的講解。
    3:景點(diǎn)與景點(diǎn)之間的移動(dòng)前一定要清點(diǎn)人數(shù),在路途中的拐彎處等人齊了再走。
    4:無論是登高,入穴,步行,爬山,導(dǎo)游都要親自帶領(lǐng)客人游覽。隨時(shí)注意客人的安全。
    5:給客人自由觀光時(shí),要說明集合的地點(diǎn)和時(shí)間。
    5:游覽完畢上車后清點(diǎn)客人的人數(shù)后才開車。
    ● 在購物商場:                          
    1:在去購物店的途中,根據(jù)本地的地理環(huán)境,氣候物產(chǎn),自然資源,人文風(fēng)俗,介紹本地的特色商品,要講得恰到好處,點(diǎn)到為止,引而不發(fā),提起客人的購物興趣,引導(dǎo)客人購物。
    2:到達(dá)商場時(shí),跟客人說好在購物店的時(shí)間,和上車出發(fā)的時(shí)間。
    3:在商場里可幫助客人咨詢商品,但不要自己去推銷商品,推銷工作由商場服務(wù)員來做。
    4:對(duì)客人購買的貴重商品要向商店索要保證書和發(fā)票。
    ● 在劇院:                            
    1:在去劇院或娛樂場所的途中,要介紹本地的民族特色,文藝發(fā)展,劇種流派,海內(nèi)外知名度,所看劇目的觀賞性,娛樂性,提高客人的興趣。
    2:告訴客人劇目的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。
    3:在劇場引導(dǎo)客人入座,告訴客人演出結(jié)束時(shí),導(dǎo)游會(huì)來座位上引導(dǎo)他們到停車場上車。
    ● 在逛街: 來源:考試大                        
    1:帶客人逛街時(shí),要講明行走的路線和時(shí)間及注意事項(xiàng)。
    2:逛街時(shí)如果要給客人自由活動(dòng)時(shí),導(dǎo)游要把客人帶到一個(gè)有標(biāo)志性的地方,告訴客人周邊的環(huán)境,自由活動(dòng)的時(shí)間,在標(biāo)志性地點(diǎn)集合的時(shí)間和注意事項(xiàng),及找不到標(biāo)志性地點(diǎn)時(shí)的聯(lián)絡(luò)方法。
    3:導(dǎo)游要在標(biāo)志性地點(diǎn)等待客人全部到齊后帶領(lǐng)客人去乘車返回酒店。