一、航空客運
1、航班、班次
①民航的運輸飛行主要有三種形式:
a、班期飛行:按照班期時刻表和規(guī)定的航線,定機型、定日期、定時刻的飛機;
b、加班飛行:根據(jù)臨時需要在班機飛行以外增加的飛行;
c、包機飛行:按包機單位要求進(jìn)行的專用飛行。
②航班的分類;
③班次是指在單位時間內(nèi)飛行般的班數(shù);
2、機場建設(shè)費:
3、機票:
①機票的購買
②機票的有效期
③OK/open票
4、變更和退票
5、乘機
6、可攜帶行李規(guī)定
二、鐵路客運
1、旅客列車種類;
2、車票
①車票種類:
②車票票面要求
③車票的購買、變更、退票等相關(guān)知識。
3、乘車條件及要求
4、行李
三、水路客運
1、一般知識
①水路交通的分類:沿海航運、內(nèi)河航運
②船票:普通船票、加快般票、兒童船票、殘疾軍人優(yōu)待票
3、行李
1、航班、班次
①民航的運輸飛行主要有三種形式:
a、班期飛行:按照班期時刻表和規(guī)定的航線,定機型、定日期、定時刻的飛機;
b、加班飛行:根據(jù)臨時需要在班機飛行以外增加的飛行;
c、包機飛行:按包機單位要求進(jìn)行的專用飛行。
②航班的分類;
③班次是指在單位時間內(nèi)飛行般的班數(shù);
2、機場建設(shè)費:
3、機票:
①機票的購買
②機票的有效期
③OK/open票
4、變更和退票
5、乘機
6、可攜帶行李規(guī)定
二、鐵路客運
1、旅客列車種類;
2、車票
①車票種類:
②車票票面要求
③車票的購買、變更、退票等相關(guān)知識。
3、乘車條件及要求
4、行李
三、水路客運
1、一般知識
①水路交通的分類:沿海航運、內(nèi)河航運
②船票:普通船票、加快般票、兒童船票、殘疾軍人優(yōu)待票
3、行李