商務(wù)秘書職業(yè)資格認證考試大綱(4)商務(wù)文書運轉(zhuǎn)管理

四、商務(wù)文書運轉(zhuǎn)管理
    1、商務(wù)文書工作特性與原則
    掌握：商務(wù)文書工作特性和原則
    2、商務(wù)文書辦理程序
    掌握：收發(fā)文辦理
    3、商務(wù)文書管理
    了解：商務(wù)文書的利用、運轉(zhuǎn)全過程的管理
    掌握：商務(wù)文書運轉(zhuǎn)終結(jié)處理及印、信的管理
    4、商務(wù)電子文件的運轉(zhuǎn)處理
    掌握：電子文件的特性和處理