第二章 項目團(tuán)隊管理
第一節(jié) 項目團(tuán)隊的工作原則
一、 項目團(tuán)隊概述
1． 項目團(tuán)隊的特點：理解項目目標(biāo)，明確相互關(guān)系；高度的凝聚力；成員相互信任；成員對項目目標(biāo)實現(xiàn)的信心；
2． 項目團(tuán)隊的任務(wù)：確定詳盡的管理目標(biāo)；詳細(xì)確定完成項目的中間過程；進(jìn)行項目決策，選 擇完成項目的主要途徑；預(yù)測每一選擇的后果；實施項目計劃；在進(jìn)行過程中不斷修訂計劃； 溝通必要的信息；定期評價項目的進(jìn)展情況。
3． 項目團(tuán)隊的組建：選擇項目負(fù)責(zé)人（涉及專業(yè)知識、技能、經(jīng)驗、性格及信用程度）；組建團(tuán)隊（考慮要點有經(jīng)驗、個人的興趣、個人的性格和愛好、可能性）
4． 項目團(tuán)隊的發(fā)展
形成階段 團(tuán)隊成員應(yīng)收集有關(guān)項目的信息，盡力弄清項目目標(biāo)及自己應(yīng)做的工作。應(yīng)謹(jǐn)慎研究和學(xué)習(xí)適宜的舉止行為，找到屬于自己的角色。
摩擦階段 需要進(jìn)一步明確團(tuán)隊成員所扮演的角色及每個角色的功能、權(quán)限和責(zé)任。
規(guī)范階段 主要解決工作方法、成員行為規(guī)范、責(zé)任劃分及資源配置等問題。
執(zhí)行階段 注意項目進(jìn)度控制及信息溝通等方面問題，防止意外事件。
解散階段 穩(wěn)住成員，調(diào)動成員積極性。
二、項目團(tuán)隊的組織
1． 項目團(tuán)隊組織的原則
①有效管理寬度原則 制約因素有問題的復(fù)雜程度、項目負(fù)責(zé)人及團(tuán)隊成員的才能高低、授權(quán)程度
②權(quán)責(zé)對等原則；③才位相稱原則；④單一管理原則；⑤效果與效率原則。
2． 項目團(tuán)隊的組織形式：
①直線型組織形式 最簡單項目管理形式，用于項目規(guī)模不大、技術(shù)簡單、協(xié)作關(guān)系少
②職能部門型組織形式 把不同團(tuán)隊機構(gòu)按職能從上到下分層次進(jìn)行組織管理的形式
③項目組型組織形式 按專業(yè)分工的原則，從項目管理部門抽出一名項目負(fù)責(zé)人，從各有關(guān)職能部門抽調(diào)專業(yè)人員，按不同項目而級成團(tuán)隊的組織。適用于規(guī)模較大、時間緊迫、 涉及部門多、內(nèi)容復(fù)雜的項目。
④矩陣型組織形式 由垂直的職能部門和不同項目團(tuán)隊結(jié)合成一個矩陣，把集權(quán)和分權(quán)結(jié)合起來，加強各職能部門同各項目之間的協(xié)作關(guān)系。
三、項目團(tuán)隊的建設(shè)
1． 項目團(tuán)隊建設(shè)是項目負(fù)責(zé)人根據(jù)人力資源管理的思想、原則和做法將項目團(tuán)隊變成一個強有力的整體，圓滿完成項目的各項任務(wù)，實現(xiàn)客戶的希望。
2． 項目團(tuán)隊建設(shè)中心是做團(tuán)隊成的思想工作，涉及人的理想、抱負(fù)品德和情操等。負(fù)責(zé)人可以開展團(tuán)隊建設(shè)活動，舉行讓大家放松的活動，盡量避免形成一些小團(tuán)體。
第一節(jié) 項目團(tuán)隊的工作原則
一、 項目團(tuán)隊概述
1． 項目團(tuán)隊的特點：理解項目目標(biāo)，明確相互關(guān)系；高度的凝聚力；成員相互信任；成員對項目目標(biāo)實現(xiàn)的信心；
2． 項目團(tuán)隊的任務(wù)：確定詳盡的管理目標(biāo)；詳細(xì)確定完成項目的中間過程；進(jìn)行項目決策，選 擇完成項目的主要途徑；預(yù)測每一選擇的后果；實施項目計劃；在進(jìn)行過程中不斷修訂計劃； 溝通必要的信息；定期評價項目的進(jìn)展情況。
3． 項目團(tuán)隊的組建：選擇項目負(fù)責(zé)人（涉及專業(yè)知識、技能、經(jīng)驗、性格及信用程度）；組建團(tuán)隊（考慮要點有經(jīng)驗、個人的興趣、個人的性格和愛好、可能性）
4． 項目團(tuán)隊的發(fā)展
形成階段 團(tuán)隊成員應(yīng)收集有關(guān)項目的信息，盡力弄清項目目標(biāo)及自己應(yīng)做的工作。應(yīng)謹(jǐn)慎研究和學(xué)習(xí)適宜的舉止行為，找到屬于自己的角色。
摩擦階段 需要進(jìn)一步明確團(tuán)隊成員所扮演的角色及每個角色的功能、權(quán)限和責(zé)任。
規(guī)范階段 主要解決工作方法、成員行為規(guī)范、責(zé)任劃分及資源配置等問題。
執(zhí)行階段 注意項目進(jìn)度控制及信息溝通等方面問題，防止意外事件。
解散階段 穩(wěn)住成員，調(diào)動成員積極性。
二、項目團(tuán)隊的組織
1． 項目團(tuán)隊組織的原則
①有效管理寬度原則 制約因素有問題的復(fù)雜程度、項目負(fù)責(zé)人及團(tuán)隊成員的才能高低、授權(quán)程度
②權(quán)責(zé)對等原則；③才位相稱原則；④單一管理原則；⑤效果與效率原則。
2． 項目團(tuán)隊的組織形式：
①直線型組織形式 最簡單項目管理形式，用于項目規(guī)模不大、技術(shù)簡單、協(xié)作關(guān)系少
②職能部門型組織形式 把不同團(tuán)隊機構(gòu)按職能從上到下分層次進(jìn)行組織管理的形式
③項目組型組織形式 按專業(yè)分工的原則，從項目管理部門抽出一名項目負(fù)責(zé)人，從各有關(guān)職能部門抽調(diào)專業(yè)人員，按不同項目而級成團(tuán)隊的組織。適用于規(guī)模較大、時間緊迫、 涉及部門多、內(nèi)容復(fù)雜的項目。
④矩陣型組織形式 由垂直的職能部門和不同項目團(tuán)隊結(jié)合成一個矩陣，把集權(quán)和分權(quán)結(jié)合起來，加強各職能部門同各項目之間的協(xié)作關(guān)系。
三、項目團(tuán)隊的建設(shè)
1． 項目團(tuán)隊建設(shè)是項目負(fù)責(zé)人根據(jù)人力資源管理的思想、原則和做法將項目團(tuán)隊變成一個強有力的整體，圓滿完成項目的各項任務(wù)，實現(xiàn)客戶的希望。
2． 項目團(tuán)隊建設(shè)中心是做團(tuán)隊成的思想工作，涉及人的理想、抱負(fù)品德和情操等。負(fù)責(zé)人可以開展團(tuán)隊建設(shè)活動，舉行讓大家放松的活動，盡量避免形成一些小團(tuán)體。