信息化商務(wù)秘書(shū)考試大綱（八）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)

市
    場(chǎng)
    營(yíng)
    銷(xiāo)
    學(xué)
     20
     1 、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論
     重點(diǎn)
     1 、掌握營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變，五種觀念的比較
    2 、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
     了解
     2 、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏微觀環(huán)境及其對(duì)策
    3 、購(gòu)買(mǎi)者行為分析
     重點(diǎn)
     3 、掌握影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素，了解購(gòu)買(mǎi)者的決策過(guò)程。
    4 、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)
     了解
     4 、掌握調(diào)研程序及方法，了解預(yù)測(cè)方法
    5 、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
     重點(diǎn)
     5 、了解市場(chǎng)細(xì)分，掌握市場(chǎng)選擇和定位
    6 、產(chǎn)品策略
     重點(diǎn)
     6 、了解產(chǎn)品整體概念，掌握產(chǎn)品組合和產(chǎn)品的生命周期
    7 、定價(jià)策略
     重點(diǎn)
     7 、了解影響產(chǎn)品定價(jià)的主要因素，掌握定價(jià)的方法。
    8 、分銷(xiāo)策略
     了解
     8 、了解分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型及管理
    9 、促銷(xiāo)策略
     掌握
     9 、掌握促銷(xiāo)組合
    10 、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的計(jì)劃、執(zhí)行和控制
     了解
     10 、了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的計(jì)劃、執(zhí)行和控制