新版《商務(wù)秘書理論與實(shí)務(wù)》簡(jiǎn)介

商務(wù)秘書是在工商企業(yè)中從事文字處理、商務(wù)溝通和行政事務(wù)性工作，并為企業(yè)的管理者提供商務(wù)性質(zhì)的輔助工作的秘書人員。在本書內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，既以從事秘書工作所必需的知識(shí)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，有充分體現(xiàn)了商務(wù)秘書工作的商務(wù)性質(zhì)，因此，本書內(nèi)容就具有秘書知識(shí)和商務(wù)知識(shí)的兩重性和共性?；谝陨系目紤]，全書內(nèi)容共安排十二章，分別是商務(wù)秘書概述、商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)、商務(wù)文書、商務(wù)公共關(guān)系、商務(wù)禮儀、商務(wù)溝通、企業(yè)管理、企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、人力資源管理、商務(wù)談判、國(guó)際貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)法規(guī)。
     第一章“商務(wù)秘書概述”著重介紹商務(wù)秘書的職能界定、工作性質(zhì)、知識(shí)素養(yǎng)以及信息處理、會(huì)議安排、公文處理等行政事務(wù)性工作內(nèi)容。本章內(nèi)容的設(shè)計(jì)旨在讓考生從一般秘書角度理解商務(wù)秘書的基本工作內(nèi)容，通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，對(duì)商務(wù)秘書的職能形成總體上的認(rèn)識(shí)。
     第二章“商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)”著重介紹商務(wù)秘書工作的基本問(wèn)題，商務(wù)秘書工作實(shí)務(wù)，諸如商務(wù)秘書的信息工作，會(huì)務(wù)工作，公文工作以及繁復(fù)的事務(wù)性工作的認(rèn)識(shí)程度與實(shí)際動(dòng)手能力。
     第三章“商務(wù)文書”有選擇地介紹了我國(guó)工商企業(yè)常用的幾種事務(wù)性文書規(guī)范格式與寫作要求，包括工商企業(yè)常用的集中事務(wù)性文書的規(guī)范格式與寫作要求，包括工商行政管理文書、合同文書、訴訟文書等。作為工商企業(yè)的商務(wù)秘書，應(yīng)當(dāng)熟悉上述幾種常用文書的規(guī)范格式，并能代表企業(yè)寫作或?qū)彶檫@幾種文書。
     第四章“商務(wù)公共關(guān)系”重點(diǎn)介紹了企業(yè)公共關(guān)系的基本特征和活動(dòng)程序，有選擇地介紹可工商企業(yè)常用的集中專題公關(guān)活動(dòng)的操作方法，旨在讓考生了解公共關(guān)系對(duì)工商企業(yè)的重要性，掌握新聞報(bào)告、公關(guān)廣告、慶典與簽字儀式、展覽會(huì)和組織參觀等專題公關(guān)活動(dòng)的操作程序和對(duì)商務(wù)秘書的要求。
     第五章“商務(wù)禮儀”介紹了作為工商企業(yè)的商務(wù)秘書應(yīng)掌握并運(yùn)用的常見(jiàn)社交禮儀，包括儀表禮儀、言行禮儀、公務(wù)活動(dòng)如接待、電話、宴請(qǐng)等禮儀。