與領(lǐng)導(dǎo)交流,目的不外乎兩個(gè):
一是要提供你所掌握的信息;
二是尋求領(lǐng)導(dǎo)的重視或反饋。
既然如此,你一定要了解領(lǐng)導(dǎo)往往留意與自身利益密切相關(guān)的信息,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)對(duì)與自己的角色、志趣、經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的信息就特別關(guān)注;領(lǐng)導(dǎo)容易接受具有權(quán)威性的信息;領(lǐng)導(dǎo)總是喜歡選取以肯定形式出現(xiàn)的信息;領(lǐng)導(dǎo)希望獲得新奇的信息,而不愛(ài)聽(tīng)老生常談;領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某些特殊的消息特別感興趣。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)越是為社會(huì)和他人所禁錮、保密的信息越是想知道。如果你具有以上的信息,那么領(lǐng)導(dǎo)自然會(huì)感興趣,你們交流的可能性就很大,而如果反之,則不要去打擾領(lǐng)導(dǎo)。
除此之外,與領(lǐng)導(dǎo)交流的方式也要注意:
首先要注意語(yǔ)氣適當(dāng),措辭委婉。因?yàn)檎f(shuō)得過(guò)火或過(guò)于渲染,涉及領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)與權(quán)威,尺度掌握不準(zhǔn),搞得不好就會(huì)有嘲諷、犯上之嫌,被領(lǐng)導(dǎo)誤以為心懷不滿(mǎn),另有所措。所以秘書(shū)一定要注意使自己的口氣比較和緩,顯示自己的誠(chéng)懇和尊敬之情。特別是要使領(lǐng)導(dǎo)明確的認(rèn)識(shí)到,你的所作所為都是出于做好工作的動(dòng)機(jī),是為領(lǐng)導(dǎo)設(shè)身處地的著想,而不是對(duì)本人有何不恭的看法。
其次盡量言詞簡(jiǎn)短。俗話說(shuō):"言多必失"。因此秘書(shū)在勸諫時(shí),只要指明大意就已足矣,其中的推理不妨由領(lǐng)導(dǎo)自己來(lái)做,越是語(yǔ)言簡(jiǎn)短,越是語(yǔ)意含蓄,就越能引起領(lǐng)導(dǎo)的深思,又不至于引起領(lǐng)導(dǎo)的猜忌。而且,言辭簡(jiǎn)短不至于使你引用的領(lǐng)導(dǎo)的話淹沒(méi)在解釋論證的海洋中,要知道,正是這些引用極大的滿(mǎn)足了領(lǐng)導(dǎo)的成就感,當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)清楚的了解到,一句他本人也不曾在意的話卻被秘書(shū)鄭重的記在心上,或者他的十分重要的觀點(diǎn)的確受到了秘書(shū)的重視,他一定會(huì)增加對(duì)你的好感,多幾分欣賞和認(rèn)同,少幾分?jǐn)骋夂蛯?duì)立,從而能夠仔細(xì)地傾聽(tīng)你的建議,對(duì)你的相反的看法鄭重對(duì)待。因此,言簡(jiǎn)意賅,不失為引起領(lǐng)導(dǎo)重視和好感的一個(gè)好辦法。
第三要注意場(chǎng)合。用領(lǐng)導(dǎo)自己的話來(lái)批評(píng)他的某些觀點(diǎn),是在私下場(chǎng)合中使用,而不宜在公開(kāi)場(chǎng)合或是有他人在一旁的情況下運(yùn)用。因?yàn)樵谒较吕?,即使你?duì)領(lǐng)導(dǎo)有所觸動(dòng),但如果言之有理,領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)采取比較寬容的態(tài)度。而在公開(kāi)場(chǎng)合,這就會(huì)演化為領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)和權(quán)威問(wèn)題,他會(huì)為此而戰(zhàn),從而使情緒壓過(guò)理智,面子高于道理,這對(duì)秘書(shū)無(wú)疑是自找麻煩,“好心難得好報(bào)”。
一是要提供你所掌握的信息;
二是尋求領(lǐng)導(dǎo)的重視或反饋。
既然如此,你一定要了解領(lǐng)導(dǎo)往往留意與自身利益密切相關(guān)的信息,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)對(duì)與自己的角色、志趣、經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的信息就特別關(guān)注;領(lǐng)導(dǎo)容易接受具有權(quán)威性的信息;領(lǐng)導(dǎo)總是喜歡選取以肯定形式出現(xiàn)的信息;領(lǐng)導(dǎo)希望獲得新奇的信息,而不愛(ài)聽(tīng)老生常談;領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某些特殊的消息特別感興趣。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)越是為社會(huì)和他人所禁錮、保密的信息越是想知道。如果你具有以上的信息,那么領(lǐng)導(dǎo)自然會(huì)感興趣,你們交流的可能性就很大,而如果反之,則不要去打擾領(lǐng)導(dǎo)。
除此之外,與領(lǐng)導(dǎo)交流的方式也要注意:
首先要注意語(yǔ)氣適當(dāng),措辭委婉。因?yàn)檎f(shuō)得過(guò)火或過(guò)于渲染,涉及領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)與權(quán)威,尺度掌握不準(zhǔn),搞得不好就會(huì)有嘲諷、犯上之嫌,被領(lǐng)導(dǎo)誤以為心懷不滿(mǎn),另有所措。所以秘書(shū)一定要注意使自己的口氣比較和緩,顯示自己的誠(chéng)懇和尊敬之情。特別是要使領(lǐng)導(dǎo)明確的認(rèn)識(shí)到,你的所作所為都是出于做好工作的動(dòng)機(jī),是為領(lǐng)導(dǎo)設(shè)身處地的著想,而不是對(duì)本人有何不恭的看法。
其次盡量言詞簡(jiǎn)短。俗話說(shuō):"言多必失"。因此秘書(shū)在勸諫時(shí),只要指明大意就已足矣,其中的推理不妨由領(lǐng)導(dǎo)自己來(lái)做,越是語(yǔ)言簡(jiǎn)短,越是語(yǔ)意含蓄,就越能引起領(lǐng)導(dǎo)的深思,又不至于引起領(lǐng)導(dǎo)的猜忌。而且,言辭簡(jiǎn)短不至于使你引用的領(lǐng)導(dǎo)的話淹沒(méi)在解釋論證的海洋中,要知道,正是這些引用極大的滿(mǎn)足了領(lǐng)導(dǎo)的成就感,當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)清楚的了解到,一句他本人也不曾在意的話卻被秘書(shū)鄭重的記在心上,或者他的十分重要的觀點(diǎn)的確受到了秘書(shū)的重視,他一定會(huì)增加對(duì)你的好感,多幾分欣賞和認(rèn)同,少幾分?jǐn)骋夂蛯?duì)立,從而能夠仔細(xì)地傾聽(tīng)你的建議,對(duì)你的相反的看法鄭重對(duì)待。因此,言簡(jiǎn)意賅,不失為引起領(lǐng)導(dǎo)重視和好感的一個(gè)好辦法。
第三要注意場(chǎng)合。用領(lǐng)導(dǎo)自己的話來(lái)批評(píng)他的某些觀點(diǎn),是在私下場(chǎng)合中使用,而不宜在公開(kāi)場(chǎng)合或是有他人在一旁的情況下運(yùn)用。因?yàn)樵谒较吕?,即使你?duì)領(lǐng)導(dǎo)有所觸動(dòng),但如果言之有理,領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)采取比較寬容的態(tài)度。而在公開(kāi)場(chǎng)合,這就會(huì)演化為領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)和權(quán)威問(wèn)題,他會(huì)為此而戰(zhàn),從而使情緒壓過(guò)理智,面子高于道理,這對(duì)秘書(shū)無(wú)疑是自找麻煩,“好心難得好報(bào)”。