市場調(diào)查報告的撰寫

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撰寫市場調(diào)查報告是市場調(diào)查的最后一步,也是十分重要的一步。調(diào)查數(shù)據(jù)經(jīng)過統(tǒng)計分析之后,只是為我們得出有關(guān)結(jié)論提供了基本依據(jù)和素材,要將整個調(diào)查研究的成果用文字形式表現(xiàn)出來,使調(diào)查真正起到解決社會問題、服務(wù)于社會的作用,則需要撰寫調(diào)查報告。
     第一節(jié) 報告撰寫的意義、特點(diǎn)及類型。
     一、撰寫市場調(diào)查報告的意義
     調(diào)查報告是調(diào)查結(jié)果的集中表現(xiàn)。能否撰寫出一份高質(zhì)量的調(diào)查報告,是決定調(diào)查本身成敗與否的重要環(huán)節(jié)。市場調(diào)查報告是市場調(diào)查研究成果的一種表現(xiàn)形式。它是通過文字、圖標(biāo)等形式將調(diào)查的結(jié)果表現(xiàn)出來,以使人們對所調(diào)查的市場現(xiàn)象或問題有一個全面系統(tǒng)的了解和認(rèn)識。市場調(diào)查報告撰寫的意義歸納起來有三點(diǎn):
     1、是市場調(diào)查所有活動的綜合體現(xiàn)、是調(diào)查成果的集中體現(xiàn)。市場調(diào)查報告是調(diào)查與分析成果的有形產(chǎn)品。調(diào)查報告是將調(diào)查研究的成果以文字和圖表的形式表達(dá)出來。因此調(diào)查報告是市場調(diào)查成果的集中體現(xiàn),并可用作市場調(diào)查成果的歷史記錄。
     2、是通過市場調(diào)查分析,透過數(shù)據(jù)現(xiàn)象分析數(shù)據(jù)之間隱含的關(guān)系,使我們對事物的認(rèn)識能從感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識,更好的指導(dǎo)實踐活動 。市場調(diào)查報告比起調(diào)查資料來,更便于閱讀和理解,它能把死數(shù)字變成活情況,起到透過現(xiàn)象看本質(zhì)的作用,使感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識,有利于商品生產(chǎn)者、經(jīng)營者了解、掌握市場行情,為確定市場經(jīng)營目標(biāo)、工作計劃奠定基礎(chǔ)。
     3、市場調(diào)查報告是為社會、企業(yè)、各管理部門服務(wù)的一種重要形式。市場調(diào)查的最終目的是寫成市場調(diào)查報告呈報給企業(yè)的有關(guān)決策者,以便他們在決策時作參考。一個好的調(diào)查報告,能對企業(yè)的市場活動提供有效的導(dǎo)向作用。
     二、市場調(diào)查報告的作用和功能
     市場調(diào)查報告應(yīng)具備如下幾個方面的功能:描述調(diào)查結(jié)果;充當(dāng)參考文件;證明所做工作的可信度。
     1、調(diào)查報告必須表述研究的細(xì)節(jié)
     市場調(diào)查報告中應(yīng)對已完成的調(diào)研項目做完整而又準(zhǔn)確的描述。也就是說,調(diào)查報告的內(nèi)容必須詳細(xì),完整地表達(dá)給讀者以下內(nèi)容:
     (1)調(diào)查目的
     (2)主要背景信息
     (3)調(diào)查方法的評價
     (4)以表格或圖形的方式展示調(diào)查結(jié)果
     (5)調(diào)查結(jié)果摘要
     (6)結(jié)論
     (7)建議
     2、調(diào)查報告必須能象一個參考文件一樣發(fā)揮作用
     一旦報告被報送或分發(fā)給決策者,它便開始了自己的使命。大多數(shù)研究都包括幾個目標(biāo)和一系列意義重大的信息。然后,通常讓決策者在某一特定時間記住這些內(nèi)容是不可能的,因此,調(diào)查者會發(fā)現(xiàn),決策者及其他研究人員常拿出原報告,重新閱讀,以便熟悉調(diào)查的基本內(nèi)容。從這方面來看,它像一個價值卓著的參考文件一樣發(fā)揮作用。
     3、調(diào)查報告必須建立并保持研究的可信度
     調(diào)查報告的可信度可以從以下幾個方面得到體現(xiàn):一是調(diào)查報告的外觀質(zhì)量會影響到人們對它的可信度。換句話說,如果調(diào)查報告格式不規(guī)范,錯別字太多,印刷質(zhì)量太差,有漏掉的頁碼,圖表制作缺乏美觀等。那么,,給人的第一印象就不好,使人們對調(diào)查報告的制作者態(tài)度產(chǎn)生懷疑,進(jìn)而影響了讀者對研究可信度的評價;二是調(diào)查報告所采用的調(diào)查方法和抽樣技術(shù)以及可能的誤差要加以說明,使得使用調(diào)查報告的人員確信調(diào)查報告在某些方面是可信的;三是避免提出一些“令人大吃一驚”的極端性建議。總之,調(diào)查報告必須讓讀者感受到調(diào)查人員對整個調(diào)查項目的重視程度和對調(diào)查質(zhì)量的控制程度。這一點(diǎn)無論怎么強(qiáng)調(diào)都不過分。