接到有關(guān)單位即將來(lái)訪的通知后，首先要了解清楚客人的身份、人數(shù)、來(lái)意和大致停留時(shí)間，據(jù)此來(lái)安排其食宿。還要搞清楚其到達(dá)時(shí)間及所乘交通工具的情況，安排有關(guān)人員和車輛前往接站。
來(lái)賓下車后，接站人員要熱情迎上前去，并致簡(jiǎn)短的歡迎詞。然后請(qǐng)客人上車，客人住下后，要與客人根據(jù)其具體來(lái)訪意圖，商議安排好活動(dòng)日程。同時(shí)，可以根據(jù)本單位領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人前往賓館或飯店看望客人。接待人員應(yīng)事先安排好會(huì)見(jiàn)場(chǎng)所和陪同人員，并應(yīng)向該領(lǐng)導(dǎo)介紹客人的有關(guān)情況。在客人訪問(wèn)或參觀學(xué)習(xí)期間，應(yīng)適當(dāng)安排游覽市容、當(dāng)?shù)仫L(fēng)景點(diǎn)和名勝古跡的活動(dòng)。
根據(jù)來(lái)賓的具體情況和本單位自己的實(shí)際情況，接待可以采取三種不同的規(guī)格，具體如下：
1．如某是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)派一般工作人員前來(lái)口授意見(jiàn)，或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)派人到本單位商談要事，或下級(jí)因重要事宜來(lái)訪，這種情況之下，往往要采取高格接待，即陪同人員的職務(wù)比客人的高，一般都要由單位領(lǐng)導(dǎo)出面接待；
2．遇到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)本地了解情況或做調(diào)查研究，或老干部和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)路過(guò)本地，或是外地學(xué)習(xí)參觀團(tuán)前來(lái)等等，往往只需要安排好其食宿或調(diào)查研究和學(xué)習(xí)的對(duì)象即可。這種情況下，一般采取低格接待，本地領(lǐng)導(dǎo)只要出面陪坐一次即可，陪同仟?jiǎng)?wù)主要由有關(guān)工作人員去完成；
3．除以上兩種情況外，采取最多、最普遍的是對(duì)等接待，即陪客人與客人職務(wù)、級(jí)別基本一樣。
客人要離開(kāi)，應(yīng)提前預(yù)訂好返程車（船、機(jī)）票。在客人事務(wù)結(jié)束后離開(kāi)時(shí)，可視情況安排一個(gè)小型送別會(huì)。安排好送客車輛，如果有必要，還應(yīng)安排單位領(lǐng)導(dǎo)前往車站（或機(jī)場(chǎng)、碼頭）為客人送行。
來(lái)賓下車后，接站人員要熱情迎上前去，并致簡(jiǎn)短的歡迎詞。然后請(qǐng)客人上車，客人住下后，要與客人根據(jù)其具體來(lái)訪意圖，商議安排好活動(dòng)日程。同時(shí)，可以根據(jù)本單位領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人前往賓館或飯店看望客人。接待人員應(yīng)事先安排好會(huì)見(jiàn)場(chǎng)所和陪同人員，并應(yīng)向該領(lǐng)導(dǎo)介紹客人的有關(guān)情況。在客人訪問(wèn)或參觀學(xué)習(xí)期間，應(yīng)適當(dāng)安排游覽市容、當(dāng)?shù)仫L(fēng)景點(diǎn)和名勝古跡的活動(dòng)。
根據(jù)來(lái)賓的具體情況和本單位自己的實(shí)際情況，接待可以采取三種不同的規(guī)格，具體如下：
1．如某是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)派一般工作人員前來(lái)口授意見(jiàn)，或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)派人到本單位商談要事，或下級(jí)因重要事宜來(lái)訪，這種情況之下，往往要采取高格接待，即陪同人員的職務(wù)比客人的高，一般都要由單位領(lǐng)導(dǎo)出面接待；
2．遇到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)本地了解情況或做調(diào)查研究，或老干部和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)路過(guò)本地，或是外地學(xué)習(xí)參觀團(tuán)前來(lái)等等，往往只需要安排好其食宿或調(diào)查研究和學(xué)習(xí)的對(duì)象即可。這種情況下，一般采取低格接待，本地領(lǐng)導(dǎo)只要出面陪坐一次即可，陪同仟?jiǎng)?wù)主要由有關(guān)工作人員去完成；
3．除以上兩種情況外，采取最多、最普遍的是對(duì)等接待，即陪客人與客人職務(wù)、級(jí)別基本一樣。
客人要離開(kāi)，應(yīng)提前預(yù)訂好返程車（船、機(jī)）票。在客人事務(wù)結(jié)束后離開(kāi)時(shí)，可視情況安排一個(gè)小型送別會(huì)。安排好送客車輛，如果有必要，還應(yīng)安排單位領(lǐng)導(dǎo)前往車站（或機(jī)場(chǎng)、碼頭）為客人送行。