一、要善于把握老領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)
老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)作為一個(gè)特殊的秘書(shū)群體，他們沒(méi)有在職領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)繁忙的政務(wù)、緊張的接待，不需要經(jīng)常參與一些重大事項(xiàng)的決策，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀，但是他們工作同樣重要，責(zé)任同樣重大，并且工作有其自身特點(diǎn)。筆者就如何當(dāng)好老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)談幾點(diǎn)自己的體會(huì)。
一、要善于把握老領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)
把握好老領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)，并根據(jù)其特點(diǎn)采取不同的工作方法為老領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，是做好老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)工作的首要條件。一般來(lái)說(shuō)，老領(lǐng)導(dǎo)的性格可以分為四種不同的類型。
溫和型。這樣的老領(lǐng)導(dǎo)性格溫和，遇到事情不心急，關(guān)心秘書(shū)的工作生活，喜歡通過(guò)和秘書(shū)聊天，了解機(jī)關(guān)和社會(huì)上的事務(wù)。這就要求秘書(shū)必須要多了解機(jī)關(guān)的情況，對(duì)于社會(huì)上的事務(wù)要有比較多的認(rèn)識(shí)，要根據(jù)最近社會(huì)上的熱點(diǎn)情況，多做了解，秘書(shū)就是老領(lǐng)導(dǎo)的“千里眼”和“順風(fēng)耳”。
急躁型。這樣的老領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書(shū)要求比較高，講究工作效率，希望交給秘書(shū)的工作能夠立即完成，有時(shí)候因?yàn)樾愿癖容^急躁，會(huì)批評(píng)秘書(shū)。這就要求秘書(shū)必須要有良好的心態(tài)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)采取“有則改之，無(wú)則加勉”的態(tài)度，不要與領(lǐng)導(dǎo)頂撞，要善于靈活處理情況。
沉穩(wěn)型。這樣的老領(lǐng)導(dǎo)通常不主動(dòng)和秘書(shū)交流，性格內(nèi)向。這就要求秘書(shū)在平時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)交流的過(guò)程中要做一個(gè)“有心人”,細(xì)心領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)講的每一句話，要留意領(lǐng)導(dǎo)在讀書(shū)看報(bào)時(shí)所關(guān)注的熱點(diǎn)。積極主動(dòng)的和領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，取得領(lǐng)導(dǎo)的信任，做好領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。
開(kāi)朗型。這種類型的老領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)事務(wù)比較多，雖然已經(jīng)從領(lǐng)導(dǎo)崗位上退下來(lái)，但是還兼任很多社會(huì)團(tuán)體職務(wù)，因此，秘書(shū)工作者必須具備良好的協(xié)調(diào)能力和較多的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，要將社會(huì)事務(wù)分門(mén)別類，按照輕重緩急的原則做好領(lǐng)導(dǎo)的日程安排。
二、要善于處理多方面的關(guān)系
與老領(lǐng)導(dǎo)本人、老領(lǐng)導(dǎo)的家人和工作單位的關(guān)系，是做好老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)必須認(rèn)真對(duì)待的三個(gè)重要關(guān)系。處理得好就會(huì)“事半功倍”，處理的不好就會(huì)“事倍功半”。
處理好與老領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。老領(lǐng)導(dǎo)是秘書(shū)直接的服務(wù)對(duì)象，一切的工作都是圍繞領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行的。因此，能不能和老領(lǐng)導(dǎo)和諧相處是很重要的。在處理和老領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時(shí)，關(guān)鍵要把握以下原則。一是不越位。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，要認(rèn)真對(duì)待，在符合政策的范圍內(nèi)，盡量為領(lǐng)導(dǎo)把事情辦好，不要“越俎代庖”，特別是在模棱兩可的情況下，一定要先請(qǐng)示再行動(dòng)。曾經(jīng)有位秘書(shū)在為老領(lǐng)導(dǎo)整理辦公室的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)一個(gè)裝有信件的舊信封，因?yàn)樾欧怅惻f，沒(méi)有請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)就擅自將信封處理掉了。結(jié)果這個(gè)信封里裝的是領(lǐng)導(dǎo)在中央工作期間保存的國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的重要信件，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)問(wèn)起這個(gè)舊信封的去向，這些重要的文史資料就有可能再也找不回了。二是不缺位。作為老領(lǐng)導(dǎo)的秘書(shū)不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)無(wú)職無(wú)權(quán)，政務(wù)工作少而在工作時(shí)間擅自離開(kāi)自己的崗位，一定要嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成凡事向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假的習(xí)慣。如某位老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)，沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假就去參加單位工會(huì)組織的活動(dòng)，結(jié)果老領(lǐng)導(dǎo)恰好身體不適，因?yàn)檎也坏矫貢?shū)聯(lián)系醫(yī)生，差點(diǎn)耽誤了治療。三是不錯(cuò)位。秘書(shū)必須要擺正自己的位置，不能因?yàn)樽约涸陬I(lǐng)導(dǎo)身邊工作，不經(jīng)過(guò)請(qǐng)示就代替領(lǐng)導(dǎo)決定事情，更不能打領(lǐng)導(dǎo)的牌子為自己和他人牟私利。有時(shí)遇到確需領(lǐng)導(dǎo)出面解決的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意后，再以領(lǐng)導(dǎo)名義處理事情。
處理好與領(lǐng)導(dǎo)家人的關(guān)系。一般來(lái)說(shuō)，老領(lǐng)導(dǎo)都是家里的“主心骨”，服務(wù)好、照顧好老領(lǐng)導(dǎo)是秘書(shū)和領(lǐng)導(dǎo)家人共同的目標(biāo)。因此，秘書(shū)必須注重與老領(lǐng)導(dǎo)家人的溝通，有的工作通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)家人去溝通會(huì)更取得事半功倍的效果。比方說(shuō)在體檢方面，按照規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該要定期參加體檢，但是有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)自己認(rèn)為身體不錯(cuò)，不需要體檢，有的家庭成員也覺(jué)得沒(méi)有這個(gè)必要。這個(gè)時(shí)候，就應(yīng)該與領(lǐng)導(dǎo)家人做好溝通，首先要讓領(lǐng)導(dǎo)家人覺(jué)得體檢對(duì)老領(lǐng)導(dǎo)的身體健康，及時(shí)發(fā)現(xiàn)身體中潛在的疾病十分必要，然后讓領(lǐng)導(dǎo)家人做領(lǐng)導(dǎo)的工作，這樣比秘書(shū)直接和領(lǐng)導(dǎo)溝通要有效得多。領(lǐng)導(dǎo)家人常會(huì)以領(lǐng)導(dǎo)名義向秘書(shū)交辦一些工作，作為秘書(shū)應(yīng)該要及時(shí)向老領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在征得老領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，將事情辦好。這樣既能處理好與領(lǐng)導(dǎo)家人的關(guān)系，又能不擴(kuò)大秘書(shū)的工作職責(zé)范圍。
處理好與單位的關(guān)系。老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)是實(shí)行老領(lǐng)導(dǎo)和秘書(shū)部門(mén)雙重管理，工作為老領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，但是組織關(guān)系都在秘書(shū)部門(mén)。因此秘書(shū)部門(mén)可以說(shuō)是秘書(shū)的“娘家”。以筆者所在的單位來(lái)看，由于秘書(shū)部門(mén)工作量大，人員不夠，有時(shí)候會(huì)要老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)來(lái)幫助工作。對(duì)于這樣的臨時(shí)性的工作，作為老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在征得領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，積極參加。一方面，可以熟悉機(jī)關(guān)的工作，提高自身的工作能力，另一方面也可以通過(guò)工作，加強(qiáng)與機(jī)關(guān)其他同志的溝通聯(lián)系，建立良好的人際關(guān)系，從而能夠更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。
三、要善于調(diào)整自身的心態(tài)
從事老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)工作，“工作辛苦，生活清苦”，長(zhǎng)期在這樣的環(huán)境中工作，需要秘書(shū)工作者必須具備良好的心態(tài)，學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的心理。
一是具備責(zé)任心。沒(méi)有責(zé)任心是干不好任何工作的。為老領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，沒(méi)有具體的量化標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考核，沒(méi)有具體的工作時(shí)間限制，沒(méi)有單位的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)督促檢查，主要是依靠秘書(shū)本人的政治修養(yǎng)和工作責(zé)任心。有些老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)就是每天送送報(bào)紙，然后就回家或者出去干其他的事情，有事情的時(shí)候就來(lái)單位，沒(méi)有事情在單位就見(jiàn)不到人；有些老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)，打著領(lǐng)導(dǎo)的“牌子”，利用領(lǐng)導(dǎo)在職時(shí)的一些人際關(guān)系，到處為自己謀私利；還有些老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)慫恿老領(lǐng)導(dǎo)去參加一些企業(yè)開(kāi)工典禮、新保健品發(fā)布等的社會(huì)活動(dòng)，給老領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)了很多非議，這些都和秘書(shū)缺乏良好的政治素養(yǎng)和工作責(zé)任心有關(guān)。因此，擔(dān)任老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)，必須需要有較強(qiáng)的責(zé)任心，這種責(zé)任心不僅是對(duì)自己工作崗位負(fù)責(zé)，更重要的是對(duì)老領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
二是具備平常心。對(duì)待政治待遇要有平常心。老領(lǐng)導(dǎo)的秘書(shū)可能在培養(yǎng)提拔的力度、社會(huì)上所受的重視度方面都與在職領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)無(wú)法相比。老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)要正確看待這樣的情況，要認(rèn)識(shí)到“革命工作只有分工的不同，沒(méi)有高低貴賤之分”，要認(rèn)識(shí)到個(gè)人的成長(zhǎng)最重要的是依靠自身素質(zhì)的提高，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高工作能力水平來(lái)爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)。對(duì)待經(jīng)濟(jì)待遇要有平常心。老領(lǐng)導(dǎo)雖然不在領(lǐng)導(dǎo)崗位上，但是還是有一定的社會(huì)影響力。有人為了達(dá)到自己的目的，會(huì)通過(guò)秘書(shū)向領(lǐng)導(dǎo)送禮，這時(shí)秘書(shū)必要提高警惕，要學(xué)習(xí)老領(lǐng)導(dǎo)的甘于清貧，甘于奉獻(xiàn)的精神。不為小利而喪失黨性原則。對(duì)待日常工作要有平常心。老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)工作一般都是事務(wù)性的工作，不能是因?yàn)槎际且恍┈嵥榈男∈露徽J(rèn)真辦理，更不能因?yàn)槭抢项I(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有職權(quán)所以交辦的事情就不認(rèn)真做。要以平和的心態(tài)、飽滿的熱情，腳踏實(shí)地、認(rèn)真細(xì)致地為老領(lǐng)導(dǎo)做好服務(wù)工作。
三是具備耐煩心。有的老領(lǐng)導(dǎo)從工作崗位上退下來(lái)，特別是剛從崗位上退下來(lái)的時(shí)候，因?yàn)闆](méi)有了繁忙的政務(wù)工作，心里很自然的會(huì)產(chǎn)生失落感，有時(shí)候一下還不能適應(yīng)退休的生活，作為領(lǐng)導(dǎo)同志的秘書(shū)，要能理解領(lǐng)導(dǎo)的心情，善于疏導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的心結(jié)，善于做耐心細(xì)致的解釋工作，從某種程度上講，老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)必須具備一些心理學(xué)方面的知識(shí)，成為老領(lǐng)導(dǎo)的傾訴對(duì)象。同時(shí)，在生活中也要有耐煩心，作為老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)不僅是政治秘書(shū)，也是生活秘書(shū)，要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)的生活和日常起居，噓寒問(wèn)暖，提醒用藥吃藥的時(shí)間等等，讓領(lǐng)導(dǎo)感受到貼心的關(guān)心?？傊瑩?dān)任老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)工作量不大，工作難度也不高，相對(duì)比較簡(jiǎn)單，但是要能把簡(jiǎn)單的事情做好，也是需要極大的耐煩心。正如一位偉人所說(shuō)“能把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做好千篇，就是偉大”。這樣的工作其實(shí)也是一種歷練，是一種磨練心智的過(guò)程，為以后離開(kāi)秘書(shū)工作崗位，到其他崗位工作提供很好的工作積累和閱歷。
四、要善于抓住機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)
抓住機(jī)遇向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。擔(dān)任老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)是一種不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)遇。這些老領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任心、有影響力、有豐富的經(jīng)驗(yàn)。有的老領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期在一線擔(dān)任主要領(lǐng)導(dǎo)，有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和政治經(jīng)驗(yàn)；有的老領(lǐng)導(dǎo)在高校里從事教學(xué)科研工作，有著豐富的科研知識(shí)；有的老領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)在地方和中央都工作過(guò)，對(duì)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展有著獨(dú)到的見(jiàn)解，這些都是老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)可以學(xué)習(xí)的知識(shí)。老領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在沒(méi)有了繁忙的政務(wù)，秘書(shū)正好可以抓住機(jī)會(huì)向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。只要秘書(shū)具有謙虛的態(tài)度，誠(chéng)懇的心態(tài)，老領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)向秘書(shū)傳授自己工作生活的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，給予秘書(shū)向自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓秘書(shū)更快的在政治上成熟起來(lái)。
抓住時(shí)間向書(shū)本學(xué)習(xí)。有相對(duì)較多的空余時(shí)間是擔(dān)任老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)的寶貴財(cái)富。能利用好這筆財(cái)富，對(duì)于老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)盡快成長(zhǎng)起來(lái)有著重要的意義。一是要有詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。從擔(dān)任老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)開(kāi)始，就應(yīng)該要有詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。比方說(shuō)，通過(guò)攻讀研究生，提升自己的學(xué)識(shí)水平；利用擔(dān)任秘書(shū)期間多看相關(guān)的理論和業(yè)務(wù)書(shū)籍，提高寫(xiě)作水平等等。二是要堅(jiān)定執(zhí)行學(xué)習(xí)計(jì)劃。有了計(jì)劃只僅僅是開(kāi)始，關(guān)鍵要執(zhí)行?！坝杏?jì)劃比沒(méi)有計(jì)劃強(qiáng)，但是一個(gè)沒(méi)有執(zhí)行的計(jì)劃還不如沒(méi)有計(jì)劃”。因此，要堅(jiān)持不懈的執(zhí)行計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)。利用為老領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)之余的時(shí)間有計(jì)劃、有步驟地系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)，豐富自己的學(xué)識(shí)水平。三是注重學(xué)習(xí)的針對(duì)性。要時(shí)刻檢查自己哪方面知識(shí)缺乏，就要立即補(bǔ)充哪個(gè)方面的知識(shí)。擔(dān)任老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)都有一個(gè)時(shí)間的期限，一般來(lái)說(shuō)都是3年左右就會(huì)調(diào)整崗位。秘書(shū)調(diào)整崗位都會(huì)提前通知，要根據(jù)新的崗位需要，提前學(xué)習(xí)相關(guān)的崗位知識(shí)，爭(zhēng)取一到新的崗位就能適應(yīng)新的崗位工作?？荚嚧?BR> 抓住機(jī)會(huì)向同事學(xué)習(xí)。擔(dān)任秘書(shū)因?yàn)榉?wù)對(duì)象單一，與同事接觸的機(jī)會(huì)相對(duì)較少。因此，要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)與同事多交流，多學(xué)習(xí)同事的工作優(yōu)點(diǎn)，提高工作能力?？鬃釉弧叭诵斜赜形?guī)煛薄Ｓ械耐麻L(zhǎng)期從事文字工作，文字綜合能力強(qiáng)；有的同事在會(huì)務(wù)服務(wù)方面有經(jīng)驗(yàn)，組織能力較強(qiáng)；有的同事口才很好，經(jīng)常參加演講比賽獲得名次。作為老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)，要虛心向有長(zhǎng)處的同事學(xué)習(xí)。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)其他人的經(jīng)驗(yàn)，才能提高自己的工作能力和水平，才能成為一位合格的秘書(shū)工作者。
老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)作為一個(gè)特殊的秘書(shū)群體，他們沒(méi)有在職領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)繁忙的政務(wù)、緊張的接待，不需要經(jīng)常參與一些重大事項(xiàng)的決策，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀，但是他們工作同樣重要，責(zé)任同樣重大，并且工作有其自身特點(diǎn)。筆者就如何當(dāng)好老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)談幾點(diǎn)自己的體會(huì)。
一、要善于把握老領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)
把握好老領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)，并根據(jù)其特點(diǎn)采取不同的工作方法為老領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，是做好老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)工作的首要條件。一般來(lái)說(shuō)，老領(lǐng)導(dǎo)的性格可以分為四種不同的類型。
溫和型。這樣的老領(lǐng)導(dǎo)性格溫和，遇到事情不心急，關(guān)心秘書(shū)的工作生活，喜歡通過(guò)和秘書(shū)聊天，了解機(jī)關(guān)和社會(huì)上的事務(wù)。這就要求秘書(shū)必須要多了解機(jī)關(guān)的情況，對(duì)于社會(huì)上的事務(wù)要有比較多的認(rèn)識(shí)，要根據(jù)最近社會(huì)上的熱點(diǎn)情況，多做了解，秘書(shū)就是老領(lǐng)導(dǎo)的“千里眼”和“順風(fēng)耳”。
急躁型。這樣的老領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書(shū)要求比較高，講究工作效率，希望交給秘書(shū)的工作能夠立即完成，有時(shí)候因?yàn)樾愿癖容^急躁，會(huì)批評(píng)秘書(shū)。這就要求秘書(shū)必須要有良好的心態(tài)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)采取“有則改之，無(wú)則加勉”的態(tài)度，不要與領(lǐng)導(dǎo)頂撞，要善于靈活處理情況。
沉穩(wěn)型。這樣的老領(lǐng)導(dǎo)通常不主動(dòng)和秘書(shū)交流，性格內(nèi)向。這就要求秘書(shū)在平時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)交流的過(guò)程中要做一個(gè)“有心人”,細(xì)心領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)講的每一句話，要留意領(lǐng)導(dǎo)在讀書(shū)看報(bào)時(shí)所關(guān)注的熱點(diǎn)。積極主動(dòng)的和領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，取得領(lǐng)導(dǎo)的信任，做好領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。
開(kāi)朗型。這種類型的老領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)事務(wù)比較多，雖然已經(jīng)從領(lǐng)導(dǎo)崗位上退下來(lái)，但是還兼任很多社會(huì)團(tuán)體職務(wù)，因此，秘書(shū)工作者必須具備良好的協(xié)調(diào)能力和較多的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，要將社會(huì)事務(wù)分門(mén)別類，按照輕重緩急的原則做好領(lǐng)導(dǎo)的日程安排。
二、要善于處理多方面的關(guān)系
與老領(lǐng)導(dǎo)本人、老領(lǐng)導(dǎo)的家人和工作單位的關(guān)系，是做好老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)必須認(rèn)真對(duì)待的三個(gè)重要關(guān)系。處理得好就會(huì)“事半功倍”，處理的不好就會(huì)“事倍功半”。
處理好與老領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。老領(lǐng)導(dǎo)是秘書(shū)直接的服務(wù)對(duì)象，一切的工作都是圍繞領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行的。因此，能不能和老領(lǐng)導(dǎo)和諧相處是很重要的。在處理和老領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時(shí)，關(guān)鍵要把握以下原則。一是不越位。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，要認(rèn)真對(duì)待，在符合政策的范圍內(nèi)，盡量為領(lǐng)導(dǎo)把事情辦好，不要“越俎代庖”，特別是在模棱兩可的情況下，一定要先請(qǐng)示再行動(dòng)。曾經(jīng)有位秘書(shū)在為老領(lǐng)導(dǎo)整理辦公室的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)一個(gè)裝有信件的舊信封，因?yàn)樾欧怅惻f，沒(méi)有請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)就擅自將信封處理掉了。結(jié)果這個(gè)信封里裝的是領(lǐng)導(dǎo)在中央工作期間保存的國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的重要信件，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)問(wèn)起這個(gè)舊信封的去向，這些重要的文史資料就有可能再也找不回了。二是不缺位。作為老領(lǐng)導(dǎo)的秘書(shū)不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)無(wú)職無(wú)權(quán)，政務(wù)工作少而在工作時(shí)間擅自離開(kāi)自己的崗位，一定要嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成凡事向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假的習(xí)慣。如某位老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)，沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假就去參加單位工會(huì)組織的活動(dòng)，結(jié)果老領(lǐng)導(dǎo)恰好身體不適，因?yàn)檎也坏矫貢?shū)聯(lián)系醫(yī)生，差點(diǎn)耽誤了治療。三是不錯(cuò)位。秘書(shū)必須要擺正自己的位置，不能因?yàn)樽约涸陬I(lǐng)導(dǎo)身邊工作，不經(jīng)過(guò)請(qǐng)示就代替領(lǐng)導(dǎo)決定事情，更不能打領(lǐng)導(dǎo)的牌子為自己和他人牟私利。有時(shí)遇到確需領(lǐng)導(dǎo)出面解決的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意后，再以領(lǐng)導(dǎo)名義處理事情。
處理好與領(lǐng)導(dǎo)家人的關(guān)系。一般來(lái)說(shuō)，老領(lǐng)導(dǎo)都是家里的“主心骨”，服務(wù)好、照顧好老領(lǐng)導(dǎo)是秘書(shū)和領(lǐng)導(dǎo)家人共同的目標(biāo)。因此，秘書(shū)必須注重與老領(lǐng)導(dǎo)家人的溝通，有的工作通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)家人去溝通會(huì)更取得事半功倍的效果。比方說(shuō)在體檢方面，按照規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該要定期參加體檢，但是有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)自己認(rèn)為身體不錯(cuò)，不需要體檢，有的家庭成員也覺(jué)得沒(méi)有這個(gè)必要。這個(gè)時(shí)候，就應(yīng)該與領(lǐng)導(dǎo)家人做好溝通，首先要讓領(lǐng)導(dǎo)家人覺(jué)得體檢對(duì)老領(lǐng)導(dǎo)的身體健康，及時(shí)發(fā)現(xiàn)身體中潛在的疾病十分必要，然后讓領(lǐng)導(dǎo)家人做領(lǐng)導(dǎo)的工作，這樣比秘書(shū)直接和領(lǐng)導(dǎo)溝通要有效得多。領(lǐng)導(dǎo)家人常會(huì)以領(lǐng)導(dǎo)名義向秘書(shū)交辦一些工作，作為秘書(shū)應(yīng)該要及時(shí)向老領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在征得老領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，將事情辦好。這樣既能處理好與領(lǐng)導(dǎo)家人的關(guān)系，又能不擴(kuò)大秘書(shū)的工作職責(zé)范圍。
處理好與單位的關(guān)系。老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)是實(shí)行老領(lǐng)導(dǎo)和秘書(shū)部門(mén)雙重管理，工作為老領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，但是組織關(guān)系都在秘書(shū)部門(mén)。因此秘書(shū)部門(mén)可以說(shuō)是秘書(shū)的“娘家”。以筆者所在的單位來(lái)看，由于秘書(shū)部門(mén)工作量大，人員不夠，有時(shí)候會(huì)要老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)來(lái)幫助工作。對(duì)于這樣的臨時(shí)性的工作，作為老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在征得領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，積極參加。一方面，可以熟悉機(jī)關(guān)的工作，提高自身的工作能力，另一方面也可以通過(guò)工作，加強(qiáng)與機(jī)關(guān)其他同志的溝通聯(lián)系，建立良好的人際關(guān)系，從而能夠更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。
三、要善于調(diào)整自身的心態(tài)
從事老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)工作，“工作辛苦，生活清苦”，長(zhǎng)期在這樣的環(huán)境中工作，需要秘書(shū)工作者必須具備良好的心態(tài)，學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的心理。
一是具備責(zé)任心。沒(méi)有責(zé)任心是干不好任何工作的。為老領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，沒(méi)有具體的量化標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考核，沒(méi)有具體的工作時(shí)間限制，沒(méi)有單位的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)督促檢查，主要是依靠秘書(shū)本人的政治修養(yǎng)和工作責(zé)任心。有些老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)就是每天送送報(bào)紙，然后就回家或者出去干其他的事情，有事情的時(shí)候就來(lái)單位，沒(méi)有事情在單位就見(jiàn)不到人；有些老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)，打著領(lǐng)導(dǎo)的“牌子”，利用領(lǐng)導(dǎo)在職時(shí)的一些人際關(guān)系，到處為自己謀私利；還有些老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)慫恿老領(lǐng)導(dǎo)去參加一些企業(yè)開(kāi)工典禮、新保健品發(fā)布等的社會(huì)活動(dòng)，給老領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)了很多非議，這些都和秘書(shū)缺乏良好的政治素養(yǎng)和工作責(zé)任心有關(guān)。因此，擔(dān)任老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)，必須需要有較強(qiáng)的責(zé)任心，這種責(zé)任心不僅是對(duì)自己工作崗位負(fù)責(zé)，更重要的是對(duì)老領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
二是具備平常心。對(duì)待政治待遇要有平常心。老領(lǐng)導(dǎo)的秘書(shū)可能在培養(yǎng)提拔的力度、社會(huì)上所受的重視度方面都與在職領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)無(wú)法相比。老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)要正確看待這樣的情況，要認(rèn)識(shí)到“革命工作只有分工的不同，沒(méi)有高低貴賤之分”，要認(rèn)識(shí)到個(gè)人的成長(zhǎng)最重要的是依靠自身素質(zhì)的提高，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高工作能力水平來(lái)爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)。對(duì)待經(jīng)濟(jì)待遇要有平常心。老領(lǐng)導(dǎo)雖然不在領(lǐng)導(dǎo)崗位上，但是還是有一定的社會(huì)影響力。有人為了達(dá)到自己的目的，會(huì)通過(guò)秘書(shū)向領(lǐng)導(dǎo)送禮，這時(shí)秘書(shū)必要提高警惕，要學(xué)習(xí)老領(lǐng)導(dǎo)的甘于清貧，甘于奉獻(xiàn)的精神。不為小利而喪失黨性原則。對(duì)待日常工作要有平常心。老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)工作一般都是事務(wù)性的工作，不能是因?yàn)槎际且恍┈嵥榈男∈露徽J(rèn)真辦理，更不能因?yàn)槭抢项I(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有職權(quán)所以交辦的事情就不認(rèn)真做。要以平和的心態(tài)、飽滿的熱情，腳踏實(shí)地、認(rèn)真細(xì)致地為老領(lǐng)導(dǎo)做好服務(wù)工作。
三是具備耐煩心。有的老領(lǐng)導(dǎo)從工作崗位上退下來(lái)，特別是剛從崗位上退下來(lái)的時(shí)候，因?yàn)闆](méi)有了繁忙的政務(wù)工作，心里很自然的會(huì)產(chǎn)生失落感，有時(shí)候一下還不能適應(yīng)退休的生活，作為領(lǐng)導(dǎo)同志的秘書(shū)，要能理解領(lǐng)導(dǎo)的心情，善于疏導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的心結(jié)，善于做耐心細(xì)致的解釋工作，從某種程度上講，老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)必須具備一些心理學(xué)方面的知識(shí)，成為老領(lǐng)導(dǎo)的傾訴對(duì)象。同時(shí)，在生活中也要有耐煩心，作為老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)不僅是政治秘書(shū)，也是生活秘書(shū)，要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)的生活和日常起居，噓寒問(wèn)暖，提醒用藥吃藥的時(shí)間等等，讓領(lǐng)導(dǎo)感受到貼心的關(guān)心?？傊瑩?dān)任老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)工作量不大，工作難度也不高，相對(duì)比較簡(jiǎn)單，但是要能把簡(jiǎn)單的事情做好，也是需要極大的耐煩心。正如一位偉人所說(shuō)“能把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做好千篇，就是偉大”。這樣的工作其實(shí)也是一種歷練，是一種磨練心智的過(guò)程，為以后離開(kāi)秘書(shū)工作崗位，到其他崗位工作提供很好的工作積累和閱歷。
四、要善于抓住機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)
抓住機(jī)遇向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。擔(dān)任老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)是一種不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)遇。這些老領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任心、有影響力、有豐富的經(jīng)驗(yàn)。有的老領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期在一線擔(dān)任主要領(lǐng)導(dǎo)，有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和政治經(jīng)驗(yàn)；有的老領(lǐng)導(dǎo)在高校里從事教學(xué)科研工作，有著豐富的科研知識(shí)；有的老領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)在地方和中央都工作過(guò)，對(duì)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展有著獨(dú)到的見(jiàn)解，這些都是老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)可以學(xué)習(xí)的知識(shí)。老領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在沒(méi)有了繁忙的政務(wù)，秘書(shū)正好可以抓住機(jī)會(huì)向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。只要秘書(shū)具有謙虛的態(tài)度，誠(chéng)懇的心態(tài)，老領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)向秘書(shū)傳授自己工作生活的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，給予秘書(shū)向自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓秘書(shū)更快的在政治上成熟起來(lái)。
抓住時(shí)間向書(shū)本學(xué)習(xí)。有相對(duì)較多的空余時(shí)間是擔(dān)任老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)的寶貴財(cái)富。能利用好這筆財(cái)富，對(duì)于老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)盡快成長(zhǎng)起來(lái)有著重要的意義。一是要有詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。從擔(dān)任老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)開(kāi)始，就應(yīng)該要有詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。比方說(shuō)，通過(guò)攻讀研究生，提升自己的學(xué)識(shí)水平；利用擔(dān)任秘書(shū)期間多看相關(guān)的理論和業(yè)務(wù)書(shū)籍，提高寫(xiě)作水平等等。二是要堅(jiān)定執(zhí)行學(xué)習(xí)計(jì)劃。有了計(jì)劃只僅僅是開(kāi)始，關(guān)鍵要執(zhí)行?！坝杏?jì)劃比沒(méi)有計(jì)劃強(qiáng)，但是一個(gè)沒(méi)有執(zhí)行的計(jì)劃還不如沒(méi)有計(jì)劃”。因此，要堅(jiān)持不懈的執(zhí)行計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)。利用為老領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)之余的時(shí)間有計(jì)劃、有步驟地系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)，豐富自己的學(xué)識(shí)水平。三是注重學(xué)習(xí)的針對(duì)性。要時(shí)刻檢查自己哪方面知識(shí)缺乏，就要立即補(bǔ)充哪個(gè)方面的知識(shí)。擔(dān)任老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)都有一個(gè)時(shí)間的期限，一般來(lái)說(shuō)都是3年左右就會(huì)調(diào)整崗位。秘書(shū)調(diào)整崗位都會(huì)提前通知，要根據(jù)新的崗位需要，提前學(xué)習(xí)相關(guān)的崗位知識(shí)，爭(zhēng)取一到新的崗位就能適應(yīng)新的崗位工作?？荚嚧?BR> 抓住機(jī)會(huì)向同事學(xué)習(xí)。擔(dān)任秘書(shū)因?yàn)榉?wù)對(duì)象單一，與同事接觸的機(jī)會(huì)相對(duì)較少。因此，要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)與同事多交流，多學(xué)習(xí)同事的工作優(yōu)點(diǎn)，提高工作能力?？鬃釉弧叭诵斜赜形?guī)煛薄Ｓ械耐麻L(zhǎng)期從事文字工作，文字綜合能力強(qiáng)；有的同事在會(huì)務(wù)服務(wù)方面有經(jīng)驗(yàn)，組織能力較強(qiáng)；有的同事口才很好，經(jīng)常參加演講比賽獲得名次。作為老領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)，要虛心向有長(zhǎng)處的同事學(xué)習(xí)。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)其他人的經(jīng)驗(yàn)，才能提高自己的工作能力和水平，才能成為一位合格的秘書(shū)工作者。