課程代碼：00191
一、填空題(每空1 分，共10 分)
1. 1841 年7 月5 日，_______________利用包租火車的方式組織了世界上第一個團(tuán)體火車旅行。
2. 旅行社根據(jù)每一個旅游團(tuán)隊的不同，制定不同的旅游計劃，在旅游過程中，導(dǎo)游人員又根據(jù)不同
游客的需求，有針對性的提供旅游服務(wù)。這反映了旅行社產(chǎn)品的_______________。
3. 與團(tuán)體包價旅游相比，不包含中餐和晚餐的旅游產(chǎn)品屬于_______________。
4. 旅游產(chǎn)品的供應(yīng)商將產(chǎn)品直接銷售給消費者， 這種銷售途徑稱為直接銷售渠道， 也稱
_______________渠道。
5. 當(dāng)本國貨幣堅挺， 旅游需求的匯率彈性較小時， 我國旅行社在銷售旅游產(chǎn)品時應(yīng)該以
_______________對外報價。
6. 旅行社促銷不同于其他企業(yè)，旅行社促銷需要兩個層次，即旅游_______________和旅游產(chǎn)品促銷，
稱為雙層次促銷。
7. 能夠讓旅游者選擇某一旅游目的地，使該旅游目的地保持穩(wěn)定的客源，并在旅游產(chǎn)品趨同的背景
下，成為在競爭激烈的市場中立于不敗的基礎(chǔ)，這就是旅游目的地的_______________。
8. 既堅持四項基本原則，又切實遵守外事紀(jì)律和旅游工作的各項規(guī)章制度及工作細(xì)則，這是旅游接
待工作的_______________特征。
9. 由企業(yè)擁有或控制的各種財產(chǎn)物質(zhì)的貨幣表現(xiàn)形式稱為_______________，它具有物質(zhì)性、周轉(zhuǎn)性
和增值性的特征。
10. 《關(guān)稅及貿(mào)易總協(xié)定》是1947 年在_______________通過的23 項關(guān)稅減讓協(xié)議的總稱。
二、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題2 分，共30 分)
1. 陳光甫先生在上海商業(yè)儲蓄銀行設(shè)立旅行部的時間是（ ）年。
A. 1859 B. 1823
C. 1923 D. 1927
2. 成立于1949 年，總部設(shè)在日內(nèi)瓦，以提供有效的服務(wù)和信息，促進(jìn)和保護(hù)會員的經(jīng)濟(jì)利益，建立
會員間業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，簡化手續(xù)等為宗旨的旅行社協(xié)會是（ ）。
A. 世界旅行社協(xié)會聯(lián)合會 B. 世界旅行社協(xié)會
C. 歐洲旅行社協(xié)會 D. 北美旅行社協(xié)會
3. 在我國設(shè)立旅行社需要很多條件，其中包括一定數(shù)量的注冊資本、一定數(shù)量的取得國家規(guī)定資格
的經(jīng)營管理人員，以及（ ）等。
A. 300 平方米以上的營業(yè)用房 B. 旅游用豪華大巴
C. 高級注冊會計師2 名 D. 必要的營業(yè)設(shè)施
4. 當(dāng)今旅行社組織結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化，其變化趨勢是（ ）。
A. 集權(quán)化 B. 分權(quán)化
C. 簡單化 D. 高柔性、扁平化和學(xué)習(xí)型
5. 旅游需求收入曲線是一根（ ）。
A. 下降曲線，收入與需求之間呈反比關(guān)系
B. 上升曲線，收入與需求之間呈反比關(guān)系
C. 上升曲線，收入與需求之間呈正比關(guān)系
D. 下降曲線，收入與需求之間呈正比關(guān)系
6. 不相關(guān)產(chǎn)品之間的交叉需求價格彈性系數(shù)（ ）。
A. 等于零 B. 小于零
C. 大于零 D. 大于1
7. 從旅游產(chǎn)品的等級來說，游船旅游屬于（ ）。
A. 水上旅游 B. 豪華旅游
C. 包價旅游 D. 半包價旅游
8. 旅行社產(chǎn)品不具有專利性、排他性，一旦推向市場，其他旅行社可競相效仿，無條件受益。這一
特征是旅行社產(chǎn)品的（ ）。
A. 娛樂性 B. 不可感知性
C. 公共性 D. 非均質(zhì)性
9. 團(tuán)體包價旅游的旅費中的陪同費用包含在（ ）中。
A. 綜合服務(wù)費 B. 專項附加費
C. 雜費 D. 專業(yè)活動費
10. 以豐富多樣的旅游產(chǎn)品和相對穩(wěn)定的產(chǎn)品價格，來保持和增加營業(yè)額以保持和擴大市場占有率。
這樣的定價目標(biāo)為（ ）。
A. 利潤導(dǎo)向目標(biāo) B. 競爭導(dǎo)向目標(biāo)
C. 營業(yè)額導(dǎo)向目標(biāo) D. 市場占有率定價目標(biāo)
一、填空題(每空1 分，共10 分)
1. 1841 年7 月5 日，_______________利用包租火車的方式組織了世界上第一個團(tuán)體火車旅行。
2. 旅行社根據(jù)每一個旅游團(tuán)隊的不同，制定不同的旅游計劃，在旅游過程中，導(dǎo)游人員又根據(jù)不同
游客的需求，有針對性的提供旅游服務(wù)。這反映了旅行社產(chǎn)品的_______________。
3. 與團(tuán)體包價旅游相比，不包含中餐和晚餐的旅游產(chǎn)品屬于_______________。
4. 旅游產(chǎn)品的供應(yīng)商將產(chǎn)品直接銷售給消費者， 這種銷售途徑稱為直接銷售渠道， 也稱
_______________渠道。
5. 當(dāng)本國貨幣堅挺， 旅游需求的匯率彈性較小時， 我國旅行社在銷售旅游產(chǎn)品時應(yīng)該以
_______________對外報價。
6. 旅行社促銷不同于其他企業(yè)，旅行社促銷需要兩個層次，即旅游_______________和旅游產(chǎn)品促銷，
稱為雙層次促銷。
7. 能夠讓旅游者選擇某一旅游目的地，使該旅游目的地保持穩(wěn)定的客源，并在旅游產(chǎn)品趨同的背景
下，成為在競爭激烈的市場中立于不敗的基礎(chǔ)，這就是旅游目的地的_______________。
8. 既堅持四項基本原則，又切實遵守外事紀(jì)律和旅游工作的各項規(guī)章制度及工作細(xì)則，這是旅游接
待工作的_______________特征。
9. 由企業(yè)擁有或控制的各種財產(chǎn)物質(zhì)的貨幣表現(xiàn)形式稱為_______________，它具有物質(zhì)性、周轉(zhuǎn)性
和增值性的特征。
10. 《關(guān)稅及貿(mào)易總協(xié)定》是1947 年在_______________通過的23 項關(guān)稅減讓協(xié)議的總稱。
二、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題2 分，共30 分)
1. 陳光甫先生在上海商業(yè)儲蓄銀行設(shè)立旅行部的時間是（ ）年。
A. 1859 B. 1823
C. 1923 D. 1927
2. 成立于1949 年，總部設(shè)在日內(nèi)瓦，以提供有效的服務(wù)和信息，促進(jìn)和保護(hù)會員的經(jīng)濟(jì)利益，建立
會員間業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，簡化手續(xù)等為宗旨的旅行社協(xié)會是（ ）。
A. 世界旅行社協(xié)會聯(lián)合會 B. 世界旅行社協(xié)會
C. 歐洲旅行社協(xié)會 D. 北美旅行社協(xié)會
3. 在我國設(shè)立旅行社需要很多條件，其中包括一定數(shù)量的注冊資本、一定數(shù)量的取得國家規(guī)定資格
的經(jīng)營管理人員，以及（ ）等。
A. 300 平方米以上的營業(yè)用房 B. 旅游用豪華大巴
C. 高級注冊會計師2 名 D. 必要的營業(yè)設(shè)施
4. 當(dāng)今旅行社組織結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化，其變化趨勢是（ ）。
A. 集權(quán)化 B. 分權(quán)化
C. 簡單化 D. 高柔性、扁平化和學(xué)習(xí)型
5. 旅游需求收入曲線是一根（ ）。
A. 下降曲線，收入與需求之間呈反比關(guān)系
B. 上升曲線，收入與需求之間呈反比關(guān)系
C. 上升曲線，收入與需求之間呈正比關(guān)系
D. 下降曲線，收入與需求之間呈正比關(guān)系
6. 不相關(guān)產(chǎn)品之間的交叉需求價格彈性系數(shù)（ ）。
A. 等于零 B. 小于零
C. 大于零 D. 大于1
7. 從旅游產(chǎn)品的等級來說，游船旅游屬于（ ）。
A. 水上旅游 B. 豪華旅游
C. 包價旅游 D. 半包價旅游
8. 旅行社產(chǎn)品不具有專利性、排他性，一旦推向市場，其他旅行社可競相效仿，無條件受益。這一
特征是旅行社產(chǎn)品的（ ）。
A. 娛樂性 B. 不可感知性
C. 公共性 D. 非均質(zhì)性
9. 團(tuán)體包價旅游的旅費中的陪同費用包含在（ ）中。
A. 綜合服務(wù)費 B. 專項附加費
C. 雜費 D. 專業(yè)活動費
10. 以豐富多樣的旅游產(chǎn)品和相對穩(wěn)定的產(chǎn)品價格，來保持和增加營業(yè)額以保持和擴大市場占有率。
這樣的定價目標(biāo)為（ ）。
A. 利潤導(dǎo)向目標(biāo) B. 競爭導(dǎo)向目標(biāo)
C. 營業(yè)額導(dǎo)向目標(biāo) D. 市場占有率定價目標(biāo)